Hacks de conception Web de commerce électronique pour 10X votre taux de conversion

Publié: 2022-03-15
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Index du contenu

  • Introduction
  • 5 raisons pour lesquelles vos visiteurs de commerce électronique ne convertissent pas !
  • 7 façons éprouvées d'optimiser votre site Web de commerce électronique pour augmenter vos taux de conversion !
  • Comment JanBask Digital Design Critical peut vous aider ?
  • En bout de ligne

Introduction

Vous êtes une entreprise axée sur les produits, mais vous ne savez pas comment inciter les clients à acheter sur votre site ?

En janvier 2022, le taux de conversion moyen pour les entreprises de commerce électronique est de 1,74 % .

Pourtant, avec un chiffre aussi encourageant, seulement 28 % des petites entreprises aux États-Unis vendent leurs produits en ligne, et encore moins optimisent leurs sites pour attirer le bon public cible. 50%. Cela dit, une simple modification de l'optimisation de la conception Web peut atteindre un public cible plus large et 50 %.

Mais prudence ! changer les mauvaises choses dans la conception de sites Web de commerce électronique peut être une perte de temps - ou même avoir l'effet inverse et interférer avec vos conversions.

C'est pourquoi, dans ce blog, nous vous guiderons avec plusieurs approches de haut niveau pour "optimiser" votre site e-commerce et "booster les conversions".

Points clés à retenir:

  • Aperçu des raisons pour lesquelles vos visiteurs de commerce électronique ne convertissent pas !
  • 7 façons éprouvées d'optimiser votre site Web de commerce électronique pour augmenter vos taux de conversion

Alors commençons par vous expliquer les principales raisons pour lesquelles vos visiteurs ne se transforment pas en acheteurs !

5 raisons pour lesquelles vos visiteurs de commerce électronique ne convertissent pas !

Optimisation du taux de conversion

Cherchez-vous à augmenter vos profits en ligne en utilisant l'optimisation du commerce électronique ?

Mais qu'est-ce qui t'en empêche ! Dans ce marché numérique hautement concurrentiel, nous avons identifié les 5 principales raisons qui peuvent freiner votre progression numérique !

Votre site fait une mauvaise première impression !

Un site internet dispose de 50 millisecondes pour faire une première impression ! Dans ce court laps de temps, un utilisateur décidera s'il restera et s'engagera avec votre site Web ou s'il s'en ira.

Alors, pensez-vous que votre site Web actuel est à la hauteur de vos attentes ?

L'ère des animations fantastiques et des designs élaborés est révolue. Les utilisateurs veulent des sites qui se chargent rapidement, qui attirent l'attention et dont la navigation est fluide.

Donc, la ligne de fond : l'attrait visuel compte !

Votre site n'est pas optimisé pour le référencement

L'un des principaux problèmes de l'optimisation des moteurs de recherche pour les sites de commerce électronique est d'éviter le contenu en double, ce qui est parfois difficile lorsque vous répertoriez des types de produits similaires.

Un autre problème de référencement sous-jacent apparaît lorsqu'il vous manque actuellement des descriptions de produits, des avis sur vos pages de produits. Ce qui conduit à une intention de recherche insatisfaite.

Votre site semble indigne de confiance

la confidentialité des données

(Source : Norton Lifelock)

Selon une étude de TechRepublic, 40 % des utilisateurs de commerce électronique craignaient que leurs informations personnelles soient vendues à des tiers et utilisées sans leur consentement.

Les consommateurs sont sceptiques. Ils ne font pas confiance aux affirmations et si votre site Web semble amateur, il est peu probable que les consommateurs lui fassent confiance.

De plus, si votre site Web manque de preuve sociale, de liens vers les médias sociaux, de certifications/accréditations et de preuve de sécurité. Cela vaut la peine de se demander "Vais-je risquer d'entrer sur un tel site Web?"

Votre site ne parvient pas à les guider

Les liens brisés ou les éléments statiques créent une mauvaise expérience utilisateur, ce qui fait rebondir les visiteurs.

De plus, si vous n'avez pas de fonctionnalité de chat en direct ou de chat bot sur votre site Web. Il est fort probable que vos visiteurs se sentent perdus.

En fait, selon ProProfs Chat , si vous n'avez pas de fonctionnalité de chat, cela entraînera probablement une Votre page déroute les utilisateurs

Votre page déroute les utilisateurs

(Source : Boutique géniale)

Jetons un œil à l'image ci-dessus !

D'accord, alors par où commencer ? Dois-je m'inscrire pour recevoir des récompenses ? Cliquez sur le bouton livraison gratuite ? Commencer à acheter ?

Confus, distrait et frustré, c'est ça !

La même chose se produit lorsque votre page est surchargée de pop-ups, de vidéos, de fonctionnalités et de publicités inutiles. Votre client est facilement distrait, ce qui entraîne un taux de rebond élevé.

Ce sont quelques-unes des principales raisons et conséquences de ne pas prêter attention à la conception du site Web de commerce électronique. Consultez la section suivante qui parle en détail des moyens d'optimiser la conception de votre site Web de commerce électronique pour augmenter votre trafic Web et le taux de conversion.

