50 powodów, dla których strony docelowe nie działają i jak je zoptymalizować

Jeśli masz skonfigurowaną stronę docelową i zauważysz, że Twój współczynnik konwersji nie rośnie lub że Twoi odbiorcy nie angażują się w Twoje treści, może to być mylące i frustrujące. Dzieje się tak zwłaszcza dlatego, że na strony docelowe wpływają setki niezależnych zmiennych.

Więc jak, u licha, masz powiedzieć, dlaczego Twój landing page nie działa?

W tym przewodniku przedstawiam 50 możliwych powodów, dla których strona docelowa nie działa — z rozwiązaniami dla każdego z nich.

Dlaczego strony docelowe są ważne

Skoro strony docelowe są w pierwszej kolejności tak skomplikowane, po co z nich korzystać?

• Strony docelowe zapewniają miejsca docelowe. Bez względu na to, jakiego rodzaju działania marketingowe i reklamowe prowadzisz, Twoi użytkownicy potrzebują miejsca, do którego mogą się udać. Strony docelowe zapewniają idealne miejsce docelowe.
• Stanowią centralny punkt konwersji. Strony docelowe dają możliwość skonfrontowania użytkowników z możliwością konwersji, maksymalizując potencjalny przychód i/lub wartość klienta.
• Pozwalają na segmentację. Ponieważ strony docelowe są oddzielone od Twojej witryny, możesz również użyć ich do segmentacji docelowych danych demograficznych i zaspokojenia ich indywidualnie.

Dlaczego więc przy tych wszystkich zaletach strona docelowa nie osiąga lepszych wyników?

Dlaczego nie otrzymujesz więcej konwersji

Spójrzmy:

1. Niczego nie zmierzyłeś.

Najpierw zadaj sobie pytanie, w jaki sposób jesteś w stanie określić sukces swojej strony docelowej. Czy kierujesz się przeczuciem? Czy zauważasz, że nikt nie wypełnił Twojego formularza kontaktowego? Jeśli nie mierzysz bardziej szczegółowych danych, takich jak liczba osób odwiedzających Twoją stronę docelową lub współczynnik wyjść, przesłonisz się na prawdziwe zmienne odpowiedzialne za Twoją skuteczność. Jest to niewybaczalne, zwłaszcza że na rynku dostępnych jest tak wiele bezpłatnych narzędzi, takich jak Google Analytics. Jeśli nie mierzyłeś i nie analizowałeś swoich postępów, zacznij natychmiast — będziesz potrzebować tych liczb, aby zmierzyć skuteczność swoich strategii korekcyjnych.

2. Nie ładuje się prawidłowo.

Nie szydź z tego. Byłbyś zszokowany i zawstydzony, gdybyś dowiedział się, jak wiele osób drapie się po głowie, dlaczego więcej osób nie dokonuje konwersji, gdy ich strony nie ładują się prawidłowo. Na szczęście jest to łatwe do wykrycia i naprawienia. Jeśli szukasz najłatwiejszego sposobu, spróbuj odwiedzić swoją stronę docelową przy użyciu jak największej liczby różnych urządzeń i przeglądarek. Czy się ładuje? Czy wszystkie Twoje obrazy są widoczne? Czy Twój formularz jest łatwy do zobaczenia? Możesz użyć narzędzia takiego jak BrowserStack, aby to przetestować. W przeciwnym razie koniecznie sprawdź Google Search Console, która poinformuje Cię, czy Twoja witryna nie działa i pomoże Ci znaleźć przyczynę.

3. Nie wyświetla się poprawnie na urządzeniach mobilnych.

Optymalizacja mobilna jest kluczową funkcją strony docelowej, podobnie jak główna witryna, ponieważ większość ruchu w wielu firmach pochodzi z urządzeń mobilnych. Ponieważ układy stron docelowych są szczególnie wrażliwe na kierowanie oczami i interakcje użytkowników, ważne jest, aby Twoja strona wyglądała atrakcyjnie i angażująco, szczególnie na urządzeniach mobilnych. Czy większość Twoich treści jest łatwo widoczna? Czy cały twój tekst jest czytelny? Czy Twoje przyciski są łatwe do znalezienia i kliknięcia, bez powiększania? Czy łatwo się przewija? Jeśli nie, możesz ponownie rozważyć swój projekt, aby zaspokoić potrzeby tych użytkowników mobilnych. Tutaj ponownie BrowserStack może pomóc w diagnozowaniu problemów.

