E-commerce Web Design Hacks, aby 10-krotnie zwiększyć współczynnik konwersji
Opublikowany: 2022-03-15
Indeks treści
- Wstęp
- 5 powodów, dla których użytkownicy e-commerce nie dokonują konwersji!
- 7 sprawdzonych sposobów optymalizacji witryny eCommerce w celu zwiększenia współczynników konwersji!
- W czym może pomóc JanBask Digital Design Critical?
- Dolna linia
Wstęp
Prowadzisz firmę opartą na produktach, ale nie masz pojęcia, jak zachęcić klientów do zakupów w Twojej witrynie?
Od stycznia 2022 r. średni współczynnik konwersji dla firm handlu elektronicznego wynosi 1,74% .
Mimo to przy tak pokrzepiającej liczbie tylko 28% małych firm w Stanach Zjednoczonych sprzedaje swoje produkty online, a jeszcze mniej optymalizuje swoje witryny, aby przyciągnąć odpowiednią grupę docelową. 50%. To powiedziawszy, proste ulepszenie optymalizacji projektowania stron internetowych może dotrzeć do większej grupy docelowej i 50%.
Ale uwaga! zmiana niewłaściwych rzeczy w projektowaniu stron internetowych eCommerce może być stratą czasu – a nawet mieć odwrotny skutek i zakłócać konwersje.
Dlatego na tym blogu przedstawimy Ci kilka najwyższych podejść do „optymalizacji” witryny e-commerce i „zwiększenia liczby konwersji”.
Kluczowe dania na wynos:
- Informacje o tym, dlaczego Twoi użytkownicy e-commerce nie dokonują konwersji!
- 7 sprawdzonych sposobów optymalizacji witryny eCommerce w celu zwiększenia współczynników konwersji
Zacznijmy więc od przedstawienia najważniejszych powodów, dla których Twoi użytkownicy nie zmieniają się w kupujących!
5 powodów, dla których użytkownicy e-commerce nie dokonują konwersji!
Czy chcesz zwiększyć swój zysk online za pomocą optymalizacji eCommerce?
Ale co cię powstrzymuje! Na tym wysoce konkurencyjnym rynku cyfrowym zidentyfikowaliśmy 5 głównych powodów, które mogą hamować Twój cyfrowy postęp!
Twoja witryna robi złe pierwsze wrażenie!
Strona internetowa ma 50 milisekund na zrobienie pierwszego wrażenia! W tym krótkim czasie użytkownik zdecyduje, czy pozostanie i zwiąże się z Twoją witryną, czy też odejdzie.
Czy uważasz, że Twoja obecna witryna spełnia Twoje oczekiwania?
Era animacji fantasy i wyszukanych projektów dobiegła końca. Użytkownicy chcą witryn, które szybko się ładują, przyciągają wzrok i są łatwe w nawigacji.
Podsumowując: Atrakcyjność wizualna ma znaczenie!
Twoja witryna nie jest przyjazna SEO
Jednym z głównych problemów związanych z optymalizacją pod kątem wyszukiwarek internetowych w witrynach e-commerce jest unikanie powielania treści, co czasami jest trudne, gdy podajesz podobne rodzaje produktów.
Kolejny podstawowy problem SEO pojawia się, gdy aktualnie brakuje Ci opisów produktów, recenzji na stronach produktów. Co prowadzi do niezaspokojonego zamiaru wyszukiwania.
Twoja witryna wydaje się niewiarygodna
(Źródło: Norton Lifelock)
Według badań TechRepublic, 40% użytkowników eCommerce obawiało się, że ich dane osobowe zostaną sprzedane stronom trzecim i wykorzystane bez ich zgody.
Konsumenci są sceptyczni. Nie ufają tym twierdzeniom, a jeśli Twoja witryna wygląda na amatorską, jest mało prawdopodobne, aby konsumenci jej ufali.
Dodatkowo, jeśli w Twojej witrynie brakuje dowodu społecznego, linków do mediów społecznościowych, certyfikatów/akredytacji i dowodu bezpieczeństwa. Warto zapytać „Czy zaryzykuję wejście na taką stronę?”
