Мотивация сотрудников и удаленная работа

В это беспрецедентное время многие сотрудники сочли необходимым перенести свою работу с личного на домашний. Удаленная работа имеет свою долю преимуществ как для сотрудников, так и для работодателей. Тем не менее, есть ряд проблем, которые возникают вместе с ним. Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются удаленные сотрудники, является мотивация. Согласно исследованию, проведенному Harvard Business Review, сотрудникам трудно мотивировать себя при удаленной работе. Если им не давали выбора и приходилось работать удаленно, они были еще менее мотивированы.

Работодатели сделали все возможное, чтобы устранить препятствия для перевода своих команд на удаленную работу. Например, обеспечить их необходимыми технологиями и обучением, а также настроить видеоконференцсвязь. Не говоря уже о дополнительной работе по переопределению процессов и целей производительности. Однако ни одна из этих вещей не отвечает на вопрос, как мотивировать удаленных сотрудников.

Адаптация необходима для бизнеса, особенно в связи с вызовами 2020 года и глобальной пандемией. Если вы сможете успешно мотивировать сотрудников и адаптироваться к этим вызовам, ваш бизнес будет процветать. Вот пять способов мотивировать удаленную команду.

1. Расскажите о своем видении

Ваши удаленные сотрудники должны знать, что то, что они делают, продвигает бизнес к поставленным перед ними целям и ожиданиям. Но знают ли они почему? Легко чувствовать себя немотивированным, когда вы не знаете, зачем делаете работу. Особенно, если единственная мотивация, которая у вас есть, это такие вещи, как сроки и квоты. Удаленная работа может потребовать более высокого уровня инновационной работы и творческого решения проблем. Убедитесь, что понимание вашими сотрудниками своей работы соответствует видению компании. Предоставьте своим сотрудникам доступ к инструментам удаленной совместной работы, чтобы отслеживать проекты и общаться. Это поможет им лучше критически относиться к своей работе и внедрять инновационные идеи в свои задачи и проекты, работая удаленно.

Четко сообщая привлекательное видение вашей компании, ваша команда, скорее всего, почувствует мотивацию. Важно, чтобы сотрудники знали, какой след они оставляют в мире и почему их работа важна. Когда вы теряете аспект совместной работы лицом к лицу, эти «почему» легко становятся не такими ясными. Вы можете реализовать что-то столь же простое, как электронное письмо в конце недели. Это может сообщить о важности их работы и о том, как, по вашему мнению, ваша компания меняет ситуацию к лучшему. Вы даже можете включить отзывы клиентов, чтобы у них было доказательство того, как их работа влияет на жизнь людей.

2. Обеспечьте много обратной связи

Коммуникация, пожалуй, самый важный ключ к успешной удаленной работе. Наряду с общей картиной видения вашей компании, регулярно делитесь индивидуальными отзывами. Это не только помогает контролировать ожидания и цели, но и показывает, что вы вкладываете средства в рост и развитие своей команды, даже когда они не в офисе. Это будет поощрять и мотивировать сотрудников к инновациям. Они могут даже найти новые подходы к вещам в бизнесе, которые они, возможно, не пробовали раньше. Назначайте еженедельные встречи с отдельными членами команды и проявляйте интерес к их благополучию, а также к их работе.

Одна вещь, которую нужно иметь в виду, это то, что ваши сотрудники — это люди. Поэтому их предпочтения в отношении получения обратной связи могут варьироваться от человека к человеку. Один сотрудник может предпочесть письменные заметки, на которые он может ссылаться во время работы. Тем не менее, другой может захотеть посмотреть видео скринкаст, чтобы визуализировать обратную связь. Другим может просто понадобиться быстрый телефонный разговор. Приспосабливая обратную связь таким образом, вы настраиваете своих сотрудников на успех. И вы также даете им понять, что вы заботитесь об их предпочтениях.

В дополнение к обратной связи один на один, публичная похвала также должна быть включена в предоставленную обратную связь. Удаленные работники могут задаться вопросом, остается ли их вклад незамеченным. Предоставляя публичный отзыв во время встречи или в информационном бюллетене компании, вы даете им понять, что цените и видите их работу.