4. Przyciski lub pola formularza nie działają poprawnie.

Twój formularz internetowy jest gwiazdą Twojej strony docelowej; jeśli nie działa poprawnie, użytkownicy nie będą kontynuować konwersji. Przeprowadź wiele testów na wielu przeglądarkach i urządzeniach, aby upewnić się, że Twoja funkcjonalność jest intuicyjna i responsywna; na przykład, czy łatwo jest kliknąć w pole formularza? Czy proaktywnie ostrzegasz odwiedzających, gdy nie wypełnili wymaganego pola? Czy twoje przyciski są łatwe do kliknięcia? Czy Twoje menu rozwijane ładują się szybko i łatwo? Wszelkie odstępstwa w tym miejscu mogą być pretekstem do porzucenia strony docelowej, więc nie ryzykuj.

5. Nie kierujesz reklamy do niszowych odbiorców.

Do kogo konkretnie kierujesz swoją stronę docelową? Jeśli nie masz odpowiedzi lub masz ogólną odpowiedź, taką jak „nasi klienci”, robisz coś złego. Jedną z największych zalet strony docelowej jest możliwość precyzyjnego komunikowania się z jedną konkretną grupą osób. Jeśli nie wykorzystujesz tak dużej trafności, Twoi użytkownicy nie będą się angażować. Zastanów się dokładnie, na jaką niszę chcesz kierować reklamy, biorąc pod uwagę konkurencję, a także predyspozycje demograficzne, i skoncentruj się na tej grupie odbiorców.

6. Twój ton i prezentacja nie przemawiają do grupy docelowej.

Oczywiście, jeśli masz już na myśli grupę docelową, możesz cierpieć z powodu braku trafności lub niemożności skutecznego dotarcia do tych użytkowników. Na przykład możesz używać słownictwa, które jest zbyt obszerne, aby Twoi użytkownicy mogli je śledzić, lub tak niskie, że zagraża to Twojej reputacji. Możesz wydawać się zbyt „nudny” dla młodych użytkowników lub zbyt „młodzieńczy” dla starszych. Dokładnie zbadaj głos swojej marki, gdy przenika on Twój landing page, i ponownie oceń ton, którego używasz.

7. Twój schemat kolorów jest wyłączony.

Jeśli chodzi o kolory, których używasz na swoim landingu, nie ma zbyt wielu „właściwych” lub „złych” decyzji. Jest jednak kilka sprawdzonych metod, które warto zastosować. Na początek, twoja kolorystyka powinna być zgodna z twoją marką i branżą — jeśli kolory nie są dla ciebie „ty” lub jeśli sprawiają złe wrażenie, może to zakłócić twoje wyniki. Twoja kolorystyka powinna również poprawić czytelność tekstu — jeśli utrudnia czytanie, poradzisz sobie z konsekwencjami — i powinna pomóc w wyróżnieniu widocznych obszarów strony, takich jak wezwanie do działania (CTA).

8. Twój projekt jest przestarzały.

Kiedy został zaprojektowany Twój landing page? Kto to zaprojektował? Podstawy projektowania stron internetowych SEO zmieniły się znacznie na przestrzeni lat, a nowe trendy pojawiają się regularnie. Użytkownicy przyzwyczaili się do oglądania takich rzeczy, jak pełnowymiarowe obrazy tła, minimalistyczne, przejrzyste projekty, „nowoczesne” czcionki, gustowne linki, intuicyjne formy nawigacji i łatwe do przewijania treści. Jeśli Twój landing page wygląda tak, jakby pochodził z lat 90., zostaną natychmiast odrzucone. Jeśli nie wiesz, co to oznacza, lub nie masz z czym porównać swojej witryny, spójrz na kilka nowoczesnych przykładów projektowania stron internetowych.

9. Twój projekt jest zbyt zatłoczony.

Chociaż nie jest to absolutną koniecznością, powszechnie uważa się, że minimalistyczne projekty stron docelowych działają lepiej niż te, które są przepełnione informacjami, jak w poniższym przykładzie Adobe. Minimalistyczne strony docelowe dają użytkownikom przestrzeń, pozwalając ich oczom wędrować naturalnie i skupiać się tylko na najważniejszych częściach treści. Zapychanie się zbyt dużą ilością treści lub zbyt wieloma funkcjami może być zarówno rozpraszające, jak i przytłaczające, ostatecznie pozostawiając użytkowników niezadowolonych. Niekoniecznie oznacza to, że powinieneś ograniczać ilość treści, które oferujesz, ale powinieneś je rozłożyć, aby dać użytkownikom dużo miejsca na ich przetrawienie.

