Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Prowadząc udaną witrynę, ważne jest, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń. Współczynnik odrzuceń określa, jak często użytkownicy opuszczają Twoją witrynę, zanim odwiedzą inne strony w Twojej witrynie. Jeśli masz wysoki współczynnik odrzuceń, możliwe, że Twoja witryna ma trudności z pozyskiwaniem klientów, przekształcaniem potencjalnych kupujących w prawdziwych klientów lub zbieraniem cotygodniowych subskrypcji biuletynów e-mail. Może to poważnie zaszkodzić rozwojowi Twojej witryny. W tym artykule znajdziesz porady, które pomogą Ci określić, dlaczego Twój współczynnik odrzuceń może być wysoki i jak go zmniejszyć.

Co to jest współczynnik odrzuceń?

Czym dokładnie jest współczynnik odrzuceń? Jak wspomniano wcześniej, jest to wskaźnik określający, ile osób opuszcza stronę docelową Twojej witryny bez odwiedzania innych stron w witrynie. Odwiedzający, który „odbija się”, odwiedził tylko jedną stronę, zanim opuścił Twoją witrynę i przeszedł na inną. To jest czerwona flaga, ponieważ może wskazywać, że Twoja witryna nie jest atrakcyjna dla odwiedzających i że można ją ulepszyć. Jednak współczynnik odrzuceń może również pomóc w analizie odbiorców, którzy najlepiej pasują do Twojej witryny. Jeśli zauważysz, że tylko określona część Twoich odbiorców odbija się od Twojej witryny częściej niż inni, być może jest to znak, że Twoje treści odnoszą większe sukcesy w określonych grupach ludzi, a niekoniecznie, że Twoja witryna jest wadliwa. Niezależnie od tego znajomość współczynnika odrzuceń może pomóc w podjęciu decyzji o tym, jak ulepszyć witryny, które będą atrakcyjne dla pożądanych odbiorców.

Jak obliczyć współczynnik odrzuceń

Aby obliczyć współczynnik odrzuceń, podzielisz sesje na jednej stronie przez wszystkie sesje. Możesz także podzielić odsetek wszystkich sesji w witrynie, w których widzowie oglądali jedną stronę przed opuszczeniem witryny. Możesz również określić, które strony mają najwyższy współczynnik odrzuceń, korzystając z Google Analytics i klikając Zachowanie >> Treść witryny >> Strony docelowe. Jeśli okaże się, że niektóre strony w Twojej witrynie mają wyższe współczynniki odrzuceń niż inne, może to dać ci pewne wyjaśnienie, na czym polega problem. Jeśli Twoje strony mają wysoki współczynnik odrzuceń, może to wynikać z następujących powodów.

Powody wysokiego współczynnika odrzuceń

Istnieje wiele powodów, dla których warto mieć wysoki współczynnik odrzuceń, ale gdy nauczysz się tych strategii zmniejszania współczynnika odrzuceń, możesz również ulepszyć swoją witrynę!

1. Powolny czas ładowania

Aby mieć wysoki i najlepszej jakości ruch, musisz upewnić się, że czas ładowania Twojej witryny jest szybki. Jeśli czas ładowania jest dłuższy niż zwykle, istnieje duże prawdopodobieństwo, że ludzie klikną, zanim dadzą szansę Twojej witrynie. Szybkość jest również niezbędna do uzyskania wyższego rankingu strony. Jeśli czas wczytywania jest powolny, jest mniej prawdopodobne, że Twoja witryna w ogóle będzie miała wysoką pozycję w rankingu. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ocenić zawartość dużych plików multimedialnych, które mogą powodować dłuższe ładowanie witryny. Mogą to być obrazy, pliki wideo lub audio.

