แฮ็กการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณถึง 10 เท่า
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-15
ดัชนีเนื้อหา
- บทนำ
- 5 เหตุผลที่ผู้เข้าชมอีคอมเมิร์ซของคุณไม่เปลี่ยนใจ!
- 7 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ!
- JanBask Digital Design Critical สามารถช่วยได้อย่างไร?
- บรรทัดล่าง
บทนำ
คุณ เป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ แต่คุณไม่รู้ว่าจะดึงดูดลูกค้าให้ซื้อจากไซต์ของคุณได้อย่างไร
ณ ม.ค. 2022 อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือ 1.74 %
ถึงกระนั้น ด้วยจำนวนที่น่ายินดีเช่นนี้ มี เพียง 28% ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาที่ ขายผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์ และแม้แต่น้อยที่เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตนเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสม 50%. ที่กล่าวว่าการปรับแต่งง่ายๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นและ ถึง 50%
แต่ระวัง! การเปลี่ยนแปลงสิ่งผิดปกติในการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซอาจทำให้เสียเวลา – หรือแม้แต่ส่งผลตรงกันข้ามและรบกวนการแปลงของคุณ
นั่นคือเหตุผลที่ในบล็อกนี้ เราจะแนะนำคุณด้วยแนวทางระดับบนสุดหลายวิธีในการ "เพิ่มประสิทธิภาพ" ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและ "เพิ่ม Conversion"
ประเด็นที่สำคัญ:
- ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้เข้าชมอีคอมเมิร์ซของคุณไม่ทำ Conversion!
- 7 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ
มาเริ่มต้นกันด้วยการบอกเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดว่าทำไมผู้เยี่ยมชมของคุณไม่เปลี่ยนเป็นผู้ซื้อ!
5 เหตุผลที่ผู้เข้าชมอีคอมเมิร์ซของคุณไม่เปลี่ยนใจ!

คุณกำลังมองหาการเพิ่มผลกำไรออนไลน์ของคุณโดยใช้การเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซหรือไม่?
แต่สิ่งที่หยุดคุณ! ในตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงนี้ เราได้ระบุเหตุผล 5 อันดับแรกที่อาจขัดขวางความก้าวหน้าทางดิจิทัลของคุณ!
เว็บไซต์ของคุณสร้างความประทับใจแรกพบที่ไม่ดี!
เว็บไซต์มี เวลา 50 มิลลิวินาที ในการสร้างความประทับใจแรกพบ! ในระยะเวลาอันสั้นนี้ ผู้ใช้จะตัดสินใจว่าพวกเขาจะยังคงอยู่และผูกมัดตัวเองกับเว็บไซต์ของคุณหรือเดินออกไป
คุณคิดว่าเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณเป็นไปตามความคาดหวังของคุณหรือไม่?
ยุคของแอนิเมชั่นแฟนตาซีและการออกแบบอันวิจิตรบรรจงได้สิ้นสุดลงแล้ว ผู้ใช้ต้องการไซต์ที่โหลดได้รวดเร็ว สะดุดตา และนำทางได้อย่างราบรื่น
สรุปคือ Visual Appeal Matters!
เว็บไซต์ของคุณไม่เป็นมิตรกับ SEO
ปัญหาสำคัญประการ หนึ่ง ในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือการหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ซ้ำกัน ซึ่งบางครั้งอาจทำได้ยากเมื่อคุณแสดงรายการประเภทผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
ปัญหา SEO ที่สำคัญอีกประการหนึ่งปรากฏขึ้นเมื่อคุณ ไม่มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์บนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งนำไปสู่เจตจำนงการค้นหาที่ไม่น่าพอใจ
เว็บไซต์ของคุณดูไม่น่าไว้วางใจ

(ที่มา: นอร์ตัน ไลฟ์ล็อค)
จากการ วิจัย ของ TechRepublic 40% ของผู้ใช้อีคอมเมิร์ซกังวลว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะถูกขายให้กับบุคคลที่สามและนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา
ผู้บริโภคมีความสงสัย พวกเขาไม่เชื่อถือคำกล่าวอ้าง และหากเว็บไซต์ของคุณดูเหมือนมือสมัครเล่น ผู้บริโภคก็ไม่น่าไว้วางใจ
นอกจากนี้ หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีหลักฐานทางสังคม ลิงก์โซเชียลมีเดีย ใบรับรอง/การรับรอง และหลักฐานความปลอดภัย คุ้มค่าที่จะถามว่า "ฉันจะเสี่ยงเข้าสู่เว็บไซต์ดังกล่าวหรือไม่"
เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถแนะนำพวกเขาได้
ลิงก์เสียหรือองค์ประกอบคงที่ ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี ทำให้ผู้เข้าชมตีกลับ
นอกจากนี้ หากคุณไม่มี ฟีเจอร์ แชทสดหรือแชทบอท ในเว็บไซต์ของคุณ เป็นไปได้มากว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะรู้สึกหลงทาง
ตามจริง แล้ว ตาม ProProfs Chat หากคุณไม่มีฟีเจอร์แชท มีแนวโน้มว่าจะทำให้ เพจของคุณทำให้ผู้ใช้สับสน