(Źródło obrazu: Unbounce/Adobe)

10. Twój nagłówek nie jest przekonujący.

Pierwsza linia strony docelowej, ta, która jest najbardziej widoczna, gdy dotrą do niej użytkownicy, to najpotężniejszy tekst, jaki możesz zaoferować. Jeśli nie przyciągniesz tutaj uwagi odwiedzających, możesz stracić ich na zawsze. Twój nagłówek musi być wyraźnym opisem tego, co oferujesz, i przekonującym powodem, by pozostać w pobliżu i dowiedzieć się więcej. Podekscytuj swoich użytkowników i powiedz im dokładnie, czego mogą od Ciebie oczekiwać. Jeśli szukasz inspiracji, Unbounce ma tutaj kilka świetnych przykładów.

11. Trudno powiedzieć, co oferujesz.

Czasami odwiedzający nie są zainteresowani ofertą, ponieważ nie rozumieją, co to jest. Załóżmy na przykład, że oferujesz bezpłatną wersję próbną swojego oprogramowania w zamian za trochę informacji osobistych — ale co właściwie robi Twoje oprogramowanie? Jakie są opcje po wygaśnięciu bezpłatnego okresu próbnego? Dlaczego w ogóle ktoś miałby się tym interesować? Jeśli Twoja strona docelowa pozostawia cokolwiek z tych niejednoznacznych, może to być przyczyną jego niepowodzenia.

12. Twoja oferta nie jest wystarczająco wartościowa.

Wszystkie konwersje są wymianą wartości w taki czy inny sposób. Jeśli sprzedajesz produkt, odwiedzający wymieniają pieniądze na towary; jeśli pozyskujesz potencjalnych klientów, wymieniają oni dane osobowe na coś wartościowego, na przykład bezpłatną konsultację. Jeśli odwiedzający zobaczą i całkowicie zrozumieją Twoją ofertę, mogą nadal uważać, że jest ona zbyt niska, aby kontynuować. Jako prosty przykład, jeśli płacisz zbyt dużo za swój produkt, ludzie nie będą go kupować – ma to sens, prawda? W tym przypadku najlepszą opcją jest skorzystanie z ankiet, aby określić, jak naprawdę cenna jest Twoja oferta, i wprowadzić odpowiednie poprawki.

13. Twój formularz jest za długi do wypełnienia.

Ludzie są niecierpliwi i chcą, aby wszystko działo się szybko. Jeśli Twój formularz jest zbyt długi lub zbyt skomplikowany do wypełnienia, nie zainwestują w niego czasu. Nie ma tutaj uniwersalnej reguły, ale staraj się, aby pola formularza były jak najmniejsze, na przykład prośba o imię, nazwisko i adres e-mail. Możesz poprosić o więcej informacji, ale przygotuj się na wsparcie tego żądania lepszą ofertą w zamian.

14. Nie masz żadnego zaangażowania wizualnego.

Ludzie pragną wizualnego zaangażowania. Łatwiej jest podjąć decyzję na podstawie tego, co widzimy, niż tego, co czytamy, bo tak nasi przodkowie przetrwali miliony lat. Przynajmniej powinieneś mieć garść zdjęć, które przedstawiają twoje produkty, tak jak w poniższym przykładzie. Jeśli nie sprzedajesz produktów lub jeśli sprzedajesz coś mniej namacalnego, rozważ dołączenie innych rodzajów obrazów, które oddają charakter Twojej marki lub sugerują wrażenia z Twoich usług. I nie muszą to być obrazy — dobrze sprawdzają się też filmy.

(Źródło obrazu: Skrzynka z łupami)

15. Twoja marka jest niespójna lub niewidoczna.

Strony docelowe wymagają innego podejścia niż tradycyjne strony internetowe, ale nadal musisz mieć swoją markę przez cały czas. Osobowość i wartości Twojej marki powinny być widoczne w wizerunku, który prezentujesz i głosie, którego używasz w każdym zakątku landing page, jeśli chcesz dać użytkownikom poczucie komfortu i znajomości. Nawet jeśli nie znają Twojej marki, jest to potężny sposób, aby przekonać ich, że jest to typ firmy, z którą chcą mieć do czynienia – nie ukrywaj tej osobowości.

16. Nie masz informacji o swojej marce.

Oczywiście Twoja marka to coś więcej niż tylko standardy Twojej tożsamości. Twoja marka ma również historię i prawdopodobnie o wiele więcej dla Twojej firmy, niż możesz odpowiednio wcisnąć w ramy strony docelowej. Podaj, jakie informacje możesz umieścić na swojej stronie docelowej, nie przytłaczając odbiorców, i daj im szansę na dowiedzenie się więcej dzięki linkowi do osobnej strony lub osadzonemu wideo. Informacje nie muszą być tam jawnie, ale muszą być dostępne dla tych, którzy chcą przeprowadzić więcej badań na temat Twojej firmy.

