Hacks de web design de comércio eletrônico para 10 vezes sua taxa de conversão
Publicados: 2022-03-15
Índice de conteúdo
- Introdução
- 5 razões pelas quais seus visitantes de comércio eletrônico não estão convertendo!
- 7 maneiras comprovadas de otimizar seu site de comércio eletrônico para aumentar suas taxas de conversão!
- Como a JanBask Digital Design Critical pode ajudar?
- Resultado final
Introdução
Você é uma empresa orientada a produtos, mas não tem ideia de como atrair clientes para comprar em seu site?
Em janeiro de 2022, a taxa média de conversão para empresas de comércio eletrônico é de 1,74% .
Ainda assim, com um número tão animador, apenas 28% das pequenas empresas nos EUA vendem seus produtos on-line e menos ainda otimizam seus sites para atrair o público-alvo certo. 50%. Dito isto, um simples ajuste na otimização de web design pode atingir um público-alvo maior e 50%.
Mas cuidado! mudar as coisas erradas no web design de comércio eletrônico pode ser uma perda de tempo – ou até mesmo ter o efeito oposto e interferir em suas conversões.
É por isso que neste blog vamos guiá-lo com várias abordagens de alto nível para “otimizar” seu site de comércio eletrônico e “aumentar as conversões”.
Principais conclusões:
- Insights sobre por que seus visitantes de comércio eletrônico não estão convertendo!
- 7 maneiras comprovadas de otimizar seu site de comércio eletrônico para aumentar suas taxas de conversão
Então, vamos começar contando as maiores razões pelas quais seus visitantes não estão se transformando em compradores!
5 razões pelas quais seus visitantes de comércio eletrônico não estão convertendo!
Você está procurando aumentar seu lucro online usando a otimização de comércio eletrônico?
Mas o que está parando você! Neste mercado digital altamente competitivo, identificamos os 5 principais motivos que podem estar impedindo seu progresso digital!
Seu site causa uma má primeira impressão!
Um site tem 50 milissegundos para causar uma primeira impressão! Nesse pequeno período de tempo, um usuário decidirá se permanecerá e se comprometerá com seu site ou se afastará.
Então, você acha que seu site atual está atendendo às suas expectativas?
A era das animações de fantasia e designs elaborados chegou ao fim. Os usuários querem sites que carreguem rapidamente, sejam atraentes e naveguem sem problemas.
Então, a linha de fundo: o apelo visual é importante!
Seu site não é amigável para SEO
Um dos principais problemas na otimização de mecanismos de pesquisa para sites de comércio eletrônico é evitar conteúdo duplicado, o que às vezes é difícil quando você lista tipos semelhantes de produtos.
Outro problema de SEO subjacente aparece quando você está faltando descrições de produtos, comentários em suas páginas de produtos. O que leva a uma intenção de pesquisa insatisfeita.
Seu site parece não confiável
(Fonte: Norton Lifelock)
De acordo com uma pesquisa da TechRepublic, 40% dos usuários de comércio eletrônico estavam preocupados que suas informações pessoais fossem vendidas a terceiros e usadas sem seu consentimento.
Os consumidores estão céticos. Eles não confiam nas alegações e se o seu site parece amador, é improvável que os consumidores confiem nele.
Além disso, se o seu site tiver falta de prova social, links de mídia social, certificações/acreditações e prova de segurança. Vale a pena perguntar “Corro o risco de entrar em um site desses?”
Seu site falha em guiá-los
Links quebrados ou elementos estáticos criam uma experiência ruim para o usuário, fazendo com que os visitantes rejeitem.
Além disso, se você não tiver um recurso de bate-papo ao vivo ou bot de bate-papo em seu site. É mais provável que seus visitantes se sintam perdidos.
Na verdade, de acordo com o ProProfs Chat , se você não tiver um recurso de bate-papo, é provável que cause uma Sua página está confundindo os usuários
(Fonte: loja incrível)
Vamos dar uma olhada na imagem acima!
Ok, então por onde eu começo? Devo me registrar para receber recompensas? Clique no botão frete grátis? Começar a comprar?
Confuso, distraído e frustrado certo!
O mesmo acontece quando sua página está sobrecarregada com pop-ups, vídeos, recursos e anúncios desnecessários. Seu cliente se distrai facilmente e isso leva a uma alta taxa de rejeição.
Estas são algumas das principais razões e consequências para não prestar atenção ao design do site de comércio eletrônico. Confira a próxima seção que fala detalhadamente sobre as maneiras de otimizar o design do seu site de comércio eletrônico para aumentar o tráfego da web e a taxa de conversão.
