كيفية تقليل معدل الارتداد

عند تشغيل موقع ويب ناجح ، من المهم التأكد من تقليل معدل الارتداد. يشير معدل الارتداد إلى عدد المرات التي يغادر فيها زوار موقعك على الويب قبل زيارة صفحات أخرى على موقعك. إذا كان لديك معدل ارتداد مرتفع ، فمن المحتمل أن يكون موقعك يواجه صعوبة في الحصول على عملاء ، أو تحويل المشترين المحتملين إلى عملاء حقيقيين ، أو جمع الاشتراكات الأسبوعية في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. هذا يمكن أن يضر بشدة نمو مواقع الويب الخاصة بك. ستقدم لك هذه المقالة نصائح لمساعدتك في تحديد سبب ارتفاع معدل الارتداد وكيفية تقليل معدل الارتداد.

ما هو معدل الارتداد؟

إذن ما هو معدل الارتداد بالضبط؟ كما ذكرنا سابقًا ، إنه مقياس يحدد عدد الأشخاص الذين يغادرون الصفحة المقصودة لمواقعك دون زيارة أي صفحات أخرى على الموقع. الزائر الذي "ارتد" قد زار صفحة واحدة فقط قبل أن يغادر موقع الويب الخاص بك لصفحة أخرى. هذه علامة حمراء ، لأنها قد تشير إلى أن موقع الويب الخاص بك لا يجذب زوار موقعك وأنه قد يكون هناك مجال للتحسين. ومع ذلك ، يمكن أن يساعدك معدل الارتداد أيضًا في تحليل الجمهور الأنسب لموقعك. إذا وجدت أن جزءًا معينًا فقط من جمهورك يرتد عن موقعك أكثر من غيره ، فربما تكون هذه علامة على أن المحتوى الخاص بك أكثر نجاحًا مع مجموعات معينة من الأشخاص وليس بالضرورة أن موقع الويب الخاص بك معيب. بغض النظر ، يمكن أن تساعدك معرفة معدل الارتداد على اتخاذ قرارات بشأن كيفية تحسين مواقع الويب الخاصة بك لجذب الجمهور الذي تريده.

كيفية حساب معدل الارتداد

لحساب معدل الارتداد الخاص بك ، ستقوم بتقسيم الجلسات أحادية الصفحة مقسومة على جميع الجلسات. يمكنك أيضًا تقسيم النسبة المئوية لجميع جلسات موقع الويب التي شاهد فيها المشاهدون صفحة واحدة قبل مغادرة موقعك. يمكنك أيضًا تحديد الصفحات التي لديها أعلى معدلات ارتداد باستخدام Google Analytics والنقر فوق السلوك >> محتوى الموقع >> الصفحات المقصودة. إذا وجدت أن بعض الصفحات على موقع الويب الخاص بك لديها معدلات ارتداد أعلى من غيرها ، فيمكن أن يوفر لك بعض التوضيحات حول ماهية المشاكل. إذا كانت صفحاتك تحتوي على معدلات ارتداد عالية ، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية.

أسباب ارتفاع معدل الارتداد

هناك عدة أسباب لارتفاع معدل الارتداد ، ولكن عندما تتعلم هذه الاستراتيجيات لتقليل معدل الارتداد ، يمكنك أيضًا تحسين موقع الويب الخاص بك!

1. وقت التحميل البطيء

من أجل الحصول على حركة مرور عالية الجودة وأفضلها ، عليك التأكد من أن وقت تحميل موقع الويب الخاص بك يصل إلى السرعة. إذا كان وقت التحميل أطول من المعتاد ، فمن المحتمل أن ينقر الأشخاص قبل منح موقع الويب الخاص بك فرصة. السرعة ضرورية أيضًا للحصول على ترتيب أعلى للصفحة. إذا كان وقت التحميل بطيئًا ، فمن غير المرجح أن يكون لموقع الويب الخاص بك ترتيبًا عاليًا على الإطلاق. لحل هذه المشكلة ، حاول تقييم محتوى ملفات الوسائط الكبيرة التي قد تتسبب في أن يستغرق تحميل موقعك وقتًا أطول. قد تكون هذه الصور أو الفيديو أو الملفات الصوتية.

