Почему мы заботимся о традиционных системах управления контентом, оригинальном инструменте без кода

WordPress, самая популярная система управления контентом (CMS), используется более чем на 40% веб-сайтов и была запущена в 2003 году как конструктор веб-сайтов с открытым исходным кодом. В то время у WordPress была одна цель — дать возможность нетехническим людям создать веб-сайт, который можно было бы отображать на настольном или портативном компьютере.

Но Интернет вышел за рамки настольных сайтов и превратился в множество цифровых точек соприкосновения и каналов, и CMS пришлось адаптироваться к этим изменениям.

Цифровой опыт сейчас является модным словечком современного маркетинга, а CMS — его двигателем. Цифровой больше не означает веб-сайт компании. Он состоит из ряда каналов, включая мобильные, социальные сети, Интернет вещей и многое другое. Сегодняшняя CMS должна доставлять контент туда, где находится пользователь. Это привело к появлению новых возможностей CMS, интеграций и быстрому внедрению автономных и гибридных CMS.

В этой части мы обсудим основополагающие аспекты CMS — что это такое, почему вы должны об этом заботиться, какие типы доступных инструментов и как они могут помочь маркетологам добиться успеха. Вот разбивка того, что мы будем освещать:

• Что такое система управления контентом?
• Типы инструментов управления контентом: традиционные, автономные и гибридные.
• Почему маркетологов это должно волновать?
• Кто использует или работает с системами управления контентом?
• Какие инструменты/платформы или программное обеспечение позволяют управлять контентом?
• Как системы управления контентом помогают маркетологам добиться успеха в своей работе.
• Ресурсы для получения дополнительной информации о CMS.

Расчетное время чтения: 10 минут

Что такое система управления контентом?

Система управления контентом — или CMS — это программное обеспечение, которое позволяет вам создавать, редактировать и публиковать цифровой контент в Интернете, как правило, без необходимости написания кода.

Стандартные функции CMS включают в себя:

• Редактор контента, который позволяет форматировать текст и включать другие типы контента, такие как изображения и видео.
• Настраиваемые шаблоны дизайна, которые формируют внешний вид вашего сайта.
• Расширения и плагины, которые позволяют добавлять функциональные возможности на ваш сайт и/или расширяться на новые каналы.
• Функции управления пользователями, включая разрешения/элементы управления пользователями, для облегчения совместной работы в команде.
• Особенности маркетинга и SEO.
• Сторонние интеграции.

Типы инструментов управления контентом: традиционные, автономные и гибридные.

Доступны два основных типа CMS — безголовые и традиционные системы. Существует также третий вариант — гибридная или «развязанная» CMS, представляющая собой комбинацию этих двух. Вот разбивка всех трех вариантов, начиная с традиционной версии.

Традиционная (связанная/монолитная) CMS

В традиционной или «связанной» CMS приложение доставки контента (CDA) и приложение управления контентом связаны или связаны. Традиционные CMS включают такие платформы, как WordPress, Squarespace и Sitecore. Это инструмент для веб-дизайна и доставки контента в одном пакете.

Этот пакет содержит интерфейсный уровень представления — головную часть, которая включает в себя элементы дизайна, макет и контент вашего веб-сайта — с внутренними ресурсами, которые обеспечивают работу вашего веб-сайта (код, данные, CSS и безопасность). Поскольку код и контент связаны, любое изменение в голове влияет на внутренний слой и наоборот.

Связанный подход CMS затрудняет перепрофилирование контента веб-сайта, поскольку ваши приложения для доставки контента и управления контентом привязаны к одному поставщику. Это также приводит к замедлению инноваций, поскольку добавление новых функций, функций и каналов требует сложных обходных путей и часто может означать перестройку вашего веб-сайта.

Безголовая CMS

Безголовая CMS отделяет производство, управление и хранение контента от его отображения и распространения. Контент размещается в репозитории, где он хранится и может быть переназначен различными способами, перенесен в различные среды представления, помимо веб-сайтов. Он работает, предоставляя данные и контент через веб-службу или API (например, архитектура API-first).

Это «без головы», потому что нет головы, т. е. нет интерфейсной системы или уровня представления для создания и публикации контента.

Безголовые системы не оснащены удобными редакторами или интерфейсами для нетехнических пользователей. По сути, это просто большой набор контента, который напрямую взаимодействует с данным устройством с помощью API. Разработчики могут создавать приложения, помогающие в создании и предварительном просмотре контента, но это оставляет маркетологов и нетехнических пользователей на милость разработчиков в отношении функциональности внешнего интерфейса.

Преимущество безголовых CMS заключается в том, что их можно настроить для доставки контента по нескольким точкам взаимодействия и каналам. Контент отправляется по назначению на основе вызовов API. Он обрабатывается как данные, которые можно отправить на любое устройство или канал. По этим и многим другим причинам растет интерес к безголовым CMS.

