최고의 이메일 지원 도구 및 설정 방법

최고의 이메일 지원 도구를 설정하는 올바른 방법

현대 최고의 이메일 지원 도구는 훌륭합니다.

설정 방법을 알면 CRM은 판매 유입경로의 모든 단계와 고객 여정에서 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

콜드 아웃리치는 가장 다양한 채용 도구 중 하나입니다.

캠페인의 효율성을 극대화하는 데 도움이 되는 훌륭한 소프트웨어, 앱 및 플랫폼이 많이 있습니다. 그러나 그것들을 최대한 활용하기 전에 모든 것이 옆에서 수행되는지 확인하십시오.

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LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.

다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.

• 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
• 직원이 10명 이상인 자
• AdWords에 돈을 쓰는 것
• Hubspot을 사용하는 사람
• 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
• HR 관리자의 역할로
• 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.

그냥 당신에게 아이디어를 제공합니다.

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최고의 이메일 지원 도구를 설정하는 올바른 방법 배우기

아웃리치 도구를 설정하는 것은 처음부터 끝까지 입력이 필요한 복잡한 프로세스입니다. 그것에 들어가기 전에 원하는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 그렇지 않으면 시간을 낭비하게 됩니다.

당신의 기준을 알고

어떤 유형의 아웃리치 이메일 도구를 사용해야 할지 잘 모르겠다면 팀워크와 솔로 미션을 지원하는 다양한 도구가 있습니다. 최고의 이메일 지원 도구는 보낼 수 있는 이메일의 양에 따라 크기가 다릅니다.

요구 사항 목록이 있으면 최고의 이메일 지원 도구를 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다. 당신은 하나를 찾을 때 당신의 필요를 고려해야합니다.

• 다양한 용도로 여러 앱을 사용하는 것이 중요하지만 계속해서 앱 간에 전환할 때 힘들고 지칠 수 있습니다. 이것이 바로 통합이 매우 유용한 이유입니다. 통합을 통해 모든 앱을 연결하고 경험을 훨씬 더 만족스럽게 만들 수 있습니다.
• 도구에 분석이 포함되어 있는지 확인하려고 합니다. 예를 들어 다른 캠페인을 실행하고 품질 저하 없이 결과를 비교할 수 있어야 합니다.
• 자동화는 시간이 없을 때 작업을 위임하는 좋은 방법입니다. 예를 들어 후속 메시지를 보내거나 목록을 세분화하여 지원 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

이러한 기본 사항을 다 알고 나면 새 소프트웨어를 사용하여 봉사 활동의 효율성을 극대화할 수 있습니다.

좋은 이메일 서비스 제공업체(ESP) 선택

ESP는 이메일 마케팅을 위한 단순한 플랫폼 그 이상을 제공합니다. 그들은 발신인의 신원과 서신의 개인 정보를 보호하는 보호 및 법률을 제공합니다.

최고의 도구를 찾으려면 해당 도구가 이메일 서비스 제공업체와 호환되는지 확인해야 합니다.

좋은 관계를 구축할 수 있는 ESP를 찾아야 합니다.

모든 주요 이메일 서비스는 우수한 품질을 자랑하며 캠페인, 스팸 방지 및 새로운 피싱 사기를 관리하기 위한 놀라운 기능을 제공합니다.

그러나 여전히 구직 활동에 대해 결정하지 못한 경우 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

• 이메일 서비스 제공업체는 미리 준비된 답변 옵션을 제공해야 합니다. 시간을 절약하기 위해 복사하여 이메일에 붙여넣을 수 있는 빠른 답장입니다.
• 귀하의 서비스가 모바일 친화적이지 않다면 계속 찾아보십시오. 약 80%의 사람들이 휴대전화나 태블릿에서 이메일을 확인합니다. 이것이 Gmail과 같은 서비스가 화면 크기에 관계없이 이메일을 읽고, 보내고, 쓸 수 있는 스마트폰 및 기타 가제트용 앱을 제공하는 이유입니다.
• 지원팀에 문의할 수 있어야 합니다. 그것이 질문이든, 불만이든, 제안이든, 요청이든, 언제나 여러분의 목소리를 듣고 회사의 고객 서비스 부서에서 답을 얻을 수 있을 것입니다.

이제 이메일 서비스 제공업체를 선택할 권리만 있는 것은 아닙니다. 작업 방식에 맞게 사용자 지정할 수 있는 받은 편지함 옵션도 필요합니다.

전송 한도 개요

이메일 지원을 위해 새 도메인을 만들고 미세 조정했다면 한 번에 보낼 수 있는 이메일 수를 이해하는 것이 중요합니다. 콜드 이메일을 보내는 경우 특히 중요합니다.

새 도메인을 만들면 이메일 서비스 제공업체와 스팸 필터가 이를 감시합니다. 이 기간 동안의 목표는 CAN-SPAM 행위를 존중하고 받는 사람의 개인 정보나 안전을 침해하지 않는 신뢰할 수 있는 보낸 사람임을 증명하는 것입니다.