Twoja witryna nie jest w stanie ich poprowadzić
Uszkodzone linki lub elementy statyczne powodują złe wrażenia użytkownika, powodując, że odwiedzający się odrzucają.
Dodatkowo, jeśli nie masz funkcji czatu na żywo lub czatu w swojej witrynie. Najprawdopodobniej Twoi goście poczują się zagubieni.
W rzeczywistości, według ProProfs Chat , jeśli nie masz funkcji czatu, prawdopodobnie spowoduje to Twoja strona jest myląca dla użytkowników
(Źródło: Świetny sklep)
Rzućmy okiem na powyższy obrazek!
Ok, więc od czego mam zacząć? Czy powinienem się zarejestrować, aby otrzymać nagrody? Kliknij przycisk bezpłatnej wysyłki? Rozpocząć zakupy?
Zdezorientowany, rozproszony i sfrustrowany!
To samo dzieje się, gdy Twoja strona jest przeładowana wyskakującymi okienkami, filmami, niepotrzebnymi funkcjami i reklamami. Twój klient łatwo się rozprasza, co prowadzi do wysokiego współczynnika odrzuceń.
Oto niektóre z głównych powodów i konsekwencji nie zwracania uwagi na projekt witryny eCommerce. Sprawdź następną sekcję, która szczegółowo omawia sposoby optymalizacji projektu witryny eCommerce w celu zwiększenia ruchu w sieci i współczynnika konwersji.
7 sprawdzonych sposobów optymalizacji witryny eCommerce w celu zwiększenia współczynników konwersji!
Oto zwycięskie sposoby optymalizacji witryny eCommerce w celu uzyskania lepszych przychodów.
Zapewnij przekonujące treści
(Źródło: Petsmart )
Spójrz na ten przykład powyżej! To wygląda jak wiadomość napisana przez miłośnika zwierząt domowych dla miłośników zwierząt domowych. Co odzwierciedla głos marki i mówi, że kochamy nasze produkty, tak samo jak Ty!
Optymalizacja witryny e-commerce jest ważna! Czemu!
Ponieważ cel przekonujących treści jest dość prosty: „Zaangażuj odwiedzających i zawrzyj umowę”.
Dobra firma zajmująca się rozwojem eCommerce może Ci w tym pomóc.
Twoja strategia treści powinna koncentrować się na treściach celowych, oto co powinieneś zrobić:
- Twórz treści, które generują emocję FOMO (strach przed pominięciem)
- Zakłócić sposób, w jaki ludzie zwykle postrzegają wiadomość, a następnie ją przeformułować (DTR).
- Zachowaj prostotę, zwięzłość i konwersację.
Jednym z najpopularniejszych przykładów jest Encyklopedia Britannica, która dzięki tym technikom uzyskała ogromny 103% wzrost konwersji na swojej stronie docelowej. A w JanBask Digital Design wierzymy, że Ty też możesz!
Dostarczaj atrakcyjny projekt
Dobra! Więc który projekt strony internetowej eCommerce przykuł Twoją uwagę!
Jeśli Twoją odpowiedzią jest obraz (a), powiedzmy Ci powody, dla których to działa dobrze.
Dwa krytyczne aspekty projektowania stron internetowych e-commerce dla początkujących to:
- Powinien być atrakcyjny wizualnie.
- Powinien być wizualnie przekonujący.
Powyższy przykład udostępnia opcje, które można kliknąć, i jest jasne, co nowi użytkownicy „powinni” robić od samego początku. I to właśnie może zrobić przekonujący wizualnie i atrakcyjny projekt strony internetowej eCommerce!
Oto, w jaki sposób osiągniesz atrakcyjny wizualnie i angażujący projekt!
- Główny obraz, inkrustowany tekst i przycisk wezwania do działania pod inkrustowanym tekstem.
- Wzorzec oparty na F będzie działał z naturalnym wzorcem czytania strony przez czytelnika.