(ที่มา: Awesomeshop)
มาดูภาพข้างบนกัน!
โอเค ฉันจะเริ่มจากตรงไหนดี ฉันควรลงทะเบียนเพื่อรับรางวัลหรือไม่? คลิกปุ่มจัดส่งฟรี? เริ่มซื้อ?
สับสน ฟุ้งซ่าน & ท้อแท้!
สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นเมื่อหน้าของคุณเต็มไปด้วยป๊อปอัป วิดีโอ คุณลักษณะที่ไม่จำเป็น และโฆษณามากเกินไป ลูกค้าของคุณฟุ้งซ่านได้ง่ายและสิ่งนี้นำไปสู่อัตราตีกลับที่สูง
นี่คือสาเหตุและผลที่ตามมาบางประการของการไม่ใส่ใจกับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตรวจสอบส่วนถัดไปที่กล่าวถึงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อขยายปริมาณการเข้าชมเว็บและอัตราการแปลง
7 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ!
ต่อไปนี้คือวิธีที่ชนะในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อรายได้ที่ดีขึ้น
ให้เนื้อหาโน้มน้าวใจ

(ที่มา: Petsmart )
ดูตัวอย่างด้านบนนี้! ดูเหมือนข้อความที่เขียนโดยคนรักสัตว์เลี้ยงสำหรับคนรักสัตว์เลี้ยง ซึ่ง สะท้อนถึงเสียงของแบรนด์และบอกว่าเรารักผลิตภัณฑ์ของเรา คุณเองก็เช่นกัน!
การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญ! ทำไม!
เนื่องจากจุดประสงค์ของเนื้อหาที่โน้มน้าวใจนั้นค่อนข้างง่าย: "ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีส่วนร่วมและดำเนินการต่อไปด้วยข้อตกลง"
บริษัทพัฒนา อีคอมเมิร์ซที่ดี สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้
กลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรเน้นที่เนื้อหาที่มีจุดประสงค์ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- สร้างเนื้อหาที่สร้างอารมณ์ FOMO (กลัวพลาด)
- ขัดขวางวิธีที่ผู้คนรับรู้ข้อความตามปกติ แล้วจึงใช้ถ้อยคำใหม่ (DTR)
- ทำให้มันง่าย กระชับ และพูดคุย
ตัวอย่างที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างหนึ่งคือ Encyclopedia Britannica ซึ่งได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นอย่างมาก 103% บนหน้า Landing Page โดยใช้เทคนิคเหล่านี้ และที่ JanBask Digital Design เราเชื่อว่าคุณทำได้!
มอบการออกแบบที่น่าดึงดูด

ตกลง! การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซใดที่ดึงดูดความสนใจของคุณ!
หากคำตอบของคุณคือรูปภาพ (ก) เรามาบอกเหตุผลว่าทำไมถึงทำงานได้ดี
สองแง่มุมที่สำคัญของการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้เริ่มต้นคือ:
- มันควรจะดึงดูดสายตา
- ควรโน้มน้าวใจด้วยสายตา
ตัวอย่างข้างต้นมีตัวเลือกที่สามารถคลิกได้ และเป็นที่ชัดเจนว่าผู้เข้าชมใหม่ "ควร" ทำอะไรตั้งแต่เริ่มต้น และนั่นคือสิ่งที่การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่ดึงดูดสายตาและน่าดึงดูดใจสามารถทำได้!

