SEO SaaS: o guia nº 1 para expandir seus negócios de SaaS com SEO

Software as a Service (SaaS) é um modelo de negócios em expansão. No mundo moderno – cada vez mais digital – o fornecimento de soluções de software remotamente atende às nossas necessidades pessoais e empresariais. É por isso que o mercado de SaaS vem crescendo ano a ano há mais de uma década.

Um setor em expansão, porém, significa um mercado mais competitivo. Com tantas empresas de software por aí, se você quiser ter sucesso como uma marca SaaS, precisa estar – e ficar – à frente de seus rivais. Existem muitas vertentes para uma estratégia bem-sucedida para expandir qualquer negócio de SaaS. Para citar apenas alguns, você deve:

• Financiamento seguro.
• Construa (e otimize) sua presença online.
• Melhore e diversifique suas ofertas de produtos SaaS.
• Conquiste novos clientes e retenha os existentes.

Você pode descobrir mais sobre como escalar com sucesso uma empresa SaaS comprando nosso livro

Talvez o aspecto mais fundamental do sucesso no nicho seja acertar na aquisição de clientes. Isso significa construir estratégias bem-sucedidas de aquisição e marketing. O tipo que aumenta tanto a geração de leads quanto as taxas de conversão de leads.

A pedra angular de tais estratégias deve ser seus esforços de SEO. A otimização de mecanismos de pesquisa é vital no campo SaaS, mais do que em qualquer outro. A saúde do seu negócio depende de colocar seus produtos na frente do maior número de pessoas possível. Isso significa gerar e converter tráfego orgânico.

Uma estratégia de SEO robusta – seja criada internamente ou com a ajuda de uma agência de SEO SaaS – é o que impulsionará sua marca em direção ao crescimento e sucesso sustentáveis. Você precisa desse tipo de crescimento lento, mas estável, pois os custos de aquisição de clientes (CAC) estão aumentando . A saturação do mercado significa que não há mais balas de prata ou soluções rápidas.

Este guia irá guiá-lo passo a passo através do processo de construção precisamente da estratégia de SEO SaaS que você precisa. Nós vamos cobrir:

• O SEO ainda funciona em 2021?

• Por que as empresas de SaaS precisam de uma estratégia de SEO?

• Intenção de pesquisa: tipos de pesquisas do Google
• Como a estratégia de SEO é mapeada para o funil de marketing
• SEO superior, intermediário e inferior do funil  
• Como faço SEO para SaaS?  
• Link Building para SaaS

No entanto, devemos mencionar mais uma coisa antes de começarmos a colocar carne nesses ossos. É justamente por isso que uma empresa de comunicações em nuvem ou outra empresa SaaS deve ter uma estratégia de SEO.

O SEO ainda funciona em 2021?

Para resumir: sim, a otimização de mecanismos de pesquisa ainda funciona em 2021. 59% dos consumidores dos EUA dizem que pesquisam produtos ou serviços usando um mecanismo de pesquisa antes de decidir se devem ou não fazer uma compra. Mas apenas 0,78% das pessoas que fazem uma pesquisa no Google vão para a segunda página dos resultados do mecanismo de pesquisa do Google.

A otimização está se tornando uma questão de criar a experiência mais personalizada para os usuários do seu site. E o texto sempre será a base da pesquisa, portanto, garantir que o texto em seu site seja otimizado melhorará sua classificação nos mecanismos de pesquisa e direcionará o tráfego para seu site.

Uma pesquisa da Hubspot descobriu que 69% dos profissionais de marketing investiram em SEO este ano, um aumento de 5% em relação ao ano passado, com investimento em marketing de conteúdo maior do que nunca. 82% relatam usar ativamente o marketing de conteúdo, acima dos 70% no ano passado. E a maioria desses profissionais de marketing acha que SEO e um site otimizado os ajudam a atingir suas metas de marketing, com 75% sentindo que suas táticas de SEO são extremamente eficazes para ajudá-los a atingir suas metas de marketing.

É bastante conclusivo, então, que o SEO é vital para o crescimento da sua empresa.

Por que as empresas de SaaS precisam de uma estratégia de SEO

Vamos começar com uma rápida atualização sobre SEO. SEO é tudo o que você faz para melhorar o desempenho da sua marca nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs). O objetivo é colocar suas páginas de destino, conteúdo de blog e produtos o mais alto possível nessas páginas. Quanto mais alto você for, afinal, mais tráfego você obtém.

Há um grande número de fatores que determinam a classificação de cada página. O Google – o mecanismo de pesquisa proeminente – usa um algoritmo aprimorado por IA para classificar o material online. Alguns dos fatores de classificação contabilizados pelo algoritmo incluem:

• Engajamento do usuário – Como os visitantes do site interagem com suas páginas. Eles ficam por muito ou pouco tempo? Quanto eles clicam ou se envolvem com seu conteúdo? Com que frequência suas páginas são visualizadas?
• Perfil do link – A composição dos links de e para o seu conteúdo. Quais sites e domínios têm links para você? Para onde levam seus links externos? Como os links internos são organizados?
• Conteúdo – Sobre o que é o seu material no site e quão útil ele é. Quais palavras-chave são proeminentes no conteúdo do seu site? Quão bem os artigos ou postagens respondem à intenção do leitor?
• Autoridade de domínio – Qual é a relevância do conteúdo para o seu setor específico? O Google avalia sua empresa com base em experiência, autoridade e confiabilidade agora mais do que nunca. Seu site inclui uma página sobre completa? Você forneceu ao visitante do site páginas de contato e referências fáceis de encontrar e links externos para fontes? Todos os artigos em seu blog apresentam assinaturas de autores?

Esses representam a ponta do iceberg do fator de classificação. Uma estratégia robusta de SEO SaaS é responsável por todos eles e muito mais. Não é um empreendimento simples; requer tempo, esforço e investimento significativos. Bem feito, no entanto, e tudo vale a pena por uma série de razões.

1. Crescimento previsível e escalável.

Como muitos canais de aquisição, SEO é complicado. Muito é necessário para fazê-lo funcionar de forma eficiente para a sua marca. Ao contrário de coisas como publicidade paga por clique (PPC) ou marketing de incentivo, porém, muitas vezes é previsível.

