พบความคิด: พูดคุยเรื่อง 'การคิดใหม่เกี่ยวกับการค้นหา – ทุกที่ ทุกเวลา' ของ Google
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-12'ช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลที่ต้องการ
ไม่ว่าพวกเขาจะมองหาอะไร ไม่ว่าพวกเขาจะถามอย่างไร'
Pandu Nayak, Google Fellow (พูดที่งาน Cannes Lions Festival 2022)
ทุกๆ วัน ผู้คนมองหา Google เพื่อหาคำตอบของคำถามนับพันล้านคำถาม: คำถามง่ายๆ หลายๆ ข้อซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ และอื่นๆ ที่ไม่สามารถอธิบายเป็นคำพูดได้เสมอไป ภารกิจของ Google ในการจัดระเบียบข้อมูลของโลกนั้นไม่มีกาลเวลา แต่ความคาดหวังสำหรับสิ่งที่เสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถทำได้ไม่เคยสูงไปกว่านี้อีกแล้ว และวิธีที่ Google ส่งมอบภารกิจนั้นด้วยความรับผิดชอบยังคงก้าวหน้าและพัฒนาต่อไป
ในปีนี้ บนเวที Cannes Lions Lumiere Pandu Nayak (Google Fellow และหนึ่งในผู้นำระดับแนวหน้าในการค้นหา) ได้พูดคุยกับผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับประวัติการค้นหาและนวัตกรรม AI ล่าสุดที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจข้อมูลในรูปแบบใหม่ทั้งหมด เขาพูดคุยและแสดง 'คุณสมบัติการค้นหาหลายรายการ' ใหม่ของ Google ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมการค้นหาข้อความและรูปภาพ (เพื่อให้ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพไวน์หนึ่งขวดและใช้สิ่งนั้น ร่วมกับงาน 'ประกายไฟ' เพื่อดูว่าแบรนด์มีประกายหรือไม่ รุ่นของผลิตภัณฑ์นั้นๆ)
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพดิจิทัลที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ถูกค้นพบทางออนไลน์ การค้นหาหลายรายการเป็นสิ่งที่ทีมของเรากำลังพิจารณาอย่างจริงจัง เมื่อ Google พยายามทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ไม่ว่าด้วยวิธีใด เราต้องทำอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์จะพบเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองหาพวกเขา
เนื่องจากการค้นหาหลายรายการกำลังได้รับการทดสอบในสหรัฐอเมริกาแล้ว (และกำลังจะเปิดตัวทั่วโลกในเร็วๆ นี้) ผู้เชี่ยวชาญของเราบางคนจึงใช้เวลาในการนั่งทบทวนบันทึกการสนทนาของ Pandu และแบ่งปันความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับความหมายของการค้นหาหลายรายการ สำหรับธุรกิจของเรา ลูกค้าของเรา และโลกแห่งการค้นหา
เราอยู่ในอีกขั้นของการพัฒนาการค้นหา ซึ่ง Google กำลังดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมในการเป็นพอร์ทัลออนไลน์แบบครบวงจรมากกว่าที่จะเป็นเครื่องมือค้นหาเพียงอย่างเดียว ให้ข้อมูลที่หลากหลาย ข้อมูล บริการ และทรัพยากรแก่เรา ซึ่งในทางทฤษฎี (ในทางทฤษฎี) ควรจะปรับปรุงให้ดีขึ้นทุกวัน ตั้งแต่การจองรถแท็กซี่ไปจนถึงการเติมตู้เย็นโดยไม่มีทิศทาง
ด้วยการค้นหาที่ก้าวหน้าในอัตราที่เป็นอยู่ ในไม่ช้าเราจะเข้าสู่โลกที่เราสามารถทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จได้โดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์เลย E-comm/retail ฉลาด Google จะปรับตัวให้เข้ากับ Amazon มากขึ้น ผลจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ทำให้รู้สึกชัดเจนว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องเริ่มลงทุนในเหตุผล ถ่ายทอดเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์และกระจายตัวเองจากตลาดที่อิ่มตัวแล้ว และเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย/ความต้องการหลักของพวกเขาอย่างแท้จริง
Chantelle Duff (พบผู้อำนวยการบัญชีที่เสนอราคาได้)
ด้วยการค้นหา 15% เป็นการค้นหาใหม่ทั้งหมดทุกวัน สภาพแวดล้อมการค้นหาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาหมายความว่าเราทุกคนจำเป็นต้องจับตาดูแนวโน้มที่มองเห็นได้ใหม่และปรับกลยุทธ์ SEO ของเราให้เหมาะสม
อนาคตของการค้นหาอาจรวมถึงการค้นหาด้วยเสียง กล้อง หรือเทคโนโลยีใหม่อื่นๆ เราไม่ทราบว่าสิ่งใดที่ Google จะจัดลำดับความสำคัญและถือว่ามีค่ามากที่สุด และจะส่งผลต่อกลยุทธ์ SEO อย่างไร ดังนั้นภูมิทัศน์การค้นหาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้จึงต้องการให้แบรนด์สนับสนุนความสามารถในการปรับตัวและลงทุนในการฝึกอบรมเมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าไป
เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่ได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับสีผิวที่ Google ใช้อยู่ – ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าและลูกค้าปัจจุบันของเรา (เช่น Puma) อาจพบคุณค่าในการจัดหาวิธีที่ลูกค้าค้นหาเสื้อผ้าและดูว่าพวกเขาอาจมีหน้าตาเป็นอย่างไรบนผิวของพวกเขา โทน – บางสิ่งเช่นนี้อาจส่งผลในเชิงบวกต่ออัตราผลตอบแทนของผลิตภัณฑ์เสื้อผ้า
India Rodgers (ผู้จัดการบัญชี SEO, Found.)
