10 วิธีที่การตลาดดิจิทัลกำลังมาแรงในปี 2021 และความหมายในปี 2022

การตลาดดิจิทัลได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่สุดของกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจใดๆ เพื่อความอยู่รอดในโลกดิจิทัลนี้ การระบาดใหญ่ได้เพิ่มสถานะดิจิทัลของผู้คนโดยทั่วไป สิ่งนี้นำไปสู่การตลาดออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นและทำให้แออัด

ธุรกิจต่างๆ นำวิธีการใหม่ๆ ของการตลาดดิจิทัลมาใช้เพื่อให้โดดเด่นกว่ากลุ่มนี้ และทำให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสม

ดังนั้น ในบล็อกโพสต์นี้ เราจึงแบ่งปันวิธีสร้างสรรค์ 10 วิธีในการช่วยให้แบรนด์ของคุณยืนหยัดในปีนี้

10 วิธีที่การตลาดดิจิทัลกำลังมาแรงในปี 2021 และความหมายในปี 2022

1. AI ช่วย

ปัญญาประดิษฐ์เป็นอนาคตของโลกและได้จารึกย่างก้าวเล็กๆ ของมันในภาคการตลาดด้วย บอทแบบบูรณาการ AI ช่วยสื่อสารความคับข้องใจจากผู้บริโภคไปยังพนักงานที่รับผิดชอบ นอกจากนี้ยังแก้ไขคำถามพื้นฐานด้วยการจัดหาโซลูชันที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยลดการไหลของฝูงชนไปยังผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้า การแบ่งแยกนี้ช่วยในการแก้ไขข้อข้องใจได้ง่าย และช่วยให้ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้าให้ความสำคัญกับปัญหาที่ซับซ้อน

AI ยังเป็นผู้ช่วยนักการตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมและเขียนเนื้อหาให้กับบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง JP Mogan และ Chase ดังนั้นปัญญาประดิษฐ์จึงเป็นการพัฒนาที่ตามมาในพื้นที่การตลาดดิจิทัลและมั่นใจว่าจะสร้างผลกระทบอย่างมาก

2. การตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการตลาดดิจิทัลที่ล้าสมัย ซึ่งส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลส่งเสริมการขายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและจดหมายข่าว เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากได้ใช้วิธีนี้ อัตราของอีเมลนี้จะไปถึงส่วนโปรโมชันหรือสแปมและลูกค้าไม่เคยเปิดอ่านเลยจึงสูง อีเมลส่วนบุคคลเป็นวิธีแก้ปัญหานี้

ระบบอัตโนมัติเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อยิงอีเมลตามการโต้ตอบของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติตรวจจับกิจกรรมและส่งอีเมลตามนั้นไปยังผู้บริโภค

3. เปิดใช้งานการค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงเป็นวิธีที่สะดวกสบายที่สุดในการพึ่งพาในช่วงเวลาที่ผ่านมา นักวิจัยอ้างว่าการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันของแฟชั่นนี้ส่วนใหญ่เป็นเพราะการใช้ผู้ช่วยวิทยากรเช่น Alexa Google Home เพิ่มขึ้น ผู้ใช้คุ้นเคยกับการค้นหาด้วยเสียงที่ง่ายมากขึ้น ซึ่งเอื้อต่อการเพิ่มขึ้นของแอปพลิเคชันในด้านการตลาด

การอ้างสิทธิ์อย่างกว้างขวางสำหรับการพัฒนาวิธีนี้ก็คือ Google ได้เริ่มให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นผ่านการค้นหาด้วยเสียง ผลการศึกษาใหม่แสดงให้เห็นว่าการค้นหาด้วยเสียงจะครอบงำการค้นหาโดยรวมถึง 60% ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ซึ่งปูทางให้นักการตลาดดิจิทัลมุ่งความสนใจไปที่การค้นหานั้น

4. ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ปีที่แล้ว ผู้ใช้โต้ตอบออนไลน์กับแบรนด์เพิ่มขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ตลอดทั้งปี พวกเขาคุ้นเคยกับการทำบางสิ่งทางออนไลน์ ในขณะที่ความต้องการที่จะก้าวออกไปยังคงมีอยู่ ในขณะที่โลกกำลังเคลื่อนไปสู่สภาวะปกติ จะมีความจำเป็นในการบูรณาการทางดิจิทัลและทางกายภาพที่ดีขึ้น แบรนด์ที่สร้างประสบการณ์แบบองค์รวมมากขึ้นสำหรับผู้ใช้จะสามารถก้าวไปข้างหน้าในเกมได้ ประสบการณ์ของผู้ใช้ผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มจะต้องถูกรวมเข้าด้วยกัน

