B2BマーケターがB2Cの友達から何を学ぶことができるか

昨年のスーパーボウルで最も話題になったブランドは、ビッグゲームでも広告を出さなかった会社だったことをご存知ですか？ Esuranceは基本的に素晴らしいソーシャルメディアキャンペーンでTwitterを引き継ぎました。

ゲームの前後に放映されたこれらの広告は、同社の100万ドルの景品の概要を示していました。参加するには、Esuranceの投稿をリツイートするように指示されました。 同社がFaceTimeを使用して勝者の反応をキャッチし、それがオンラインで共有されたため、さらに多くの言及が集計されました。

では、これはB2Bマーケティングと何の関係があるのでしょうか。

ありそうもない情報源があなたの次の大きなマーケティングキャンペーンのアイデアを刺激するかもしれません。 消費者向けの雑誌に掲載されている広告かもしれませんし、お気に入りの小売業者からのメールかもしれません。 コンテンツはあらゆる方向からのものであり、目を開けると（そして心を）、思いがけない方法で成功を収めることができます。 100万ドルを落とす必要はないかもしれませんが、消費者マーケターのように考え始めるか、少なくとも1つからインスピレーションを得る時期かもしれません。

次のキャンペーンで限界に挑戦する準備ができたら、これらの消費者戦術のいずれかがあなたのビジネスに役立つかどうかを確認してください。 知るか？ たぶん、取引やちょっとした娯楽があなたのブランドにいくらか良いことをするでしょう。

1.ロゴとデザイン

B2Bデザインは、退屈で冒険心が少ないという評判があります。 何らかの理由で、B2Bロゴの創造性はしばしば抑制されているように見えます-直線とプロの感触を持つ同じ古いもの、同じ古いものがたくさんあります。

ブランドアイデンティティを確立し、実際に顧客に影響を与えるには、ロゴをレベルアップする必要がある場合があります。 トレードショーのブースや名刺で見栄えがする必要があります。 明確で読みやすいものである必要があります。 そして、それは少しje ne saisquoiが必要です。

ロゴは一夜にしてインスピレーションを得ることはありませんが、フェイスリフトが必要な場合は、インスピレーションを得るためにいくつかの消費者の例を確認してください。 ロゴの仕事はブランドストーリー全体を伝えることではなく、会社やブランドの文化や価値観の省略形であることを忘れないでください。 2016年のインターブランドのベストグローバルブランドランキングをご覧ください。Appleの象徴的なデザインは控えめかつ効果的に使用されています。ロゴとしてのGoogleの名前はシンプルで親しみやすく、親しみやすいものです。Cokeは、誰もがそのブランドに関連付けているフォントを使用しています。 ただし、キラーロゴの必要性にとらわれて、目標を達成するために重要な計画とマーケティングを忘れないように注意してください。

2.ブランドの声

あなたのコミュニケーションは堅くて退屈ですか？ B2Bブランドに個性を持たせることができないと考える前に、一歩下がって、ブランドの声がおそらくすでに存在していることに気づきます。それを捉えるだけです。 自問してみてください：

「あなたの会社のストーリーは何ですか、そしてなぜそれが設立されたのですか？」

「対面するとき、どのように顧客と話しますか？」

「あなたの顧客は誰ですか、そしてあなたはどのように関係することができますか？」

多くのB2Cマーケターは、ユーモアを交えて水域をテストしています（今は、その一部を使用できます）。 デニーズのTumblrブログ（はい、デニーズにはTumblrがあります）は賢く、風変わりで、OK、まったく奇妙です。

ユーモアがあなたのビジネスにぴったりではない場合でも、ブランドの声を定義するときに、[ニッチなトピックを挿入]について話しているときに明るくする方法を見つけることができる場合があります。

3.優れたカスタマーサービス

B2Bマーケティングでは、人と人との関係が非常に重要であり、透明性があり、応答性が高く、社会的交流にも役立つ機会があります。

JetBlueは、フォロワーと本当につながるリーダーとして注目してください。苦情や褒め言葉に対する同社の対応はほぼ瞬時に行われ、それ以上のことを行うことに専念しています。

聴衆にどのように反応していますか？

4.教育

あなたはこれを知らないかもしれませんが、あなたの聴衆はあなたが提供しているよりも多くの情報を必要としています。

以前はB2Bマーケターが洞察をしっかりと保持することがベストプラクティスでしたが（shhh-その機械のコストは$ 100,000です）、今日のB2Bオーディエンスは、製品（またはサービス）を確実にするためにすべての製品情報を事前に入手したいと考えています。 ）本当に彼らのビジネスを助けます。

これは、B2Cマーケターが習得したものです。世界のアマゾンと、ウェブサイトに製品情報を絶えず追加している方法について考えてみてください。 画像から更新された価格設定まで、彼らはそれをすべてそこに置いています。

購買行動は変化し、デジタルマーケターは昨日の営業担当者に取って代わっています。 顧客が尋ねる前に、より多くの情報を求める顧客の要求を利用する準備ができていますか？ 取引が公式に近づくにつれて、あなたはより真剣な買い手を得るでしょう。

5.感情を利用する

あなたのB2Bターゲットはあなたの業界にレーザーで焦点を合わせており、非常に深刻です-ここでは衝動買いはありません。 意思決定プロセスには、おそらく数層と複数の人が関わっています。

それをB2Cカスタマージャーニーと比較してください。 それはより創造的で軽薄です。

消費者として、私たちはしばしば製品の知覚された感情的な利点とそれがどのように感じるかを評価します。 スターバックスを例にとると、コーヒー会社は製品の機能を宣伝していませんが、挽きたてのコーヒーの香りから、名前の綴り方を知っている（または知らない）バリスタまで、あなたが得る体験に焦点を当てています。 。

したがって、B2Bが感情とは何の関係もないと考える前に、この質問に答えてください。何を販売しているのか、なぜ視聴者はそれを必要としているのでしょうか。 彼らがあなたの製品やサービスを使用した場合、彼らの業績はどうなりますか？

あなたには自分のストーリーを語り、信頼を築き、より多くのビジネスを獲得する大きな機会があります。

6.彼らはあなたがそこにいることを知っていますか？

おそらく、コンテンツマーケティングの目標のほとんどはリードの生成に関連しているため、ブランド認知度を、集中、理解、または投資する時間のある領域とは見なしていない可能性があります。

B2Cマーケターは、自分のオーディエンスに焦点を合わせ、同時にブランド認知度を高めます。 彼らはブランド認知度をコンテンツ戦略に組み込んでいます。

ブランドが作成した、口コミで広まったコンテンツの種類を考えてみましょう。 今年のWrigleyGive Extra、Get Extraキャンペーンのような動画でも、あなたのブランドと素晴らしい経験を共有するインフルエンサーでも、ぜひお試しください。

ブランド認知度キャンペーン全体は必要ないかもしれませんが、全体的なマーケティング計画にブランド認知度の取り組みを混ぜることが役立つだけです。

一日の終わりには、自分らしくなりましょう。しかし、他の人に刺激を与え、あなたの選択を知らせましょう。