7 maneiras comprovadas de otimizar seu site de comércio eletrônico para aumentar suas taxas de conversão!
Aqui estão as maneiras vencedoras de otimizar seu site de comércio eletrônico para obter melhores receitas.
Forneça Conteúdo Persuasivo
(Fonte: Petsmart )
Dê uma olhada neste exemplo acima! Isso parece uma mensagem escrita por um amante de animais de estimação para os amantes de animais de estimação. Que ecoa a voz da marca e diz que amamos nossos produtos, você também!
A otimização de sites de comércio eletrônico é importante! Por que!
Porque o objetivo do conteúdo persuasivo é bem simples: "Mantenha seus visitantes engajados e vá em frente com um acordo".
Uma boa empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico pode ajudá-lo a conseguir isso.
Sua estratégia de conteúdo deve se concentrar em conteúdo proposital, eis o que você deve fazer:
- Crie conteúdo que gere uma emoção FOMO (medo de perder)
- Interrompa a forma como as pessoas normalmente percebem uma mensagem e, em seguida, reformule-a (DTR).
- Mantenha-o simples, conciso e coloquial.
Um dos exemplos mais populares é a Enciclopédia Britânica, que obteve um enorme aumento de 103% na conversão em sua página de destino usando essas técnicas. E na JanBask Design Digital acreditamos que você também pode!
Entregue um design atraente
Ok! Então, qual web design de comércio eletrônico chamou sua atenção!
Se a sua resposta for uma imagem (a), então vamos dizer as razões pelas quais ela está funcionando bem.
Os dois aspectos críticos do web design de comércio eletrônico para iniciantes são:
- Deve ser visualmente atraente.
- Deve ser visualmente persuasivo.
O exemplo acima fornece opções clicáveis e fica claro o que os novos visitantes "devem" fazer desde o início. E é isso que um design web de comércio eletrônico visualmente persuasivo e atraente pode fazer!
Veja como você obterá um design visualmente atraente e envolvente!
- A imagem principal, o texto embutido e o botão Call to Action abaixo do texto embutido.
- O padrão baseado em F funcionará com o padrão natural de leitura da página do leitor.
- Uma empresa de desenvolvimento web de comércio eletrônico responsivo pode ajudá-lo organizando elementos visuais focados em cores, tipografia e imagens.
Leitura exclusiva: 12 designs eficazes de página inicial de comércio eletrônico para obter melhores resultados
Entregar designs de intenção de saída vencedores
(Fonte: J.crew )
Em média, 70 a 96% dos visitantes que saem do seu site nunca mais voltarão.
Uma solução para uma taxa de conversão baixa é fazer a oferta certa imediatamente antes que as pessoas saiam do seu site. E é aí que os pop-ups de intenção de saída entram em ação!
É sua última tentativa de converter um prospect antes que ele saia do seu site.
É por isso que se torna ainda mais importante escolher um serviço de design de web de comércio eletrônico inovador que possa ajudá-lo a criar pop-ups de intenção de saída que :
- Crie uma oferta atraente para evitar que os visitantes abandonem o carrinho de compras.
- Colete os endereços de e-mail de seus clientes potenciais oferecendo um incentivo de assinatura.
- Crie pop-ups vencedores usando testes A/B.
Como se costuma dizer, um cliente está perdido apenas se você deixá-lo ir sem tentar.
Simplifique a navegação do usuário
De acordo com uma pesquisa da Clutch , 94% dos consumidores concordam que um site deve ser fácil de navegar.
Se não for, aqui estão as consequências: sem uma navegação perfeita em seu site, os visitantes não poderão descobrir onde podem procurar produtos, como adicioná-los ao carrinho ou mesmo como avançar para as respectivas páginas de destino . Em 0,05 segundos, os visitantes navegarão pelos sites de seus concorrentes, o que é uma perda de negócios.
Procurando mudar esse resultado!
Existem alguns serviços de desenvolvimento web de comércio eletrônico que podem garantir que você atinja seu objetivo:
- Compreender a relação entre a navegação do site e a experiência do usuário. (ou seja, disponibilidade de informações de contato, tempo de carregamento da página, design de formulário etc.)
- Utilizando sidebars, breadcrumbs, menus de hambúrguer entre outros para simplificar a vida do usuário.
Em suma, a estrutura de navegação no design do seu site de comércio eletrônico deve possibilitar que alguém acesse qualquer página do seu site e encontre o que precisa em apenas 3 cliques simples.