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Instagram และ YouTube นั้นเกี่ยวข้องกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นหลัก ผู้มีอิทธิพลคือบุคคลที่มีชื่อเสียงเช่นคนดังหรือผู้ที่มีบัญชีโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามในปริมาณที่เหมาะสม ตามจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามี อินฟลูเอนเซอร์ถูกจัดประเภทหลักๆ เป็นผู้มีอิทธิพลระดับนาโน ไมโคร มาโคร และเมกะ ผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ส่วนใหญ่เป็นคนดังในขณะที่ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคคือผู้ที่มีผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งแสนคนถึงหนึ่งล้านคน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามหลายหมื่นถึงหนึ่งแสนคนและเจาะจงเฉพาะกลุ่มความคิดหรือชุมชนใดกลุ่มหนึ่ง เนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีปฏิสัมพันธ์และการเชื่อมต่อของผู้ติดตามที่ดีกว่า ผู้คนจึงไว้วางใจพวกเขามากกว่าในรูปแบบมาโครและเมกะ

ดังนั้นไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงเป็นที่ชื่นชอบของการตลาดองค์กร

5. การเคลื่อนไหวช่วงสั้น- วงล้อและ YouTube Shorts

Instagram เปิดตัว Reels และพวกเขาไม่ทิ้งก้อนหินเมื่อมาถึงการโปรโมต เมื่อใดก็ตามที่แพลตฟอร์มเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ใดๆ แพลตฟอร์มจะผลักดันคุณลักษณะนี้อย่างหนัก

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้ใช้เริ่มชอบเนื้อหาวิดีโอมากกว่าโพสต์แบบคงที่ ด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและเป็นต้นฉบับมากขึ้น

จำเป็นต้องพูด วิดีโอได้เริ่มขึ้นแล้ว และในปีนี้ การเปลี่ยนแปลงในแพลตฟอร์มทำให้แน่ใจว่าจะยังคงอยู่ที่นั่นในฐานะความสำคัญอันดับหนึ่ง

วงล้อ Instagram ซึ่งเริ่มด้วยวิดีโอสั้น 20 วินาที ได้เพิ่มเวลาเป็น 30 วินาที นอกจากนี้ยังเปิดใช้งานตัวเลือก 'ข้อมูลเชิงลึก' เพื่อติดตามการเข้าถึงของรีลนั้นๆ เนื้อหาที่ดึงดูดผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมผ่านวงล้อมากขึ้นคือเนื้อหาที่ให้ความรู้ เนื้อหาความบันเทิง วิดีโอพร้อมเพลงที่กำลังมาแรง ฯลฯ แบรนด์หลักได้นำเกมรีลไปใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของพวกเขาแล้ว

YouTube Shorts เป็นเวอร์ชันรีลของ YouTube วิดีโอสั้นที่ติดหูเพียงพอที่จะได้รับความนิยมและการมีส่วนร่วมจากผู้ชมเป้าหมาย

6. ขอบเขตภูมิศาสตร์

ขอบเขตตำแหน่งเป็นหนึ่งในส่วนเพิ่มเติมใหม่ของการตลาดดิจิทัลและได้รับความนิยมอย่างมาก เครื่องมือทางการตลาดมุ่งเน้นไปที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของสถานที่เป้าหมายเป็นหลักด้วยอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

ใช้เครื่องช่วยเช่น WiFi, GPS และข้อมูลอินเทอร์เน็ตบนมือถือเพื่อติดตามลูกค้าและทำการตลาดเฉพาะ ส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช บริการข้อความสั้น การตลาดผ่านอีเมล

ทันทีที่อุปกรณ์ติดตามตรวจพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ในรัศมีที่กำหนดโดยเฉพาะ อุปกรณ์จะส่งการแจ้งเตือนหรือข้อความที่กำหนดเป้าหมาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับแจ้งว่ามีสาขาหรือสาขาของบริษัท 'XYZ' ภายในระยะทางสั้นๆ ที่พวกเขาเข้าไป

วิธีการทางการตลาดนี้ถูกใช้โดยบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Starbucks, BurgerKing, Uber วิธีการเดียวกันนี้ถูกใช้โดยอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ทนายความ ร้านอาหาร คลับ สนามกีฬา เนื่องจากอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

7. การตลาดที่เน้นในพื้นที่

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ผู้คนเริ่มเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่สะดวกกว่าและเร็วกว่า การใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ แบรนด์ต่างๆ เริ่มลงทุนมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายในท้องถิ่นผ่านตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การตลาดเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น และการฟังทางสังคม

