10 trendów w marketingu cyfrowym w 2021 r. i co to oznacza w 2022 r.

Marketing cyfrowy stał się najważniejszą częścią strategii marketingowej dla każdej firmy, aby przetrwać w tym cyfrowym świecie. Pandemia znacznie zwiększyła cyfrową obecność ludzi w ogóle. Doprowadziło to do zwiększonego marketingu internetowego, a tym samym do zatłoczenia.

Firmy przyjmują innowacyjne sposoby marketingu cyfrowego, aby wyróżnić się z tłumu i zapewnić, że Twoje działania marketingowe dotrą do właściwej grupy docelowej.

Dlatego w tym poście na blogu dzielimy się dziesięcioma innowacyjnymi sposobami, aby pomóc Twojej marce stać w tym roku.

10 trendów w marketingu cyfrowym w 2021 r. i co to oznacza w 2022 r.

1. Wspomagana sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja jest przyszłością świata i wpłynęła na swoje małe kroki również w sektorze marketingu. Zintegrowane boty AI pomagają przekazywać skargi od konsumentów do odpowiedzialnego pracownika. Rozwiązuje również podstawowe zapytania, dostarczając odpowiednie rozwiązania, zmniejszając w ten sposób przepływ tłumu do kierownika działu obsługi klienta. Ta segregacja pomaga w łatwym rozpatrywaniu skarg i pozwala kierownikowi działu obsługi klienta skupić się na złożonych problemach.

Sztuczna inteligencja jest również świetnym asystentem cyfrowego marketingu i zajmuje się pisaniem treści dla gigantycznych korporacji, takich jak JP Mogan i Chase. Tak więc sztuczna inteligencja jest kolejnym etapem rozwoju w przestrzeni marketingu cyfrowego i z pewnością wywrze ogromny wpływ.

2. E-mail marketing i automatyzacja

E-mail marketing to odwieczna metoda marketingu cyfrowego. Wiązałoby się to głównie z wysyłaniem promocyjnych e-maili do potencjalnych klientów i biuletynów. Ponieważ wiele firm przyjęło tę metodę, wskaźnik tego, jak ta poczta trafia do sekcji Promocje lub Spam i nigdy nie jest otwierana przez klientów, jest wysoka. Spersonalizowane e-maile są rozwiązaniem tego problemu.

Automatyzacja polega na wykorzystaniu technologii do automatycznego nagrywania wiadomości e-mail w oparciu o interakcję użytkownika. Oprogramowanie do automatyzacji wykrywa działania i odpowiednio wysyła e-maile do konsumentów.

3. Włączanie wyszukiwania głosowego

Wyszukiwanie głosowe stało się w ostatnich czasach najwygodniejszym sposobem, na którym można polegać. Naukowcy twierdzą, że nagły wzrost tej mody wynika głównie z zwiększonego wykorzystania głośników pomocniczych, takich jak Alexa Google Home. Użytkownicy lepiej poznali łatwość wyszukiwania głosowego, co ułatwiło jej zastosowanie w marketingu.

Innym szerokim twierdzeniem dotyczącym opracowania tej metody jest to, że Google zaczął dostarczać dokładniejsze wyniki za pomocą wyszukiwania głosowego. Nowe badania pokazują, że wyszukiwanie głosowe zdominuje ogólne wyszukiwania aż o 60% w ciągu kilku lat, co utorowało drogę marketerom cyfrowym do skupienia się na nim.

4. Mikroinfluencerzy

W ubiegłym roku interakcja użytkowników online z markami wzrosła jak nigdy dotąd. W ciągu roku przyzwyczaili się do robienia pewnych rzeczy w Internecie, podczas gdy potrzeba wyjścia na zewnątrz nadal istnieje. W miarę jak świat zmierza ku pozorom normalności, pojawi się potrzeba lepszej integracji cyfrowej i fizycznej. Marki, które tworzą bardziej holistyczne wrażenia dla użytkowników, będą mogły wyprzedzić grę. Trzeba będzie zintegrować doświadczenie użytkownika we wszystkich kanałach i platformach.