O volume preciso de tráfego orgânico que qualquer site recebe será diferente. Não há duas páginas ou posts iguais. Tendências e padrões no tráfego de pesquisa, no entanto, são amplamente previsíveis. Com análises e experiência adequadas ao seu lado, você pode antecipar os resultados de suas ações de SEO.

É relativamente simples, por exemplo, prever o aumento no tráfego que virá se você passar da segunda página para a primeira página de resultados do termo de pesquisa. Isso facilita a avaliação do ROI e do orçamento para uma estratégia de SEO de longo prazo.

Tráfego orgânico semanal

Além disso, aumentar o tráfego via SEO pode gerar resultados exponenciais. À medida que você aumenta e melhora seus esforços, o impacto aumenta. Tudo o que você faz se baseia nas ações que você já realizou. Isso significa que o efeito de cada melhoria é mais significativo do que se esse fosse o único passo que você tivesse dado.

Uma estratégia de SEO SaaS, então, não entregará retornos instantâneos. O que ele fará, porém, é prepará-lo para o longo prazo. Você vai construir cada vez mais tráfego orgânico segmentado. É a partir desse tipo de tráfego que você pode gerar mais leads e conversões.

2. Destacando-se.

Você sabia que, desde o ano passado, a avaliação de empresas SaaS disparou ? Você não precisa acreditar cegamente nisso – basta dar uma olhada no gráfico abaixo e você verá por si mesmo.

É bastante claro que o SaaS está apenas ganhando valor. Isso significa que é uma indústria lucrativa, o que nos diz que A: é uma boa indústria para se envolver, e B: deve ser altamente competitiva.

Então, como você pode se destacar entre outros sites SaaS?

A resposta é mais simples do que parece. Mesmo a melhor estratégia de conteúdo por si só não fará automaticamente com que seu software pareça mais atraente do que o de seus concorrentes – a menos que esses concorrentes estejam na página 2 dos resultados de pesquisa do Google. Em outras palavras, o segredo está em adotar um plano de SEO abrangente.

A popularidade do SEO está aumentando, o que significa que o volume de pesquisa para suas palavras-chave alvo está aumentando. Ao obter ajuda de uma agência de SEO para otimizar seu conteúdo, sua empresa pode participar dessas pesquisas orgânicas.

SEO não é apenas colocar algumas palavras-chave em seu conteúdo. Envolve reunir conteúdo envolvente, web design eficiente, pesquisa de palavras-chave, construção de links e análise de dados para produzir uma presença na web otimizada para o seu negócio. Apenas uma combinação de tudo isso ajudará você a se destacar em um mercado tão concorrido.

3. Apoiar e reforçar outros canais.

Até agora, expusemos as virtudes de um SEO robusto. Isso não quer dizer, no entanto, que você deva evitar todas as outras estratégias de aquisição. Você precisa de um plano completo para encontrar, qualificar, nutrir e converter leads. A beleza de uma campanha de SEO é que ela pode ser o pivô em torno do qual esse plano é construído.

Aumentar o tráfego orgânico alimenta e apoia seus outros esforços de aquisição e marketing. Mais visitantes do site significam mais chances de capturar endereços de e-mail. Isso vai melhorar os resultados do seu e-mail marketing.

O conteúdo de alta qualidade que você produz como parte de seus esforços de SEO também pode ser multifuncional. Uma ótima postagem no blog é algo que sua equipe de marketing digital pode compartilhar com seus seguidores de mídia social. Enquanto isso, uma página de produto altamente otimizada ajudará na otimização da taxa de conversão (CRO) e no SEO.

Em outras palavras, uma ótima estratégia de SEO ajuda a otimizar todo o seu site SaaS, transformando tudo que sua empresa coloca em peças de alta qualidade dignas de uso em uma estratégia de marketing de conteúdo.

4. Melhorar o relacionamento com os clientes.

O objetivo de todas as empresas de software – sejam elas startups, pequenas empresas ou grandes empresas – é tornar a experiência do usuário o mais tranquila possível. Isso inclui empresas SaaS.

Ao melhorar seu site para SaaS, você otimizará todo o seu conteúdo . Entre outras coisas, isso envolve tornar seu conteúdo mais fácil de encontrar e mais informativo. E quando isso acontece, seu público-alvo tem acesso mais fácil às dicas necessárias para usar seu software em seu potencial máximo.

Em essência, seu site SaaS se torna um canal de marketing próprio. Isso significa que você poderá estender seu alcance e atrair mais leads, enquanto melhora a pontuação nas métricas de SEO.

5. Eficiência de custos a longo prazo.

Se você ainda não está convencido das virtudes do SEO para SaaS, o custo pode ser o motivo. Você pode estar pensando que o que vai para o crescimento do tráfego orgânico parece que precisa de muito investimento. Dá, mas vale a pena.

Graças ao impacto composto do SEO acima mencionado, seu ROI aumenta com o tempo. Seus primeiros esforços de SEO serão lentos para se firmar. É preciso mais do que seu primeiro conteúdo excelente para influenciar o Google. A cada passo que você dá, porém, o custo de aumentar o tráfego diminui.

Isso contrasta fortemente com outros canais de aquisição. Tome PPC, por exemplo. No início, você pode encontrar algumas frutas baixas. Você pode comprar anúncios para algumas palavras-chave de alto volume e baixa concorrência e ganhar dinheiro.

Com o passar do tempo, porém, essas oportunidades secam. Para continuar obtendo ganhos, você teria que investir cada vez mais dinheiro em anúncios mais competitivos. Além do mais, o que você gastou no passado não está mais lhe dando nada. Não há efeito composto como no SEO. Abordar a aquisição dessa maneira não é sustentável.

Deve ficar claro, então, por que uma estratégia de SEO bem-sucedida é essencial para o crescimento de um negócio SaaS. Como, porém, você pode construir tal plano? Ele começa entendendo a intenção de pesquisa.

