Motivation des employés et travail à distance

En cette période sans précédent, de nombreux employés ont jugé nécessaire de déplacer leur travail en personne vers leur travail à domicile. Le travail à distance a sa juste part d'avantages pour les employés et les employeurs. Cependant, il y a aussi un certain nombre de défis qui l'accompagnent. L'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les employés distants est la motivation. Selon une étude réalisée par Harvard Business Review, les employés ont du mal à se motiver lorsqu'ils travaillent à distance. S'ils n'avaient pas le choix et devaient travailler à distance, ils étaient encore moins motivés.

Les employeurs ont fait de leur mieux pour éliminer les obstacles au déplacement de leurs équipes vers le travail à distance. Par exemple, s'assurer qu'ils disposent de la technologie et de la formation nécessaires, et mettre en place des vidéoconférences. Sans parler du travail supplémentaire autour de la redéfinition des processus et des objectifs de productivité. Cependant, aucune de ces choses ne répond à la question de savoir comment motiver les employés distants.

L'adaptation est essentielle pour les entreprises, en particulier avec les défis de 2020 et une pandémie mondiale. Si vous réussissez à motiver vos employés et à vous adapter à ces défis, votre entreprise prospérera. Voici cinq façons de motiver votre équipe à distance.

1. Communiquez votre vision

Vos employés distants doivent savoir ce qu'ils font pour faire avancer l'entreprise vers les objectifs et les attentes qui leur sont assignés. Mais savent-ils pourquoi ? Il est facile de se sentir démotivé quand on ne sait pas pourquoi on fait le travail. Surtout si la seule motivation que vous avez sont des choses comme les délais et les quotas. Le travail à distance peut nécessiter un niveau plus élevé de travail innovant et de résolution créative de problèmes. Assurez-vous que la compréhension de votre travail par vos employés est alignée sur la vision de l'entreprise. Donnez à vos employés l'accès à des outils de collaboration à distance pour suivre les projets et communiquer. Cela les aidera à mieux réfléchir de manière critique à leur travail et à mettre en œuvre des idées innovantes dans leurs tâches et projets tout en travaillant à distance.

En communiquant clairement une vision convaincante pour votre entreprise, votre équipe est plus susceptible de ressentir de la motivation. Il est important que les employés sachent comment ils laissent leur empreinte dans le monde et pourquoi leur travail est important. Lorsque vous perdez l'aspect face à face de la collaboration, il est facile pour ces « pourquoi » de ne pas être aussi clairs. Vous pouvez implémenter quelque chose d'aussi simple qu'un e-mail de fin de semaine. Cela peut communiquer l'importance de leur travail et la façon dont vous pensez que votre entreprise fait une différence. Vous pouvez même inclure les commentaires des clients afin qu'ils aient des preuves de l'impact de leur travail sur la vie des gens.

2. Fournissez beaucoup de commentaires

La communication est peut-être la plus grande clé d'un travail à distance réussi. Parallèlement à la communication globale de la vision de votre entreprise, communiquez régulièrement des commentaires individuels. Non seulement cela aide à contrôler les attentes et les objectifs, mais cela montre également que vous êtes investi dans la croissance et le développement de votre équipe, même lorsqu'ils ne sont pas au bureau. Cela encouragera et motivera les employés à innover. Ils peuvent même trouver de nouvelles approches des choses dans l'entreprise qu'ils n'ont peut-être pas essayées auparavant. Organisez des réunions hebdomadaires avec les membres individuels de l'équipe et montrez de l'intérêt pour leur bien-être ainsi que pour leur travail.

Une chose à garder à l'esprit est que vos employés sont des individus. Par conséquent, leurs préférences pour recevoir des commentaires peuvent varier d'une personne à l'autre. Un employé peut préférer des notes écrites auxquelles il peut se référer pendant son travail. Cependant, un autre peut vouloir voir un screencast vidéo pour les aider à visualiser les commentaires. D'autres peuvent simplement avoir besoin d'une conversation téléphonique rapide. En adaptant les commentaires de cette manière, vous préparez vos employés au succès. Et, vous leur faites également savoir que vous vous souciez de leurs préférences.

En plus des commentaires individuels, les éloges du public doivent également être inclus dans les commentaires donnés. Les télétravailleurs peuvent se demander si leurs contributions passent inaperçues. En fournissant des commentaires publics lors d'une réunion ou dans un bulletin d'information de l'entreprise, vous leur faites savoir que vous appréciez et voyez leur travail.