2. Fałszywa reklama

Często wysokie współczynniki odrzuceń pochodzą od odbiorców, którzy nie byli przeznaczeni dla treści na stronie. Jednym z powodów mogą być wprowadzające w błąd tagi lub metaopisy. Być może ci, którzy klikną Twoją witrynę, sądzą, że znajdą konkretną informację, ale gdy już dotrą, zdają sobie sprawę, że jest ona zupełnie inna niż oczekiwano lub że informacje nie były dobrej jakości. Twój metaopis ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia lojalnych odbiorców. Musi dokładnie reklamować informacje o Twojej stronie docelowej.

Jeśli uważasz, że Twój metaopis może być problemem, wyjaśnij, kim są Twoi docelowi odbiorcy, a także jakiego rodzaju informacje dostarcza im Twoja strona internetowa. Kiedy edytujesz swój metaopis, pomyśl o słowach kluczowych, których odbiorcy mogą używać podczas wyszukiwania informacji. Bądź jasny i zwięzły, ale także na tyle ponętny, że będą na tyle zaintrygowani, aby kliknąć Twoją witrynę.

3. Strony błędów i uszkodzone linki

Twoja witryna może mieć pewne problemy techniczne, o których możesz nie wiedzieć, co może spowodować, że odwiedzający witrynę otrzymają nieatrakcyjny komunikat o błędzie z powodu uszkodzonego linku lub różnych innych czynników. Gdy tak się stanie, użytkownicy Twojej witryny prawdopodobnie od razu się odbiją i prawdopodobnie nie powrócą. Dlatego ważne jest, aby naprawić wszelkie uszkodzone linki i upewnić się, że wszystkie problemy techniczne zostały rozwiązane tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli okaże się, że problemem są strony błędów i niedziałające linki, spróbuj rozwiązać problem, upewniając się, że strona błędu prowadzi odwiedzających do innej strony w Twojej witrynie z treścią, o której myśleli. Spraw, aby strona błędu wyglądała tak atrakcyjnie, jak to tylko możliwe, być może z grafiką i krótką wiadomością, która prowadzi użytkownika do kliknięcia łącza, które przekieruje go na stronę, na której może znajdować się jego pierwotnie pożądana treść.

4. Słaba treść

Jeśli okaże się, że nie ma problemów technicznych, może to oznaczać, że w jakiś sposób brakuje Twojej treści. Być może nie przedstawia informacji w zrozumiały sposób lub trwa zbyt długo, aby przejść do sedna sprawy. Twoje treści mogą być nudne lub pozbawione życia, wymagają trochę grafiki lub treści wideo, aby je urozmaicić. Wysokie współczynniki odrzuceń mogą również oznaczać, że Twoje treści są satysfakcjonujące, ale niewystarczająco zoptymalizowane. Być może Twoje treści odpowiedziały na pytanie odwiedzających, a ponieważ znaleźli to, czego szukali, odeszli.

5. Wezwanie do działania

Jednak powodem, dla którego użytkownicy mogą nie przechodzić na inne strony w Twojej witrynie, jest to, że nie zachęcasz ich do spędzania większej ilości czasu. W Twoich treściach może brakować linków wewnętrznych, które mogłyby zachęcić odwiedzających do dowiedzenia się więcej na ten temat. Być może nie dołączyłeś wezwania do działania, aby dołączyć do cotygodniowego biuletynu swojej witryny lub dołączyć do ich społeczności online poprzez utworzenie konta. Mówiąc najprościej, w Twoich treściach może brakować kluczowych czynników zaangażowania.

Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Teraz, gdy omówiliśmy już kilka powodów, dla których Twój współczynnik odrzuceń może być wysoki, przyjrzyjmy się kilku prostym sposobom przywrócenia witryny na właściwe tory!