การมุ่งเน้นในพื้นที่หรือที่รู้จักกันแพร่หลายในชื่อการตลาดแบบไฮเปอร์โลคัลนั้นเป็นส่วนเสริมที่ค่อนข้างใหม่โดย Google ผลลัพธ์ที่ปรากฏหลังจากพิมพ์คำถาม เช่น 'ร้านอาหารดีๆ ใกล้ๆ ฉัน' หรือ 'โรงพยาบาลใกล้ฉัน' คือตัวอย่างของการทำการตลาดแบบไฮเปอร์โลคัล ผลลัพธ์ที่ได้ช่วยส่งเสริมธุรกิจในท้องถิ่น ส่วนที่ดีที่สุดคือได้รวมเข้ากับธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นส่วนใหญ่ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเติบโตได้เช่นกัน

เมื่อผู้ใช้บริโภคเนื้อหาในท้องถิ่นมากขึ้น ความชอบของพวกเขาก็เปลี่ยนไป พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่พวกเขาสามารถตอบสนองได้ (อ่าน: แบรนด์ที่พูดภาษาของพวกเขาและแตะพฤติกรรมของพวกเขา) สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างชุมชนของผู้ที่มีความคิดเหมือนๆ กันเท่านั้น แต่ยังช่วยในการโปรโมตแบรนด์ของคุณแบบออร์แกนิกเนื่องจากการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

แม้ว่าธุรกิจในท้องถิ่นและธุรกิจขนาดเล็กจะก้าวเข้าสู่กลุ่มธุรกิจนี้แล้ว แต่ไม่นานนักก่อนที่แบรนด์ใหญ่ๆ จะเริ่มใช้แนวทางการตลาดที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นมากขึ้น

8. Quora ในด้านการตลาด

Quora เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการตอบและรับคำตอบสำหรับข้อสงสัยของคุณ การแก้ไขจุดปวดเป็นวิธีหลักในการชนะผู้ติดตามและลูกค้าขั้นสุดท้ายผ่านสื่อต่างๆ

Quora ช่วยอำนวยความสะดวกในจุดประสงค์เดียวกัน แม้แต่ผู้ที่ประสบความสำเร็จในสาขาของตนก็เขียนคำตอบบนแพลตฟอร์มนี้เพื่อเป็นเครื่องมือทางการตลาดทางอ้อม คำตอบที่ถูกต้องแม่นยำแบบยาวพร้อมเรื่องราวหรือประสบการณ์ชีวิตจริงเชื่อมโยงกับผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

9. เนื้อหาที่ซื้อได้

เป็นเวลานานที่การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดที่สุดที่ผู้คนมีกับโลกภายนอก การระบาดใหญ่ทำให้การใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างไม่มีใครเทียบได้

เมื่อผู้คนคุ้นเคยกับการใช้จ่ายออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ การขายสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมักจะกลายเป็นเรื่องใหญ่ต่อไป ข้อดีของสิ่งนี้คือสองเท่า - ทำให้วงจรผู้บริโภคสั้นลงและเพิ่มโอกาสในการซื้อ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียซึ่งมีพื้นฐานมาจากโฆษณาหรือการเติบโตของแบรนด์ผ่านเนื้อหา การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้นำวิธีการใหม่มาใช้ นั่นคือเนื้อหาที่ซื้อได้ การตลาดนี้ทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าผ่านลิงก์ที่อยู่ใต้โฆษณาได้โดยตรง เนื่องจากผู้บริโภคสามารถซื้อได้โดยไม่ต้องออกจากไซต์จริง ๆ แล้ว ประสบการณ์ของผู้ใช้และโอกาสในการแปลง

10. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

แบรนด์ที่สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเองและมอบเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวแต่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว จะประสบความสำเร็จในการคงอยู่ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้

แบรนด์ต่างๆ ได้เปลี่ยนจุดเน้นจากการขายเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและชุมชนที่แน่นแฟ้นขึ้นในช่วงสองสามปี

สิ่งที่เริ่มต้นเมื่อผู้ใช้สนใจในสิ่งที่แบรนด์ทำมากขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้กลายเป็นผู้ใช้ที่ต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์เหล่านี้มากขึ้น

ความผูกพันและการมีส่วนร่วมนี้สามารถได้รับดีขึ้นโดยการเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีขึ้น แบบสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้คนแทบไม่สนใจโฆษณาที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ตัวอย่างที่ดีที่สุดของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในด้านการตลาดคือคำแนะนำที่รวบรวมโดยตัวเลือกก่อนหน้าของคุณหรือตามคำสั่งซื้อหรือสิ่งที่อยากได้ก่อนหน้าของคุณ

นี่คือการอัปเดตที่ทันสมัยที่สุด 10 อันดับแรกที่เราควรตั้งตารอในโลกของการตลาดดิจิทัลในปี 2565 การนำเทรนด์เหล่านี้ไปใช้ในกลยุทธ์ที่มีอยู่สามารถพิสูจน์ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน