توقع المستقبل: كيف يجب على المنظمات غير الربحية التخطيط للتغيير في عام 2017؟

في عام 2005 ، ألقى ستيف جوبز خطابًا مؤثرًا أمام خريجي جامعة ستانفورد حول "ربط النقاط". قال جوبز للطلاب: "لا يمكنك ربط النقاط بالتطلع إلى الأمام". "يمكنك فقط ربطهم بالنظر إلى الوراء." يبدو أنه لم يتقن أحد الكرة البلورية.

بالطبع ، هذا لا يمنعنا من المحاولة. تلوح بداية كل عام جديد ، ومن وجهة نظرنا المحدودة ، نحاول أن نرى المستقبل. لقد أصبح هذا شيئًا من التقاليد على الإنترنت أيضًا: ينظر الناس إلى التاريخ ، ثم يحاولون ربط النقطة التالية.

يتطلب العمل غير الربحي والقائم على الغرض أن يكون الناس متفائلين بشأن المستقبل ، حتى لو لم يتمكنوا من التنبؤ به. قبل بضع سنوات ، نشرت مجلة Stanford Social Innovation Review تنبؤات أستاذ علم الاجتماع ، الذي كتب عن الشكل الذي قد تبدو عليه المنظمات غير الربحية في عام 2025. هذه المنظمات ، كما كتب الأستاذ ، ديناميكية بشكل فريد: فهي في وضع يمكنها من تعزيز المشاركة والدعوة ، ومرنة بما يكفي لمعالجة المشاكل الناشئة ، وقادر على الشراكة مع العديد من المؤسسات. في جميع الاحتمالات ، سيقومون بعمل نسخة من كل ما سبق. كيف سيبدو ذلك؟ سنعرف ذلك بعد ثماني سنوات أخرى.

التغيير لا مفر منه غدا. بدلاً من التنبؤ بالمستقبل ، أخذنا بعض الوقت للتطلع إلى الأمام والنظر في أفضل السبل للاستعداد للعام المقبل.

1. ابحث عن إستراتيجيتك في سرد ​​القصص

يبدو أن الجميع يريد أن يكون كاتبًا. لن ندرس المناقشات المعقدة التي تدور حول قصص Instagram مقابل Snapchat (على الرغم من أن Social Media Today لديها رسم بياني مفيد يقارن الاثنين). ومع ذلك ، فإن الابتكارات في تلك الشركات وعدد لا يحصى من الشركات الأخرى تؤكد على نقطة أثارها الكثيرون لسنوات: يتوق الناس إلى السرد. يريدون السياق والمقدمات والتفسيرات ؛ يريدون الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب.

كتب مؤسس منظمة Open to Hope Foundation غير الربحية: "سيصبح سرد القصص أحد أهم أدوات التسويق بالنسبة لنا في عام 2017 لأنه يوفر وسيلة للتواصل مع المشاعر التي تساعد في دفع مشاركة المانحين والدعم المستمر". "يمكن لجمهورنا بعد ذلك أن يشعر كيف يساعدون أولئك الذين يأتون إلى منظمتنا غير الربحية للحصول على المساعدة وهذا يدفعهم بعد ذلك إلى مواصلة تقديم الدعم المالي والوقت."

يعد تعلم رواية قصتك طريقة مهمة لإظهار جمهورك (والداعمين المحتملين) كيف تدير دعمهم. إنه يشجع الشفافية والمساءلة ، ويساعد الناس على الشعور بأنهم جزء من التغيير الذي تأمل مؤسستك في تحقيقه. قد يصبح سرد القصص أحد أهم أدوات التسويق العام المقبل ، ولكن من الصحيح أيضًا أن سرد القصص كان دائمًا مهمًا. إذا لم تكن قد جربت يدك في استراتيجية السرد ، فقد يكون عام 2017 هو عامك للقيام بذلك.

2. تواصل مع ثورة التبرع

في الشهر الماضي ، أعلنت شركة Apple أن نظام Apple Pay الخاص بها يمكن استخدامه الآن لدعم عدد من المنظمات غير الربحية البارزة ، من الصليب الأحمر الأمريكي إلى منظمة الحفاظ على الطبيعة إلى اليونيسف. يخطط آخرون ، مثل American Cancer Society و PBS ، للعمل مع Apple Pay أيضًا. قال نائب رئيس Apple Pay في بيان صحفي ، "نعتقد أن تقديم مثل هذه الطريقة البسيطة والآمنة لدعم العمل الرائع الذي تقوم به المنظمات غير الربحية سيكون له تأثير كبير على المجتمعات التي تخدمها".

