ホリデーマーケティングの取り組みを後押しするための4つの重要なヒント
公開: 2021-03-02
あなたは私と同じように休日に興奮していますか？
知っている。 知っている。 まだしばらく時間がかかりますが、ホリデーマーケティング戦略を効果的にするには、今すぐホリデーキャンペーンの計画を開始することをお勧めします。
ぎりぎりまで放置しないでください。 地元のガソリンスタンドで必死にプレゼントを買うには、その時間が必要になります。他の場所では、友人や家族と過ごす時間が閉まっているからです。
私はあなたが始めて、うまくいけば有益なホリデーシーズンを楽しむのを助けるために私の興奮（そしていくつかのマーケティングのヒント）を共有したいと思いました。
1.ホリデーショッピング体験をパーソナライズする
今こそ、自分らしく、親切に、そしてパーソナライズする時です。 彼らが人間であるように（そしてあなたもそうであるように）あなたの顧客と話してください。 パーソナライズされた提案を行い、顧客とのすべての休日のコミュニケーションをパーソナライズします。
ホリデーマーケティングをどのようにパーソナライズできますか？
オーディエンスをセグメント化する
広告を掲載したり、休日のメールを送信したりする場合は、オーディエンスをセグメント化します。
eコマースストアに商品を注文したばかりの人に、まったく同じ商品をさらに購入することについてのメールを送信したくありません。
オーディエンスを顧客のグループに分割し、さまざまなキャンペーンをさまざまなグループに送信して、間違ったアイテムを間違った顧客に宣伝しないようにします。
製品の推奨事項をパーソナライズする
同様に、eコマースストアをお持ちの場合は、過去の購入や閲覧履歴に基づいて商品をお勧めします。
ほとんどのeコマースソフトウェアプロバイダーは、購入履歴に基づいて関連製品を顧客に提供する組み込みツールを提供しています。 これらの販売およびマーケティングツールを利用して、このホリデーシーズンの収益を増やしてください。
また、リターゲティング広告を配信するか、ショッピングカートに商品を追加したが購入しなかった顧客にメールを送信します。
ホリデーシーズンに合わせてメールを調整する場合は、12月25日までに商品を購入するために顧客が商品を購入する必要がある時期についてのメッセージを追加します。
個人的な話をする
子供の頃からの休日の伝統やお気に入りの休日の思い出はありますか？ それについて書くか、店にいる間に彼らの休日の伝統についてあなたに話すように顧客に頼んでください。
個人的な話を共有し、話を聞くだけで、顧客を店舗に呼び戻す関係を築くことができます。 あなたはそれらに何かを売ろうとする必要さえありません。 彼らは子供の頃の思い出についてあなたに話しかけたあたたかいファジーな気持ちを覚えているでしょう。
早めの買い物客や土壇場の買い物客向けにパーソナライズ
早い買い物客に特別割引を与えて（将来の土壇場での購入であっても）、早く始めてあなたのビジネスで購入したことに対して報酬を与えます。 そして、ぎりぎりの買い物客に安心感を与えます。
10人の消費者のうち9人以上が土壇場で休日の買い物をしました。 12月24日にドラッグストアに行って、もう1瓶のジャムを絶対に必要としない偉大な叔母メイベルへのプレゼントを探したことがあるなら、ぎりぎりの買い物客であることがどれほどストレスであるかを知っています。 最高のサービスを提供するために、ショッピング体験からできるだけ多くの摩擦を取り除きます。
12月にヒットしたら、直前の買い物客に向けて広告やメールをパーソナライズします。 出荷とフルフィルメントの期限を知らせます。 ストレスのたまったぎりぎりの買い物客にギフトラッピングサービスやギフトカードを提供します。
さまざまなチャネルのキャンペーンを調整することを忘れないでください
Facebookのオーディエンスはブログのオーディエンスと少し異なりますか？ 各人口統計およびプラットフォームに合わせたコンテンツを作成します。 さまざまなチャネルで特別割引やプロモーションを提供します。 これは、より多くのソーシャルメディアフォロワーや電子メールサブスクライバーを獲得するための優れた方法でもあります。
メールプロモーションを実施している場合は、店内やソーシャルメディアの顧客に、メーリングリストに登録すると特別プロモーションを受け取ることを知らせます。
2.顧客に懐かしさを感じさせる
キャンベルスープのこのホリデーコマーシャルを覚えていますか？
