Geleceği Tahmin Etmek: Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar 2017'de Değişimi Nasıl Planlamalı?

2005 yılında Steve Jobs, Stanford Üniversitesi'nden mezun olan sınıfına "noktaları birleştirmek" hakkında dokunaklı bir konuşma yaptı. Jobs öğrencilere "İleriye dönük noktaları birleştiremezsiniz" dedi. "Onları yalnızca geriye bakarken bağlayabilirsiniz." Görünüşe göre kristal küreyi kimse mükemmelleştirmemiş.

Elbette, bu bizi denemekten alıkoymaz. Her yeni yılın başlangıcı bizi çağırıyor ve bu nedenle, sınırlı bakış açımızdan geleceği görmeye çalışıyoruz. Bu, çevrimiçi olarak da bir gelenek haline geldi: İnsanlar tarihi düşünüyor ve sonra bir sonraki noktayı birleştirmeye çalışıyorlar.

Kâr amacı gütmeyen ve amaca yönelik çalışma, insanların öngöremeseler bile gelecek hakkında iyimser olmalarını gerektirir. Birkaç yıl önce, Stanford Social Innovation Review, 2025'te kar amacı gütmeyen kuruluşların neye benzeyebileceğini yazan bir sosyoloji profesörünün tahminlerini yayınladı. Profesör, bu tür kuruluşların benzersiz bir şekilde dinamik olduğunu yazdı: Katılımı ve savunuculuğu teşvik etmek için konumlandırılmışlar, esnek ortaya çıkan sorunları ele almaya yetecek kadar ve çok sayıda kurumla ortaklık kurabilecek. Büyük olasılıkla, yukarıdakilerin hepsinin bir versiyonunu yapacaklar. Bu neye benzeyecek? Bir sekiz yıl sonra öğreneceğiz.

Yarın olduğu gibi değişim de kaçınılmazdır. Geleceği tahmin etmek yerine ileriye bakmak ve gelecek yıla en iyi nasıl hazırlanacağımızı düşünmek için biraz zaman ayırdık.

1. Hikaye anlatma stratejinizi bulun

Görünüşe göre herkes yazar olmak istiyor. Instagram Hikayelerini Snapchat ile karşılaştıran karmaşık tartışmalara ağırlık vermeyeceğiz (Sosyal Medya Bugünün ikisini karşılaştıran kullanışlı bir infografiği olsa da). Bununla birlikte, bu şirketlerdeki ve sayısız diğer şirketteki yenilikler, birçok kişinin yıllardır belirttiği bir noktayı vurguluyor: İnsanlar anlatıya can atıyor. Bağlam, tanıtım ve açıklamalar isterler; A noktasından B noktasına gitmek istiyorlar.

Open to Hope Foundation kar amacı gütmeyen kuruluşun kurucusu, "Hikaye anlatımı bizim için 2017'de en önemli pazarlama araçlarından biri haline gelecek çünkü bağışçı katılımını ve sürekli desteği artırmaya yardımcı olan duygularla bağlantı kurmanın bir yolunu sağlıyor" diye yazıyor. "Böylece hedef kitlemiz, kar amacı gütmeyen kuruluşumuza yardım için gelenlere nasıl yardım ettiklerini hissediyor ve bu da onları mali destek ve zaman sağlamaya devam etmeye yönlendiriyor."

Hikayenizi anlatmayı öğrenmek, izleyicilerinize (ve potansiyel destekçilerinize) desteklerini nasıl koruduğunuzu göstermenin kritik bir yoludur. Şeffaflığı ve hesap verebilirliği teşvik eder ve insanların, kuruluşunuzun yapmayı umduğu değişimin bir parçası hissetmesine yardımcı olur. Hikaye anlatma, gelecek yıl en önemli pazarlama araçlarından biri haline gelebilir, ancak hikaye anlatmanın her zaman önemli olduğu da doğrudur. Anlatım stratejisinde elinizi denemediyseniz, 2017 bunu yapmak için sizin yılınız olabilir.

2. Bağış devrimiyle bağlantı kurun

Geçen ay Apple, Apple Pay sisteminin artık Amerikan Kızıl Haçından Doğa Koruma ve UNICEF'e kadar bir dizi önde gelen kar amacı gütmeyen kuruluşu desteklemek için kullanılabileceğini duyurdu. American Cancer Society ve PBS gibi diğerleri de Apple Pay ile çalışmayı planlıyor. Apple Pay'in başkan yardımcısı bir basın açıklamasında, "Kar amacı gütmeyen kuruluşların yaptığı inanılmaz işleri desteklemek için bu kadar basit ve güvenli bir yol sunmanın, hizmet ettikleri topluluklar üzerinde önemli bir etkisi olacağını düşünüyoruz" dedi.