2. الدعاية الكاذبة

غالبًا ما تأتي معدلات الارتداد المرتفعة من جمهور لم يكن مخصصًا لمحتوى الصفحة. قد يكون أحد أسباب ذلك هو العلامات المضللة أو الأوصاف التعريفية. ربما يعتقد أولئك الذين ينقرون على موقعك أنهم سيجدون معلومة معينة ولكن بمجرد وصولهم ، يدركون أنها مختلفة تمامًا عما كان متوقعًا أو أن المعلومات لم تكن ذات جودة. يعد وصف التعريف الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية في جذب جمهور مخلص. يجب أن تعلن بدقة عن معلومات صفحتك المقصودة.

إذا كنت تعتقد أن الوصف التعريفي الخاص بك يمكن أن يكون هو المشكلة ، فاحرص على توضيح من هو جمهورك المستهدف ، بالإضافة إلى نوع المعلومات التي توفرها صفحة الويب الخاصة بك. عندما تقوم بتحرير وصف التعريف الخاص بك ، فكر في الكلمات الرئيسية التي قد يستخدمها جمهورك عند البحث عن المعلومات. كن واضحًا وموجزًا ​​ولكن أيضًا مغريًا بما يكفي ليكون مفتونًا بما يكفي للنقر على موقعك.

3. صفحات الخطأ والروابط المقطوعة

قد يواجه موقعك بعض الصعوبات الفنية التي قد لا تكون على دراية بها وقد يؤدي ذلك إلى تلقي زوار موقعك رسالة خطأ غير جذابة بسبب ارتباط معطل أو عوامل أخرى مختلفة. عندما يحدث هذا ، فمن المرجح أن يرتد زوار موقعك على الفور وليس من المحتمل أن يعودوا. لذلك ، من الضروري إصلاح أي روابط معطلة والتأكد من حل جميع المشكلات الفنية بأسرع ما يمكن.

إذا وجدت أن صفحات الخطأ والروابط المعطلة هي المشكلة ، فحاول حل المشكلة عن طريق التأكد من أن صفحة الخطأ توجه زوارك إلى صفحة مختلفة على موقع الويب الخاص بك مع المحتوى الذي كانوا يدورون فيه. اجعل صفحة الخطأ تبدو جذابة قدر الإمكان ، ربما من خلال رسم ورسالة قصيرة تقود الزائر للنقر على رابط يوجهه إلى صفحة حيث يمكن العثور على المحتوى المطلوب أصلاً.

4. محتوى ضعيف

إذا وجدت أنه لا توجد مشكلات فنية ، فقد يكون المحتوى الخاص بك غير موجود بطريقة ما. ربما لا يقدم المعلومات بطريقة مفهومة أو يستغرق وقتًا طويلاً للوصول إلى النقطة. قد يكون المحتوى الخاص بك باهتًا أو هامدًا ، ويحتاج إلى بعض الرسومات أو محتوى الفيديو لإضفاء الإثارة عليه. قد تعني معدلات الارتداد المرتفعة أيضًا أن المحتوى الخاص بك يرضي ولكن ليس محسنًا بدرجة كافية. ربما أجاب المحتوى الخاص بك على أسئلة الزوار ولأنهم وجدوا ما يبحثون عنه ، فقد غادروا.

5. دعوة إلى العمل

ومع ذلك ، فإن سبب عدم ذهاب زوار موقعك إلى صفحات أخرى على موقعك هو أنك لا تدعوهم لقضاء المزيد من الوقت. قد يفتقد المحتوى الخاص بك إلى الروابط الداخلية التي قد تغري زوارك لمعرفة المزيد عن الموضوع. ربما لم تقم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للانضمام إلى النشرة الإخبارية الأسبوعية لمواقعك أو الانضمام إلى مجتمعهم عبر الإنترنت عن طريق إنشاء حساب. ببساطة ، قد يفتقر المحتوى الخاص بك إلى عوامل المشاركة الحاسمة.

كيفية تقليل معدل الارتداد

الآن بعد أن غطينا بعض الأسباب التي تجعل معدل الارتداد مرتفعًا ، دعنا نتعرف على بعض الطرق السهلة التي يمكنك من خلالها المساعدة في إعادة موقعك إلى المسار الصحيح!