Intenção de pesquisa: tipos de pesquisas do Google

Realizar uma pesquisa no Google é algo com o qual todos estamos familiarizados. É tão comum, na verdade, que é fácil tomá-lo como garantido. Se você já tem interesse em SEO, não vai cair nessa armadilha, pois as buscas orgânicas são fundamentais para sua estratégia. O que você pode fazer, porém, é ficar tão envolvido com as pesquisas que se esquece dos pesquisadores .

Há uma pessoa real por trás de cada consulta de pesquisa, e você nunca deve esquecê-la. Pensar no volume de pesquisa, palavras-chave e taxas de cliques é essencial. O que é igualmente assim, é considerar e entender por que alguém realiza a pesquisa que eles fazem. Essa é a intenção de pesquisa.

Qualquer pessoa que digite uma frase no Google precisa de algo. Eles estão olhando para o mecanismo de pesquisa para realizar um serviço em seu nome. Precisamente o que eles precisam é diferente, como abordaremos em um momento. Que é fundamental para você entender a intenção de pesquisa deles permanece o mesmo.

É graças ao próprio Google que a intenção de pesquisa é tão vital. O mecanismo de pesquisa é dedicado a fornecer os resultados mais relevantes possíveis. Como tal, os algoritmos do Google podem reconhecer e reconhecem a intenção por trás das pesquisas. SERPs exibem apenas o que os pesquisadores querem – e precisam – ver.

Sua estratégia de marketing de conteúdo precisa levar isso em consideração. Isso significa adaptar as páginas e copiar o que aqueles que procuram palavras-chave relevantes procuram. O primeiro passo neste processo é compreender os quatro principais tipos de intenção de pesquisa:

1. Informativo

Às vezes, vamos ao Google para encontrar algumas respostas. Estamos procurando informações que não temos no momento. Esta pode ser uma consulta direta como 'O que é VoIP?'.

Também pode ficar muito mais complicado. Alguém que pesquisa palavras-chave de cauda longa como 'O VoIP é rentável para startups?' quer mais informações. Ainda é uma informação que eles procuram, no entanto. Eles querem guias ou páginas informativas. É por isso que essas coisas são classificadas na primeira página, como mostrado acima.

2. Navegação

Às vezes, quando você faz uma pesquisa, sabe exatamente para onde quer ir. O que você pode não ter é o URL da página inicial relevante. Ou talvez seja mais rápido fazer uma pesquisa rápida do que inseri-la na barra de endereços.

Nesse caso, você pode inserir algo como 'Serviços VoIP da RingCentral'. Ele o levará mais rapidamente à página do produto que você deseja do que digitar um endereço completo.

3. Transacional

Entre outras coisas, a internet é um vasto mercado. Muitos pesquisadores no Google estão procurando comprar algo. Mais do que isso, alguns deles já estão próximos do ponto de compra.

É quando eles realizam pesquisas transacionais. Eles estão procurando por páginas nas quais possam clicar para comprar o que desejam. Alguém pesquisando 'Comprar Telefone VoIP' não está interessado em um guia sobre os benefícios do VoIP. Eles já foram vendidos e, se o SEO da página do seu produto o ajudar a classificar para esses tipos de pesquisas, seus produtos também serão.

4. Investigação

As buscas investigativas são como uma combinação de buscas informativas e transacionais. Eles são executados por pessoas que sabem que querem um produto, mas não decidiram de quem.

'Vs.' pesquisas são de longe as mais comuns aqui. Os pesquisadores digitam algo como 'RingCentral vs. Vonage' para comparar as duas empresas. Faz parte de sua devida diligência em dois fornecedores de soluções semelhantes. Os profissionais de marketing devem aproveitar isso e garantir que seu site SaaS mostre por que eles são a melhor escolha.

Nosso tour de intenção de pesquisa deveria ter lhe ensinado duas coisas. Uma é que nem todo pesquisador está usando o Google pelo mesmo motivo. A outra é que o tipo de conteúdo que classifica muda de acordo com a intenção de pesquisa.

Dê uma olhada nas nossas capturas de tela de intenção de pesquisa. Cada um mostra a classificação de entradas separadas na página um dos SERPs. Isso apesar de cada termo de pesquisa estar amplamente relacionado ao mesmo tópico (VoIP). Entender a intenção de pesquisa, bem como os termos de pesquisa usados, portanto, é fundamental.

Como a estratégia de SEO é mapeada para o funil de marketing

Aprender sobre a intenção de pesquisa é muito bom, mas o que isso tem a ver com SEO SaaS? Essa é uma pergunta válida. A resposta se torna aparente quando você considera o primeiro passo para construir sua estratégia de SEO SaaS. Não está realizando pesquisa de palavras-chave, como você pode imaginar. Em vez disso, está voltando os holofotes para seus clientes.

Você provavelmente está familiarizado com o conceito de funil de marketing. Para empresas SaaS, elas geralmente se parecem com isso:

Um dos principais objetivos de uma marca SaaS é fazer com que as pessoas entrem – e desçam – em seu funil. Quando os clientes chegam à área de 'Retenção', eles estão ganhando dinheiro para a empresa. É aí, portanto, que você deseja manter os clientes pelo maior tempo possível.

Você pode descobrir mais sobre a retenção de clientes SaaS em nosso Livro .

Quando se trata de SEO SaaS, a seção 'Retenção' é menos importante. Também vale a pena reimaginar um pouco o resto do funil. Não pense nisso como um funil sólido com uma abertura no topo. Em vez disso, imagine uma espécie de coador virado para cima. Existem pontos de acesso em todos os canais de marketing, permitindo que os clientes entrem de cima para baixo.

Agora você pode estar começando a ver como isso se alinha com o que discutimos sobre a intenção de pesquisa. Os diferentes tipos de intenção de pesquisa, afinal, se encaixam nas seções deste funil de SEO SaaS.

Um pesquisador de informações está procurando soluções para um problema que eles têm. Alguém fazendo uma pesquisa investigativa compara produtos específicos. Eles podem ler guias de comparação, ouvir resenhas de podcasts ou solicitar avaliações gratuitas.

As coisas estão começando a se encaixar. Não vamos cair na armadilha de ficar muito impessoal, no entanto. Devemos sempre lembrar os pesquisadores por trás das buscas.

Segmentar a persona certa do comprador.