توج إعلان Apple Pay عامًا كبيرًا لمرونة المانحين ، وهو العام الذي جلب لنا أيضًا تبرعات مباشرة عبر Facebook. لا تتوقع أن تتوقف المكاسب في مرونة المانحين عند هذا الحد. وفقًا لـ Nonprofit Tech for Good ، فإن "Twitter يعمل على Cashtags $. ولدى YouTube بطاقات تبرعات. Snapchat لديها Snapcash". "المال والعطاء عبر الإنترنت كما عرفناه على شفا تغيير جذري". يجب أن يفيد هذا التغيير الجذري المنظمات غير الربحية والمنظمات ذات الهدف في السنوات المقبلة.

لا يتطلب الأمر كرة بلورية ، إذن ، للتحضير. يوفر كل من Apple Pay و Facebook معلومات حول كيفية ربط مؤسستك بأنظمة التبرعات عبر الإنترنت. وتمثل منشوراتهم تذكيرًا جيدًا بنصيحة أخرى لعام 2017: اقرأ مدونات التطوير وغرف الصحافة لمنصات الوسائط الاجتماعية ومحركات البحث والمتصفحات. إنها مليئة بالنصائح والفرص لتحسين تفاعلك مع جمهورك.

3. تعرف على شبكتك

كتبت باميلا باردين لـ NonProfit Pro: "حتى منظمة إقليمية غير ربحية تتنافس مع كل من له وجود على الإنترنت". "تبرع Google بالأشخاص الجائعين" وستحصل على 1.65 مليون نتيجة ؛ بخلاف إعلانين مدفوعين ، لم يكن أي شيء في الصفحة الأولى من النتائج يخص منطقتي المحلية ".

إن تمييز عملك الجيد يعني أكثر من مجرد إضافة اسم مدينتك إلى ملفك الشخصي أو تركيز جهودك على قضية محلية معينة. تحتاج المنظمات غير الربحية والمنظمات التي تحركها أهداف إلى تصميم كل شيء - الوجود الاجتماعي ، والسرد ، والرسالة ، والرسالة ، وكيف يقرؤون المقاييس وما يأخذون منها - إلى الشبكة التي يأملون في الوصول إليها.

على الأرجح ، لقد وضعت جمهورك في الاعتبار لسنوات قبل إطلاق مؤسستك والبدء في مشاركة مهمتك. ولكن ، كل يوم ، يتم تكليفك بتقييم مدى فعالية وصولك إلى شبكتك ، وكيف يمكنك تحسين هذا الوصول. هل يجب أن تكون أكثر استجابة؟ هل يجب أن تروي المزيد من القصص من خلال وسائل الإعلام المختلفة ، مثل الفيديو؟ هل يجب أن تتعاون مع المنظمات غير الربحية في منطقتك لتحقيق تأثير أكبر ، أم ينبغي عليك توسيع مؤسستك لتلبية احتياجات أكبر؟

كتبت كارولين مابلتون: "سيستمر التأكيد على قياس البيانات الموضوعية حول فعالية مؤسستك غير الربحية - وترجمة تلك المعلومات إلى أصحاب المصلحة - في المستقبل". حكمتها مصاغة كتنبؤ. ومع ذلك ، فإن نصيحتها مجربة وصحيحة. تتحدد كيفية ترجمة عملك ونجاحه جزئيًا بمدى معرفتك بشبكتك. إذا كنت تعرف الأشخاص الذين يدعمون عملك ويستفيدون منه ، فيمكنك تخصيص جهودك لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل. وهذا يجعل الشبكة قادرة على الازدهار بالشفافية والتفاهم المتبادل ، مما يشجع الدعم المستمر.

بدلاً من التنافس مع أكثر من مليون موقع ويب يعمل مثل عملك ، ركز على مدى دقة عملك ، وكيف يمكنك تلبية احتياجات معينة. إنها جزء لا يتجزأ من الإستراتيجية الرقمية ، والمضي قدمًا ، سيكون هذا النوع من العمل خالدًا.

ظهر هذا المنشور في الأصل على مدونة Ignite.