นี่คือวิธีที่คุณจะบรรลุการออกแบบที่ดึงดูดสายตาและมีส่วนร่วม!
- รูปภาพหลัก ข้อความฝัง และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่อยู่ใต้ข้อความที่ฝัง
- รูปแบบ F-based จะทำงานกับรูปแบบการอ่านตามธรรมชาติของผู้อ่าน
- บริษัทพัฒนาเว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซที่ตอบสนอง สามารถช่วยคุณได้โดยการจัดองค์ประกอบภาพที่เน้นที่สี การออกแบบตัวอักษร และภาพ
Exclusive Read: 12 การออกแบบโฮมเพจอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ส่งมอบการออกแบบเจตนาทางออกที่ชนะ

(ที่มา: J.crew )
โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้เข้าชม 70 ถึง 96% ที่ออกจากไซต์ของคุณจะไม่กลับมาอีก
วิธีแก้ปัญหาสำหรับอัตราการแปลงที่ต่ำคือการเสนอข้อเสนอที่เหมาะสมทันทีก่อนที่ผู้คนจะออกจากไซต์ของคุณ และนั่นคือจุดเริ่มต้นของป๊อปอัปที่ตั้งใจออก!
เป็นความพยายามครั้งสุดท้ายของคุณในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก่อนที่จะออกจากไซต์ของคุณ
นี่คือเหตุผลว่าทำไมการเลือกบริการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่เป็นนวัตกรรมใหม่จึงมีความสำคัญยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถช่วยคุณออกแบบป๊อปอัปแบบตั้งใจที่จะ :
- สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าชมละทิ้งตะกร้าสินค้า
- รวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโดยเสนอสิ่งจูงใจในการสมัคร
- สร้างป๊อปอัปที่ชนะโดยใช้การทดสอบ A/B
อย่างที่พวกเขาพูดกัน ลูกค้าจะหลงทางก็ต่อเมื่อคุณปล่อยพวกเขาไปโดยไม่พยายาม
ทำให้การนำทางผู้ใช้เป็นเรื่องง่าย
จากการสำรวจโดย Clutch พบว่า 94% ของผู้บริโภคเห็นด้วยว่าเว็บไซต์ควรใช้งานง่าย
หากไม่เป็นเช่นนั้น ผลที่ตามมาคือ: หากไม่มีการนำทางที่ราบรื่นบนไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมจะไม่ทราบว่าพวกเขาสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้จากที่ใด วิธีเพิ่มลงในรถเข็น หรือแม้แต่วิธีไปยังหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง . ใน 0.05 วินาที ผู้เยี่ยมชมจะไปยังเว็บไซต์คู่แข่งของคุณ ซึ่งถือเป็นการสูญเสียทางธุรกิจ
กำลังมองหาการเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์นี้!
มีบริการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบางอย่างที่สามารถรับประกันว่าคุณบรรลุเป้าหมายโดย:
- การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างการนำทางไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้ (เช่น ความพร้อมใช้งานของข้อมูลติดต่อ เวลาในการโหลดหน้า การออกแบบแบบฟอร์ม ฯลฯ)
- ใช้แถบด้านข้าง เกล็ดขนมปัง เมนูแฮมเบอร์เกอร์ และอื่นๆ เพื่อทำให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้น
กล่าวโดยสรุป โครงสร้างการนำทางในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณน่าจะทำให้ใครบางคนสามารถเข้าไปที่หน้าใดๆ ของเว็บไซต์ของคุณและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ ได้ด้วยการคลิกง่ายๆ เพียง 3 ครั้ง
เปิดใช้งานการซื้อผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

(ที่มา: เคท สเปด )
แบรนด์ของคุณต้องมีสิทธิ์แสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดีย!
ดัชนี Sprout Social Index ในปี 2564 รายงานว่า เมื่อ ผู้ บริโภคเริ่มติดตามแบรนด์ 91% มี แนวโน้มที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอพของแบรนด์ 89% มีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์และ 85% มีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์
แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณออกแบบมาเพื่อให้ซื้อของผ่านแพลตฟอร์มโซเชีย ล มีเดีย
และการเลือกบริการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เชี่ยวชาญสามารถช่วยคุณได้
อย่างที่พวกเขาสามารถ:
- ระบุและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- วัด ROI ของคุณและสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ
- ลบเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องและทำให้โซเชียลมีเดียของคุณช็อปได้
- เพิ่มหน้า Landing Page ที่เหมาะสมให้กับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ
ดังนั้น หากคุณเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ต้องอาศัยการนำเสนอด้วยภาพเป็นหลัก จากนั้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำให้สามารถซื้อได้
สร้างความไว้วางใจด้วยการแสดงหลักฐานทางสังคม
การสำรวจโดย Consumerist พบว่า 70% ของผู้ซื้อออนไลน์ตรวจสอบรีวิวสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ

