이탈률을 줄이는 방법

성공적인 웹사이트를 운영할 때 이탈률을 줄이는 것이 중요합니다. 이탈률은 웹사이트 방문자가 사이트의 다른 페이지를 방문하기 전에 이탈하는 빈도를 나타냅니다. 이탈률이 높으면 사이트에서 고객을 확보하거나 잠재 구매자를 실제 고객으로 전환하거나 주간 뉴스레터 이메일 가입을 수집하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이것은 웹사이트 성장을 심각하게 손상시킬 수 있습니다. 이 문서에서는 이탈률이 높은 이유와 이탈률을 줄이는 방법을 식별하는 데 도움이 되는 조언을 제공합니다.

이탈률이란 무엇입니까?

그렇다면 이탈률은 정확히 무엇입니까? 앞서 언급한 바와 같이, 얼마나 많은 사람들이 사이트의 다른 페이지를 방문하지 않고 사이트 방문 페이지를 떠나는지를 식별하는 측정항목입니다. "바운스"하는 방문자는 다른 페이지로 귀하의 웹사이트를 떠나기 전에 한 페이지만 방문했습니다. 이것은 귀하의 웹사이트가 방문자에게 매력적이지 않고 개선의 여지가 있음을 나타낼 수 있는 위험 신호입니다. 그러나 이탈률은 사이트에 가장 적합한 잠재고객을 분석하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 잠재고객의 특정 부분만 다른 사람들보다 더 자주 사이트에서 이탈한다는 사실을 알게 된다면, 이는 아마도 웹사이트에 결함이 있는 것이 아니라 특정 그룹의 사람들에게 콘텐츠가 더 성공적이라는 신호일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 이탈률을 알면 웹사이트가 원하는 청중에게 어필할 수 있도록 개선하는 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이탈률 계산 방법

이탈률을 계산하려면 단일 페이지 세션을 모든 세션으로 나누어야 합니다. 시청자가 사이트를 떠나기 전에 단일 페이지를 본 모든 웹사이트 세션의 비율을 나눌 수도 있습니다. 또한 Google Analytics를 사용하고 행동 >> 사이트 콘텐츠 >> 방문 페이지를 클릭하여 이탈률이 가장 높은 페이지를 식별할 수도 있습니다. 웹사이트의 특정 페이지가 다른 페이지보다 이탈률이 높다는 사실을 알게 된 경우 문제가 무엇인지에 대한 설명을 제공할 수 있습니다. 페이지의 이탈률이 높은 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

높은 이탈률의 이유

이탈률이 높은 데는 여러 가지 이유가 있지만 이탈률을 줄이기 위한 이러한 전략을 배우면 웹사이트도 개선할 수 있습니다!

1. 느린 로딩 시간

고품질의 트래픽을 얻으려면 웹사이트 로딩 시간이 빨라야 합니다. 로딩 시간이 평소보다 길면 사람들이 웹사이트에 기회를 주기 전에 클릭할 가능성이 있습니다. 속도는 또한 더 높은 페이지 순위를 얻는 데 필수적입니다. 로딩 시간이 느리면 웹사이트가 높은 순위를 가질 가능성이 낮습니다. 이 문제를 해결하려면 사이트를 로드하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있는 콘텐츠 대용량 미디어 파일을 평가해 보십시오. 이미지, 비디오 또는 오디오 파일이 될 수 있습니다.

2. 허위 광고

종종 높은 이탈률은 페이지의 콘텐츠를 의도하지 않은 잠재고객에서 발생합니다. 그 이유 중 하나는 오해의 소지가 있는 태그 또는 메타 설명일 수 있습니다. 귀하의 사이트를 클릭한 사람들은 특정 정보를 찾을 것이라고 생각하지만 일단 사이트에 도착하면 예상한 것과 완전히 다르거나 정보의 품질이 좋지 않다는 것을 깨닫게 됩니다. 메타 설명은 충성도가 높은 청중을 끌어들이는 데 매우 중요합니다. 방문 페이지의 정보를 정확하게 광고해야 합니다.

메타 설명이 문제가 될 수 있다고 생각되면 대상 고객이 누구인지, 웹 페이지에서 제공하는 정보의 종류를 명확하게 파악하세요. 메타 설명을 수정할 때 잠재고객이 정보를 검색할 때 사용할 수 있는 키워드에 대해 생각해 보세요. 명확하고 간결하지만 사이트를 클릭할 정도로 흥미를 끌만큼 매력적입니다.

3. 오류 페이지 및 깨진 링크

귀하의 사이트에는 귀하가 알지 못하는 기술적인 문제가 있을 수 있으며 이로 인해 링크가 끊어지거나 기타 다양한 요인으로 인해 사이트 방문자에게 보기 좋지 않은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 사이트 방문자는 즉시 이탈하여 다시 돌아오지 않을 것입니다. 따라서 깨진 링크를 수정하고 모든 기술 문제가 가능한 한 빨리 해결되었는지 확인하는 것이 중요합니다.

오류 페이지와 깨진 링크가 문제인 경우 오류 페이지가 방문자를 염두에 둔 콘텐츠와 함께 웹사이트의 다른 페이지로 안내하도록 하여 문제를 해결하십시오. 방문자가 원래 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 페이지로 안내하는 링크를 클릭하도록 유도하는 그래픽과 짧은 메시지를 사용하여 오류 페이지를 가능한 한 매력적으로 보이게 만드십시오.