17. Brak danych kontaktowych.

Informacje kontaktowe dają ludziom poczucie bezpieczeństwa. Gdy widzą numer telefonu u góry strony docelowej, mają pewność, że po drugiej stronie znajduje się ktoś, kto zajmie się ich wszelkimi pytaniami lub wątpliwościami. Gdy widzą okno czatu na żywo, czują, że dbasz o potrzeby swoich klientów. Nawet jeśli nie korzystają z tych opcji, fakt, że tam są, zwiększa prawdopodobieństwo konwersji, więc jeśli je pominiesz, może to być źródłem twoich słabych wyników.

18. Nie masz żadnych odznak zaufania.

Z 50 rzeczy na tej liście odznaki zaufania wydają się prawdopodobnie najbardziej nieszkodliwe. Te maleńkie symbole, potwierdzające Twoją przynależność do różnych godnych zaufania organizacji, mogą wydawać się nieistotne w porównaniu z funkcjonalnością Twojej strony oraz siłą Twojego projektu i copywritingu, ale faktem jest, że mają ogromny wpływ na Twoje ostateczne współczynniki konwersji. Jeśli nie masz ich obecnie na swojej stronie docelowej, rozważ dodanie ich i zobacz, jaki ma to wpływ na Twoje wyniki. Zdziwiłbyś się, ile osób potrafią przekonać.

19. Nie ma społecznego dowodu.

Większość dzisiejszych konsumentów nie jest usatysfakcjonowana deklaracją firmy, że jej produkt lub usługa są najlepsze — w końcu to oni próbują Ci to sprzedać. Zamiast tego ludzie coraz częściej zwracają się do dowodów społecznych, aby wesprzeć swoje decyzje. Są to takie rzeczy, jak recenzje, referencje, a nawet historyczne dane klientów – wszystko to wskazuje na to, że warto współpracować z firmą. Jeśli nie masz w swojej witrynie żadnej z tych miękkich rekomendacji i form dowodu społecznościowego, może to być główna przyczyna nieskuteczności strony docelowej.

20. CTA nie jest oczywiste.

Twoje wezwanie do działania (CTA), główny przycisk lub ostatni krok procesu konwersji, powinno być rażąco oczywiste dla każdego na Twojej stronie docelowej. Jeśli tak nie jest, może to poważnie zmniejszyć Twoją zdolność do osiągania konwersji. Możesz uczynić swoje wezwanie do działania bardziej oczywistym, umieszczając w nim przycisk (a nie tylko link), nadając mu kolor, który znacząco wyróżnia się na tle reszty strony, powiększając go, a nawet umieszczając w części strony widocznej na ekranie. Możesz nawet użyć subtelniejszych taktyk, takich jak strzałki lub inne wskazówki kierunkowe, aby skierować uwagę użytkowników na ten obszar.

21. Jest zbyt wiele rozrywek.

Wystarczająca ilość rozrywek może zrujnować nawet najlepszą stronę docelową. Podczas projektowania strony kuszące jest, aby uwzględnić jak najwięcej, na przykład więcej informacji o Twojej marce, inne opcje, a nawet linki do postów na blogu i innych materiałów. Pamiętaj jednak, że Twój landing page ma jeden cel; zachęcić ludzi do konwersji. Wszystko inne niż ta możliwość konwersji kwalifikuje się jako odwrócenie uwagi i może odwrócić uwagę użytkowników od ukończenia procesu. Musisz wyeliminować te czynniki rozpraszające, jeśli chcesz, aby Twoje współczynniki konwersji poprawiły się.

22. Masz zbyt wiele opcji.

Zdrowy rozsądek podpowiedziałby Ci, że więcej opcji to dobra rzecz — ale tak nie jest w przypadku stron docelowych. W rzeczywistości czasami mniej opcji może pomóc w osiągnięciu większej liczby konwersji. Gdy masz zbyt wiele wariantów tej samej oferty, ludzie mogą się zdezorientować i zastraszyć, ale w przypadku wyboru między dwoma lub trzema opcjami zwykle jest jeden wyróżniający się wybór.

23. Jest zbyt podobny do innych stron docelowych.

Spójrz na swoją stronę docelową i porównaj ją z niektórymi innymi stronami docelowymi, które widzisz u konkurencji. Jak to wygląda podobnie? Czy wyróżnia się w jakiś wyjątkowy sposób? Dobrym pomysłem jest spojrzenie na inne strony docelowe jako źródło inspiracji i sprawdzenie sprawdzonych metod w pracy, ale jeśli nie masz żadnych unikalnych cech, które by Cię wyróżniały, możesz zrazić większą część swoich odbiorców. Pochwal się tym, co sprawia, że ​​Twoja marka – i Twoja oferta – są wyjątkowe.