- Responsywna firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych eCommerce może Ci pomóc, rozmieszczając elementy wizualne skoncentrowane na kolorach, typografii i obrazach.
Ekskluzywna lektura: 12 skutecznych projektów stron głównych e-commerce dla najlepszych wyników
Dostarcz zwycięskie projekty zamiaru wyjścia
(Źródło: J.crew )
Średnio 70 do 96% odwiedzających, którzy opuszczają Twoją witrynę, nigdy nie wróci.
Rozwiązaniem na niski współczynnik konwersji jest złożenie odpowiedniej oferty tuż przed opuszczeniem witryny. I właśnie wtedy pojawiają się wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia!
To Twoja ostatnia próba konwersji potencjalnego klienta, zanim opuści Twoją witrynę.
Dlatego jeszcze ważniejsze staje się wybranie innowacyjnych usług projektowania stron internetowych eCommerce, które pomogą Ci zaprojektować wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, które :
- Stwórz atrakcyjną ofertę, aby uniemożliwić odwiedzającym porzucenie koszyka.
- Zbieraj adresy e-mail potencjalnych klientów, oferując premię za subskrypcję.
- Twórz zwycięskie wyskakujące okienka za pomocą testów A/B.
Jak mówią, klient jest stracony tylko wtedy, gdy pozwolisz mu odejść bez próby.
Uprość nawigację użytkownika
Według ankiety przeprowadzonej przez Clutch , 94% konsumentów zgadza się, że strona internetowa powinna być łatwa w nawigacji.
Jeśli tak nie jest, oto konsekwencje: Bez płynnej nawigacji w Twojej witrynie odwiedzający nie będą mogli dowiedzieć się, gdzie mogą szukać produktów, jak dodać je do koszyka, a nawet jak przejść do odpowiednich stron docelowych . W ciągu 0,05 sekundy odwiedzający będą poruszać się po witrynach konkurencji, co jest stratą biznesową.
Chcesz zmienić ten wynik!
Istnieje kilka usług tworzenia stron internetowych e-commerce, które mogą zapewnić osiągnięcie celu poprzez:
- Zrozumienie związku między nawigacją w witrynie a doświadczeniem użytkownika. (tj. Dostępność informacji kontaktowych, czas ładowania strony, projekt formularza itp.)
- Korzystanie między innymi z pasków bocznych, bułki tartej, menu hamburgerów, aby ułatwić życie użytkownika.
Krótko mówiąc, struktura nawigacji w projekcie witryny e-commerce powinna umożliwić komuś wylądowanie na dowolnej stronie witryny i znalezienie tego, czego potrzebuje, za pomocą zaledwie 3 prostych kliknięć.
Umożliwiaj zakupy za pośrednictwem platform mediów społecznościowych
(Źródło: Kate Spade )
Twoja marka musi mieć jakąś obecność w mediach społecznościowych!
Indeks społeczny Sprout z 2021 r. wykazał, że gdy konsumenci zaczynają obserwować markę , 91% z nich prawdopodobnie odwiedzi witrynę lub aplikację marki, 89% prawdopodobnie kupi od marki, a 85% prawdopodobnie poleci markę.
Ale jest to możliwe tylko wtedy, gdy Twoja witryna eCommerce jest zaprojektowana tak, aby umożliwiać zakupy za pośrednictwem platform mediów społecznościowych .
A wybór profesjonalnej usługi tworzenia stron internetowych eCommerce może pomóc Twojej sprawie.
Jak mogą:
- Identyfikuj i docieraj do docelowych odbiorców
- Mierz zwrot z inwestycji i wspieraj ogólne cele biznesowe.
- Usuń nieistotne treści i spraw, aby Twoje media społecznościowe można było kupić
- Dodaj odpowiednie strony docelowe witryny do treści w mediach społecznościowych
Tak więc, jeśli jesteś firmą eCommerce, która w dużym stopniu polega na prezentacji wizualnej. Następnie nadszedł czas, aby umożliwić zakupy.