Гибридная CMS

Гибридная CMS сочетает в себе гибкость безголовой архитектуры с удобством использования монолитной системы. Ник Барбер, старший аналитик Forrester, так называет эти Agile CMS: «С уважением как к разработчикам, так и к практикам, Agile CMS стремится обеспечить совместные, повторяющиеся подходы к контенту и опыту, которые удовлетворят обе стороны дома».

Гибридные CMS созданы как для разработчиков, так и для бизнес-пользователей. Они содержат традиционный рендеринг страниц на стороне сервера с безголовой доставкой контента через API.

Этот подход дает разработчикам свободу создавать удобные для них среды программирования, не привязывая их к одной платформе или языку.

Гибридные системы также содержат функции, которые позволяют пользователям, не являющимся разработчиками, создавать контент и управлять им, настраивать дизайн веб-сайта и просматривать контент без необходимости написания кода. То есть пользователи, не являющиеся техническими специалистами, могут создать веб-сайт компании, но контент также может быть переназначен для разных каналов с помощью API.

Большинство безголовых платформ CMS теперь предлагают гибридную функциональность. Согласно отчету MarTech о корпоративных безголовых и гибридных платформах CMS, ведущими поставщиками являются Adobe, Optimizely и Acquia.

Почему маркетологи должны заботиться о системах управления контентом?

В Интернете насчитывается более 74 миллионов веб-сайтов, использующих CMS. Фактически, можно с уверенностью сказать, что большая часть контента, который мы потребляем через Интернет, создается, публикуется и потребляется на CMS.

CMS — это основополагающая технология, о которой должны заботиться маркетологи, поскольку она используется во многих других инструментах и ​​платформах, обеспечивающих многоканальное взаимодействие с клиентами во всех цифровых точках взаимодействия.

CMS находится в центре технологического стека. Это мост, который связывает вашу основную среду контента с уровнями вовлечения, взаимодействия и доставки в стеке.

Кто использует или работает с системами управления контентом?

Большинство компаний, у которых есть веб-сайт, работают с каким-либо типом CMS. Подавляющее большинство этих сайтов используют WordPress (64,1%), при этом Wix, Squaresquare и Shopify среди этих платформ демонстрируют впечатляющий рост.

Вот некоторые примеры использования CMS:

• SMB с ограниченным опытом программирования : SMB, индивидуальные предприниматели и фрилансеры нуждаются в веб-сайтах, но могут не иметь опыта программирования или бюджета для создания сайта с нуля. Системы управления контентом, такие как Wix, WordPress и Squarespace, хорошо подходят для этого рынка, поскольку они предлагают пакеты по разумной цене и широкий набор функций, которые позволяют практически любому бизнесу создать профессиональный веб-сайт.
• Контент-менеджер, которому необходимо создавать и публиковать обычный контент : «головная» часть CMS позволяет нетехническим пользователям создавать, редактировать и публиковать контент, не обращаясь за помощью к программистам или ИТ-командам. CMS также служит хранилищем для всего цифрового контента, который можно перепрофилировать для различных инициатив, особенно в сочетании с другими техническими инструментами (мы вернемся к этому через минуту).
• Редактор SEO, которому нужно улучшить рейтинг веб-сайта . Многие CMS предоставляют встроенные функции SEO, такие как бесплатные или недорогие загружаемые плагины, которые облегчают поисковую оптимизацию. Такими вещами, как мета-описания, альтернативные теги, заголовки страниц, оптимизированные постоянные ссылки и изменение размера изображений, можно управлять с помощью CMS, снова минуя перегруженную команду разработчиков.
• Владелец бизнеса, который беспокоится о безопасности веб -сайта: в то время как CMS с открытым исходным кодом, такие как WordPress, могут представлять некоторые риски безопасности из-за известных уязвимостей в этих системах, на которые нацелены хакеры, хостинговые CMS-решения, такие как Squarespace и Wix, берут на себя бремя безопасности контента. Размещенные CMS выполняют все резервные копии, обновления и мониторинг, необходимые для защиты веб-сайта от злоумышленников.
• Маркетолог, которому необходимо создавать целевые страницы и маркетинговый контент . Как и контент-менеджеры, члены маркетинговой команды могут создавать контент, например целевые страницы, для поддержки своих кампаний. Когда CMS связана с другими надежными инструментами, такими как CDP или DXP, маркетологи могут извлекать контент из репозитория, чтобы персонализировать обмен сообщениями и легко получать цифровые активы для рекламы, кампаний по электронной почте и многого другого.

Какие инструменты, платформы или программное обеспечение позволяют управлять контентом?

Технология управления контентом все чаще становится частью более крупной экосистемы контента, которую компании используют для охвата аудитории за пределами своего веб-сайта или интернет-магазина. Это особенно верно для предприятий электронной коммерции, управляющих покупательским путешествием, которое охватывает несколько цифровых каналов и типов контента.

Экосистема CMS включает в себя следующие типы программного обеспечения.