1. تحسين تجربة المستخدم

إذا كنت تتطلع إلى تقليل معدل الارتداد ، فستحتاج إلى البدء بتحليل تجربة المستخدم الإجمالية. تشير تجربة المستخدم إلى جميع الجوانب المتعلقة بكيفية تفاعل المستخدم مع موقعك ، من اللحظة التي ينقرون فيها إلى اللحظة التي ينقرون فيها. من أجل الحفاظ على تجربة مستخدم رائعة ، ستحتاج إلى فهم عميق لرغبات المستخدمين المستهدفين واحتياجاتهم وقيمهم بالإضافة إلى قدراتهم وقيودهم. تعني تجربة المستخدم أيضًا التفكير في كيفية تلبية احتياجات المستخدمين لديك مع تحقيق أهداف عملك أيضًا.

من أجل تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك ، ستحتاج إلى التأكد من أن موقعك جذاب بصريًا على العديد من الأنظمة الأساسية مثل الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر. انتبه إلى الصفحات الموجودة على موقعك التي تحتوي على معدلات ارتداد أقل وشاهد ما يعمل على تلك الصفحات والتي يمكنك دمجها في الصفحات التي تكافح. تأكد من أن كل صفحة تجذب المستخدمين لديك للمشاركة والنقر والاشتراك والمشاركة وما إلى ذلك.

2. تحسين CTA الخاص بك

قد تحتوي صفحاتك على معدل ارتداد مرتفع لأنها لا تشارك بشكل كافٍ. في هذه الحالة ، قد ترغب في تحسين ظهور العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ربما تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي أن يقوم المستخدمون بالتسجيل في رسالة إخبارية أسبوعية باستخدام بريدهم الإلكتروني. عند إنشاء نافذة منبثقة للحث على اتخاذ إجراء ، تأكد من أنها تبدو مصقولة واحترافية وصادقة. في كثير من الأحيان ، لن يتفاعل المستخدمون مع العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لأنها تبدو غير مرغوب فيها وغير صادقة. كن صادقًا مع المستخدمين وسوف يردون بالمثل من خلال التفاعل مرة أخرى.

3. دمج العناصر المرئية

ربما يحتوي موقعك على جميع المعلومات الصحيحة ولكنه يفتقر إلى المظهر المرئي. في كثير من الأحيان ، سوف تلفت الصور ومقاطع الفيديو انتباه المستخدمين قبل المعلومات ، لذلك ستفيد موقع الويب الخاص بك كثيرًا من خلال دمجها بطريقة معقولة. يبدو أن الصور عالية الدقة بملء الشاشة تعمل بشكل رائع بالإضافة إلى الصور الاحترافية الخالية من حقوق الملكية.

4. إنشاء المصداقية

إذا كنت موقعًا أو نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فقد يكون لموقعك معدل ارتداد مرتفع لأن المستخدم ببساطة لا يثق في موقع الويب الخاص بك بقدر ما يثق به الآخرون. تحتاج إلى التأكد من أن المستخدمين لديك على دراية بسمعتك الجيدة ومعلوماتك القيمة. يمكنك القيام بذلك عن طريق وضع تقييمات المنتجات والشهادات من خدماتك في مكان يسهل رؤيته على موقعك. تأكد من إظهار أي بيانات اعتماد وجوائز وتأييدات ، خاصة إذا كنت تعمل في مجال الأعمال. ستجعل المستخدمين أكثر راحة عند مشاركة المعلومات المالية مثل بطاقة الائتمان

الخط السفلي

في نهاية اليوم ، يعد تقليل معدل الارتداد مهمًا للغاية لنجاح موقع الويب الخاص بك. قد تشير معدلات الارتداد المرتفعة إلى وجود مشكلة فنية في موقعك ، أو ربما مشكلة في المحتوى و / أو التحسين. سيساعد تحسين تجربة المستخدم الإجمالية ، وتحسين موقعك بالصور ومقاطع الفيديو والروابط ومواضع الحث على اتخاذ إجراء ، وإثبات مصداقيتك في وقت مبكر على الحفاظ على تفاعل المستخدمين لديك وتقليل معدل الارتداد.

أسئلة وأجوبة

• ما هي بعض الطرق لتقليل معدل الارتداد؟
• كيف أخفض معدل الارتداد الخاص بي؟
• هل يؤثر معدل الارتداد على تحسين محركات البحث؟
• كيف تحسب معدل الارتداد؟
• هل معدل الارتداد المنخفض مهم؟