Marketing w mediach społecznościowych, zwłaszcza z wykorzystaniem Instagrama i YouTube, obejmuje głównie influencer marketing. Influencerami są znane osoby, takie jak celebryci lub osoby z kontem w mediach społecznościowych z przyzwoitą liczbą obserwujących. W oparciu o liczbę obserwujących, które posiadają, influencerzy są głównie klasyfikowani jako nano, mikro, makro i mega influencerzy. Megainfluencerzy to przede wszystkim celebryci, a makroinfluencerzy to osoby, które mają ponad sto tysięcy obserwujących na milion. Mikroinfluencerzy mają od dziesięciu do stu tysięcy obserwujących i są niszowe dla konkretnego pomysłu lub społeczności. Ponieważ mikroinfluencerzy mają lepszą interakcję i kontakt z obserwującymi, ludzie ufają im bardziej niż makro i mega formy.

W ten sposób mikroinfluencerzy stali się nowym faworytem marketingu korporacyjnego.

5. Ruch krótkookresowy - Reels i YouTube Shorts

Instagram uruchomił Reels i nie pozostawił żadnych kamieni na kamieniu, jeśli chodzi o jego promocję. Za każdym razem, gdy platforma uruchamia jakąkolwiek nową funkcję, mocno naciska na tę funkcję.

Z biegiem czasu użytkownicy zaczęli preferować treści wideo od statycznych postów z tego prostego powodu, że są one bardziej wciągające i oryginalne.

Nie trzeba dodawać, że filmy już się pojawiły – aw tym roku zmiany na platformach sprawiły, że pozostanie tam jako priorytet numer jeden.

Rolki na Instagramie, które zaczynały się od krótkich 20-sekundowych filmów, wydłużyły swój czas do 30 sekund. Włączono również opcję „Insights” umożliwiającą śledzenie zasięgu tego konkretnego kołowrotka. Treści, które przyciągają więcej obserwujących i angażują się na bębnach, to treści informacyjne, treści rozrywkowe, filmy z popularnymi piosenkami itp. Główne marki już przyjęły grę na bębnach, aby zwiększyć swoją działalność.

YouTube Shorts to wersja bębnów YouTube. Chwytliwy krótki film wystarczy, aby zdobyć popularność i zaangażowanie odbiorców docelowych.

6. Geofencing

Geofencing jest jednym z nowych dodatków do marketingu cyfrowego i zyskał ogromną popularność. Narzędzie marketingowe koncentruje się głównie na potencjalnych nabywcach lokalizacji docelowej o wyższym współczynniku konwersji.

Wykorzystuje pomoce, takie jak Wi-Fi, GPS i dane z mobilnego Internetu, aby śledzić klientów i podejmować określone interakcje marketingowe. Odbywa się to głównie za pośrednictwem powiadomień push, usług krótkich wiadomości, marketingu e-mailowego.

Gdy tylko urządzenie śledzące wykryje nowego potencjalnego klienta w specjalnie wyznaczonym promieniu, wysyła ukierunkowane powiadomienia lub wiadomości. Potencjalny klient zostanie w ten sposób poinformowany, że na krótkim obwodzie, w którym się znajduje, znajduje się oddział lub punkt sprzedaży firmy „XYZ”.

Ta metoda marketingowa została wykorzystana przez korporacyjnych gigantów, takich jak Starbucks, BurgerKing, Uber. Ta sama metoda jest obecnie stosowana również przez branżę opieki zdrowotnej, prawników, restauracje, kluby, stadiony ze względu na udowodniony wzrost współczynników konwersji.

7. Marketing ukierunkowany lokalnie

W trakcie pandemii ludzie zaczęli wybierać produkty, które były wygodniejsze i szybsze w dostępie. Korzystając z tego, marki zaczęły więcej inwestować w targetowanie lokalne poprzez geolokalizacje, zlokalizowany content marketing i social listening.

