预测未来：非营利组织应如何计划2017年的变化？

2005年，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）向斯坦福大学（Stanford University）即将毕业的班级发表了关于“连接点”的动人演讲。 乔布斯对学生说：“你不能将点点滴滴都往前看。” “您只能将它们往后看。” 似乎没有人完善过水晶球。

当然，这并不能阻止我们尝试。 每年新年的开始都是如此，因此，从我们有限的优势出发，我们试图展望未来。 这也已经成为网上的一种传统：人们考虑历史，然后尝试连接下一个点。

非营利性和以目标为导向的工作要求人们对未来保持乐观，即使他们无法预测未来。 几年前，《斯坦福大学社会创新评论》发表了一位社会学教授的预言，他写了关于非营利组织2025年的样子。这位教授写道，这样的组织具有独特的活力：它们的存在是为了促进参与和倡导，灵活足以解决新出现的问题，并能够与众多机构合作。 他们极有可能会做上述所有事情的某种形式。 那会是什么样子？ 再过八年我们就会知道。

改变是不可避免的，因为明天。 除了预测未来之外，我们还花了一些时间来展望未来，并考虑如何为明年做最好的准备。

1.找到讲故事的策略

似乎每个人都想当作家。 我们不会考虑将Instagram故事与Snapchat相提并论的复杂辩论（尽管《今日社交媒体》有一个方便的图表将两者进行比较）。 但是，这些公司和无数其他公司的创新强调了许多年来提出的观点：人们渴望叙述。 他们需要上下文，介绍和解释； 他们想从A点移到B点。

非营利组织“希望基金会”的创始人写道：“讲故事将成为我们2017年最重要的营销工具之一，因为它提供了一种与情感联系的方式，有助于推动捐助者的参与和持续的支持。” “然后，我们的听众就能感觉到他们如何帮助那些来到我们的非营利组织寻求帮助的人，然后驱使他们继续提供财务支持和时间。”

学习讲故事是一种向观众（和潜在支持者）展示如何指导他们的支持的关键方法。 它鼓励透明度和问责制，并帮助人们感受到组织希望进行的更改的一部分。 讲故事可能成为明年最重要的营销工具之一，但是讲故事一直很重要。 如果您还没有尝试过叙事策略，那么2017年可能就是您这样做的一年。

2.参与捐赠革命

上个月，苹果公司宣布其Apple Pay系统现在可用于支持许多著名的非营利组织，从美国红十字会到大自然保护协会再到联合国儿童基金会。 其他组织，例如美国癌症协会和PBS，也计划与Apple Pay合作。 Apple Pay的副总裁在新闻稿中说：“我们认为，提供这样一种简单而安全的方法来支持非营利组织的出色工作将对其所服务的社区产生重大影响。”

Apple Pay的宣布为捐赠者灵活性提供了很大的一年，这一年也使我们通过Facebook直接捐赠。 不要期望捐助者的灵活性有所提高。 “ Twitter正在开发$Cashtags。YouTube拥有捐赠卡。Snapchat拥有Snapcash，” Nonprofit Tech for Good表示。 “众所周知，金钱和在线捐赠是在急剧变化的悬崖上进行的。” 这种巨大的变化将在未来几年中造福非营利组织和以目标为导向的组织。

这样就不需要准备水晶球了。 Apple Pay和Facebook都提供有关如何将您的组织连接到其在​​线捐赠系统的信息。 他们的帖子很好地提醒了2017年的另一个技巧：阅读社交媒体平台，搜索引擎和浏览器的开发博客和新闻发布室。 他们充满了提示和机会，可以提高您与观众的互动。

3.了解您的网络

“即使一个地区性的非营利组织也正在与拥有互联网存在的每个人竞争，” NonProfit Pro的Pamela Barden写道。 “谷歌“捐赠饥饿的人们”，您将获得165万个结果；除了两个付费广告以外，结果首页上没有一个是针对我所在地区的。”

区分出色的工作不仅意味着将城市名称添加到个人资料中，或者将精力集中在特定的本地事务上。 非营利组织和以目标为导向的组织需要将所有内容（社交状态，叙述，使命和消息，如何阅读指标以及从指标中获取的内容）调整为希望覆盖的网络。

在启动组织并开始分享使命之前，很可能已经有很多年的读者在意您的受众了。 但是，每天您都需要评估网络的访问效率，以及如何改善网络覆盖范围。 您是否应该反应更快？ 您是否应该通过视频等其他媒体讲更多故事？ 您是否应该与您所在地区的非营利组织合作以产生更大的影响，还是应该扩展组织来满足更大的需求？

卡罗琳·马普顿（Carolyn Mappleton）写道：“继续衡量与非营利组织效力有关的客观数据，并将其转换为利益相关者的利益。” 她的智慧充斥着预言。 但是，她的建议是真实的。 您如何翻译工作及其成功取决于您对网络的了解程度。 如果您认识支持您的工作并从中受益的人，则可以调整自己的工作以更好地满足他们的需求。 这样就形成了一个可以在透明性和相互理解上蓬勃发展的网络，这可以鼓励稳定的支持。

与其与像您一样工作的上百万个网站竞争，不如专注于您的作品的具体程度以及如何满足特定需求。 这是数字策略不可或缺的一部分，今后，这种工作将是永恒的。

该帖子最初出现在Ignite博客上。