Habilite compras por meio de plataformas de mídia social
(Fonte: Kate Spade )
Sua marca deve ter alguma presença nas mídias sociais, certo!
O Sprout Social Index em 2021 informou que quando os consumidores começam a seguir uma marca , 91% deles provavelmente visitam o site ou aplicativo da marca, 89% tendem a comprar da marca e 85% tendem a recomendar a marca.
Mas isso só é possível se o seu site de comércio eletrônico for projetado para permitir compras por meio de plataformas de mídia social .
E escolher um serviço especializado em desenvolvimento web de comércio eletrônico pode ajudar sua causa.
Como eles podem:
- Identifique e alcance seu público-alvo
- Avalie seu ROI e apoie suas metas gerais de negócios.
- Remova conteúdo irrelevante e torne sua mídia social comprável
- Adicione páginas de destino do site adequadas ao seu conteúdo de mídia social
Portanto, se você é uma empresa de comércio eletrônico que depende muito da apresentação visual. Então, é hora de torná-lo comprável.
Construa confiança exibindo prova social
Uma pesquisa da Consumerist descobriu que 70% dos compradores on-line verificam as avaliações dos produtos antes de fazer uma compra.
(Fonte: Walmart)
Também é interessante mencionar que a evidência social positiva geralmente leva não apenas a um aumento na taxa de conversão, mas também no valor médio do pedido e na retenção.
Mas a prova social não se limita apenas a depoimentos!
- Crie confiança simplesmente incorporando uma mensagem como “opções de checkout seguro” na seção de pagamento e projetando botões concisos semelhantes.
- Enquadre seus produtos com a melhor luz possível como: "número 1", "bestseller", "escolha popular"
- Publique análises de especialistas sobre as recomendações de seus produtos.
- Destaque as avaliações positivas dos clientes
- Utilize sentimentos positivos do cliente em sua mensagem de marca
Dica profissional: Reengaje seus abandonadores de carrinho
69% dos carrinhos online são abandonados antes do checkout.
E isso é uma dor de cabeça para todos os negócios de comércio eletrônico, e é por isso que o remarketing e a redução se tornaram tão importantes.
Toda empresa quer ganhar mais dinheiro, não é? É aí que escolher um serviço de web design de comércio eletrônico de qualidade faz a diferença!
Reduza e engaje novamente seus desistentes de carrinho:
- Fornecendo incentivos por meio de pop-ups de saída, campanhas de remarketing e conteúdo de e-mail.
- Cortar surpresas desnecessárias (ou seja, despesas de envio) e fornecer seções de política amigáveis ao cliente.
- Fornecendo várias opções de pagamento e também uma opção popular de pagamento posterior.
Dica: É um lembrete gentil de que eles têm um produto para comprar.
No entanto, com a estratégia e coordenação corretas com uma verdadeira empresa de web design de comércio eletrônico, seu visitante pode acabar se tornando um comprador fiel de sua marca.
Como a JanBask Digital Design Critical pode ajudar?
Você quer que seus concorrentes comam sua parte do negócio de comércio eletrônico!
É por isso que é fundamental ter seu próprio design de web de comércio eletrônico personalizado que pode atrair mais clientes e destacar sua empresa.
Sabemos que ' a primeira impressão do seu cliente é a última' e nosso objetivo é torná-la duradoura:
- Destacando sua identidade corporativa com designs web atraentes.
- Transmita seus produtos, serviços e mensagens perfeitamente ao seu público-alvo.
- Desenvolva sites altamente responsivos e otimizados para dispositivos móveis.
- Estratégias para uma melhor otimização da taxa de conversão.
Vamos transformar seus “Visitantes apenas curiosos” em “Clientes de compra de longo prazo”. Entre em contato conosco !
Resultado final
71% dos compradores acham que conseguirão um negócio melhor online do que nas lojas.
Ofertas lucrativas, conveniência de compras, pagamento amigável e políticas de devolução e muitos desses fatores levam os consumidores a comprar on-line e, portanto, seu design de comércio eletrônico pode ser nada menos que perfeito.
Você precisa garantir que seus serviços, produtos, preços, catálogos, políticas, ofereçam que todos os elementos que formam um site sejam relacionáveis ao visitante.
Embora tenhamos expressado todos os erros críticos que seu site deve evitar, é igualmente crucial escolher uma boa empresa de web design de comércio eletrônico que possa dar vida à sua visão.
Então, o que você está esperando! Melhore sua pegada digital com o design certo de comércio eletrônico, conecte-se conosco agora!