Comment réduire le taux de rebond

Lors de la gestion d'un site Web réussi, il est important de s'assurer que vous réduisez votre taux de rebond. Un taux de rebond fait référence à la fréquence à laquelle les visiteurs de votre site Web quittent avant de visiter d'autres pages de votre site. Si vous avez un taux de rebond élevé, il est possible que votre site ait du mal à acquérir des clients, à convertir des acheteurs potentiels en clients réels ou à collecter des inscriptions hebdomadaires à la newsletter. Cela peut gravement nuire à la croissance de votre site Web. Cet article vous donnera des conseils pour vous aider à identifier pourquoi votre taux de rebond peut être élevé et comment réduire votre taux de rebond.

Qu'est-ce qu'un taux de rebond ?

Alors, quel est exactement le taux de rebond ? Comme indiqué précédemment, il s'agit d'une mesure qui identifie le nombre de personnes qui quittent la page de destination de votre site sans visiter d'autres pages du site. Un visiteur qui « rebondit » n'a visité qu'une seule page avant de quitter votre site Web pour une autre. Il s'agit d'un signal d'alarme, car cela pourrait indiquer que votre site Web n'est pas attrayant pour vos visiteurs et qu'il pourrait être amélioré. Cependant, le taux de rebond peut également vous aider à analyser l'audience la mieux adaptée à votre site. Si vous constatez que seule une partie spécifique de votre public rebondit sur votre site plus souvent que d'autres, c'est peut-être un signe que votre contenu a plus de succès auprès de certains groupes de personnes et pas nécessairement que votre site Web est défectueux. Quoi qu'il en soit, connaître votre taux de rebond peut vous aider à prendre des décisions sur la façon d'améliorer vos sites Web pour attirer votre public cible.

Comment calculer le taux de rebond

Pour calculer votre taux de rebond, vous allez diviser les sessions d'une seule page par toutes les sessions. Vous pouvez également diviser le pourcentage de toutes les sessions de site Web au cours desquelles vos visiteurs ont consulté une seule page avant de quitter votre site. Vous pouvez également identifier les pages ayant les taux de rebond les plus élevés en utilisant Google Analytics et en cliquant sur Comportement >> Contenu du site >> Pages de destination. Si vous finissez par découvrir que certaines pages de votre site Web ont des taux de rebond plus élevés que d'autres, cela peut vous donner des éclaircissements sur les problèmes. Si vos pages ont des taux de rebond élevés, cela peut être dû aux raisons suivantes.

Raisons du taux de rebond élevé

Il y a plusieurs raisons d'avoir un taux de rebond élevé, mais en apprenant ces stratégies pour réduire le taux de rebond, vous pouvez également améliorer votre site Web !

1. Temps de chargement lent

Afin d'avoir un trafic de haute et de meilleure qualité, vous devez vous assurer que le temps de chargement de votre site Web est à la hauteur. Si votre temps de chargement est plus long que la normale, il est probable que les gens cliquent avant de donner une chance à votre site Web. La vitesse est également essentielle pour obtenir un meilleur classement des pages. Si votre temps de chargement est lent, il est moins probable que votre site Web soit bien classé. Pour résoudre ce problème, essayez d'évaluer le contenu des fichiers multimédias volumineux qui peuvent retarder le chargement de votre site. Il peut s'agir d'images, de vidéos ou de fichiers audio.

2. Publicité mensongère

Souvent, les taux de rebond élevés proviennent d'un public qui n'était pas destiné au contenu de la page. Une des raisons à cela pourrait être des balises ou des méta descriptions trompeuses. Peut-être que ceux qui cliquent sur votre site pensent qu'ils vont trouver une information spécifique mais une fois arrivés, ils se rendent compte que c'est complètement différent de ce qui était attendu ou que l'information n'était pas de qualité. Votre méta description est cruciale pour attirer un public fidèle. Il doit annoncer avec précision les informations de votre page de destination.

Si vous pensez que votre méta-description pourrait être le problème, précisez qui est votre public cible, ainsi que le type d'informations que votre page Web leur fournit. Lorsque vous modifiez votre méta-description, pensez aux mots-clés que votre audience pourrait utiliser lors de la recherche d'informations. Soyez clair et concis, mais aussi suffisamment séduisant pour qu'ils soient suffisamment intrigués pour cliquer sur votre site.

3. Pages d'erreur et liens brisés

Votre site pourrait rencontrer des difficultés techniques dont vous n'êtes peut-être pas au courant et cela pourrait faire en sorte que les visiteurs de votre site reçoivent un message d'erreur peu attrayant en raison d'un lien rompu ou de divers autres facteurs. Lorsque cela se produit, les visiteurs de votre site sont susceptibles de rebondir immédiatement et ne sont pas susceptibles de revenir. Par conséquent, il est essentiel que vous répariez tous les liens rompus et que tous les problèmes techniques soient résolus le plus rapidement possible.

Si vous trouvez que les pages d'erreur et les liens rompus sont le problème, essayez de résoudre le problème en vous assurant que la page d'erreur guide vos visiteurs vers une autre page de votre site Web avec le contenu qu'ils avaient en tête. Rendez la page d'erreur aussi attrayante que possible, peut-être avec un graphique et un court message qui amène le visiteur à cliquer sur un lien qui le dirige vers une page où le contenu initialement souhaité peut être localisé.