1. Popraw doświadczenie użytkownika

Jeśli chcesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń, zacznij od analizy ogólnego doświadczenia użytkownika. Doświadczenie użytkownika odnosi się do wszystkich aspektów związanych z interakcją użytkownika z Twoją witryną, od momentu kliknięcia do momentu wyłączenia. Aby zachować doskonałe wrażenia użytkownika, musisz mieć głębokie zrozumienie pragnień, potrzeb i wartości docelowych użytkowników, a także ich możliwości i ograniczeń. Doświadczenie użytkownika oznacza również myślenie o tym, jak zaspokoić potrzeby użytkowników, a jednocześnie osiągnąć cele biznesowe.

Aby poprawić wrażenia użytkownika, upewnij się, że Twoja witryna jest atrakcyjna wizualnie na różnych platformach, takich jak telefon, tablet i komputer. Zwróć uwagę na to, które strony w Twojej witrynie mają niższy współczynnik odrzuceń i zobacz, co działa na tych stronach i co możesz uwzględnić na stronach, które mają problemy. Upewnij się, że każda strona zachęca użytkowników do zaangażowania, kliknięcia, rejestracji, udostępnienia itp.

2. Zoptymalizuj swoje wezwanie do działania

Twoje strony mogą mieć wysoki współczynnik odrzuceń, ponieważ nie są wystarczająco angażujące. W takim przypadku możesz poprawić wyskakujące okienko z wezwaniem do działania. Być może Twoim wezwaniem do działania jest zapisanie się przez użytkowników do cotygodniowego biuletynu za pomocą poczty e-mail. Kiedy tworzysz wyskakujące wezwanie do działania, upewnij się, że wygląda na dopracowane, profesjonalne i uczciwe. Często użytkownicy nie wchodzą w interakcję z wezwaniem do działania, ponieważ wydaje się spamerskie i nieszczere. Bądź szczery wobec swoich użytkowników, a oni odwzajemnią się, angażując się z powrotem.

3. Włącz elementy wizualne

Być może Twoja witryna zawiera wszystkie właściwe informacje, ale brakuje jej atrakcyjności wizualnej. Często obrazy i filmy przyciągają uwagę użytkowników, zanim zrobią to informacje, więc przyniosłoby to Twojej witrynie wiele dobrego, włączając je w rozsądny sposób. Obrazy pełnoekranowe w wysokiej rozdzielczości sprawdzają się równie dobrze, jak profesjonalne obrazy stockowe bez tantiem.

4. Ustal wiarygodność

Jeśli jesteś nowszą witryną lub firmą, Twoja witryna może mieć wysoki współczynnik odrzuceń, ponieważ użytkownicy po prostu nie ufają Twojej witrynie tak bardzo, jak innym. Musisz upewnić się, że Twoi użytkownicy są świadomi Twojej dobrej reputacji i cennych informacji. Możesz to zrobić, umieszczając recenzje produktów i referencje ze swoich usług w łatwo widocznym miejscu w swojej witrynie. Pamiętaj, aby pochwalić się jakimikolwiek referencjami, nagrodami i rekomendacjami, zwłaszcza jeśli prowadzisz firmę. Dzięki temu użytkownicy będą mogli wygodniej udostępniać informacje finansowe, takie jak karta kredytowa

Dolna linia

Ostatecznie zmniejszenie współczynnika odrzuceń jest niezwykle ważne dla sukcesu Twojej witryny. Wysokie współczynniki odrzuceń mogą wskazywać na problem techniczny z witryną lub problem z treścią lub optymalizacją. Poprawa ogólnego zadowolenia użytkowników, optymalizacja witryny za pomocą obrazów, filmów, linków i miejsc docelowych wezwania do działania oraz wczesne ustalenie wiarygodności pomogą utrzymać zaangażowanie użytkowników i zmniejszyć współczynnik odrzuceń.

Często zadawane pytania

• Jakie są sposoby na zmniejszenie współczynnika odrzuceń?
• Jak obniżyć współczynnik odrzuceń?
• Czy współczynnik odrzuceń wpływa na SEO?
• Jak obliczyć współczynnik odrzuceń?
• Czy niski współczynnik odrzuceń jest ważny?