Apple Pay'in duyurusu bağışçı esnekliği açısından büyük bir yılı geride bıraktı ve bize Facebook aracılığıyla doğrudan bağış da getirdi. Donör esnekliğinde kazanımların orada durmasını beklemeyin. Nonprofit Tech for Good'a göre "Twitter, $ Cashtags üzerinde çalışıyor. YouTube'da bağış kartları var. Snapchat'te Snapcash var". "Bildiğimiz şekliyle para ve çevrimiçi bağış, radikal değişimin eşiğinde." Bu radikal değişim, önümüzdeki yıllarda kar amacı gütmeyen kuruluşlara ve amaca yönelik kuruluşlara fayda sağlamalıdır.

O halde hazırlamak için kristal küre gerekmez. Hem Apple Pay hem de Facebook, kuruluşunuzu çevrimiçi bağış sistemlerine nasıl bağlayacağınız konusunda bilgi sağlar. Ve gönderileri 2017 için başka bir ipucunun iyi bir hatırlatıcısı: Sosyal medya platformlarınızın, arama motorlarınızın ve tarayıcılarınızın geliştirme bloglarını ve basın odalarını okuyun. Hedef kitlenizle olan etkileşiminizi geliştirmek için ipuçları ve fırsatlarla doludurlar.

3. Ağınızı tanıyın

Pamela Barden NonProfit Pro için "Kâr amacı gütmeyen bölgesel bir kuruluş bile internette var olan herkesle rekabet ediyor" diye yazıyor. "Google 'yem aç insanlar bağışlayın' ve 1,65 milyon sonuç alırsınız; iki ücretli reklam dışında, sonuçların ilk sayfasındaki hiçbiri yerel bölgem için değildi."

İyi çalışmanızı ayırt etmek, şehrinizin adını profilinize eklemekten veya çabalarınızı belirli bir yerel amaca odaklamaktan daha fazlasıdır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve amaca yönelik kuruluşların, her şeyi - sosyal varlık, anlatı, misyon ve mesaj, metrikleri nasıl okudukları ve onlardan ne aldıkları - ulaşmayı umdukları ağa göre uyarlamaları gerekir.

Büyük olasılıkla, kuruluşunuzu başlatmadan ve misyonunuzu paylaşmaya başlamadan önce kitlenizi yıllarca aklınızda bulundurdunuz. Ancak her gün, ağınıza ne kadar etkili bir şekilde ulaştığınızı ve bu erişimi nasıl geliştirebileceğinizi değerlendirmekle görevlendirilirsiniz. Daha duyarlı olmanız gerekir mi? Video gibi farklı medya aracılığıyla daha fazla hikaye anlatmalı mısınız? Daha büyük bir etkiye sahip olmak için bölgenizdeki kar amacı gütmeyen kuruluşlarla işbirliği mi yapmalısınız yoksa daha büyük bir ihtiyaca hitap etmek için kuruluşunuzu genişletmelisiniz?

Carolyn Mappleton, "Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun etkinliği hakkındaki nesnel verileri ölçmek - ve bu bilgileri paydaşlara çevirmek - ileriye dönük olarak vurgulanmaya devam edecek," diye yazıyor. Onun bilgeliği bir öngörü olarak ifade ediliyor; ancak, onun tavsiyesi denenmiş ve doğrudur. Çalışmanızı ve başarısını nasıl çevireceğiniz, kısmen ağınızı ne kadar iyi bildiğinizle belirlenir. Çalışmanızı destekleyen ve bundan fayda sağlayan kişileri tanıyorsanız, çabalarınızı onların ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Bu, şeffaflık ve karşılıklı anlayış üzerinde gelişebilen ve sürekli desteği teşvik eden bir ağ oluşturur.

Sizinki gibi çalışan milyondan fazla web sitesiyle rekabet etmek yerine, çalışmanızın ne kadar spesifik olabileceğine ve belirli bir ihtiyacı nasıl karşılayabileceğinize odaklanın. Bu, dijital bir stratejinin ayrılmaz bir parçasıdır ve ileriye dönük olarak, bu tür bir çalışma zamandan bağımsız olacaktır.

Bu gönderi ilk olarak Ignite blogunda yayınlandı.