7 façons éprouvées d'optimiser votre site Web de commerce électronique pour augmenter vos taux de conversion !

Voici les moyens gagnants d'optimiser votre site Web de commerce électronique pour de meilleurs revenus.

Fournir un contenu persuasif

Fournir un contenu persuasif

(Source : PetSmart )

Jetez un oeil à cet exemple ci-dessus! Cela ressemble à un message écrit par un amoureux des animaux pour les amoureux des animaux. Ce qui fait écho à la voix de sa marque et dit que nous aimons nos produits, vous aussi !

L'optimisation du site Web de commerce électronique est importante! Pourquoi!

Parce que l'objectif d'un contenu persuasif est assez simple : "Garder l'intérêt de vos visiteurs et aller de l'avant avec un accord."

Une bonne entreprise de développement de commerce électronique peut vous aider à y parvenir.

Votre stratégie de contenu doit se concentrer sur un contenu utile, voici ce que vous devez faire :

  • Construire du contenu qui génère une émotion FOMO (peur de passer à côté)
  • Perturbez la façon dont les gens perçoivent normalement un message, puis reformulez-le (DTR).
  • Restez simple, concis et conversationnel.

L'un des exemples les plus populaires est l'Encyclopedia Britannica qui a obtenu une énorme augmentation de 103% de la conversion sur sa page de destination en utilisant ces techniques. Et chez JanBask Digital Design, nous pensons que vous aussi !

Offrir un design convaincant

D'accord! Alors, quelle conception de site Web de commerce électronique a attiré votre attention !

Si votre réponse est une image (a), alors laissez-nous vous dire les raisons pour lesquelles cela fonctionne bien.

Les deux aspects critiques de la conception de sites Web de commerce électronique pour les débutants sont :

  • Il doit être visuellement attrayant.
  • Il doit être visuellement convaincant.

L'exemple ci-dessus fournit des options cliquables, et il est clair ce que les nouveaux visiteurs sont "censés" faire dès le départ. Et c'est ce que peut faire une conception Web de commerce électronique visuellement convaincante et attrayante!

Voici comment vous obtiendrez un design visuellement attrayant et engageant !

  • L'image principale, le texte incrusté et le bouton Appel à l'action sous le texte incrusté.
  • Le modèle basé sur F fonctionnera avec le modèle naturel de lecture de la page d'un lecteur.
  • Une société de développement Web de commerce électronique réactive peut vous aider en organisant des éléments visuels axés sur les couleurs, la typographie et l'imagerie.

Lecture exclusive : 12 conceptions efficaces de page d'accueil de commerce électronique pour de meilleurs résultats

Fournir des conceptions d'intention de sortie gagnantes

Fournir des conceptions d'intention de sortie gagnantes

(Source : J.crew )

En moyenne, 70 à 96% des visiteurs qui quittent votre site ne reviendront jamais.

Une solution pour un faible taux de conversion consiste à faire la bonne offre juste avant que les gens ne quittent votre site. Et c'est là que les popups d'intention de sortie entrent en action !

C'est votre dernière tentative pour convertir un prospect avant qu'il ne quitte votre site.

C'est pourquoi il devient encore plus critique de choisir des services de conception Web de commerce électronique innovants qui peuvent vous aider à concevoir des popups d'intention de sortie qui :

  • Créez une offre attrayante pour empêcher les visiteurs d'abandonner leur panier.
  • Collectez les adresses e-mail de vos prospects en proposant une prime d'abonnement.
  • Créez des Pop-ups gagnantes en utilisant les tests A/B.

Comme on dit, un client n'est perdu que si vous le laissez partir sans essayer.

Simplifiez la navigation de l'utilisateur

Selon un sondage réalisé par Clutch , 94 % des consommateurs conviennent qu'un site Web doit être facile à naviguer.

Si ce n'est pas le cas, voici les conséquences : sans une navigation transparente sur votre site, les visiteurs ne pourront pas déterminer où ils peuvent rechercher des produits, comment les ajouter au panier ou même comment accéder aux pages de destination respectives. . En 0,05 seconde, les visiteurs navigueront sur les sites Web de vos concurrents, ce qui constitue une perte commerciale.

Vous cherchez à changer ce résultat !

Il existe quelques services de développement Web de commerce électronique qui peuvent vous assurer d'atteindre votre objectif en :

  • Comprendre la relation entre la navigation sur le site et l'expérience utilisateur. (c'est-à-dire la disponibilité des informations de contact, le temps de chargement de la page, la conception du formulaire, etc.)
  • Utiliser des barres latérales, des fils d'Ariane, des menus hamburger, entre autres, pour simplifier la vie d'un utilisateur.

En bref, la structure de navigation dans la conception de votre site Web de commerce électronique devrait permettre à quelqu'un d'atterrir sur n'importe quelle page de votre site Web et de trouver ce dont il a besoin en seulement 3 clics simples.