24. Twoja strona wydaje się być spamem lub niewiarygodna.

Jeśli zbyt mocno spróbujesz sprzedawać swoim użytkownikom, Twoja witryna może zostać uznana za spamerską, nieprofesjonalną lub niewiarygodną. Gimmicky firmy od lat wykorzystują spamerskie, zwodnicze strony docelowe, aby nakłaniać ludzi do kupowania produktów, więc konsumenci stali się nadwrażliwi na taktyki, takie jak migające światła, wielkie obietnice i nadmierne używanie wykrzykników. Upewnij się, że Twoja strona docelowa wygląda profesjonalnie i przystępnie.

25. Twoi klienci po prostu nie są gotowi na zakup.

Niemal każda decyzja zakupowa odbywa się w kilku etapach. Klienci dowiadują się o problemie, z którym się borykają, następnie poznają potencjalne rozwiązania, a następnie poznają firmy oferujące rozwiązania. Jeśli zaproponujesz rozwiązanie problemu, o którym Twoi odbiorcy nie wiedzą, że mają, nie dokonają konwersji. Oznacza to, że musisz dokonać jednej z dwóch zmian; albo skoncentruj swoją grupę docelową, aby dotrzeć do ludzi na odpowiednim etapie cyklu zakupowego, albo zmień swoją ofertę, aby kierować reklamy do typów użytkowników, których pozyskujesz.

26. Nie masz jasnego UVP.

Twoja unikalna propozycja wartości (UVP) to pojedyncze, zwięzłe stwierdzenie, które wyjaśnia, dlaczego Twoja oferta jest ważna i jak za jednym razem wyróżnia się na tle konkurencji. Może to być trudne do wymyślenia, a jeszcze trudniejsze do zaprezentowania swoim odbiorcom w jasny i skuteczny sposób, ale jest to coś, czego potrzebujesz, jeśli chcesz, aby Twój landing page stał się skuteczny. Możesz użyć tego stwierdzenia jako nagłówka lub głównego tematu w innym miejscu swojej kopii, ale powinno ono wyróżniać się wśród odwiedzających.

27. Nie wymieniłeś zalet swojego produktu lub oferty.

Nie wystarczy opisać, co oferujesz. Musisz opisać efekty tego, co oferujesz – zasadniczo musisz wyjaśnić, dlaczego Twoi klienci skorzystaliby na zakupie tego produktu lub skorzystaniu z tej oferty. Desk robi z tym niesamowitą robotę w poniższym przykładzie; redukuje złożone i wieloaspektowe oprogramowanie do serii czterech głównych ulepszeń. Staraj się, aby lista była dokładna, zwięzła i prosta — im bardziej błyskotliwy jesteś, tym mniej przekonujący będziesz.

(Źródło obrazu: biurko)

28. Twoja kopia jest napisana nieprofesjonalnie.

To może być trudne do osądzenia, zwłaszcza jeśli to Ty to napisałeś, ale jeśli Twoja strona docelowa nie działa, może to wynikać z problemu z profesjonalizmem Twojej kopii. Każda pojedyncza literówka, taka jak błąd ortograficzny lub gramatyczny, może spowodować, że niektórzy użytkownicy przestaną Ci ufać; w końcu, jeśli nie możesz sprawdzić własnej strony docelowej, prawdopodobnie nie sprawdzasz jakości swoich produktów lub usług. Wszelkie niezgrabne, niezręczne lub źle napisane zdania mogą również przyczynić się do tego obrazu, więc utrzymuj swoją kopię tak ciasną, jak to możliwe, aby zmaksymalizować swój potencjał sukcesu.

29. Twoja kopia jest zbyt nachalna lub zbyt nachalna.

To niefortunne, że wielu marketerów ucieka się do twardych taktyk i sztuczek sprzedażowych, aby uzyskać więcej konwersji. Dzisiejsza publiczność ma dość słuchania przemówień sprzedawców i jest zmęczona oglądaniem reklam. Jeśli spróbujesz zmusić odwiedzających do konwersji, nie zastosują się do tego — po prostu odejdą. Zamiast tego lepiej być tak bezpośrednim i szczerym, jak to tylko możliwe.

30. Używasz zbyt wielu wielkich słów lub modnych słów.

W tym samym duchu Twoi goście mogą Ci nie ufać, jeśli użyjesz zbyt wielu dużych słów lub modnych słów. Nawet jeśli twoje słownictwo pasuje do grupy docelowej, nadmierne użycie dużych słów może sprawić wrażenie, że nadmiernie kompensujesz coś, a używanie zbyt wielu modnych słów sprawia, że ​​brzmisz leniwie i nieoryginalnie. Zamiast tego postaraj się nie przesadzać z pisaniem za dużo. Wyjaśnij się w krótkich, prostych zdaniach, ponownie będąc tak bezpośrednimi, jak to tylko możliwe.