Não comece o processo de SEO com a pergunta 'para quais termos de pesquisa devemos classificar?'. Em vez disso, pergunte a si mesmo, 'quem são nossos clientes em potencial?'. Então, você pode considerar o que eles podem procurar e por quê. É assim que você mantém a intenção de pesquisa em mente.

Uma maneira testada e comprovada de entender melhor seu público-alvo é criar personas de comprador. Estas são representações fictícias de seus clientes típicos. Eles apresentam as características que as pessoas interessadas em seus produtos provavelmente compartilharão.

No caso de uma marca SaaS, você provavelmente precisará de mais de uma. Afinal, seus diferentes produtos ou pacotes atrairão clientes variados. Tente detalhar suas personas o máximo possível. Existem algumas maneiras diferentes de encontrar informações úteis:

• Entrevistas com a equipe – Pergunte à sua equipe o que eles sabem ou notaram sobre seus clientes atuais.
• Pesquisas com Clientes – Obtenha informações direto da boca do cavalo. Pergunte aos clientes existentes se eles se importam em compartilhar alguns insights com você.
• Dados – Suas diversas soluções e plataformas já estarão repletas de informações. Você pode vasculhar seu software de CRM para obter detalhes sobre a demografia do cliente. Enquanto isso, o Google Analytics pode dizer muito. Ele revelará muito sobre como os clientes em potencial interagem com seu site.

Com as personas do comprador, é mais fácil se colocar no lugar dos clientes em potencial. Você terá uma ideia melhor de seus pontos problemáticos e dos problemas que eles precisam resolver. Como resultado, você saberá as informações que eles exigem.

Agora é hora de combinar seus insights sobre seu público-alvo com o funil de SEO SaaS. Isso permite mapear e entender a jornada que os compradores podem fazer para comprar seus produtos.

Entendendo a jornada do comprador.

As pessoas são muito menos previsíveis do que a água. É por isso que a analogia de um funil não é perfeita para explicar seu comportamento. É também por isso que você deve se esforçar para mapear as jornadas do comprador antes de alinhá-las com seu funil de marketing. Você não quer seguir um modelo e assumir que todos os clientes seguem as mesmas rotas.

Alguns leads entrarão no seu funil no topo – eles estão no estágio tradicional de 'Consciência' de sua jornada. Essas são as pessoas mais propensas a realizar pesquisas informativas. Eles estão cientes de um problema ou desafio e querem aprender como superar esse problema.

Outros clientes em potencial, no entanto, podem encontrar sua marca pela primeira vez ao longo de sua jornada. Eles podem ter aprendido sobre VoIP, por exemplo, por meio de um contato do LinkedIn ou de uma conversa pessoal com um colega. Pode ser durante pesquisas adicionais – ao fazer buscas investigativas – que eles encontram sua empresa.

Por fim, alguns clientes em potencial podem entrar no seu funil logo no final. Eles concluíram grande parte de sua jornada e já conhecem o produto de que precisam para resolver seu problema. Tudo o que eles estão procurando é o provedor certo.

Ao estudar suas personas de comprador, você terá uma ideia de em qual das categorias acima a maioria dos seus leads se enquadrará. Ou talvez você aprenda que pode esperar uma divisão relativamente equilibrada. De qualquer forma, você entenderá quanta ênfase colocar nos esforços de SEO em cada estágio do funil.

SEO pré-funil

Apropriadamente – dado o nome da atividade – antes de falarmos sobre SEO em cada etapa do seu funil, vamos abordar o SEO pré-funil. Muitas marcas de Scale-up e Enterprise SaaS se envolvem em SEO pré-funil, pois tem uma série de benefícios notáveis. Vamos mencioná-los um pouco mais tarde, mas primeiro, vamos definir o que é essa parte da estratégia de SEO SaaS.

O SEO pré-funil é quando você segmenta palavras-chave e cria conteúdo para atrair um público diferente. Você não está procurando atrair visitantes em seu funil. Em vez disso, você está alcançando outro tráfego qualificado para persona. Com isso, queremos dizer pessoas que correspondem às suas personas de comprador, mas podem não querer um de seus produtos no momento. Eles não têm um problema que você possa resolver com seu produto SaaS, mas são pessoas com as quais você deseja se conectar.

O HubSpot é um excelente exemplo de uma marca SaaS que se baseia fortemente no SEO pré-funil. Eles têm um blog de vendas e marketing abrangente e renomado. Tem grande autoridade de domínio e contém conteúdo variado que certamente interessará ao público-alvo da marca.

Longe de todas as postagens, no entanto, se referirem aos próprios produtos da HubSpot. Muitos deles se concentram inteiramente em diferentes áreas de vendas e marketing. Como tal, eles não serão classificados para palavras-chave relevantes para o funil de marketing da empresa.

O que a HubSpot sabe, porém, é que essas postagens interessarão ao seu público-alvo. Como tal, o tráfego que eles trazem contém clientes em potencial. Eles simplesmente não são aqueles que irão converter no curto prazo.

Há muitos benefícios em dar ao SEO pré-funil um lugar dentro de sua estratégia de SEO mais ampla:

• Construção e conscientização da marca – Ao aumentar seu tráfego qualificado para persona, você constrói sua marca. Você está colocando seu nome na frente de pessoas que fazem parte do seu público-alvo. Isso mesmo que eles não estejam em uma jornada de compra no momento.
• Aumentar o público – Alguém que não é cliente ainda pode ser um defensor da marca. Ao criar e otimizar conteúdo além do seu funil, você se estabelece como uma autoridade em seu campo. Fazer isso pode ajudá-lo a construir uma audiência. Os membros desse público podem recomendá-lo a outras pessoas interessadas em seus produtos.
• Superando a falta de palavras-chave – Dependendo do seu produto ou nicho, pode não haver muitas palavras-chave relevantes para segmentar. Isso limita suas possibilidades de SEO em qualquer estágio do seu funil. A alternativa pré-funil, portanto, é uma maneira de aumentar seu tráfego.

SEO no topo do funil

Nem todos os sites SaaS usarão SEO pré-funil. Uma estratégia robusta, no entanto, sempre conterá o topo do funil de SEO. Este é o trabalho que você faz para atrair visitantes do site no início da jornada do comprador. Lembre-se, é o tráfego que entrará no seu funil pela rota tradicional de cima para baixo.