Платформы цифрового опыта (DXP) . С помощью программного обеспечения DXP маркетологи могут контролировать каждый аспект цифрового опыта целевой аудитории. Основные функции DXP включают управление контентом, интеграцию с платформой, медиатеку, инструменты персонализации, аналитику/оптимизацию и управление данными о клиентах. Он также может включать возможности электронной коммерции для продавцов.

Предприятия используют DXP для создания и хранения контента, который используется для различных целей, включая веб-сайт компании, но выходит за рамки доставки контента в мобильные приложения, смарт-колонки, подкасты и многое другое.

Платформы управления цифровыми активами (DAM) . DAM действует как хранилище для всех ваших цифровых «вещей». Это библиотека, в которой хранятся и систематизируются цифровые активы компании — документы, изображения, видео, презентации и т. д. DAM делают цифровые файлы доступными, добавляя метаданные к каждой части контента, что упрощает поиск (и извлечение) любого сотрудника организации. Они особенно полезны для контроля версий, согласованности бренда и унификации обмена сообщениями. DAM можно интегрировать с другими технологиями в ваш технический стек, включая вашу CMS, что позволяет связать контент с поведением пользователей по каналам.

Платформы клиентских данных (CDP) . CDP похож на DAM, но вместо объединения активов он объединяет данные о клиентах из всех внутренних и внешних источников. Это позволяет компаниям иметь «единый источник правды» о своих клиентах, объединяя офлайн- и онлайн-данные в единое хранилище информации о клиентах, из которого могут извлечь маркетологи. Информация в CDP обеспечивает контекст (например, данные и поведение клиентов) для контента, который вы создаете. Интеграция CDP с CMS позволяет компаниям персонализировать доставку контента отдельным клиентам по всем цифровым каналам.

Хотите взять под контроль свои данные? Узнайте о тенденциях и возможностях платформ клиентских данных в последнем выпуске этого аналитического отчета MarTech.

Нажмите сюда для того, чтобы скачать!

Платформы электронной коммерции . Платформы электронной коммерции — это CMS для пространства цифровой коммерции. Они позволяют предприятиям продавать товары и услуги в Интернете. Как и в случае со стандартными CMS, существуют безголовые, монолитные и гибридные версии. Основное отличие от стандартной CMS заключается в том, что коммерческие платформы, такие как Kibo и Shopify, поставляются с набором функций, которые не только позволяют компаниям создавать витрины онлайн-магазинов (например, веб-сайт), но и обеспечивают работу серверной части интернет-магазина. такие вещи, как управление запасами и заказами, каналы онлайн-продаж, выполнение и мерчандайзинг продукции.

Как системы управления контентом помогают маркетологам добиться успеха в своей работе

Системы управления контентом позволяют маркетологам создавать, управлять и публиковать контент, не прибегая к помощи разработчиков или ИТ-команд. Удобные интерфейсы и функции, такие как настраиваемые темы, шаблоны и макеты, позволяют практически любому бизнесу создать профессиональный и красивый веб-сайт.

Безголовая и несвязанная технология CMS позволяет маркетологам масштабировать свой подход к цифровому контенту за пределы веб-сайта своей компании, предоставляя потребителям персонализированный контент по каналам, точкам взаимодействия и устройствам.

С момента появления самой первой версии WordPress в 2003 году цифровая экосистема эволюционировала, включив в себя мобильный Интернет, устройства IoT, социальные платформы и мобильные приложения. Он продолжает развиваться и расширяться за счет новых каналов, таких как OTT/CTV, дополненной или виртуальной реальности. В основе этой онлайн-метавселенной лежит контент, который мы создаем и которым делимся.

С десятками миллионов веб-сайтов, использующих технологию CMS, не будет преувеличением сказать, что CMS составляют основу Интернета, позволяя практически любому бизнесу или человеку - независимо от технических навыков - проектировать, создавать, изменять и управлять контент в сети.

Ресурсы для получения дополнительной информации о CMS

С таким количеством доступных CMS-решений маркетологам может быть сложно определить те, которые соответствуют целям их бренда. Итак, мы предоставили несколько полезных ресурсов CMS, которые помогут вам выбрать лучшее решение для вашей организации:

• Выбор CMS: полное руководство: пошаговое руководство по поиску системы, подходящей для нужд вашей организации.
• Корпоративные безголовые и гибридные платформы CMS. Этот отчет основан на первичных и вторичных источниках исследований, включая интервью с лидерами отрасли, руководителями высшего звена ведущих поставщиков программного обеспечения безголовых и гибридных CMS, а также маркетологами, использующими программное обеспечение безголовых и гибридных CMS.
• WordPress выпускает версию 5.9: Жозефина: WordPress вносит улучшения в редактор блоков и не расширяет возможности кода в этом новом выпуске.
• Хотите оставить WordPress позади? Вы не одиноки: согласно нашему новому отчету MarTech Intelligence, растущие приоритеты, такие как скорость сайта и распространение на нескольких платформах, заставляют предприятия изучать безголовые и гибридные системы управления контентом.