Shopify ข้อดีและข้อเสีย ราคา การชำระเงิน และคุณสมบัติใหม่ในปี 2022

อีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่กำหนดไว้ในศตวรรษที่ 21 ใช้คนเพียงไม่กี่คนในการพิสูจน์ว่าคุณสามารถซื้อจากร้านค้าออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบายในช่วงต้นทศวรรษ 90 แนวคิดนี้ยังคงดำเนินต่อไปในอีกไม่กี่ทศวรรษข้างหน้า และอุตสาหกรรมนี้ก็เติบโตขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซได้เห็นการพัฒนาอย่างรวดเร็วตลอดมา ในปี 2564 มันซับซ้อนและซับซ้อนกว่าเมื่อก่อนมาก หากคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องมีปัจจัยหลายประการ เช่น ตัวประมวลผลการชำระเงินที่ถูกต้องและตัวเลือกการจัดส่งสำหรับลูกค้าของคุณ ขออภัย การจัดการตัวแปรเหล่านี้ด้วยตนเองไม่ใช่เรื่องง่าย

Shopify เป็นเครื่องมือยอดนิยมที่สามารถช่วยคุณในโครงการอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ช่วยให้คุณสามารถจัดการร้านค้าออนไลน์ของคุณได้จากที่เดียว เพื่อให้คุณสามารถนำทรัพยากรของคุณไปยังพื้นที่อื่นๆ ได้ อย่างไรก็ตาม บริการนี้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้เฉพาะ

Shopify เหมาะสมสำหรับธุรกิจหรือไม่ ก่อนอื่น คุณจะต้องประเมินว่า Shopify สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับความคุ้มค่าสูงสุดได้อย่างไร บทความนี้กล่าวถึงข้อดีและข้อเสียของการใช้บริการ ข้อมูลนี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจซื้อ ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซหรือมือใหม่ที่ต้องการลองใช้ Shopify เป็นครั้งแรก

ประวัติ Shopify

Shopify เริ่มต้นในปี 2549 เมื่อ Tobias Lutke ซึ่งเป็นชาวเยอรมันที่อาศัยอยู่ในแคนาดา มีความคิดที่จะขายสโนว์บอร์ดบนอินเทอร์เน็ต ไม่นานหลังจากที่เขาเริ่มดำเนินการ เขาตัดสินใจว่านี่เป็นแบบจำลองที่เขาสามารถขายให้กับธุรกิจอื่นได้

ในอีก 15 ปีข้างหน้า Shopify เติบโตขึ้นอย่างมาก เพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลก โดยมี ร้านค้าออนไลน์กว่า 3 ล้านแห่งในปี 2564 นอกจากนี้ ธุรกิจที่ใช้ Shopify ยังสร้างยอดขายได้ประมาณ 350 พันล้านดอลลาร์

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Shopify มีประวัติอันยาวนานและร่ำรวย หากคุณอยู่ในตลาดที่ต้องการเลือกโซลูชันโฮสติ้งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

ราคา Shopify

Shopify มาพร้อมกับการกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นเพื่อตอบสนองงบประมาณต่างๆ ที่คุณอาจมี ปัจจุบันมีแผนสมัครสมาชิกห้าแผน:

• Shopify Lite
• พื้นฐาน Shopify
• Shopify
• Shopify ขั้นสูง
• Shopify พลัส

นอกจากนี้ คุณยังได้รับช่วง ทดลองใช้ฟรี 14 วัน สำหรับแพ็คเกจต่างๆ Shopify ช่วยให้คุณขยายระยะเวลาทดลองใช้งานได้ หากคุณยังมีร้านค้าออนไลน์อยู่ในระหว่างดำเนินการ

นอกจากนี้ คุณสามารถรับส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งาน Shopify มากถึง 10% หากคุณชำระเงินเป็นเวลาหนึ่งปีและ 20% หากคุณชำระเงินล่วงหน้าสองปี

ฟีเจอร์บางอย่างที่คุณจะได้รับขึ้นอยู่กับการสมัครรับข้อมูลที่คุณเลือก ได้แก่:

ทำให้การค้นหาสินค้าง่ายขึ้นและน่าตื่นเต้น

การค้นหาสินค้าให้แคบลงไม่ใช่เรื่องยากหากคุณมีแอป Shopify มีตัวกรองสินค้ามาตรฐานที่ช่วยให้นักช็อปตัดสินใจเลือกสินค้าตามขนาด สี วัสดุ ฯลฯ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการติดตั้งแอปตัวกรองสินค้าของ Shopify ที่มีฟังก์ชันตัวกรองสีสำหรับนักช็อป คุณสามารถค้นหาสีเฉพาะ สำรวจคำแนะนำสีที่คล้ายกัน และอื่นๆ อีกมากมาย ประสบการณ์ในร้านค้า Shopify จะดีขึ้นเมื่อใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ดังกล่าวเท่านั้น