As pessoas que entram no topo do seu funil estão cientes de um problema ou desafio que enfrentam. Diga que eles acham que estão pagando demais por suas soluções de comunicação empresarial. Se eles não tiverem ideia de como resolver o problema, eles recorrerão ao Google. Eles podem pesquisar algo como:

• 'Como obter comunicações empresariais mais baratas.'
• 'Como faço para cortar minhas contas de comunicação comercial.'
• 'Como obter soluções de comunicação mais baratas para minha pequena empresa.'

Eles estão tentando descobrir se existem soluções para a dor que estão sofrendo. Esta é a sua oportunidade como marca SaaS de criar conteúdo que responda à sua intenção de pesquisa. Se você sabe o que os clientes em potencial querem saber, adapte seu conteúdo de acordo. Você pode criar páginas ou postagens focadas em:

• Reduzindo as contas de comunicações com uma solução UCaaS.
• Como as plataformas de comunicações unificadas reduzem os custos para pequenas empresas.
• Substituindo vários provedores por um especialista em UC para reduzir suas contas.

Esses são exemplos simplificados, mas você entendeu. Abordaremos como usar a pesquisa de palavras-chave para criar seu conteúdo no topo do funil com mais detalhes em breve. Primeiro, vamos detalhar o que você deseja que esse elemento da sua estratégia de SEO alcance.

Objetivos do topo do funil SEO.

Os compradores no estágio de 'conscientização' de sua jornada geralmente não convertem. Eles estão apenas começando a entender o problema que têm e as soluções disponíveis para eles. Como tal, sua estratégia de conteúdo com SEO de topo de funil não deve ter como objetivo monetizar imediatamente o tráfego que você ganha.

A seguir estão os objetivos a serem mantidos em sua mente:

• Atrair mais tráfego composto por visitantes com um problema que seus produtos podem resolver.
• Fornecer a esses visitantes respostas detalhadas e de alta qualidade às perguntas que eles fazem.
• Apresentando a ideia de seus produtos como uma solução para seus desafios.
• Engajando o maior número possível de leads. Ou seja, fazendo com que eles participem de uma lista de discussão, compartilhem detalhes de contato ou talvez baixem um ativo digital (ebook, etc.).
• Envie os visitantes do site mais abaixo no seu funil. Por exemplo, vincule-os a uma de suas páginas de produtos.

Pesquisa de palavras-chave: palavras-chave para solução de problemas.

Nós abordamos o tipo de conteúdo que você precisa para o topo do funil de SEO. É um material informativo e educacional para ajudar a responder às perguntas dos clientes em potencial. Isso geralmente assume a forma de postagens de blog. No entanto, também pode ser páginas principais, perguntas frequentes ou outras seções semelhantes do seu site.

Esse conteúdo deve ser otimizado para as palavras- chave que os pesquisadores informativos estão usando. Sua pesquisa nesta área, então, deve se concentrar nos problemas que esses pesquisadores têm. O topo do funil SEO tem tudo a ver com palavras-chave de resolução de problemas.

A boa notícia aqui é que você já tem uma vantagem inicial. Você construiu suas personas de comprador anteriormente, que informam os pontos problemáticos do seu cliente. Você conhece, portanto, os principais problemas que seu público-alvo busca resolver.

Você pode organizar o que sabe de forma simples e fácil em uma tabela como a mostrada acima. Exponha as soluções que você oferece e os desafios específicos que elas podem resolver. Esses devem ser os pontos problemáticos que você identificou ao criar sua persona de comprador.

Esses problemas fornecem seu ponto de partida para a pesquisa de palavras-chave. Responder à intenção do leitor é fundamental. Portanto, garantir que seu conteúdo permaneça firmemente focado nos problemas em questão é uma obrigação. É sem dúvida mais importante do que a otimização para uma determinada palavra-chave. No entanto, você ainda desejará identificar e segmentar os termos de pesquisa.

Com seus tópicos amplos para o conteúdo entendido, isso é mais direto. Considere cada desafio que você identificou para seu público-alvo. Em seguida, faça um brainstorming das frases primordiais para essas questões. Você também pode usar qualquer uma das muitas ferramentas para ajudar nessa etapa do processo. Em seguida, adicione as palavras-chave à coluna final da sua tabela.

Digamos, por exemplo, que você forneça software de colaboração empresarial. Você pode descobrir que clientes em potencial se preocupam com a eficiência de novas equipes remotas. Como tal, uma palavra-chave como 'como trabalhar remotamente em equipe' é um alvo óbvio. Apenas certifique-se de que qualquer conteúdo que você criar responda genuinamente às perguntas que os pesquisadores têm. O preenchimento de palavras-chave não é suficiente há muito tempo.

SEO no meio do funil

O SEO no meio do funil é particularmente crucial para SaaS e outras marcas B2B. As jornadas do comprador no nicho costumam ser mais longas do que no mundo B2C. É bastante provável que você vá online, encontre um livro, saia ou videogame de que goste e compre tudo em uma única visita. Você fará muito mais pesquisas se estiver escolhendo uma plataforma de comunicação para sua pequena empresa.

O conteúdo do meio do funil visa os leads em sua fase de consideração. Aqui, seu público-alvo está ciente tanto do seu problema quanto das soluções disponíveis para ele. No entanto, eles ainda não escolheram a ferramenta ou o produto que escolherão para enfrentar o desafio.

Esses pesquisadores ainda estão procurando informações, mas de um tipo mais específico. O conteúdo geral do blog não serve – neste estágio, eles estão procurando por diferentes categorias de produtos. Mais do que isso, eles estão avaliando esses tipos de soluções em relação às suas necessidades exclusivas. O conteúdo de SEO que você produz para essa parte do funil deve estar alinhado com esses objetivos.

Vamos estender nosso exemplo de uma empresa preocupada com suas contas de comunicação empresarial. No meio do funil, eles estão cientes de que uma plataforma UCaaS pode resolver seu problema. Agora, eles tentarão descobrir mais sobre esses tipos de soluções. Coisas que eles podem querer saber incluirão:

• Quais recursos as plataformas UCaaS normalmente incluem.
• Se as soluções se integram a outros softwares.
• Se determinados produtos são mais adequados para sua indústria ou nicho.