เป็นเรื่องที่ดีมากที่ได้ฟังประวัติและอนาคตของ Google และวิธีที่การค้นหาด้วยเสียงและการค้นหารูปภาพจะพัฒนาขึ้น วิธีที่ผู้คนค้นหาจะไปไกลกว่าคีย์เวิร์ดในเร็วๆ นี้ และฉันเชื่อว่า Google Ads จะต้องปรับให้เข้ากับสิ่งนั้นในทางใดทางหนึ่ง
การพูดคุยได้แบ่งปันข้อเท็จจริงการค้นหาทั่วไปที่น่าสนใจ คุณรู้หรือไม่ว่ามี 25 ล้านหน้าเว็บเมื่อ Google เปิดตัวครั้งแรกและวันนี้มี 100 พันล้าน! ทุกๆ วัน 15% ของการค้นหาใหม่เกิดขึ้น – จำนวนการขยายอย่างต่อเนื่องนั้นบ้ามาก
Juliette Martin (พบผู้จัดการบัญชีอาวุโสที่เสนอราคาได้)
ความเกี่ยวข้องและความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นในผลการค้นหาเมื่อเวลาผ่านไปนั้นเป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อ และวิธีที่ Google ทำงานเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้น (จากแหล่งที่เชื่อถือได้) นั้นค่อนข้างสร้างแรงบันดาลใจ
ฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นการเปิดตัวของการค้นหาหลายรายการในตลาดอื่นๆ – ฉันสามารถคิด (จากประสบการณ์ผู้ใช้ของฉันเอง) ได้หลายครั้งเมื่อฉันจะใช้คุณสมบัติใหม่เหล่านี้
เป็นเรื่องที่น่าสนใจสำหรับเราที่จะเห็นว่าจำเป็นต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพอะไรบ้างเพื่อจัดอันดับสำหรับการค้นหากลุ่มเป้าหมายของรูปภาพและคำหลัก หรือมีไซต์ที่ปรับให้สอดคล้องกับอัลกอริทึมที่มีอยู่ซึ่งจะส่งสัญญาณที่จำเป็นไปยัง Google
ดูเหมือนว่าความสำคัญของเนื้อหา 'ภาพที่เปี่ยมด้วยสายตา' จะเพิ่มขึ้น
Lucy Bradford (ผู้จัดการธุรกิจ, Found.)
ฉันคิดว่าการค้นหาหลายรายการ (ในฐานะคุณลักษณะใหม่) นั้นสอดคล้องกับวิธีที่ผู้ใช้คาดหวังในการค้นหาและใช้เทคโนโลยีในการค้นหาในขณะนี้ ดังนั้นการเปิดตัวจึงไม่แปลกใจเลย Google เพียงแค่ต้องติดตามแอพและเครื่องมืออื่นๆ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาด้วยวิธีนี้
จะส่งผลต่อประเภทของเนื้อหาที่เอเจนซี (เช่นเรา) สร้างให้กับลูกค้าอย่างไม่ต้องสงสัย เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาจะปรากฏทางออนไลน์ นอกจากนี้ยังจะส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในระยะต่อไป ผู้ใช้จะคาดหวังว่าเนื้อหาที่รวดเร็วและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นจะให้บริการแก่พวกเขาได้เร็วยิ่งขึ้น ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จะต้องตอบสนอง
Rachel Leamon (หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ดิจิทัล Found.)
ฉันพบว่าตัวเองค่อนข้างประทับใจกับความซับซ้อนของคุณลักษณะ "คุณรู้หรือไม่" ของ Google มันไม่เคยเกิดขึ้นกับฉันมาก่อน แต่ฉันคิดว่าต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะเข้าใจสิ่งที่คนถามถึงแม้ว่าจะพิมพ์ผิดก็ตาม และช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างมาก
น่าสนใจว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Google จะสามารถผลักดันนวัตกรรมภายในแพลตฟอร์มการค้นหาได้อย่างไรโดยไม่บิดเบือนหลัก (และเป็นไปได้จริงหรือไม่)
การพัฒนาที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งที่เราจะได้เห็นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าคือทั้ง Google และ Meta จะสร้าง "ขั้นตอน" ต่อไปของผลิตภัณฑ์ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในท่ามกลางการอัปเดต IOS ของ Apple เพื่อติดตามผู้ใช้
Daniel Odogwu (พบผู้บริหารบัญชีอาวุโสที่เสนอราคาได้)
ต้องการให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับความก้าวหน้าในการค้นหาดิจิทัลที่ใกล้เข้ามาหรือไม่ พูดคุยกับทีมของเราวันนี้ – เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพดิจิทัลที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ถูกค้นพบทางออนไลน์