3. Избегайте микроменеджмента

Руководителю может быть трудно не обращаться за постоянными обновлениями. Вы можете чувствовать необходимость постоянно быть в курсе проектов и задач ваших сотрудников, когда они работают вне офиса. Однако такой чрезмерный подход к управлению может быть невероятно удушающим для ваших сотрудников. Часто это приносит больше вреда, чем пользы, когда речь идет о мотивации сотрудников. Вместо этого покажите своей команде, что вы ей доверяете, и дайте ей возможность принимать решения самостоятельно. Возможно, вам потребуется установить новые правила и политики для удаленных сотрудников. Но также верьте, что как только они будут установлены, ваша команда продолжит добиваться результатов. Периодические встречи могут гарантировать, что работа выполняется и цели достигаются. Просто избегайте ежедневных проверок, эти постоянные встречи также помогут дать сотрудникам чувство ответственности за свою работу. Кроме того, рассмотрите возможность продвижения внутренней мобильности, чтобы дать сотрудникам возможность расширить свой набор навыков.

Удаленная работа может быть подходящим временем для изменения точки зрения, когда речь идет о производительности. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на часах, посмотрите, сколько работы сделано. Если сотрудник может завершить свой проект быстрее, чем вы ожидаете, и качество соответствует стандарту, часы, затраченные им, должны быть менее важными, чем результат, который они предоставили.

4. Создайте новую культуру

Корпоративная культура является важным аспектом мотивации сотрудников, поэтому, когда работники переходят на удаленную работу, необходимо создать новую культуру. Конечно, посиделки, командные обеды и разговоры о кулерах уже не актуальны. Но есть и другие способы поощрения корпоративной культуры. Разрешите членам команды устраивать обеды в Zoom или настройте еженедельную программу признания, которая дает людям возможность быть отмеченными за небольшие достижения. Удаленная работа не означает, что сотрудники должны полностью отрезать друг от друга. Создание удаленной корпоративной культуры и наличие вещей, которые можно с нетерпением ждать, помогут с мотивацией.

Регулярные встречи — отличный способ для сотрудников наладить связь, а совместные проекты — для того, чтобы не сбиться с пути. Однако избегайте планирования встреч только ради встречи. Каждая встреча должна служить определенной цели.

5. Делайте перерывы

Когда вы работаете удаленно, легко забыть сделать перерыв и работать целый день. Без четкого разделения между работой и личной жизнью сотрудники могут невероятно быстро выгореть. Работа в обязательные перерывы в течение дня удаленных сотрудников может помочь с этим балансом. Важно отключиться и отойти от работы, иначе любая мотивация может быстро исчезнуть. Небольшие перерывы могут помочь зарядить сотрудников энергией и сохранить их мотивацию и вовлеченность в свою работу.

Сотрудники могут работать из дома по необходимости из-за закрытия школ и отсутствия ухода за детьми. Вместо того, чтобы требовать учета каждого часа с 8:00 до 17:00, им, возможно, придется разделить свой день, чтобы справиться с личными и профессиональными обязанностями. Предоставление гибкости в планировании при удаленной работе может фактически повысить производительность и мотивацию за счет снижения стресса и переутомления.

Вывод

В этом году лидеры и предприятия должны были быстро адаптироваться и внедрять изменения, чтобы их предприятия выжили. Если перевод сотрудников на удаленную работу был одним из таких изменений, он сопряжен с собственным набором проблем. Расширяя возможности удаленных сотрудников, поощряя новую корпоративную культуру и баланс между работой и личной жизнью, а также инициируя качественное общение, вы можете повысить мотивацию и вовлеченность удаленных сотрудников.

Биография автора

Кристин Джеймс считает, что у каждого клиента есть право голоса, поэтому она является менеджером сообщества на HissingKitty.com (веб-сайт жалоб клиентов). Она также любит общаться с клиентами в социальных сетях об их проблемах с компаниями из списка Fortune 500. Работы Кристин опубликованы в Huffington Post, Inc., SocialMediaToday и Thought Catalog. Следите за ней в Твиттере.