Digamos que nossa pequena empresa fictícia esteja no nicho financeiro. Eles podem entrar no meio do seu funil pesquisando por 'soluções UCaaS para finanças'. São esses tipos de consultas, portanto, que o conteúdo do meio do funil deve satisfazer.

Há uma variedade de tipos de conteúdo amplos a serem considerados para este estágio de sua estratégia de SEO SaaS:

• Explicadores de Tipo de Produto – Este pode ser um guia ou uma cartilha sobre uma categoria de produto. Ou seja, um 'Guia definitivo para UCaaS'.
• Comparações de tipo de produto – Uma página ou postagem comparando diferentes tipos de produtos. Estes podem ser todos os tipos que você oferece. Eles podem ser sua categoria de produto em relação à principal alternativa do seu cliente em potencial. Ou seja, 'plataformas UCaaS vs. UC no local'.
• Guias específicos do setor – Conteúdo mais direcionado para atrair segmentos de seu público-alvo de um nicho específico. Ou seja, 'UCaaS para negócios financeiros' ou 'Métricas de comunicação para monitorar com UCaaS'.
• Guias específicos de recursos – Páginas ou outros materiais com foco em um recurso específico de um produto que um cliente em potencial pode precisar. Ou seja, 'Plataformas UCaaS com mensagens de equipe'.
• Explicadores de Integração – Conteúdo detalhando como uma solução pode funcionar com outros produtos. Ou seja, 'Integrando uma plataforma UCaaS com seu software CRM'.
• Casos de uso – Páginas ou postagens que apresentam um uso específico do tipo de produto. Ou seja, 'Como usar uma plataforma UCaaS para melhorar a experiência do usuário'.

Objetivos do meio do funil SEO.

O tráfego para o meio do seu funil não vem todo de um só lugar. Alguns visitantes podem ter descido do topo. Como mencionado anteriormente, porém, o tráfego também pode entrar no seu funil no ponto médio. Lembre-se, então, de que o conteúdo do meio do funil pode ser o primeiro ponto de contato do cliente potencial com sua marca.

Independentemente da origem do tráfego, seus esforços de SEO no funil intermediário têm alguns objetivos principais:

• Para atrair clientes em potencial já cientes de possíveis soluções para seus pontos problemáticos.
• Para adicionar suas ferramentas ao intervalo que eles estão considerando.
• Para educar os leitores sobre recursos, benefícios e integrações de suas categorias de produtos.
• Para introduzir um novo meio de tráfego de funil para sua marca.
• Para nutrir leads e movê-los para o fundo do funil.

Pesquisa de palavras-chave: palavras-chave relacionadas ao produto.

A pesquisa de palavras-chave para SEO no meio do funil é misericordiosamente simples. Mais uma vez, você vai querer se apoiar em suas personas de comprador.

Desta vez, concentre-se em diferentes aspectos das personas. Você está interessado em seus nichos e nos tipos de produtos que podem responder aos seus pontos problemáticos. You should also think about the features of those solutions they won't be able to do without.

Once again, a straightforward table will help you visualize what you know. List out the features that are critical to your target audience. Then, also include the verticals or fields to which they're most likely to belong.

It should be apparent how, armed with that information, you can ID keywords to target. You're looking for search terms someone may use when looking for the type of mid-funnel content we discussed above.

From the above table, you can see you may choose to target sales teams. A feature they'd be interested in might be video conferencing solutions. A keyword like 'Sales team video conferencing', then, is an apparent target.

Alternatively, you may find that your mid-funnel leads often weigh up UCaaS against CPaaS. You could then resolve to produce content optimized for a keyword like 'UCaaS Vs. CPaaS'. At this stage of their journey, after all, searchers are still investigating their options.

Bottom of the Funnel SEO

The leads at the bottom of your funnel are very different from those above. These potential customers know all about the types of solutions that could solve their problems. They're also aware of the precise tools they have to choose from. Ideally, yours will be amongst those. It's not a given, though, if a prospect joins your funnel here, rather than having traveled down from the top.

The people at this point of your funnel are close to their point of purchase. Your content here must attract these product-aware visitors and work to convert them. Here are a few general kinds of content to consider:

• Comparações diretas – Conteúdo que define seu produto em relação aos oferecidos por rivais diretos. Aproveite a oportunidade para destacar seu USP e o que torna sua solução a melhor escolha.
• Estudos de caso e casos de uso – Poucas coisas são melhores para convencer um lead do que evidências concretas da utilidade de um produto. Artigos ou postagens detalhando como sua solução ajudou os clientes existentes são excelentes para o fundo do funil.
• Análise de mercado e tendências do setor – O conteúdo que discute seu nicho mais amplo interessará aos clientes cientes do produto. Eles vão querer saber o estado da indústria para ajudá-los a selecionar o produto certo.
• Tutoriais ou notícias de produtos – Se um lead puder aprender a usar uma solução antes de comprá-la, isso o levará ainda mais a uma compra. Um artigo sobre uma nova solução ou atualização de produto também é uma excelente ideia. É algo que um cliente em potencial avaliando suas opções provavelmente clicará.

Objetivos do fundo do funil SEO.

Ao lidar com o aspecto inferior do funil de sua estratégia de SEO, você precisa ampliar seu foco. Neste ponto, você deseja aumentar o tráfego e as conversões. Os leads que desceram o funil e os que entraram na parte inferior estão próximos de tomar uma decisão de compra.

Seus objetivos ao projetar conteúdo para esta etapa do processo são os seguintes:

• Para atrair tráfego consciente do produto composto por visitantes que estão quase prontos para comprar.
• Para apresentar seu produto ao processo de tomada de decisão, se ainda não fizer parte dele.
• Para destacar os pontos fortes de sua solução e mostrar que é melhor do que os de seus rivais.

Pesquisa de palavras-chave: palavras-chave de comparação e compra.