스팸으로 분류되지 않는 한 가지 방법은 이메일 전송 한도를 유지하는 것입니다. 스팸 발신자는 한도 미만에 머무르는 데 신경 쓰지 않고 필터가 스팸을 포착하기 전에 메시지를 내보내고 싶을 뿐입니다.

콜드 아웃리치 캠페인이 중단이나 차질 없이 작동하려면 ESP와 함께 보낼 수 있는 이메일 메시지의 한계를 알고 그에 따라 계획하는 것이 중요합니다.

까다로운 점은 서비스 제공업체마다 보낼 수 있는 이메일 수에 대한 제한이 다르기 때문에 이동하기 전에 당사 팀과 상의하는 것이 좋습니다. 여기에서 이메일 제공업체의 한도도 확인할 수 있습니다.

DNS 설정 편집

이제 콜드 아웃리치의 가장 중요한 부분에 대해 이야기해 보겠습니다. 시작하기 전에 모든 이메일 관련 설정이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

정확하려면 설정해야 하는 세 가지 DNS 레코드가 있습니다.

SPF(발신자 정책 프레임워크)

SPF 또는 Sender Policy Framework는 스푸핑을 방지하고 받은 편지함을 더 안전한 곳으로 만드는 데 도움이 되는 보안 조치입니다. SPF를 올바르게 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.

• DNS 레코드 편집 전문가가 아니더라도 주저하지 말고 도움을 요청하십시오. 나는 이 전략을 사용했고 많은 수고를 덜어주었다.
• 홍보에 사용하는 모든 도구를 추가합니다. 도메인, 타사 도메인, 이메일 전송 앱이 모두 포함되어야 합니다. 그렇지 않으면 평판이 나빠지고 회복하는 데 시간이 걸릴 수도 있습니다.
• G Suite에는 클릭 한 번으로 SPF 기록을 확인할 수 있는 특별한 기능이 있습니다. ESP에 이 도구가 있는지 물어볼 수도 있습니다.

DKIM은 이메일이 변조되지 않았는지 도메인 소유자가 승인했는지 확인하는 방법입니다.

DKIM 서명은 스푸핑된 이메일의 위험을 줄이는 추가 안전 조치입니다.

회사에서 DKIM 서명을 보유하는 것이 중요한 몇 가지 이유가 있습니다. 가장 중요한 것은 대부분의 주요 이메일 서비스 제공업체에서 이를 요구하며 잘못된 서명으로 인해 이메일이 반송되는 것을 원하지 않는다는 것입니다.

DMARC는 이메일 발신자를 인증하고 변조되지 않았는지 확인하는 방법입니다.

DMARC는 대기업이 보안에 도움이 되도록 만든 DNS 레코드입니다.

그러나 DMARC는 B2B 발신자만 사용하는 새로운 기술입니다. 일반적으로 기본 설정이 "없음"인 기본 DMARC 정책이 이미 있습니다. 즉, 확인에 실패한 메시지에 대해 조치를 취하지 않아야 합니다.

이제 막 시작하는 경우 실패한 모든 메시지를 차단할 필요는 없습니다. 대신 격리할 수 있습니다.

DMARC 정책을 사용하면 SPF 및 DKIM 검사에 실패한 서버에 대한 보고서가 제공됩니다. 이렇게 하면 그들이 얼마나 자주 당신의 봉사 활동에 실패하는지 알 수 있습니다.

브랜드의 메시지를 식별하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 지표가 많을수록 사람들이 당신이 말하려는 내용을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

DKIM은 점점 더 많은 인지도를 얻고 있는 새로운 유형의 DNS 레코드입니다. 수신자는 볼 수 있지만 BIMI는 이메일 서명에서 수신자에게 표시할 수 있는 것입니다.

BIMI는 브랜드 인지도를 높이고 고객의 긍정적인 리뷰를 쌓을 수 있는 좋은 방법입니다. 이메일이 어디에서 왔는지 알면 사람들이 더 편안합니다.

BIMI 기록이 없다면 기록을 가질 생각을 시작할 때입니다. 별도의 추가 작업 없이 시스템에서 자동으로 생성되는 SPF 및 DKIM과 달리 작은 로고 썸네일을 표시하려면 약간의 수작업이 필요합니다.

매력적인 템플릿 제작

콜드 아웃리치 도구는 많은 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있지만 도움이 되지는 않습니다. 무엇보다 먼저 템플릿이나 콘텐츠를 제공해야 합니다.

먼저 비즈니스에 맞게 템플릿을 사용자 지정해야 합니다. 즉시 사용할 수 있는 템플릿을 사용하고 원하는 작업에 적합하기를 바랄 수는 없습니다.

