39 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับนักการตลาด B2B

โซเชียลมีเดียยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในอัตราเอ็กซ์โปเนนเชียลในช่องทางส่วนใหญ่กลายเป็นวิธีการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความสำคัญมากขึ้น

เคล็ดลับด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณสร้างและกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพเพื่ออำนวยความสะดวกในการเติบโตทางธุรกิจของคุณในปีหน้า

1. ธุรกิจสร้างจากคน

แม้ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจที่ต้องทำงานกับธุรกิจอื่นเป็นหลัก แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำให้การเชื่อมต่อกับมนุษย์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

2. พิจารณา Instagram

บริษัท B2B สามารถและควรพิจารณาความเป็นไปได้ของบัญชี Instagram เป็นหลักเนื่องจากความสามารถในการสร้างเรื่องราว

บริษัท ต่างๆเช่น Microsoft, Adobe, Northrop Grumman, MailChimp และ Cisco ล้วนใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีความหมาย

Instagram อาจไม่ใช่แหล่งข้อมูลโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิมสำหรับแบรนด์ B2B แต่มีโอกาสพิเศษในการเชื่อมต่อกับบุคคลที่จะได้รับประโยชน์จากบริการที่ขายจากธุรกิจหนึ่งไปยังอีกธุรกิจหนึ่ง

3. พิสูจน์ ROI ด้วยข้อมูล

การปลูกฝังการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มจะต้องมีความสม่ำเสมอ สิ่งนี้แปลว่าเป็นการลงทุนทั้งเวลาและเงินซึ่งจำเป็นต้องมีเหตุผล

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ข้อมูลที่ยากและมีเครื่องมือมากมายที่สามารถใช้งานได้ตามแพลตฟอร์มที่ใช้

4. การแบ่งปันตามตำแหน่ง

หากคุณกำลังขายให้กับ บริษัท ในเขตเวลาอื่นสิ่งสำคัญคือเวลาที่คุณเลือกที่จะแบ่งปันคือเวลาที่บุคคลใน บริษัท เหล่านั้นมีแนวโน้มที่จะดูโพสต์ของคุณมากที่สุด ซึ่งอาจหมายถึงการค้นหาวิธีดูแลจัดการอัตโนมัติและกำหนดเวลาสิ่งที่คุณโพสต์

5. พลังของ Pinterest

ผู้ใช้ Pinterest มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับข้อมูลที่พวกเขาปักหมุด

มีหลายวิธีในการใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมนี้ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพินดึงดูดสายตาและให้ข้อมูลและใช้คำอธิบายเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและ SEO มากขึ้นเพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถค้นพบได้ง่าย

สุดท้ายนี้ต้องตระหนักว่า Pinterest เป็นแพลตฟอร์มระยะยาว อาจใช้เวลาเป็นเดือนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

6. การมีส่วนร่วมกับโปรไฟล์ทางสังคม

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของ บริษัท อาจเป็นการโต้ตอบครั้งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีต่อแบรนด์ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ

ใช้รูปโปรไฟล์สำหรับโลโก้และกรอกข้อมูลในทุกส่วนที่มีอย่างละเอียด

7. ทำงานร่วมกับทีมอื่น ๆ

การทำงานร่วมกันกับทีมอื่น ๆ ภายใน บริษัท เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่ทันเวลาและสอดคล้องกับภาพลักษณ์และวัตถุประสงค์ของแบรนด์ ซึ่งหมายความว่าโซเชียลมีเดียควรประสานงานกับการขายและการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันและสร้างเนื้อหาโดยมีจุดประสงค์ที่สอดคล้องกัน

8. ปฏิทินเนื้อหา

ปฏิทินเนื้อหาควรรวมเข้าด้วยกันระหว่างทีมงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา บริษัท

วิธีนี้จะทำให้ง่ายต่อการประสานงานในทุกช่องทางเมื่อมีบางสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหรือต้องส่งข้อความไปยังลูกค้าทันที

9. การเพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งปันเนื้อหา

บริษัท ต่างๆมีโอกาสมากมายในการสนับสนุนให้ผู้ที่อ่านเนื้อหาของตนแบ่งปัน - และสิ่งเหล่านี้มักถูกมองข้าม

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่ใช้ร่วมกัน (SCO) อาจรวมถึงการใช้แฮชแท็กอย่างระมัดระวังปุ่มแชร์โซเชียลมีเดียในบล็อกโพสต์คำกระตุ้นการตัดสินใจและรูปภาพหรือวิดีโอที่ชวนให้หลงใหล

10. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวและสามารถนำไปใช้ได้อย่างเท่าเทียมกันในทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย แต่ละคนควรมีความเฉพาะเจาะจงกับแพลตฟอร์มที่จะกำหนดเป้าหมาย

11. โอกาสในการเลือกใช้

เพื่อให้บุคคลในสาขาของคุณเลือกเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณคุณต้องเสนอสิ่งที่มีค่าให้พวกเขา

การสัมมนาผ่านเว็บรายงานคลาสหรือส่วนลดฟรี - เสนอบางสิ่งให้กับผู้ที่ยินดีให้ข้อมูลติดต่อกับ บริษัท ของคุณ

12. การมีส่วนร่วมของชุมชน

แสดงการมีส่วนร่วมของ บริษัท ในสาขาที่คุณต้องการให้บริการ

หาก บริษัท ของคุณสร้างวิดเจ็ตสำหรับอุตสาหกรรม Florgalin ให้ปรากฏตัวในงานแสดงสินค้าการประชุมและสัมมนาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม Florgalin จากนั้นคุณสามารถโปรโมตกิจกรรมเหล่านั้นและกิจกรรมต่อ ๆ ไปบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

13. เป็นเชียร์ลีดเดอร์

ทุกคนชื่นชมเมื่อความพยายามของพวกเขาได้รับการยอมรับซึ่งรวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียและบุคคลของ บริษัท ด้วย

เมื่อมีสิ่งที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจปรากฏขึ้นในฟีดของคุณ ชอบชอบและแบ่งปัน

14. สร้างความเป็นมนุษย์ให้กับธุรกิจของคุณ

การใส่ใบหน้าของมนุษย์ในแคมเปญโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้บุคคลภายใน บริษัท อื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อทางอารมณ์ซึ่งจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้น

15. สำรวจและปรับตัว

หากดูเหมือนว่าข้อมูล ROI บ่งชี้ว่าไม่มีผลตอบแทนที่สำคัญให้ใช้เวลาซักถามผู้ติดตามว่าพวกเขาต้องการอะไร

สร้างแบบสำรวจเกี่ยวกับบริการและเนื้อหาที่พวกเขาต้องการให้แล้วปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อรองรับคำขอเหล่านั้น

16. รูปภาพที่สมบูรณ์แบบ

รูปภาพที่น่าสนใจเป็นวิธีการสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

เพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณสมบูรณ์แบบอยู่เสมอให้ใช้องค์ประกอบเดียวกันในแต่ละภาพ แบบอักษรสไตล์เส้นขอบและสีควรประกอบด้วยหลักการออกแบบตราสินค้า

17. Infographics ที่น่าสนใจ

อินโฟกราฟิกได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้คนในทุกอุตสาหกรรม เป็นวิธีที่รวดเร็วและดึงดูดสายตาในการแบ่งปันภาพรวมของข้อมูลจำนวนมาก

18. วิดีโอไวรัส

พลังของวิดีโอไม่ได้ จำกัด เฉพาะ บริษัท ที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าแต่ละราย - เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ววิดีโอ B2B สามารถเป็นแรงผลักดันบนโซเชียลมีเดียได้

ในที่สุดธุรกิจยังคงต้องติดต่อกับบุคคลและบุคคลเหล่านั้นเชื่อมต่อกับศูนย์อารมณ์ของพวกเขา ทำให้พวกเขารู้สึกมีแรงบันดาลใจขบขันมีคุณค่าหรือได้รับการศึกษาเพื่อสร้างความรู้สึกไวรัล

19. เสนอคำตอบ

ช่วยเหลือธุรกิจที่คุณต้องการมีส่วนร่วมด้วยการตอบคำถามเร่งด่วนที่สุดของพวกเขา ให้ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมลูกค้าปัจจุบันและแม้แต่คนในทีมงานของคุณเองกรอกแบบสำรวจเกี่ยวกับคำถามที่พวกเขามีหรือถูกถามบ่อยที่สุด จากนั้นคุณสามารถใช้เพื่อขับเคลื่อนการสร้างเนื้อหา บล็อกสมุดปกขาวการสัมมนาทางเว็บแล้วเสนอให้ฟรีในช่องทางโซเชียลมีเดีย

20. เครือข่ายกับ LinkedIn

LinkedIn เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการรับสมัครผู้มีความสามารถใหม่ ๆ และโต้ตอบกับ บริษัท อื่น ๆ ด้วยผู้ใช้มากกว่า 467 ล้านคนถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างเครือข่ายและบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

21. การเชื่อมต่อการประชุม

ส่งพนักงานไปประชุมจัดงานด้วยตนเองหรือออนไลน์จัดบูธหรือให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าร่วมเป็นวิทยากรสำคัญ

