การคาดการณ์อนาคต: องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรควรวางแผนเพื่อการเปลี่ยนแปลงในปี 2560 อย่างไร?

ในปี 2548 สตีฟจ็อบส์กล่าวสุนทรพจน์ต่อนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเกี่ยวกับ "การเชื่อมต่อจุดต่างๆ" “ คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับจุดต่างๆที่มองไปข้างหน้าได้” จ็อบส์บอกกับนักเรียน "คุณสามารถเชื่อมต่อพวกเขาได้โดยมองย้อนกลับไปเท่านั้น" ดูเหมือนว่าไม่มีใครทำลูกแก้วได้สมบูรณ์แบบ

แน่นอนว่านี่ไม่ได้หยุดเราจากความพยายาม จุดเริ่มต้นของปีใหม่แต่ละปีเริ่มต้นขึ้นดังนั้นจากจุดได้เปรียบที่ จำกัด ของเราเราพยายามมองเห็นอนาคต สิ่งนี้กลายเป็นประเพณีออนไลน์เช่นกัน: ผู้คนพิจารณาประวัติศาสตร์จากนั้นจึงพยายามเชื่อมต่อจุดถัดไป

งานที่ไม่แสวงหาผลกำไรและมีจุดมุ่งหมายเป็นตัวกำหนดให้ผู้คนมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตแม้ว่าจะไม่สามารถคาดเดาได้ก็ตาม ไม่กี่ปีที่ผ่านมาการทบทวนนวัตกรรมทางสังคมของสแตนฟอร์ดได้ตีพิมพ์การคาดการณ์ของศาสตราจารย์สังคมวิทยาซึ่งเขียนเกี่ยวกับลักษณะขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในปี 2568 องค์กรดังกล่าวมีลักษณะเฉพาะที่ไม่เหมือนใคร: ตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนที่ยืดหยุ่น เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่และสามารถร่วมมือกับสถาบันต่างๆได้ ในความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะทำบางเวอร์ชันทั้งหมดข้างต้น หน้าตาจะเป็นอย่างไร? เราจะรู้ในอีกแปดปี

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในวันพรุ่งนี้ แทนที่จะคาดการณ์อนาคตเราได้ใช้เวลาในการมองไปข้างหน้าและพิจารณาว่าจะเตรียมตัวอย่างไรให้ดีที่สุดสำหรับปีหน้า

1. ค้นหากลยุทธ์การเล่าเรื่องของคุณ

ดูเหมือนทุกคนอยากเป็นนักเขียน เราจะไม่ชั่งน้ำหนักในการถกเถียงที่ซับซ้อนซึ่งทำให้ Instagram Stories ต่อต้าน Snapchat (แม้ว่าโซเชียลมีเดียวันนี้จะมีอินโฟกราฟิกที่ใช้งานง่ายเมื่อเทียบกับทั้งสอง) อย่างไรก็ตามนวัตกรรมของ บริษัท เหล่านั้นและอื่น ๆ อีกมากมายนับไม่ถ้วนเน้นจุดที่หลายคนทำมานานหลายปี: ผู้คนกระหายการเล่าเรื่อง พวกเขาต้องการบริบทการแนะนำและคำอธิบาย พวกเขาต้องการย้ายจากจุด A ไปยังจุด B

"การเล่าเรื่องจะกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับเราในปี 2560 เนื่องจากเป็นวิธีการเชื่อมต่อกับอารมณ์ที่ช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง" ผู้ก่อตั้งมูลนิธิ Open to Hope Foundation เขียน "จากนั้นผู้ชมของเราจะรู้สึกได้ว่าพวกเขาให้ความช่วยเหลือผู้ที่มาที่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้อย่างไรจากนั้นจึงผลักดันให้พวกเขาให้การสนับสนุนทางการเงินและเวลาต่อไป"

การเรียนรู้ที่จะบอกเล่าเรื่องราวของคุณเป็นวิธีที่สำคัญในการแสดงให้ผู้ชมของคุณ (และผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพ) เห็นว่าคุณสนับสนุนพวกเขาอย่างไร ส่งเสริมความโปร่งใสและความรับผิดชอบและช่วยให้ผู้คนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่องค์กรของคุณหวังจะทำ การเล่าเรื่องอาจกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในปีหน้า แต่ก็เป็นความจริงเช่นกันที่การเล่าเรื่องมีความสำคัญมาโดยตลอด หากคุณยังไม่ได้ลองใช้กลยุทธ์การเล่าเรื่องปี 2017 อาจเป็นปีที่คุณต้องทำเช่นนั้น