4. 부실한 콘텐츠

기술적인 문제가 없는 것으로 확인되면 콘텐츠가 어떤 식으로든 부족할 수 있습니다. 아마도 정보를 이해할 수 있는 방식으로 제시하지 않거나 요점에 도달하는 데 너무 오래 걸릴 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠는 지루하거나 생기가 없으며 약간의 그래픽이나 비디오 콘텐츠가 필요할 수 있습니다. 이탈률이 높다는 것은 콘텐츠가 만족스럽지만 충분히 최적화되지 않았음을 의미할 수도 있습니다. 아마도 귀하의 콘텐츠가 방문자의 질문에 답하고 그들이 찾고 있는 것을 찾은 후 떠났을 것입니다.

5. 행동 촉구

그러나 방문자가 사이트의 다른 페이지로 이동하지 않는 이유는 방문자가 더 많은 시간을 보내도록 초대하지 않기 때문입니다. 방문자가 주제에 대해 더 많이 찾도록 유도할 수 있는 내부 링크가 콘텐츠에 누락되었을 수 있습니다. 사이트 주간 뉴스레터에 가입하거나 계정을 만들어 온라인 커뮤니티에 가입하라는 클릭 유도문안을 포함하지 않았을 수 있습니다. 간단히 말해서 콘텐츠에 중요한 참여 요소가 부족할 수 있습니다.

이탈률을 줄이는 방법

이탈률이 높은 몇 가지 이유를 살펴보았으므로 이제 사이트를 정상 상태로 되돌릴 수 있는 몇 가지 쉬운 방법을 살펴보겠습니다.

1. 사용자 경험 개선

이탈률을 줄이려면 먼저 전반적인 사용자 경험을 분석하는 것이 좋습니다. 사용자 경험은 클릭하는 순간부터 클릭하는 순간까지 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식과 관련된 모든 측면을 나타냅니다. 훌륭한 사용자 경험을 유지하려면 대상 사용자가 원하는 것, 필요, 가치뿐만 아니라 능력과 한계가 무엇인지 깊이 이해해야 합니다. 사용자 경험은 또한 비즈니스 목표를 달성하는 동시에 사용자 요구를 충족시키는 방법에 대한 생각을 의미합니다.

사용자 경험을 개선하기 위해 전화, 태블릿 및 컴퓨터와 같은 다양한 플랫폼에서 사이트가 시각적으로 매력적인지 확인하고 싶을 것입니다. 사이트에서 이탈률이 낮은 페이지에 주의를 기울이고 해당 페이지에서 어떤 작업이 작동하는지 확인하고 문제가 있는 페이지에 통합할 수 있습니다. 모든 페이지에서 사용자가 참여하고, 클릭하고, 가입하고, 공유하도록 유도해야 합니다.

2. CTA 최적화

귀하의 페이지는 충분히 매력적이지 않기 때문에 이탈률이 높을 수 있습니다. 이 경우 클릭 유도문안 팝업을 개선할 수 있습니다. 아마도 귀하의 클릭 유도문안은 사용자가 이메일로 주간 뉴스레터를 구독하도록 하는 것일 수 있습니다. 클릭 유도문안 팝업을 만들 때 세련되고 전문적이며 정직해 보이는지 확인하세요. 종종 사용자는 스팸과 성실하지 않은 것처럼 보이기 때문에 작업에 대한 호출과 상호 작용하지 않습니다. 사용자에게 진정성을 나타내면 사용자가 다시 참여하여 보답할 것입니다.

3. 시각적 요소 통합

아마도 귀하의 사이트에는 모든 올바른 정보가 있지만 시각적 호소력이 부족할 수 있습니다. 종종 이미지와 비디오는 정보보다 먼저 사용자의 눈을 사로잡기 때문에 합리적인 방식으로 통합함으로써 웹사이트에 많은 도움이 됩니다. 고해상도, 전체 화면 이미지는 전문적인 로열티 프리 스톡 이미지와 마찬가지로 잘 작동하는 것 같습니다.

4. 신뢰 구축

귀하가 새로운 웹사이트 또는 비즈니스인 경우 사용자가 귀하의 웹사이트를 다른 사람들만큼 신뢰하지 않기 때문에 귀하의 사이트 이탈률이 높을 수 있습니다. 귀하의 사용자가 귀하의 좋은 평판과 귀중한 정보를 인지하고 있는지 확인해야 합니다. 귀하의 사이트에서 쉽게 볼 수 있는 위치에 귀하의 서비스에 대한 제품 리뷰 및 사용 후기를 배치하여 이를 수행할 수 있습니다. 특히 비즈니스인 경우 자격 증명, 수상 및 보증을 과시하십시오. 사용자가 신용 카드와 같은 금융 정보를 보다 편안하게 공유할 수 있습니다.

결론

결국, 이탈률을 줄이는 것은 웹사이트의 성공에 매우 중요합니다. 높은 이탈률은 사이트의 기술적 문제 또는 콘텐츠 및/또는 최적화 문제를 나타낼 수 있습니다. 전반적인 사용자 경험을 개선하고 이미지, 동영상, 링크 및 클릭 유도문안 게재위치로 사이트를 최적화하고 조기에 신뢰성을 구축하면 사용자의 참여를 유지하고 이탈률을 줄이는 데 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

• 이탈률을 줄이는 방법에는 어떤 것이 있습니까?
• 이탈률을 낮추려면 어떻게 해야 합니까?
• 이탈률이 SEO에 영향을 줍니까?
• 이탈률을 계산하는 방법은 무엇입니까?
• 낮은 이탈률이 중요합니까?