預測未來：非營利組織應如何計劃2017年的變化？

2005年，史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）向斯坦福大學（Stanford University）即將畢業的班級發表了關於“連接點”的動人演講。 喬布斯對學生說：“你不能將點點滴滴都往前看。” “您只能將它們往後看。” 似乎沒有人完善過水晶球。

當然，這並不能阻止我們嘗試。 每年新年的開始都是如此，因此，從我們有限的優勢出發，我們試圖展望未來。 這也已經成為網上的一種傳統：人們考慮歷史，然後嘗試連接下一個點。

非營利性和以目標為導向的工作要求人們對未來保持樂觀，即使他們無法預測未來。 幾年前，《斯坦福大學社會創新評論》發表了一位社會學教授的預測，他寫了關於非營利組織在2025年的樣子的文章。這位教授寫道，這種組織具有獨特的活力：它們的定位是促進參與和倡導，靈活足以解決新出現的問題，並能夠與眾多機構合作。 他們極有可能會做上述所有事情的某種形式。 那會是什麼樣子？ 再過八年我們就會知道。

改變是不可避免的，因為明天。 除了預測未來之外，我們還花了一些時間來展望未來，並考慮如何為明年做最好的準備。

1.找到講故事的策略

似乎每個人都想當作家。 我們不會考慮將Instagram故事與Snapchat相提並論的複雜辯論（儘管《今日社交媒體》有一個方便的圖表將兩者進行比較）。 但是，這些公司和無數其他公司的創新強調了許多年來提出的觀點：人們渴望敘述。 他們需要上下文，介紹和解釋； 他們想從A點移到B點。

非營利組織“希望基金會”的創始人寫道：“講故事將成為我們2017年最重要的營銷工具之一，因為它提供了一種與情感聯繫的方式，有助於推動捐助者的參與和持續的支持。” “然後我們的聽眾就能感覺到他們如何幫助那些來到我們的非營利組織尋求幫助的人，然後驅使他們繼續提供財務支持和時間。”

學習講故事是一種向觀眾（和潛在支持者）展示如何指導他們的支持的關鍵方法。 它鼓勵透明度和問責制，並幫助人們感受到組織希望進行的更改的一部分。 講故事可能成為明年最重要的營銷工具之一，但是講故事一直很重要。 如果您還沒有嘗試過敘事策略，那麼2017年可能就是您這樣做的一年。

2.參與捐贈革命

上個月，蘋果公司宣布其Apple Pay系統現在可用於支持許多著名的非營利組織，從美國紅十字會到大自然保護協會再到聯合國兒童基金會。 其他組織，例如美國癌症協會和PBS，也計劃與Apple Pay合作。 Apple Pay的副總裁在新聞稿中說：“我們認為，提供這樣一種簡單而安全的方法來支持非營利組織的出色工作將對其所服務的社區產生重大影響。”

Apple Pay的宣佈為捐贈者靈活性提供了很大的一年，這一年也使我們通過Facebook直接捐贈。 不要期望捐助者的靈活性有所提高。 “ Twitter正在開發$Cashtags。YouTube擁有捐贈卡。Snapchat擁有Snapcash，”據Nonprofit Tech for Good稱。 “眾所周知，金錢和在線捐贈是在根本性變革的懸崖上進行的。” 這種巨大的變化將在未來幾年中使非營利組織和以目標為導向的組織受益。

這樣就不需要準備水晶球了。 Apple Pay和Facebook都提供有關如何將您的組織連接到其在線捐贈系統的信息。 他們的帖子很好地提醒了2017年的另一個技巧：閱讀社交媒體平台，搜索引擎和瀏覽器的開發博客和新聞發布室。 他們充滿了提示和機會，可以提高您與觀眾的互動。

3.了解您的網絡

“即使一個地區性的非營利組織也正在與擁有互聯網存在的每個人競爭，” NonProfit Pro的Pamela Barden寫道。 “谷歌“捐贈飢餓的人們”，您將獲得165萬個結果；除了兩個付費廣告以外，結果首頁上沒有一個是針對我所在地區的。”

區分出色的工作不僅意味著將城市名稱添加到個人資料中，或者將精力集中在特定的當地事業上。 非營利組織和以目標為導向的組織需要將所有內容（社交狀態，敘述，使命和消息，如何閱讀指標以及從指標中獲取的內容）調整為希望覆蓋的網絡。

在啟動組織並開始分享您的使命之前，很可能已經有多年的目標讀者了。 但是，每天您都需要評估網絡的訪問效率，以及如何改善網絡覆蓋範圍。 您是否應該反應更快？ 您是否應該通過視頻等其他媒體講更多故事？ 您是否應該與您所在地區的非營利組織合作以產生更大的影響，還是應該擴展組織來滿足更大的需求？

卡羅琳·馬普頓（Carolyn Mappleton）寫道：“繼續衡量與非營利組織效力有關的客觀數據，並將其轉換為利益相關者的利益。” 她的智慧充斥著預言。 但是，她的建議是真實的。 您如何翻譯工作及其成功取決於您對網絡的了解程度。 如果您認識支持您的工作並從中受益的人，則可以調整自己的工作以更好地滿足他們的需求。 這樣就形成了一個可以在透明性和相互理解上蓬勃發展的網絡，這可以鼓勵穩定的支持。

與其與像您一樣工作的上百萬個網站競爭，不如專注於您的作品的具體程度以及如何滿足特定需求。 這是數字策略不可或缺的一部分，今後，這種工作將是永恆的。

該帖子最初出現在Ignite博客上。