Wiele czynników – kilka związanych ze zmianami w gospodarce na poziomie makro, inne ze zmieniającymi się zachowaniami konsumentów i kilka związanych z wyzwaniami dystrybucji – doprowadziło do powszechnej akceptacji i rozwoju handlu elektronicznego w Indiach.

Historie sukcesu, takie jak Myntra, Flipkart, Snapdeal, tylko dodały paliwa do tego wysokooktanowego wzrostu branży.

Przyjrzymy się kilku ważnym aspektom przed rozpoczęciem działalności eCommerce w Indiach; zakładając, że już wymyśliłeś produkt lub usługę do sprzedania, wyjaśnijmy, że nie ma biznesu eCommerce bez czegoś do sprzedania.

Jak rozpocząć biznes eCommerce w 7 krokach

Krok 1 – Przeprowadź badania i znajdź najlepszą niszę, która Ci odpowiada.

Teraz, gdy zdecydowałeś się rozpocząć biznes eCommerce, konieczne jest sfinalizowanie produktu lub usługi, które chcesz zdigitalizować. Przed sfinalizowaniem produktu lub usługi niezbędne jest badanie rynku. Pomaga sprawdzić różne czynniki, takie jak aktualny popyt, koszty produkcji, logistyka i inne koszty, konkurenci i ich mocne strony, innowacje itp., które obejmują krótkie plany biznesowe i odpowiednio wybrać niszę.

Krok 2 – Utkaj magię z nazwą.

Po sfinalizowaniu swojej niszy branding staje się kolejnym ważnym zadaniem. Słynne powiedzenie Olivera Holmesa Jr. – „Słowa mają znaczenie, a nazwy mają moc” sprawdza się nawet w tym cyfrowym świecie. Udowodniono, że dobre imię ma większe szanse na konwersję. Dobre imiona lepiej przykuwają uwagę, ułatwiając zapamiętanie i powrót do Twoich usług. Wisienką na torcie jest to, że nazwa rezonuje z dużą grupą docelową.

Krok 3 – Wypełnij procedury prawne i wniosek o EIN.

Aby Twój biznes zaczął funkcjonować, ważne jest zarejestrowanie firmy w strukturach prawnych. Różne formy, w których firmy są zarejestrowane, są jednoosobowe lub generalne, LLC i korporacja. Skonsultuj się ze swoim doradcą prawnym, aby dowiedzieć się więcej o kryteriach, które spełnia Twoja firma. Zarejestruj swoją firmę i rozpocznij marketing i sprzedaż.

EIN lub numer identyfikacyjny pracodawcy nie są obowiązkowe dla wszystkich firm. Jednak większość firm rejestruje się w celach podatkowych i innych.

Krok 4 – Uzyskaj niezbędne uprawnienia i licencje.

Musisz uzyskać pozwolenia i licencje na podstawie produktu lub usługi, którą wybrałeś dla firmy. Różne licencje, które należy uzyskać, obejmują:

• Licencje zdrowotne
• Licencje związane z podpisem
• Uprawnienia środowiskowe
• Licencje związane ze sprzedażą i podatkami

Krok 5 – Stwórz obecność online dla swojej firmy eCommerce.

Oznacza to zarejestrowanie nazwy domeny, uzyskanie planu hostingowego, stworzenie strony internetowej i uruchomienie jej. Dla każdej z wyżej wymienionych usług dostępnych jest wiele opcji. Firmy sprzedające domeny, takie jak Godaddy i BigRock, pozwolą Ci kupić nazwy domen. Potraktuj to jako swój adres w Internecie.

Witryny takie jak Hostgator, GoDaddy będą hostować Twoją witrynę za niewielką kwotę. Po utworzeniu nazwy domeny i hostingu możesz wybierać spośród rozwiązań typu open source, SAAS i Enterprise, aby stworzyć swoją obecność w sieci.

Aby dowiedzieć się, jak wybrać odpowiednią platformę eCommerce dla siebie, przeczytaj nasz wcześniejszy blog.

Krok 6 – Przygotuj swoje operacje do kształtu biznesu eCommerce.