Marketing lokalny lub popularnie nazywany marketingiem hiperlokalnym jest stosunkowo nowym dodatkiem Google. Wyniki, które pojawiają się po wpisaniu zapytania typu „dobra restauracja blisko mnie” lub „szpitale blisko mnie”, to przykłady marketingu hiperlokalnego. Ukierunkowane wyniki pomogły pobudzić lokalne przedsiębiorstwa. Najlepsze jest to, że zintegrował się również z większością małych lokalnych firm, pomagając w ten sposób również im się rozwijać.

Ponieważ użytkownicy coraz częściej konsumowali treści lokalne, ich preferencje ulegały zmianie. Są bardziej skłonni do angażowania się w marki, z którymi mogą rezonować (czytaj: marki, które mówią w ich języku i wykorzystują ich zachowanie). Może to nie tylko pomóc w budowaniu społeczności osób o podobnych poglądach, ale także pomóc w organicznej promocji Twojej marki dzięki większemu zaangażowaniu.

Podczas gdy lokalne i mniejsze firmy już wskoczyły na tę modę, niedługo większe marki zaczną przyjmować bardziej lokalne podejście do marketingu.

8. Quora w marketingu

Quora to świetna platforma do udzielania odpowiedzi i uzyskiwania odpowiedzi na Twoje pytania. Rozwiązywanie problemów jest głównym sposobem zdobywania zwolenników i ostatecznych klientów za pośrednictwem różnych mediów.

Quora służy dokładnie temu samemu celowi. Nawet osoby, które mają duże osiągnięcia w swoich dziedzinach, piszą odpowiedzi na tej platformie jako narzędziu marketingu pośredniego. Długie, dokładne odpowiedzi z historiami lub prawdziwymi doświadczeniami lepiej łączą się z odbiorcami.

9. Treści do zakupów

Zakupy przez internet były przez długi czas najbliższą więzią, jaką ludzie mieli ze światem zewnętrznym. Pandemia przyniosła niespotykany wzrost wydatków na e-commerce.

W miarę jak ludzie czują się coraz bardziej komfortowo z wydawaniem pieniędzy online, sprzedaż produktów na platformach społecznościowych prawdopodobnie stanie się kolejną wielką rzeczą. Korzyści z tego są dwojakie – skraca cykl konsumencki i zwiększa prawdopodobieństwo zakupów.

Marketing w mediach społecznościowych, który opierał się przede wszystkim na reklamach lub rozwoju marki poprzez treści, influencer marketing przyjął nową metodę – treści, które można kupować. Ten marketing umożliwia konsumentowi dokonywanie zakupów za pośrednictwem linku dostępnego bezpośrednio pod reklamą. Ponieważ konsument może dokonać zakupu bez faktycznego opuszczania strony, zwiększa wygodę użytkownika i szansę na konwersję.

10. Personalizacja

Marki, które potrafiły działać na nogach i dostarczać spersonalizowane, ale unikalne treści, zdołały utrzymać się na powierzchni w tych trudnych czasach.

Marki od kilku lat zmieniły punkt ciężkości ze sprzedaży na budowanie silniejszej więzi i ściślejszej społeczności.

To, co zaczęło się, gdy użytkownicy byli bardziej zainteresowani tym, co robią marki, aby pomóc, wkrótce przekształciło się w użytkowników, którzy chcą bardziej zaangażować się w te marki.

Tę więź i zaangażowanie można lepiej uzyskać, lepiej łącząc się z publicznością. Badanie pokazuje, że ludzie prawie nie zwracają uwagi na reklamy, które nie są spersonalizowane.

Jednymi z najlepszych przykładów personalizacji w marketingu są rekomendacje wyselekcjonowane na podstawie Twoich wcześniejszych wyborów lub na podstawie Twoich poprzednich zamówień lub listy życzeń.

To dziesięć najmodniejszych aktualizacji, na które powinniśmy się spodziewać w świecie marketingu cyfrowego w 2022 roku. Wdrożenie tych trendów w dotychczasową strategię może z pewnością przynieść lepsze wyniki.