Seu planejamento de palavras-chave na parte inferior do funil envolve muita análise de concorrentes. Primeiro, faça uma lista de todos os rivais que oferecem produtos concorrentes diretos. Estas são as marcas para as quais você pode produzir conteúdo de comparação para exaltar as virtudes do seu produto.

Seu próximo passo é identificar marcas que oferecem produtos ligeiramente diferentes. Essas são ferramentas que não são concorrentes diretas da sua, mas que seu público-alvo pode optar por usar. Você pode então criar conteúdo que segmente diferentes tipos de palavras-chave. Coisas como 'Como escolher as soluções de comunicação empresarial certas' ou 'concorrentes da Jive Voice'.

Uma terceira tabela como a mostrada acima ajudará mais uma vez a organizar sua pesquisa. Isso ajudará a manter o conteúdo que você produz e as palavras-chave que ele segmenta bem focadas. Você pode até atribuir diferentes escritores ou criativos a diferentes concorrentes nesta fase do funil. O que for preciso para persuadir esses pesquisadores transacionais de que você é a marca para eles.

Você também desejará identificar os termos de pesquisa corretos para segmentar com seus estudos de caso que também fazem parte da parte inferior do conteúdo do funil. Um bom ponto de partida aqui é pensar no desafio que você ajudou seu cliente a superar. Talvez você os tenha ajudado a reduzir o tempo de atendimento das chamadas.

A história de como, portanto, seria mais interessante para as perspectivas que enfrentam o mesmo problema. Você pode então desenvolver uma lista de palavras-chave que eles provavelmente usarão. Essa seleção pode incluir coisas como 'reduzir o tempo de tratamento de chamadas com UCaaS', etc.

Como faço SEO para SaaS?

Até agora, lidamos com cada parte do funil de SEO SaaS separadamente. Foi importante fazer isso para destacar que sua estratégia deve levar em conta cada etapa. Muitas marcas de SaaS cometem o erro de apenas procurar mover o tráfego para o topo do funil.

Cada elemento da sua estratégia de SEO SaaS, no entanto, não acontece no vácuo. Você deseja fazer seus esforços em todas as etapas do funil como parte de um plano geral completo. O que você gerou através das etapas acima do nosso processo significa que você está bem posicionado para construir um.

Suas personas de comprador informam onde, no funil, a maior parte do seu público-alvo provavelmente entrará. Isso revela quais áreas merecem mais atenção. Você também terá uma lista de tópicos de conteúdo e palavras-chave para cada seção do funil. Você precisa apenas de mais uma coisa antes de elaborar sua estratégia.

O que é esse elemento final é uma compreensão do seu conteúdo existente. Faça uma auditoria em seu site e blog para verificar os assuntos e palavras-chave que você já cobriu. Não se esqueça de verificar também a qualidade dos aspectos técnicos de SEO! Páginas de identificação que podem ser melhor otimizadas e outras que você pode querer substituir. Veja meta descrições, textos alternativos de imagens e outros detalhes frequentemente esquecidos. Então, você pode encontrar as lacunas gritantes em seu conteúdo em comparação com os tópicos e frases que você identificou em sua pesquisa.

Com todas essas informações agora ao seu alcance, você pode criar uma estratégia de criação de conteúdo de SEO, incluindo o seguinte:

• Palavras-chave para segmentar em cada etapa do funil.
• Tópicos gerais e assuntos de interesse dos prospects em cada etapa.
• Os tipos de conteúdo que você precisa produzir para cada área.
• Em quais partes do seu funil você deve dar mais ênfase.
• Conteúdo existente que pode ser reaproveitado ou otimizado para se adequar ao seu plano.

Encontre palavras-chave para segmentar em cada estágio do funil.

O que são palavras-chave de SEO?

Palavras-chave de SEO são os termos e frases que fazem com que sua(s) página(s) apareça(m) em resposta a consultas de pesquisa relevantes. Eles incluem termos de uma única palavra e palavras-chave de cauda longa que consistem em 3 ou mais palavras agrupadas.

Você deve incluir palavras-chave em todas as partes de uma postagem de blog, página da Web e/ou artigo. Isso inclui tudo, desde o título até as legendas e de quaisquer meta descrições até, é claro, o próprio conteúdo.

Os melhores profissionais de marketing on-line conhecem suas palavras-chave alvo por dentro e por fora. É por isso que é tão importante fazer sua pesquisa de palavras-chave – quanto mais dessas palavras você conseguir encontrar em uma única peça, mais alto ele será classificado nos mecanismos de pesquisa.

Estude tópicos gerais e assuntos de interesse dos clientes potenciais em cada estágio.

Todos nós já ouvimos isso antes: conhecimento é poder. Armar-se com mais conhecimento só pode ser um benefício para o seu negócio SaaS.

Uma ótima maneira de fazer isso é garantir que você esteja estudando tópicos relevantes para clientes em potencial em todas as etapas de sua jornada de SEO. É bom conhecer seus fatos sobre SEO técnico; é ainda melhor ter esses fatos e uma compreensão do que seu público quer em seu currículo.

Para esse fim, pode ser benéfico verificar as discussões relevantes. Você pode encontrá-los na forma de postagens de blog ou podcasts, por exemplo.

Determine os tipos de conteúdo que você precisa produzir para cada área.

Você não pode usar um modelo para todos os seus canais de marketing e conteúdo.

É essencial adaptar seu conteúdo à área específica que ele ocupará – você não esperaria encontrar vídeos curtos e virais no LinkedIn mais do que iria ao TikTok para discussões longas.

A mesma regra vale quando se trata de criação de conteúdo SaaS. Se você estiver criando um guia de instruções sobre como instalar, configurar ou usar seu software, certifique-se de cobrir cada etapa com detalhes suficientes. Se o seu conteúdo também for usado para estratégias de marketing, você deve incluir menções suficientes à sua marca, o que ela faz e como ela pode resolver os problemas dos clientes em potencial.

Decida em quais partes do seu funil você deve dar mais ênfase.

Esta etapa é muito específica para os detalhes do seu negócio SaaS. Seu software é amplamente útil para muitos tipos diferentes de pessoas ou tem usos especializados para grupos específicos de pessoas? Como é o seu público-alvo?

Ao considerar essas perguntas, você pode começar a escolher quais partes do seu funil devem receber mais foco.