Teraz, gdy Twoja firma eCommerce jest obecna w Internecie, przygotujmy się do radzenia sobie z przyszłymi klientami. Pamiętaj, że jeśli kilku pierwszych klientów nie odniesie właściwego wrażenia o Twoim sklepie, ścieżka biznesowa eCommerce stanie się trudniejsza do przejścia.

Operacje dla Twojego biznesu eCommerce oznaczają uruchomienie bramki płatności, dostosowanie partnerów logistycznych, uruchomienie i uruchomienie obsługi klienta oraz usprawnienie zaopatrzenia od dostawców.

Jest to również czas na ustalenie warunków, zasad dotyczących wymiany/zwrotów oraz przebiegu procesów dla jak największej liczby używanych przypadków.

Istnieje wiele bramek płatności dostępnych dla firm eCommerce - CCAvenue jest jedną z najstarszych, ale warto poznać wiele innych graczy, takich jak Citrus, Payu, Payzippy. Pamiętaj, aby porównać stawki oraz koszty konfiguracji dla każdego z nich.

Produkty w Twoim sklepie eCommerce zdecydują, czy potrzebujesz partnera logistycznego do wysyłki naziemnej, lotniczej lub obu. Chociaż dostępnych jest bardzo wielu dostawców usług logistycznych, nie wszyscy zapewniają ten sam poziom usług.

Niewiele oferuje niezrównany poziom usług, podczas gdy inne oferują najniższe ceny. Będziesz musiał mądrze wybierać spośród dostępnych dostawców usług dla Twojej firmy eCommerce.

Jednym z ważnych kryteriów jest dostępność logistyki zwrotnej i łatwość integracji z Twoim biznesem eCommerce.

Krok 7 – Wypromuj swój biznes eCommerce.

Tworzenie i konfigurowanie biznesu eCommerce to jedno. Ale przyciągnięcie właściwych klientów do sklepu eCommerce na zakupy to zupełnie inna gra w piłkę. Marketing Twojego biznesu eCommerce pomoże Ci to osiągnąć.

Marketing Twojego biznesu eCommerce to połączenie działań online i offline. Firmy zmieniają charakterystykę modeli online i offline oraz tworzą innowacyjne modele hybrydowe. Wybór medium dla marketingu zależy od rodzaju biznesu eCommerce – b2c, b2b, lokalny, międzynarodowy. Marketing cyfrowy jest tak samo ważny, jak skuteczny dla biznesu eCommerce, dlatego skupimy się tylko na digitalu.

Na początek potrzebujesz wyszukiwarek, aby znaleźć swoją firmę eCommerce online i ją zindeksować. Wymaga to zoptymalizowania sklepu zgodnie z wytycznymi wyszukiwarki. To jest esencja SEO i ważny pierwszy krok.

Social to kolejne medium, które pomaga firmom eCommerce łączyć się bezpośrednio z klientem. Social jest niezwykle ważne dla firm eCommerce zajmujących się produktami B2C, a tym bardziej, jeśli produkt nie jest oparty na potrzebach.

W zależności od segmentu docelowego Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram to tylko niektóre z kanałów, które można aktywować. Trzeba tu pamiętać, że aktywacja kanału to najłatwiejsza część. Następnie trzeba włożyć sporo wysiłku w tworzenie wysokiej jakości treści i dzielenie się nimi ze społecznością.

Reklamy w wyszukiwarce są kierowane do osób, które aktywnie szukają Twojego typu produktów, a takie osoby są dobrym celem, ponieważ znajdują się u dołu ścieżki zakupowej. Możesz przeczytać więcej o kupowaniu lejka w jednym z naszych poprzednich blogów.

Reklamy displayowe są niezwykle skutecznym kanałem, jeśli chcesz zwiększyć bazę konsumentów i świadomość swojego biznesu eCommerce.

Marketing e-mailowy jest również dobrym kanałem do docierania do odpowiednich klientów dla Twojej firmy eCommerce. Przykładem jest sytuacja, w której firma eCommerce zajmująca się produktami dla dzieci jest skierowana do osób, które niedawno zawarły związek małżeński.

Chociaż nie jest niemożliwe opisanie każdego aspektu działalności eCommerce na małym blogu, wymieniono główne punkty. Zapraszam do wprowadzania uzupełnień dotyczących eCommerce i swoich doświadczeń w sekcji komentarzy.