Buduj zaufanie, wyświetlając dowód społeczny
Badanie przeprowadzone przez Consumerist wykazało, że 70% kupujących online weryfikuje recenzje produktów przed dokonaniem zakupu.
(Źródło: Walmart)
Warto również wspomnieć, że pozytywne dowody społeczne zwykle prowadzą nie tylko do wzrostu współczynnika konwersji, ale także średniej wartości zamówienia i utrzymania.
Ale dowód społeczny nie ogranicza się tylko do referencji!
- Buduj pewność siebie, umieszczając w sekcji płatności komunikat typu „bezpieczne opcje płatności” i projektując podobne zwięzłe przyciski.
- Opraw swoje produkty najlepszym możliwym światłem jako: „numer 1”, „bestseller”, „popularny wybór”
- Publikuj eksperckie recenzje rekomendacji produktów.
- Wyróżnij pozytywne opinie klientów
- Wykorzystaj pozytywne nastroje klientów w przekazie Twojej marki
Wskazówka dla profesjonalistów: Ponownie zaangażuj osoby, które porzuciły koszyk
69% koszyków online jest porzucanych przed kasą.
I to jest ból głowy dla każdego biznesu eCommerce, dlatego remarketing i jego ograniczanie stały się tak ważne.
Każda firma chce zarobić więcej pieniędzy, prawda? W tym przypadku wybór wysokiej jakości usługi projektowania stron internetowych eCommerce ma znaczenie!
Zmniejsz liczbę osób porzucających koszyk i ponownie zaangażuj je poprzez:
- Zapewnianie zachęt w postaci wyskakujących okienek wyjściowych, kampanii remarketingowych i treści e-maili.
- Wyeliminowanie niepotrzebnych niespodzianek (tj. opłat za wysyłkę) i zapewnienie przyjaznych dla klienta sekcji polityki.
- Zapewnia wiele opcji płatności, a także popularną opcję płatności później.
Wskazówka: To delikatne przypomnienie, że mają produkt do kupienia.
Jednak przy odpowiedniej strategii i koordynacji z prawdziwą firmą zajmującą się projektowaniem stron internetowych w handlu elektronicznym, Twój odwiedzający może stać się lojalnym nabywcą Twojej marki.
W czym może pomóc JanBask Digital Design Critical?
Czy chcesz, aby konkurenci zjadali Twój udział w biznesie eCommerce!
Dlatego tak ważne jest posiadanie własnego spersonalizowanego projektu strony internetowej eCommerce, który może przyciągnąć więcej klientów i wyróżnić Twoją firmę.
Wiemy, że „ pierwsze wrażenie klienta jest ostatnim” , a naszym celem jest uczynienie go trwałym poprzez:
- Wyróżnij swoją tożsamość korporacyjną za pomocą przyciągających wzrok projektów internetowych.
- Przekazuj swoje produkty, usługi i komunikaty bezproblemowo do grupy docelowej.
- Twórz wysoce responsywne i przyjazne dla urządzeń mobilnych strony internetowe.
- Strategie lepszej optymalizacji współczynnika konwersji.
Zamieńmy „Tylko ciekawskich gości” w „Klientów kupujących długoterminowo”. Skontaktuj się z nami !
Dolna linia
71% kupujących uważa, że dostanie lepszą ofertę online niż w sklepach.
Lukratywne oferty, wygoda zakupów, przyjazna dla użytkownika polityka płatności i zwrotów oraz wiele takich czynników skłania konsumentów do zakupów online, dzięki czemu projekt Twojej witryny e-commerce może być perfekcyjny.
Musisz zadbać o to, aby Twoje usługi, produkty, ceny, katalogi, zasady, oferty, a raczej każdy element, który kształtuje stronę internetową, był powiązany z odwiedzającym.
Chociaż wyraziliśmy każdy krytyczny błąd, którego Twoja witryna powinna unikać, równie ważne jest, aby wybrać dobrą firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych e-commerce, która może ożywić Twoją wizję.
Więc na co czekasz! Popraw swój cyfrowy ślad dzięki odpowiedniemu projektowi strony e-commerce, połącz się z nami już teraz!