จากนั้นคุณสามารถให้ตัวแทนเหล่านั้นแบ่งปันข้อมูลอัปเดตจากเหตุการณ์เหล่านั้นไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียของ บริษัท ของคุณได้

22. Facebook Live

Facebook Live เริ่มครองฟีดของทุกคนอย่างรวดเร็ว ด้วยความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อยทำให้ทุกอุตสาหกรรมสามารถใช้พลังของเครื่องมือใหม่นี้สำหรับ B2B ได้

23. ใช้แฮชแท็ก

แฮชแท็กถูกใช้ในหลายแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้ผู้คนค้นหาเนื้อหาที่พวกเขาสนใจซึ่งเป็นที่แพร่หลายมากที่สุดใน Instagram และ Twitter แต่แพลตฟอร์มอื่น ๆ ก็ใช้วิธีการนี้เช่นกัน

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้แฮชแท็กอย่างมีประสิทธิภาพคือการระบุสิ่งที่ใช้อยู่แล้วในตลาดเป้าหมายของคุณจากนั้นปรับให้เข้ากับเนื้อหาของคุณ

24. วิธีการทางวิทยาศาสตร์

วิธีการทางวิทยาศาสตร์สามารถและควรนำไปใช้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบ B2B

ใช้เวลาในการสังเกตอุตสาหกรรมและการแข่งขันตั้งคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าทดสอบประสิทธิภาพของสมมติฐานบันทึกข้อมูลที่เป็นผลลัพธ์แล้วกลับไปที่สมมติฐานเพื่อขยายหรือทำใหม่

25. โฆษณาบน Facebook

หลายคนคิดว่าโฆษณา Facebook เป็นเครื่องมือในการเข้าถึงลูกค้าแต่ละรายอย่างไรก็ตามโฆษณา Facebook สามารถสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงธุรกิจอื่น ๆ

สามารถใช้เพื่อแนะนำบริการให้กับ บริษัท ใหม่ ๆ หรือขายตรงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

26. เวลาในการทวีต

เห็นได้ชัดว่า Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งข้อมูลสั้น ๆ และมีส่วนร่วมกับบุคคลจาก บริษัท อื่น ๆ ในทันที อย่างไรก็ตามส่วนโปรไฟล์ของบัญชี Twitter มีโอกาสมากขึ้นในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ทั่วไปให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจ

27. ความรู้พื้นฐานของ Facebook

แน่นอนว่าคุณต้องการสร้างโพสต์ที่น่าสนใจ แต่ Facebook มีศักยภาพมากกว่านั้นมาก

สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพทุกตารางนิ้วที่มีให้ในหน้า Facebook รวมถึงส่วนเกี่ยวกับรูปโปรไฟล์ภาพปกรูปภาพวิดีโอและลิงก์

28. ใช้ประโยชน์จากหน้า Landing Page

เมื่อคลิกลิงก์จากการแชร์บนโซเชียลมีเดียแล้วลิงก์นั้นจะนำผู้ดูไปสู่เพจใหม่อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หน้า Landing Page ที่สำคัญทั้งหมดนี้ควรได้รับการออกแบบมาอย่างรอบคอบและตั้งใจเพื่อดึงดูดโอกาสในการขาย

เสนอเหตุผลให้ผู้เข้าพักทราบทันทีที่จะอยู่และแบ่งปันข้อมูลของพวกเขา

29. การใช้ระบบอัตโนมัติในกระบวนการยุติธรรม

การใช้บริการโพสต์อัตโนมัติมีประโยชน์มากมายและอาจเป็นเรื่องยากที่จะตั้งค่ากระบวนการและเดินจากไป แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้พลาดโอกาสได้

หากไม่มีใครที่อุทิศตนเพื่อตอบสนองและมีส่วนร่วมกับคนที่อ่านชอบและแบ่งปันข้อมูลที่เผยแพร่โดย บริษัท แสดงว่าไม่มีการเชื่อมต่อที่แท้จริง สิ่งนี้ทำให้สิ่งที่มีค่าส่วนใหญ่เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียไม่ถูกต้องในตอนแรก

30. ยกระดับทีมของคุณ

ไม่จำเป็นหรือเป็นประโยชน์เสมอไปที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการตลอดเวลาบนโซเชียลมีเดีย

บริษัท ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดหลายแห่งใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อแสดงสมาชิกในทีมที่มีความสามารถ

31. ไปเพื่อการเชื่อมต่อไม่ใช่การขาย

โซเชียลมีเดียทำงานเพื่อการตลาดแบบ B2B ด้วยเหตุผลเดียวกับที่ใช้กับนักการตลาด B2C นั่นคือการเชื่อมต่อทางสังคมและอารมณ์ที่กำลังเกิดขึ้น