3. Évitez la microgestion

En tant que leader, il peut être difficile d'éviter de demander des mises à jour constantes. Vous pouvez ressentir le besoin de rester constamment au courant des projets et des tâches de vos employés lorsqu'ils travaillent hors du bureau. Cependant, cette approche de gestion par-dessus l'épaule peut être incroyablement étouffante pour vos employés. Cela fait souvent plus de mal que de bien en matière de motivation des employés. Montrez plutôt à votre équipe que vous lui faites confiance et donnez à votre équipe les moyens de prendre des décisions par elle-même. Vous devrez peut-être mettre en place de nouvelles directives et politiques à suivre par les travailleurs à distance. Mais ayez également confiance qu'une fois ceux-ci en place, votre équipe continuera à produire des résultats. Des réunions périodiques peuvent garantir que le travail est fait et que les objectifs sont atteints. Évitez simplement les vérifications quotidiennes, ces réunions régulières aideront également à donner aux employés un sentiment d'appropriation de leur travail. Envisagez également de promouvoir la mobilité interne pour donner aux employés la possibilité d'élargir leurs compétences.

Le travail à distance peut également être le bon moment pour changer de perspective en matière de productivité. Plutôt que de vous concentrer sur les heures, regardez combien de travail est fait. Si un employé est en mesure de terminer son projet plus rapidement que prévu et que la qualité est conforme aux normes, les heures qu'il lui a fallu devraient être moins importantes que le résultat qu'il a fourni.

4. Construisez une nouvelle culture

La culture d'entreprise est un aspect important pour la motivation des employés, donc lorsque les travailleurs partent à distance, il est nécessaire de construire une nouvelle culture. Bien sûr, les réunions, les déjeuners d'équipe et les discussions de refroidisseur d'eau ne sont plus pratiques. Mais, il existe d'autres moyens d'encourager la culture d'entreprise. Permettez aux membres de l'équipe d'avoir des déjeuners Zoom ou mettez en place un programme de reconnaissance hebdomadaire qui donne aux gens une chance d'être mis en valeur pour de petites réalisations. Travailler à distance ne signifie pas que les employés doivent se couper complètement les uns des autres. Établir une culture d'entreprise à distance et avoir des choses à attendre avec impatience aidera à la motivation.

Des réunions régulières sont un excellent moyen pour les employés de se connecter et pour les projets collaboratifs de rester sur la bonne voie. Cependant, évitez de programmer des réunions juste pour avoir une réunion. Chaque réunion doit servir un objectif précis.

5. Prévoyez des pauses

Lorsque vous travaillez à distance, il est facile d'oublier de faire des pauses et de travailler toute la journée. Sans une séparation claire entre le travail et la vie personnelle, les employés peuvent s'épuiser incroyablement rapidement. Travailler dans les pauses nécessaires à la journée de vos employés distants peut aider à cet équilibre. Il est important de se déconnecter et de s'éloigner du travail, sinon toute motivation de quelqu'un peut rapidement disparaître. De petites pauses peuvent aider à dynamiser les employés et à les garder motivés et engagés dans leur travail.

Les employés peuvent travailler à domicile par nécessité en raison des fermetures d'écoles et du manque de garderies. Plutôt que d'exiger que chaque heure de 8 h à 17 h soit comptabilisée, ils peuvent avoir besoin de fractionner leurs journées pour faire face à des responsabilités personnelles et professionnelles. Permettre une flexibilité dans la planification tout en travaillant à distance peut en fait augmenter la productivité et la motivation en réduisant le stress et la surcharge.

Conclusion

Cette année, les dirigeants et les entreprises ont dû s'adapter et appliquer rapidement des changements pour que leurs entreprises survivent. Si le déplacement des employés vers le travail à distance était l'un de ces changements, il s'accompagne de son propre ensemble de défis. En responsabilisant les télétravailleurs, en encourageant une nouvelle culture d'entreprise et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée et en initiant une communication de qualité, vous pouvez améliorer la motivation et l'engagement de vos télétravailleurs.

Biographie de l'auteur

Christine James pense que chaque client a une voix, c'est pourquoi elle est responsable de la communauté chez HissingKitty.com (un site Web de réclamations de clients). Elle aime également parler aux clients sur les réseaux sociaux de leurs défis avec les entreprises Fortune 500. Christine a des travaux publiés sur Huffington Post, Inc., SocialMediaToday et Thought Catalog. Suivez-la sur Twitter.