31. Nie masz żadnych wizualizacji swojej oferty.

Wspomniałem już wcześniej w tym przewodniku, jak ważne jest posiadanie mocnych elementów wizualnych, ale tutaj ta wskazówka dotyczy konkretnie Twojego produktu lub usługi. Ludzie chcą zobaczyć, co dostają — nawet jeśli to tylko cień. Określ oczekiwania odwiedzających, pokazując im wideo demonstracyjne produktu lub pokaz slajdów z obrazów pod różnymi kątami, a jeśli oferujesz coś cyfrowego, na przykład e-booka, pokaż im kilka zrzutów ekranu lub poprzedni przykład swojej pracy.

32. Nie ma gwarancji.

Ludzie potrzebują poczucia bezpieczeństwa, zanim kupią od Ciebie, a nawet zarejestrują się na bezpłatny okres próbny. Wyjaśnij wszelkie gwarancje, które możesz mieć, w tym gwarancje zwrotu pieniędzy, zasady zwrotów lub sposób działania bezpłatnego okresu próbnego po jego wygaśnięciu. Jeśli nie udostępnisz tych informacji swoim odwiedzającym, każda wątpliwość może wystarczyć, aby zniechęcić ich do faktycznej konwersji.

33. Brakuje elementu ludzkiego.

Ludzie chcą kupować od innych ludzi, a nie od korporacji bez twarzy. Dlatego musisz mieć na swoim landingu więcej elementu ludzkiego. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale jeden z najskuteczniejszych jest również najprostszy; po prostu dodaj więcej zdjęć ludzi, tak jak robi to Uber w poniższym przykładzie. Możesz również połączyć to z dowodem społecznym, oferując zdjęcia osób, które dały Ci recenzje i referencje.

(Źródło obrazu: Uber)

34. Twój landing page zawiera zbyt dużo treści.

Treść jest królem, ale to nie znaczy, że powinieneś przytłaczać nią swoich użytkowników. Jeśli masz zbyt dużo treści na swojej stronie docelowej, nie ma mowy, by odwiedzający ją przeczytali w całości – a nawet jeśli to zrobią, prawdopodobnie będą zbyt przytłoczeni lub rozkojarzeni, by podjąć dalsze działania. Zachowaj zwięzłość.

35. Twój landing page ma za mało treści.

Jednak zwięzłość nie oznacza światła. Twoja strona docelowa musi być skoncentrowana i zwięzła, ale nie powinno jej brakować. Ludzie potrzebują informacji, aby móc podjąć decyzję, więc upewnij się, że podałeś wystarczająco dużo szczegółów, aby upewnić odwiedzających, że podejmują właściwą decyzję. Pamiętaj, że zawsze możesz rozwinąć, łącząc się z osobną stroną.

36. Nie ma języka opartego na działaniu, który mógłby kierować intencją użytkownika.

Twoja strona docelowa powinna również zawierać silny, oparty na działaniu język, z czasownikami, które zachęcają użytkowników do zachowań. Na przykład objaśnienia takie jak „wypróbuj teraz” lub „przestań się martwić o ____” są skuteczniejsze niż „dostępne do zakupu” lub „idealne rozwiązanie”.

37. Nie ma poczucia pilności.

Ludzie podejmują decyzje flashowe na stronach docelowych. Jeśli nie podejmą decyzji w ciągu pierwszych 10 sekund po wizycie, odejdą – a jeśli wyjdą, prawdopodobnie nie wrócą. Odwróć brakującą skuteczność, wywołując większe poczucie pilności, co zmniejszy wahanie odwiedzających i ogólnie przyniesie więcej konwersji. Możesz to zrobić, dodając więcej języka opartego na czasie, prezentując oferty ograniczone czasowo lub wyświetlając wciąż dostępną ograniczoną ilość. Expedia jest mistrzem tej taktyki, wyświetlając małe slajdy, które pokazują użytkownikom przeglądającym hotele i informacje o opłatach lotniczych, takie jak popularność tego miejsca docelowego, stopień zapełnienia hotelu i liczba dostępnych biletów lotniczych na dany lot.