(ที่มา: Walmart)
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสนใจที่จะกล่าวถึงว่าหลักฐานทางสังคมในเชิงบวกมักจะไม่เพียงแค่เพิ่มอัตราการแปลง แต่ยังรวมถึงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและการรักษาไว้ด้วย
แต่การพิสูจน์ทางสังคมไม่ได้จำกัดอยู่แค่คำรับรองเท่านั้น!
- สร้างความมั่นใจโดยการรวมข้อความเช่น "ตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัย" ไว้ในส่วนการชำระเงินและการออกแบบปุ่มที่รัดกุมที่คล้ายกัน
- จัดวางผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยแสงที่ดีที่สุดเท่า: "หมายเลข 1" "สินค้าขายดี" "ตัวเลือกยอดนิยม"
- โพสต์คำวิจารณ์จากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการรับรองผลิตภัณฑ์ของคุณ
- เน้นรีวิวเชิงบวกของลูกค้า
- ใช้ความรู้สึกเชิงบวกของลูกค้าในข้อความแบรนด์ของคุณ
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ดึงดูดผู้ละทิ้งรถเข็นของคุณอีกครั้ง
69% ของรถเข็นออนไลน์ถูกยกเลิกก่อนชำระเงิน
และนี่เป็นเรื่องที่น่าปวดหัวสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกธุรกิจ ด้วยเหตุนี้การรีมาร์เก็ตติ้งและการลดลงจึงมีความสำคัญมาก
ทุกบริษัทต้องการหารายได้เพิ่ม จริงไหม? นั่นคือสิ่งที่การเลือกบริการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีคุณภาพสร้างความแตกต่าง!
ลดและชักชวนผู้ละทิ้งรถเข็นของคุณอีกครั้งโดย:
- ให้สิ่งจูงใจผ่านป๊อปอัปออก แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง และเนื้อหาอีเมล
- ตัดเรื่องเซอร์ไพรส์ที่ไม่จำเป็นออกไป (เช่น ค่าขนส่ง) และจัดเตรียมส่วนนโยบายที่เป็นมิตรกับลูกค้า
- มีตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบและตัวเลือกการชำระเงินภายหลังยอดนิยม
ข้อแนะนำ: เป็นเครื่องเตือนใจว่าพวกเขามีสินค้าที่จะซื้อ
อย่างไรก็ตาม ด้วยกลยุทธ์และการประสานงานที่เหมาะสมกับบริษัทออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของแท้ ผู้เยี่ยมชมของคุณอาจกลายเป็นผู้ซื้อที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ
JanBask Digital Design Critical สามารถช่วยได้อย่างไร?
คุณต้องการให้คู่แข่งของคุณกินส่วนแบ่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไป!
นั่นเป็นสาเหตุสำคัญที่ต้องมีการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่เป็นส่วนตัวซึ่งสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น
เรารู้ว่า ' ความประทับใจแรกพบของลูกค้าของคุณคือสิ่งสุดท้าย ' และเป้าหมายของเราคือทำให้สิ่งนี้เป็นนิรันดร์โดย:
- เน้นเอกลักษณ์องค์กรของคุณด้วยการออกแบบเว็บที่สะดุดตา
- ถ่ายทอดผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อความของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างราบรื่น
- พัฒนาเว็บไซต์ที่ตอบสนองสูงและเป็นมิตรกับมือถือ
- กลยุทธ์เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ดีขึ้น
เปลี่ยน "ผู้เยี่ยมชมที่อยากรู้อยากเห็น" ของคุณให้เป็น "ลูกค้าที่ซื้อระยะยาว" ติดต่อเรา !
บรรทัดล่าง
71% ของผู้ซื้อรู้สึกว่าพวกเขาจะได้รับข้อตกลงทางออนไลน์ที่ดีกว่าในร้านค้า
ข้อเสนอที่ร่ำรวย ความสะดวกสบายในการช้อปปิ้ง การชำระเงินที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ นโยบายการคืนสินค้า และปัจจัยดังกล่าวมากมายที่ผลักดันให้ผู้บริโภคซื้อทางออนไลน์ ดังนั้นการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซของคุณจึงสมบูรณ์แบบไม่น้อยไปกว่ากัน
คุณต้องแน่ใจว่าบริการ ผลิตภัณฑ์ ราคา แคตตาล็อก นโยบาย นำเสนอทุกองค์ประกอบที่สร้างเว็บไซต์ให้สัมพันธ์กับผู้เยี่ยมชม
ในขณะที่เราได้แสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงทุกอย่างที่เว็บไซต์ของคุณควรหลีกเลี่ยง การเลือกบริษัทออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่ดี ที่สามารถทำให้วิสัยทัศน์ของคุณ เป็นจริงก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน
ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ! ปรับปรุงรอยเท้าดิจิทัลของคุณด้วยการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม เชื่อมต่อกับเราตอนนี้!