모든 산업에 적합한 템플릿은 없습니다. 그러나 콜드 아웃리치 템플릿을 보낼 때 따라야 할 몇 가지 기본 규칙이 있습니다.

인사를 피하십시오. 의외일 수 있지만 시작 라인에 Hello 또는 Good day와 같은 단어를 사용하면 실제로 메시지가 스팸으로 표시될 위험이 증가할 수 있습니다. 스팸 발신자나 부주의한 발신자에 의해 지속적으로 남용되어 Hello와 Good day가 모두 스팸 트리거 단어 목록에 추가되었기 때문에 발생합니다. 대안으로 요점으로 바로 넘어가는 것이 좋습니다.

• {Name}님, {CompanyName}을(를) 대신하여 연락드립니다.
• {Name}님, {Referral Name}이(가) 귀하를 추천했습니다.
• {Name}님, {ProspectCompanyName}과 {CompanyName} 간의 시너지 효과를 찾고 있습니다.
• {Name}님, {Company}에 관심이 있는지 확인하고 싶습니다.
• {Name}, {Referral Name}이(가) 이 작업에 대해 연락하라고 했습니다.
• {Name}님, {ProspectCompanyName} 및 {CompanyName}과 협력하는 방법에 대해 이야기하고 싶습니다.

서명을 사용하여 이름, 직위 및 연락처 정보를 포함하여 필요한 모든 정보를 포함하십시오.

마인드 게임을 하지 마세요. 때때로 발신자는 "{Name}, 사무실에서 무언가를 잊어버렸습니다" 또는 "모든 {CompanyName} 팀을 위한 긴급 메시지"와 같은 제목을 사용하여 수신자를 속여 이메일을 열도록 속여 창의적이고 똑똑한 것처럼 보이려고 합니다. 그들은 그것이 그 사람이 기대하는 바를 알고 있기 때문에 사람들이 이 메시지를 열기를 희망하지만 실제로는 아무도 속고 싶어하지 않습니다. 이것은 이메일 제목을 가지고 놀면 스팸 목록에 추가되고 CAN-SPAM 법에 의해 처벌을 받을 수 있음을 의미합니다.

제품과 서비스의 이점을 강조하고 싶을 때 독자가 읽기 어려운 거대한 단락을 만드는 대신 글머리 기호 목록을 만드십시오. 목록 형식은 훨씬 더 읽기 쉽고 좌절감을 제거합니다.

실제 이메일 데이터베이스 구축

이제 가장 어려운 부분이 나옵니다. 콜드 아웃리치가 제대로 작동하려면 이메일 데이터베이스가 필요합니다.

이메일 목록을 구매하려는 유혹을 물리치십시오. 당신은 그것을 후회합니다.

• 이메일 주소를 잔뜩 사서 대량으로 이메일을 보내는 것은 도덕성이 없습니다. 이 이메일 주소를 어떻게 얻었는지 또는 해킹당한 사람들이 보낸 것인지 알 수 없습니다.
• 이미 공개된 이메일 목록을 사용하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 경쟁자가 이러한 잠재 고객에게 연락했을 수 있기 때문입니다. 다른 회사의 이메일도 넘쳐난다면 귀하가 눈에 띄기 어려울 것입니다.
• 이메일 목록의 정확성이 확실하지 않은 경우 메시지를 보내기 전에 조사를 하는 것이 좋습니다. 업계에서 최소한 그들이 제공하는 것을 볼 만큼 충분히 관심이 있는 사람들을 대상으로 하면 성공할 수 있습니다.
• 이메일 데이터베이스가 몇 년 동안 업데이트되지 않은 경우 이메일의 80%가 더 이상 활성화되지 않는다고 가정할 수 있습니다. 즉, 목록에 있는 사람들에게 메시지를 보낼 때 많은 사람들이 반송되거나 잘못된 주소로 배달됩니다.

지속 가능한 캠페인을 구축하고 가능한 한 최고의 연료를 제공하며 장기적으로 평판에 대해 확신을 갖고 싶다면 다음 옵션을 권장합니다.

• 웹사이트 방문자로부터 이메일을 수집하는 것은 어렵지만 이 사람들이 이미 귀하의 회사에 관심이 있고 옵트인했기 때문에 시간을 할애할 가치가 있습니다. 또한 연락처 데이터가 얼마나 관련성 있고 독점적인지에 대해 확신할 수 있음을 의미합니다.

• 이메일 수집 작업을 아웃소싱하면 사내에서 수행하는 것보다 더 효율적인 결과를 얻을 수 있습니다.

결론

최고의 이메일 지원 도구를 사용하기 전에 안정적인 워크플로가 있는지 확인해야 합니다.

봉사 활동이 조직되고 DNS 설정이 좋고 목표가 명확하면 모든 도구가 잘 작동합니다.

영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?

LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.

다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.

• 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
• 직원이 10명 이상인 자
• AdWords에 돈을 쓰는 것
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• HR 관리자의 역할로
• 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.

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