38. Cena nie wydaje się wystarczająco dobra.

Pamiętaj, że jest to inny dylemat niż posiadanie oferty, która nie jest wystarczająco wartościowa. Tutaj Twoja oferta może być bardzo cenna, ale cena nie jest tak interesująca na początku. Najlepszym sposobem na pokonanie tego jest zmiana sposobu prezentacji cen; na przykład możesz skorzystać z psychologicznego efektu zniżek, pokazując swoją cenę jako obniżoną w stosunku do poprzedniego wysokiego punktu.

39. Nie używasz przycisków.

Wszystko poza formularzem powinno zostać zredukowane do formatu przycisku. Hiperłącza są nie tylko brzydkie, ale także trudne do kliknięcia na urządzeniach przenośnych, więc im łatwiej klikalne przyciski, które możesz umieścić w swoim projekcie, tym lepiej — zwłaszcza, gdy stukasz palcem na urządzeniu przenośnym.

40. Oczywiste jest, że twoja praca pochodzi z szablonu.

Przyjrzyj się bliżej swojej witrynie w porównaniu z innymi. Jeśli wygląda na to, że pochodzi z szablonu, może wyglądać nieprofesjonalnie. Nie oznacza to, że nie możesz użyć szablonu — oznacza to po prostu, że musisz być rozsądny przy wyborze jednego z nich, wybierając platformę, która wygląda oryginalnie lub przynajmniej wyróżnia się na tle zwykłych opcji. Podobnie staraj się unikać zdjęć stockowych, kiedy tylko możesz – często okazuje się, że jest tania i bezosobowa. Zainwestuj w oryginalne obrazy, które nigdy wcześniej nie były używane.

41. Nie odwołałeś się do marek osobistych.

Marki osobiste są niezwykle silne w świecie marketingu. Są osobiste (oczywiście), co sprawia, że ​​są bardziej powiązane i można je wykorzystać jako wzmocnienie reputacji Twojej marki. Na przykład możesz użyć wizerunku dyrektora generalnego i jego cytatu, aby opisać jego wizję firmy. Coś w stylu „Zbudowałem tę firmę od podstaw, abyśmy mogli…” natychmiast dodaje głębi historii Twojej firmy i może również zwiększyć Twoją widoczność. Jeśli zostanie prawidłowo wdrożony, ludzie poczują się tak, jakby zwracali się do osoby, a nie do jakiejś anonimowej korporacji.

42. Nie ma wystarczającej elastyczności.

Prawdą jest, że z reguły powinieneś starać się ograniczać wybór, jaki mają Twoi użytkownicy; ale dotyczy to głównie opcji produktów i ofert planów usług. Ponieważ będziesz prosić użytkowników o coś cennego (pieniądze lub dane osobowe), musisz dać im pewną elastyczność, jeśli chodzi o opcje. Na przykład, mimo że niektóre formularze będą wymagane, wiele z nich powinno być wymienionych jako opcjonalne do wypełnienia. Podobnie, mądrze jest zaakceptować wiele różnych opcji płatności, aby nie zrazić nikogo, kto czuje się bardziej komfortowo z jedną opcją niż inną. Na przykład SalesForce oferuje wiele sposobów zarejestrowania się w bezpłatnej wersji próbnej:

(Źródło obrazu: SalesForce)

43. Nie ma elementu społecznego.

Istnieje wiele aspektów integracji mediów społecznościowych ze stroną docelową, więc jeśli nie korzystasz z żadnego z nich, tracisz dodatkowy bezpłatny ruch i konwersje. Na początek możesz umieścić niektóre z najnowszych tweetów i postów w mediach społecznościowych na swojej stronie docelowej jako drugorzędny środek dowodu społecznego. Możesz również dodać wysokiej jakości linki do swoich profili w mediach społecznościowych jako peryferyjną „miękką” konwersję (pozyskiwanie nowych obserwujących w procesie). Możesz nawet umożliwić konwerterom dzielenie się swoimi doświadczeniami na wybranej platformie społecznościowej, aby przyciągnąć jeszcze więcej osób do Twojej strony. Wszystkie te możliwości są bezpłatne, łatwe i mogą przyczynić się do zwiększenia efektywności Twojej strony.

44. Twój landing page nie jest ekscytujący.

Jeśli chcesz, aby ludzie nawrócili się, musisz wygenerować trochę entuzjazmu. Jak widzieliśmy, nawrócenie jest procesem zarówno emocjonalnym, jak i logicznym; samo przedstawienie przedmiotu i opisanie, dlaczego jest warte tego, o co prosisz, nie wystarczy, aby przekonać użytkowników. Musisz dodać im energii, więc używaj ekscytującego języka i obrazów, aby je ożywić. Pokaż im zdjęcia ludzi, którzy się bawią. Używaj silnych, emocjonalnych słów, aby współczująco odczuli to, co sugerujesz.