4. Contenu médiocre

Si vous constatez qu'il n'y a pas de problèmes techniques, votre contenu peut manquer d'une manière ou d'une autre. Peut-être que cela ne présente pas les informations de manière compréhensible ou prend trop de temps pour aller droit au but. Votre contenu peut être terne ou sans vie, nécessitant des graphiques ou du contenu vidéo pour le pimenter. Des taux de rebond élevés peuvent également signifier que votre contenu est satisfaisant mais pas suffisamment optimisé. Peut-être que votre contenu a répondu à la question de vos visiteurs et comme ils ont trouvé ce qu'ils cherchaient, ils sont partis.

5. Appel à l'action

Cependant, la raison pour laquelle vos visiteurs peuvent ne pas accéder à d'autres pages de votre site est que vous ne les invitez pas à passer plus de temps. Votre contenu peut manquer de liens internes qui pourraient inciter vos visiteurs à en savoir plus sur le sujet. Vous n'avez peut-être pas inclus d'appel à l'action pour rejoindre la newsletter hebdomadaire de votre site ou rejoindre leur communauté en ligne en créant un compte. En termes simples, votre contenu peut manquer de facteurs d'engagement cruciaux.

Comment réduire le taux de rebond

Maintenant que nous avons couvert certaines des raisons pour lesquelles votre taux de rebond peut être élevé, voyons quelques moyens simples de remettre votre site sur les rails !

1. Améliorer l'expérience utilisateur

Si vous cherchez à réduire le taux de rebond, vous voudrez commencer par analyser votre expérience utilisateur globale. L'expérience utilisateur fait référence à tous les aspects impliqués dans la façon dont l'utilisateur interagit avec votre site, du moment où il clique dessus jusqu'au moment où il clique. Afin de maintenir une excellente expérience utilisateur, vous devrez avoir une compréhension approfondie des désirs, des besoins et des valeurs de vos utilisateurs ciblés, ainsi que de leurs capacités et de leurs limites. L'expérience utilisateur signifie également réfléchir à la manière de répondre aux besoins de vos utilisateurs tout en atteignant vos objectifs commerciaux.

Afin d'améliorer votre expérience utilisateur, vous allez vouloir vous assurer que votre site est visuellement attrayant sur diverses plates-formes telles que le téléphone, la tablette et l'ordinateur. Faites attention aux pages de votre site qui ont des taux de rebond inférieurs et voyez ce qui fonctionne sur ces pages et que vous pouvez incorporer aux pages en difficulté. Assurez-vous que chaque page incite vos utilisateurs à s'engager, cliquer, s'inscrire, partager, etc.

2. Optimisez votre CTA

Vos pages peuvent avoir un taux de rebond élevé car elles ne sont pas assez attrayantes. Dans ce cas, vous voudrez peut-être améliorer votre pop-up d'appel à l'action. Peut-être que votre appel à l'action est que vos utilisateurs s'inscrivent à une newsletter hebdomadaire avec leur e-mail. Lorsque vous créez la fenêtre contextuelle d'appel à l'action, assurez-vous qu'elle a l'air polie, professionnelle et honnête. Souvent, les utilisateurs n'interagiront pas avec l'appel à l'action car il semble spammé et hypocrite. Soyez authentique avec vos utilisateurs et ils vous rendront la pareille en s'engageant en retour.

3. Incorporer des éléments visuels

Peut-être que votre site contient toutes les bonnes informations mais manque d'attrait visuel. Souvent, les images et les vidéos attireront l'attention des utilisateurs avant les informations, ce qui ferait beaucoup de bien à votre site Web en les incorporant de manière raisonnable. Les images haute résolution en plein écran semblent fonctionner parfaitement, ainsi que les images professionnelles libres de droits.

4. Établir la crédibilité

Si vous êtes un site Web ou une entreprise plus récent, votre site peut avoir un taux de rebond élevé, car l'utilisateur ne fait tout simplement pas confiance à votre site Web autant qu'aux autres. Vous devez vous assurer que vos utilisateurs sont conscients de votre bonne réputation et de vos précieuses informations. Vous pouvez le faire en plaçant des critiques de produits et des témoignages de vos services dans un endroit facile à voir sur votre site. Assurez-vous de montrer vos références, récompenses et mentions, surtout si vous êtes une entreprise. Cela rendra vos utilisateurs plus à l'aise de partager des informations financières comme une carte de crédit

La ligne de fond

En fin de compte, réduire votre taux de rebond est extrêmement important pour le succès de votre site Web. Des taux de rebond élevés peuvent indiquer un problème technique avec votre site, ou peut-être un problème avec votre contenu et/ou l'optimisation. L'amélioration de votre expérience utilisateur globale, l'optimisation de votre site avec des images, des vidéos, des liens et des placements d'appels à l'action, et l'établissement précoce de votre crédibilité aideront à garder vos utilisateurs engagés et à réduire votre taux de rebond.

FAQ

• Quels sont les moyens de réduire le taux de rebond ?
• Comment baisser mon taux de rebond ?
• Le taux de rebond affecte-t-il le SEO ?
• Comment calculer le taux de rebond ?
• Un faible taux de rebond est-il important ?