Por exemplo, se sua plataforma funciona melhor quando o maior número possível de pessoas a está usando, os estágios iniciais do funil devem receber mais foco. Um exemplo disso é o LinkedIn, que se baseia na ideia de construir conexões. Isso significa que quanto mais pessoas o usarem, mais conexões os usuários poderão fazer. A idéia aqui seria lançar uma rede tão ampla quanto possível.

Pesquise o conteúdo existente que pode ser reaproveitado ou otimizado para se adequar ao seu plano.

Sempre ajuda quando você não precisa começar inteiramente do zero. É por isso que é essencial considerar quais partes de conteúdo você já tem disponíveis que podem se encaixar no seu plano de SEO.

Qualquer empresa de SaaS terá, por exemplo, pelo menos uma página da web dedicada a explicar como seu software funciona. Você pode redirecionar esse conteúdo em um guia de instruções que conduz os usuários iniciantes pelos vários recursos que você oferece. Se esse guia também for otimizado para conter várias palavras-chave relevantes, de repente, você também atrairá muitos clientes em potencial.

Ao considerar quais partes do conteúdo existente você deseja usar, o mais importante é fazer sua pesquisa . Isso envolve pesquisar palavras-chave relevantes, descobrir onde você pode incorporar organicamente muitas dessas palavras-chave (em vez de onde isso pode ser difícil de fazer) e analisar as tendências atuais.

Depois de saber o que as pessoas estão procurando, você pode usar seu conteúdo para corresponder a essas tendências. Se todo mundo estiver procurando por peças que usam estudos de caso e algum de seu conteúdo existente se encaixa nessa descrição, considere redirecionar essa peça

Link Building para SEO SaaS

Embora não cubra todas as nuances do SEO SaaS, o que você aprendeu até agora o ajudará em um bom lugar. Isso deve colocá-lo no caminho para a criação de um excelente conjunto de conteúdo de SEO. O tipo de conteúdo que você pode usar para dominar os SERPs. No entanto, você não vai subir de ranking só com isso.

O Google leva muito em consideração ao classificar sites. O conteúdo no site desempenha um papel importante, mas não cobre todas as bases. Uma coisa que você deve construir em sua estratégia junto com a criação de conteúdo é o link building. Mesmo as páginas mais otimizadas e de melhor qualidade não serão classificadas sem backlinks.

É verdade que as pessoas naturalmente vão querer criar links para conteúdos excelentes. Você não pode, no entanto, adotar uma atitude de 'construa e eles virão'. Você deve pelo menos fazer a bola rolar com algum alcance ativo. Sim, horror dos horrores, isso significa pedir alguns links.

Tome a marca SaaS, Canva , como exemplo. Eles têm um histórico notável de SEO SaaS, e a construção de backlinks é uma grande parte do motivo. De fato, uma análise recente afirmou que a marca possui mais de 4,24 milhões deles. Isso se deve a um foco compartilhado em ótimo conteúdo e alcance personalizado.

O Canva emprega especialistas em SEO dedicados ao crescimento do tráfego. Parte de suas descrições de trabalho é ganhar backlinks para o conteúdo da marca. Eles fazem isso identificando primeiro postagens de blog, páginas ou outros materiais relevantes para seu nicho. Em seguida, eles entram em contato com os escritores ou proprietários do conteúdo para solicitar que incluam um link do Canva.

Você pode não conseguir empregar seu próprio especialista em SEO. Esse tipo de divulgação organizada e sensata, no entanto, pode – e deve – fazer parte da sua estratégia de SEO SaaS. Apenas certifique-se de seguir estes exemplos de práticas recomendadas para criação de links SaaS:

• Aborde sua rede primeiro – As empresas ou profissionais com os quais você já tem um relacionamento são mais propensos a querer trabalhar com você. Chegar a eles pode fornecer alguns frutos fáceis para a construção de links.
• Aproveite as integrações – Seu produto se integra a soluções de terceiros? Em caso afirmativo, pergunte às marcas por trás dessas ferramentas se elas podem vincular ao seu conteúdo. É provável que você esteja escrevendo sobre as integrações para seu conteúdo de funil inferior, afinal.
• Permaneça relevante – Eventualmente, você aumentará sua rede para backlinks. Não adote uma abordagem de espingarda, no entanto. Os links só são valiosos se vierem de um domínio relevante para o seu conteúdo, produto, nicho. De preferência, você pode encontrar sites adequados para todos os três.

Conclusão

Para uma empresa de SaaS, o crescimento do tráfego online é fundamental para o sucesso. Quanto mais pessoas você puder conscientizar sobre sua marca e seus produtos, melhor. Uma estratégia de SEO robusta é a base sobre a qual você pode construir esse sucesso. Obtenha seu SEO correto e seus outros esforços de aquisição também melhorarão.

Acertar o SEO SaaS leva tempo, esforço e investimento, mas vale a pena. O que você deve se lembrar é adaptar seu trabalho para seus clientes em potencial. Isso começa com a compreensão de quem é seu público-alvo. Você deve então construir isso mapeando a jornada do seu comprador.

A partir daí, você pode segmentar seu funil de SEO SaaS para direcionar leads em diferentes estágios dessa jornada. Pesquise o que seus clientes em potencial desejam e crie conteúdo otimizado para se adequar. Certifique-se de considerar a intenção do pesquisador por toda parte. Cada página ou postagem que você cria deve responder às perguntas ou objetivos de seus leitores-alvo

Mesmo o melhor conteúdo precisa de backlinks para ajudá-lo a ranquear. Isso significa que o alcance organizado também deve desempenhar um papel no seu SEO SaaS. Aproximar-se de domínios ou marcas para links pode parecer assustador. No entanto, se você tiver a criação de conteúdo correta, será mais fácil do que você pensa. Escritores, editores e donos de empresas desejam vincular-se a conteúdo de primeira classe. Isso ajuda o domínio deles e também o seu.

Então, aí está. Tudo o que você poderia querer saber sobre SEO SaaS e provavelmente um pouco mais para inicializar. Se isso aguçou seu apetite e você deseja saber mais sobre como dimensionar sua marca SaaS, confira nosso eBook .