45. Nie masz żadnych konkretnych dowodów ani liczb.

Nie jest to absolutna konieczność dla Twojej strony docelowej, ale może to być czynnik, który wypycha ich na margines. Jeśli strona docelowa nie zawiera żadnych liczb, konkretnych dowodów ani statystyk potwierdzających to, co oferujesz lub sprzedajesz, ludzie mogą być mniej przekonani, że jest wart ich czasu lub pieniędzy. Liczby są obiektywne i niepodważalne, co czyni je jednymi z najbardziej przekonujących rodzajów dowodów, jakie możesz dostarczyć w swojej kampanii. Nawet jedna metryka, taka jak aktualna liczba klientów, może być tutaj cenna.

46. ​​W ogóle nie reklamowałeś ani nie reklamowałeś swojej strony docelowej.

Pamiętaj, że strony docelowe są zaprojektowane tak, aby służyć jako miejsce docelowe dla odwiedzających; jeśli nie masz strumienia odwiedzających do kierowania, nie będzie on w stanie wykonać tego obowiązku. Nawet dobrze zaprojektowana strona docelowa nie jest w stanie sama przyciągnąć odwiedzających w próżni, więc aby się tam dostać, potrzebujesz pomocy marketingu i reklamy. Jeśli chodzi o konkretne kanały, których używasz do generowania ruchu, pomyśl o swojej grupie docelowej i wybierz spośród nich – marketing treści, SEO, reklamy PPC, marketing w mediach społecznościowych i inne formy reklamy są opłacalne.

47. Reklamujesz się do niewłaściwej publiczności.

Wcześniej w tym przewodniku wymieniłem źle ukierunkowaną stronę docelową jako krytyczny powód, dla którego Twoja strona docelowa może nie działać, ale problem z kierowaniem może zacząć się nawet wcześniej, jeśli kierujesz reklamy do niewłaściwych odbiorców. Pomyśl o swojej kampanii reklamowej jako filtrze dla przychodzących odbiorców; to Twoja szansa, aby dokładnie wybrać, kto powinien trafić na Twoją stronę docelową. Zdobycie właściwych odbiorców to połowa sukcesu, więc upewnij się, że korzystasz z wszelkich dostępnych funkcji kierowania na grupy demograficzne i udoskonalaj swój przekaz.

48. Twoje wprowadzenie nie pasuje do Twojej strony.

Czasami marketerzy lubią obiecać więcej, niż mogą dostarczyć, aby przyciągnąć ludzi do drzwi. Na przykład możesz twierdzić, że oferujesz najniższe ceny swoich produktów, ale jeśli użytkownik pojawi się na Twojej stronie i zobaczy, że te ceny są ledwo konkurencyjne, nie mówiąc już o „dennych” cenach, może odejść natychmiast. Prawda w reklamie ma tutaj długą drogę; jeśli złożysz roszczenie ze swoim wstępem, upewnij się, że możesz go poprzeć treścią, która faktycznie znajduje się na Twojej stronie docelowej.

49. Nie zdywersyfikowałeś wysiłków związanych z generowaniem ruchu.

Istnieje więcej niż jeden sposób na przyciągnięcie ruchu do strony docelowej. Ile próbowałeś? Nawet przy włączonych opcjach kierowania na odbiorców różne kanały ruchu mogą oferować różne korzyści dla Twojej marki; na przykład użytkownicy mediów społecznościowych mogą być bardziej energiczni, a użytkownicy bezpłatnych wyników wyszukiwania mogą znajdować się dalej na ścieżce sprzedaży. Nawet jeśli nie trzymasz się ich na zawsze, powinieneś przynajmniej wypróbować kilka różnych metod generowania ruchu, aby zmaksymalizować swój potencjał.

50. Nie eksperymentowałeś z niczym.

The secret to effectiveness in conversions and landing pages—and I'd argue marketing in general—is experimentation. There's no universally reliable way to predict exactly how your audience will react to something until you actually make the change. And if you don't change things, you'll never know if it can be better. Your entire landing page strategy should be a constantly shifting experiment; change colors, change fonts, change layouts, change offers, and keep changing things, one at a time, until you piece together a product that earns the conversions you need. Unbounce and Leadpages are two highly respected and recommended A/B testing platforms for landing pages. Both allow you to create mobile-optimized pages from templates or scratch, and A/B test any element you can think of.

Now that you've reached the end of this guide, you should have been able to pinpoint at least a handful of plausible reasons why your landing page isn't more effective than it is. Once you put some corrections in place, you'll be able to optimize your conversion rates and earn a higher overall return, but don't be fooled in thinking that this new threshold is the ultimate goal; the truth is, your strategy can always be better, so continue striving for better and better results.