ซึ่งหมายถึงการใช้เวลาทำความรู้จักกับสิ่งที่ผู้คนติดตามในแต่ละแพลตฟอร์มให้ความสำคัญและพยายามมอบสิ่งนั้นให้กับพวกเขา

ผู้ชม Facebook ของคุณอาจต้องการวิดีโอสดในขณะที่ผู้ติดตาม Instagram อาจต้องการตื่นตากับภาพชีวิตที่ไม่หยุดนิ่งภายใน บริษัท

32. กระจายความเสี่ยง

การทำงานกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เฉพาะเจาะจงอาจง่ายกว่าสำหรับบางธุรกิจ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าควรใช้เพียงหนึ่งหรือสองอย่าง

การเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่เป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ขั้นตอนแรกคือการค้นหาว่าฐานผู้บริโภคของคุณใช้งานอยู่ที่ใดและสร้างกลุ่มผู้ติดตามที่แท้จริงและมีส่วนร่วม

33. การเขียนบล็อกยังคงมีความสำคัญ

การบล็อกเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกำลังมองหา บริษัท ที่พวกเขาทำงานด้วยเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้เป็นประจำ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีแสดงความเชี่ยวชาญและมอบคุณค่าให้กับผู้ที่ บริษัท ของคุณต้องการดึงดูดในฐานะลูกค้า

34. สร้างบล็อกของคุณเป็นสังคม

บริษัท ที่ใช้เวลาในการดูแลจัดการเนื้อหาบล็อกที่มีคุณค่ากำลัง จำกัด ประสิทธิภาพของความพยายามนั้นอย่างมากหากผู้อ่านไม่สามารถแบ่งปันได้โดยง่าย

การแชร์ไอคอนกับตัวนับควรอยู่ในทุกหน้าการเรียกทวีตเพื่อขอใบเสนอราคาและการรวมไว้ในอีเมลของ บริษัท ล้วนเป็นวิธีการเพิ่มระดับการแชร์เนื้อหา

35. การวิเคราะห์การแข่งขัน

การติดตามข้อมูลในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเองยังไม่เพียงพอการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีอยู่ในการแข่งขันนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของผู้อื่นได้ที่ไหน

36. รู้จักตลาดของคุณ

การสร้างตัวตนของผู้ซื้อไม่ใช่กิจกรรมที่ จำกัด เฉพาะ บริษัท ที่พยายามดึงดูดลูกค้าแต่ละราย การตลาดแบบ B2B สามารถสร้างและใช้วิธีการเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเชื่อมต่ออย่างมีประสิทธิภาพกับบุคคลเหล่านั้นในตำแหน่งของการเจรจาต่อรองการขาย

นอกจากนี้ยังสามารถเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียที่จะดึงดูดความสนใจของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

37. พาร์ทเนอร์โปรไฟล์

ภายในธุรกิจมี บริษัท ที่ทำงานร่วมกัน ไม่ใช่ลูกค้าหรือลูกค้า แต่เป็นผู้ให้บริการฟรี หรืออาจเป็น บริษัท ที่ให้การสนับสนุนที่สำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

การโปรโมตข้ามช่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการสร้างการเชื่อมต่อทางสังคมที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า

38. ส่งเสริมลูกค้า

สร้างโพสต์โซเชียลมีเดียอย่างเคร่งครัดเพื่อแสดงความสามารถและข้อเสนอของธุรกิจที่คุณทำงานด้วย โปรโมชั่นนี้มอบมูลค่าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าและแสดงให้เห็นถึงพันธมิตรที่มีศักยภาพว่าคุณจะชื่นชมธุรกิจของผู้ที่คุณทำงานด้วยอย่างแท้จริง

39. การสนับสนุนที่เหนือกว่า

การสนับสนุนบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างธุรกิจที่เฟื่องฟู หากลูกค้าของคุณถูกระงับเป็นเวลานานเพื่อแก้ปัญหาง่ายๆพวกเขาจะหงุดหงิดและเริ่มมองหาที่อื่น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์มให้โอกาสในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เนื่องจากโดยทั่วไปฐานลูกค้าจะมีขนาดเล็กกว่าในรูปแบบ B2B จึงเป็นงานที่จัดการได้

ใช้เวลาในการค้นหาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายใดมีส่วนร่วมด้วยจากนั้นจึงพัฒนาความคิดอย่างรอบคอบในพื้นที่เหล่านั้น เต็มใจที่จะคิดนอกกรอบและเฝ้าดูยอดขายของคุณเพิ่มขึ้น

เครดิตภาพ: iStock