2. เชื่อมต่อกับการปฏิวัติการบริจาค

เมื่อเดือนที่แล้ว Apple ประกาศว่าระบบ Apple Pay ของตนสามารถใช้เพื่อสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีชื่อเสียงหลายแห่งตั้งแต่สภากาชาดอเมริกันไปจนถึงองค์กรอนุรักษ์ธรรมชาติไปจนถึงยูนิเซฟ คนอื่น ๆ เช่น American Cancer Society และ PBS ก็วางแผนที่จะทำงานร่วมกับ Apple Pay เช่นกัน รองประธานของ Apple Pay กล่าวในการแถลงข่าวว่า "เราคิดว่าการนำเสนอวิธีที่ง่ายและปลอดภัยเช่นนี้ในการสนับสนุนการทำงานที่ไม่หวังผลกำไรจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อชุมชนที่พวกเขาให้บริการ"

การประกาศของ Apple Pay ต่อยอดปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับความยืดหยุ่นของผู้บริจาคซึ่งทำให้เราบริจาคโดยตรงผ่าน Facebook อย่าคาดหวังว่าผู้บริจาคจะได้รับความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นเพื่อหยุดเพียงแค่นั้น "Twitter กำลังทำงานกับ $ Cashtags YouTube มีการ์ดบริจาค Snapchat มี Snapcash" ตาม Nonprofit Tech for Good "เงินและการให้ทางออนไลน์อย่างที่เราทราบกันดีว่าอยู่บนจุดสูงสุดของการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง" การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงนั้นควรเป็นประโยชน์ต่อองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ในอีกหลายปีข้างหน้า

ไม่ต้องใช้ลูกแก้วแล้วเตรียม Apple Pay และ Facebook ต่างให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อองค์กรของคุณกับระบบบริจาคออนไลน์ของพวกเขา และโพสต์ของพวกเขาเป็นเครื่องเตือนความจำที่ดีสำหรับเคล็ดลับอื่น ๆ สำหรับปี 2017: อ่านบล็อกการพัฒนาและการแถลงข่าวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเครื่องมือค้นหาและเบราว์เซอร์ของคุณ เต็มไปด้วยเคล็ดลับและโอกาสในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

3. รู้จักเครือข่ายของคุณ

"แม้แต่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรระดับภูมิภาคก็แข่งขันกับทุกคนที่มีอินเทอร์เน็ต" Pamela Barden for NonProfit Pro เขียน "Google" บริจาคอาหารให้ผู้หิวโหย "และคุณจะได้รับผลลัพธ์ 1.65 ล้านรายการนอกจากโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย 2 รายการไม่มีผลการค้นหาในหน้าแรกสำหรับพื้นที่ของฉัน

การแยกแยะผลงานที่ดีของคุณมีความหมายมากกว่าการเพิ่มชื่อเมืองในโปรไฟล์ของคุณหรือมุ่งเน้นไปที่สาเหตุเฉพาะในท้องถิ่น องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์จำเป็นต้องปรับแต่งทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นสังคมการเล่าเรื่องภารกิจและข้อความวิธีที่พวกเขาอ่านเมตริกและสิ่งที่ได้รับจากพวกเขาไปยังเครือข่ายที่พวกเขาหวังว่าจะไปถึง

ในความเป็นไปได้ทั้งหมดคุณต้องคำนึงถึงผู้ชมของคุณมาหลายปีแล้วก่อนที่คุณจะเปิดตัวองค์กรและเริ่มแบ่งปันพันธกิจของคุณ แต่ทุกๆวันคุณจะได้รับมอบหมายให้ประเมินว่าคุณเข้าถึงเครือข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใดและคุณจะปรับปรุงการเข้าถึงดังกล่าวได้อย่างไร คุณควรตอบสนองมากกว่านี้หรือไม่? คุณควรเล่าเรื่องราวผ่านสื่อต่างๆเช่นวิดีโอไหม คุณควรร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในภูมิภาคของคุณเพื่อสร้างผลกระทบที่มากขึ้นหรือคุณควรขยายองค์กรของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการที่มากขึ้น?

"การวัดข้อมูลวัตถุประสงค์เกี่ยวกับประสิทธิผลขององค์กรการกุศลของคุณ - และการแปลข้อมูลนั้นให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย - จะยังคงได้รับการเน้นย้ำต่อไปในอนาคต" แคโรลีนแมปเปิลตันเขียน สติปัญญาของเธอเป็นสิ่งที่คาดเดาได้ อย่างไรก็ตามคำแนะนำของเธอพยายามและเป็นจริง วิธีแปลงานของคุณและความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักเครือข่ายของคุณดีเพียงใด หากคุณรู้จักคนที่สนับสนุนและได้รับประโยชน์จากงานของคุณคุณสามารถปรับแต่งความพยายามของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น นั่นทำให้เกิดเครือข่ายที่สามารถเติบโตได้ด้วยความโปร่งใสและความเข้าใจซึ่งกันและกันซึ่งสนับสนุนให้เกิดการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

แทนที่จะแข่งขันกับเว็บไซต์นับล้านที่ทำงานเหมือนคุณให้มุ่งเน้นไปที่งานของคุณที่เฉพาะเจาะจงและวิธีที่คุณสามารถตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างไร เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลและในอนาคตงานประเภทนี้จะไม่มีวันหมดไป

โพสต์นี้เดิมปรากฏในบล็อก Ignite