Activer les achats via les plateformes de médias sociaux

Activer les achats via les plateformes de médias sociaux

(Source : Kate Spade )

Votre marque doit avoir une certaine présence sur les réseaux sociaux, n'est-ce pas !

Le Sprout Social Index en 2021 a rapporté que lorsque les consommateurs commencent à suivre une marque , 91 % d'entre eux sont susceptibles de visiter le site Web ou l'application de la marque, 89 % sont susceptibles d'acheter auprès de la marque et 85 % sont susceptibles de recommander la marque.

Mais cela n'est possible que si votre site Web de commerce électronique est conçu pour permettre les achats via les plateformes de médias sociaux .

Et choisir un service de développement Web expert en commerce électronique peut aider votre cause.

Comme ils peuvent :

  • Identifiez et atteignez votre public cible
  • Mesurez votre retour sur investissement et soutenez vos objectifs commerciaux globaux.
  • Supprimez le contenu non pertinent et rendez vos médias sociaux achetables
  • Ajoutez des pages de destination de site Web appropriées à votre contenu de médias sociaux

Donc, si vous êtes une entreprise de commerce électronique qui s'appuie fortement sur la présentation visuelle. Ensuite, il est temps de le rendre achetable.

Établissez la confiance en affichant une preuve sociale

Une enquête de Consumerist a révélé que 70 % des acheteurs en ligne vérifient les avis sur les produits avant d'effectuer un achat.

Établissez la confiance en affichant une preuve sociale

(Source : Wal-Mart)

Il est également intéressant de mentionner que les preuves sociales positives entraînent généralement non seulement une augmentation du taux de conversion, mais également de la valeur moyenne des commandes et de la rétention.

Mais la preuve sociale ne se limite pas aux seuls témoignages !

  • Renforcez la confiance en incorporant simplement un message tel que "options de paiement sécurisées" dans la section de paiement et en concevant des boutons concis similaires.
  • Encadrez vos produits avec la meilleure lumière possible comme : "numéro 1", "best-seller", "choix populaire"
  • Publiez des avis d'experts sur vos recommandations de produits.
  • Mettez en avant les avis clients positifs
  • Utilisez les sentiments positifs des clients dans votre message de marque

Conseil de pro : Réengagez vos abandonneurs de panier

69% des paniers en ligne sont abandonnés avant le paiement.

Et c'est un casse-tête pour toutes les entreprises de commerce électronique, c'est pourquoi le remarketing et sa réduction sont devenus si importants.

Chaque entreprise veut gagner plus d'argent, n'est-ce pas ? C'est là que choisir un service de conception de sites Web de commerce électronique de qualité fait la différence!

Réduisez et réengagez vos abandons de panier en :

  • Offrir des incitations par le biais de fenêtres contextuelles de sortie, de campagnes de remarketing et de contenu d'e-mail.
  • Éliminez les surprises inutiles (c'est-à-dire les frais d'expédition) et fournissez des sections de politique conviviales.
  • Offrant plusieurs options de paiement et également une option populaire de paiement ultérieur.

Conseil de pro : C'est un doux rappel qu'ils ont un produit à acheter.

Cependant, avec la bonne stratégie et la bonne coordination avec une véritable société de conception de sites Web de commerce électronique, votre visiteur pourrait finir par devenir un acheteur fidèle de votre marque.

Comment JanBask Digital Design Critical peut vous aider ?

Voulez-vous que vos concurrents rongent votre part de l'activité de commerce électronique ?

C'est pourquoi il est essentiel d'avoir votre propre conception Web de commerce électronique personnalisée qui peut vous attirer plus de clients et faire en sorte que votre entreprise se démarque.

Nous savons que « la première impression de votre client est la dernière » et notre objectif est d'en faire une impression permanente en :

  • Mettez en valeur votre identité d'entreprise avec des conceptions Web accrocheuses.
  • Transmettez vos produits, services et messages de manière transparente à votre public cible.
  • Développez des sites Web hautement réactifs et adaptés aux mobiles.
  • Stratégies pour une meilleure optimisation du taux de conversion.

Transformons vos « visiteurs simplement curieux » en « clients acheteurs à long terme ». Contactez-nous !

En bout de ligne

71% des acheteurs pensent qu'ils feront une meilleure affaire en ligne qu'en magasin.

Des offres lucratives, la commodité des achats, des politiques de paiement et de retour conviviales et de nombreux facteurs de ce type incitent les consommateurs à acheter en ligne. Votre conception Web de commerce électronique peut donc être rien de moins que parfaite.

Vous devez vous assurer que vos services, produits, prix, catalogues, politiques, offres plutôt que chaque élément qui façonne un site Web est lié au visiteur.

Bien que nous ayons exprimé toutes les erreurs critiques que votre site Web devrait éviter, il est tout aussi crucial de choisir une bonne entreprise de conception de sites Web de commerce électronique qui peut donner vie à votre vision.

Alors qu'est-ce que tu attends! Améliorez votre empreinte numérique avec la bonne conception de sites Web de commerce électronique, contactez-nous maintenant!