コメントを見ると、「思い出」や「また子供になれた気分」など、似たようなことを言っていることがわかります。 確かに、キャンベルズはコマーシャルで何かを販売していますが、休暇中に子供であることを人々に思い出させるので成功しています。
あなたのビジネスも懐かしさを呼び起こすことができます：
- ルービックキューブ、たまごっち、ヨーヨーなどのレトロな靴下を売る
- いくつかのアンティークの休日の装飾や装飾品を表示します
- お店にテレビがある場合は、古い休日をテーマにした映画を再生します
- あなたのビジネスの古い写真を表示します（休日や冬のシーズンの場合はボーナス）
- プロモーションやクーポンが入ったヴィンテージ風のホリデーグリーティングカードを送る
ただし、ターゲットオーディエンスを念頭に置くことを忘れないでください。
あなたの典型的な顧客は誰ですか？ 子供の頃は何が人気でしたか？
ターゲットの人口統計と、それらを懐かしくするものにアピールします。 あなたの顧客に応じて、それはエルフまたはそれは素晴らしい人生かもしれません。 よくわからない場合は、（前述のように）子供時代の休日から人々が何を覚えているかをいつでも尋ねることができます。
誰もが同じように休日を祝うわけではないので、キャンペーンはそれに敏感である必要があることに注意してください。
そして、昔ながらのカスタマーサービスを利用して、ホリデー気分を味わってください。 ホリデーシーズン中は、さらに上を行く準備をしてください。 あなたがビジネスを運営している忙しさに巻き込まれ、減速するのを忘れて、顧客があなたに求めている以上のものを持っていることを確認するのは簡単です。
アメリカの消費者の70％が、優れたカスタマーサービスを提供する企業にもっとお金をかけたいと言っているので、ホリデーシーズンをはるかに超えて利益をもたらす投資としてのれんを検討する必要があります。
消費者として、休暇中に圧倒されやすいので、彼らを休暇の精神に入れてください。 彼らに元気を送ってください。 プロモーションやマーケティングをせずに、単に彼らに幸せなホリデーシーズンを願ってメールを送ってください。 あなたの店を飾ります。 閲覧している顧客のためにCookieを設定します。 彼らに彼らの買い物経験を思い出させる何かを与えてください。
3.キャンペーンのA / Bテスト
あなたはあなたの休日のマーケティングキャンペーンを最大限に活用したいですよね？ そのための1つの方法は、さまざまな広告フォーマットとマーケティングフォーマットをテストすることです。
1つのメッセージを記載したメールを送信します。 別のメッセージまたはプロモーションを使用してFacebook広告を作成します。 休日のディスプレイ広告または検索広告を作成します。 休日に選択したいくつかの異なるマーケティングチャネルをテストします。
A / Bテストはより時間がかかる可能性がありますが、追加の努力の価値があります。 MailChimpは、600万通を超える送信メールを分析した後、A / Bテスト済みのキャンペーンの開封率とクリック率が大幅に高いことを発見しました。
さまざまなキャンペーンを作成して（そして測定して）、データを使用して、最も多くのインプレッションまたはROIを生成するキャンペーンを決定します。 来年使用できるので、この情報を追跡してください。 （そして、最も効果的なキャンペーンを最適化することを忘れないでください。）
4.データ主導の意思決定を行う
来年の今年のデータを使用すると言えば、2016年のホリデーマーケティング戦略を計画するときに昨年のデータを確認することもできます。
ホリデープロモーションを実施しましたか？ それは機能しましたか？ 売上は増加しましたが、利益率は低下しましたか？ これらの質問への回答を使用して、同様のプロモーションが有益か有害かを判断します。
たとえば、eコマースストアで送料無料のプロモーションを実施していますか？ もしそうなら、少量の注文で送料無料を提供することにより、あなたがあまりにも多くのお金を失っていないことを確認してください。 送料無料の最低購入額を検討してください。そうしないと、自分を傷つける可能性があります。
そして、昨年最も売れた商品は何でしたか？ 今年同様の商品を販売している場合、またはトレンドに気付いた場合は、早期に品切れにならないように、人気のある商品を十分に在庫していることを確認してください。
ただし、このホリデーシーズンにデジタルマーケティングキャンペーンを実行する場合は、一歩下がって友人や家族との時間を楽しむことを忘れないでください。
それはビジネスだけではありません。 それのいくつかは食べ物についてです。