บัญชีพนักงาน

ผู้ใช้จะได้รับบัญชีพนักงานบน Shopify ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกแผนใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม จำนวนการสนับสนุนผู้ดูแลระบบที่คุณจะได้รับจะเพิ่มขึ้นตามแผนการกำหนดราคาที่คุณเลือก

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบสแตนด์อโลน

การสมัครใช้งาน Shopify ทั้งหมดช่วยให้คุณสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบสแตนด์อโลนได้ ยกเว้นแผน “Shopify Lite” ผู้ใช้สามารถใช้แพ็คเกจ Shopify Lite เพื่อจัดการสินค้าคงคลัง ช่องทางการขายบนโซเชียลมีเดีย และฝังปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจบนเว็บไซต์แทน

การรายงานที่สมบูรณ์

ฟีเจอร์การรายงานแบบสมบูรณ์ของ Shopify จะพร้อมให้คุณใช้งานหากคุณชำระเงินสำหรับแพ็คเกจที่สูงกว่า $79 ต่อเดือน

คะแนนสินค้าคงคลัง

Shopify ช่วยให้คุณจัดการที่ตั้งสินค้าคงคลังของคุณในแผนการกำหนดราคาได้ หมายความว่าคุณสามารถเชื่อมโยงสินค้าคงคลังของคุณกับร้านค้าปลีกหรือคลังสินค้าที่คุณอาจมี อย่างไรก็ตาม จำนวนจุดที่ตั้งที่ใช้ได้จะแตกต่างกันไปตามระดับราคาแต่ละระดับ

การจัดส่งโดยบุคคลที่สาม

หากคุณต้องการขนส่งโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามในแบบเรียลไทม์ Shopify ขอเสนอบริการเป็นส่วนเสริม คุณจะต้องชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งาน “Shopify” หรือ “Advanced Shopify” เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติ

ส่วนลดและอื่น ๆ

คุณจะได้รับส่วนลดสำหรับแพ็คเกจ Shopify ทุกรายการที่คุณเลือก และจะใหญ่ขึ้นตามราคาการสมัครใช้งานของคุณ เนื่องจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในการสมัครสมาชิกแต่ละครั้งลดลงสำหรับแผนที่มีราคาแพงกว่า นอกจากนี้ ส่วนลด Shopify จะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ต่างๆ ทั่วโลก

นอกจากนี้ Shopify ยังให้คุณกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนและสมัครแพ็กเกจ “Advanced Shopify” และ “Shopify”

แพ็คเกจ Shopify Plus

แผน Shopify Plus เป็นระดับที่สูงกว่าเล็กน้อยจากข้อเสนอที่เหลือของแพลตฟอร์ม นั่นเป็นเพราะมันเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ด้วยคุณสมบัติระดับองค์กร

หากคุณเลือกที่จะเปิดตัว Shopify Plus แพลตฟอร์มดังกล่าวจะนำเสนอฟังก์ชันการขายอัตโนมัติและการเข้าถึง API เต็มรูปแบบ นอกจากนี้ Shopify ยังมี Merchant Success Manager ระบบสนับสนุนเฉพาะ และ "เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก" สำหรับธุรกิจของคุณ

Shopify จัดการกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอย่างไร

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นช่องทางหลักที่ผู้บริโภคชำระค่าสินค้าในร้านค้าของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นการคำนวณต้นทุนและการบัญชีส่วนหลังด้วยเช่นกัน

นั่นเป็นเพราะการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นบริการที่คุณต้องจ่ายอย่างต่อเนื่อง เช่น การโฮสต์เว็บไซต์ การออกแบบร้านค้า และอื่นๆ โชคดีที่ Shopify มีวิธีที่สะดวกสบายในการช่วยคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

มีสองวิธีหลักที่ Shopify จัดการกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต พวกเขาคือ:

Shopify Payments

Shopify Payments คือระบบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในตัวของแพลตฟอร์มซึ่งใช้ได้กับบางประเทศทั่วโลก คุณสมบัติที่กำหนดคือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเป็นศูนย์ ทำให้เป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

อย่างไรก็ตาม อัตราบัตรเครดิตยังคงใช้กับการชำระเงินของ Shopify คุณอาจต้องจ่ายในอัตรา 2-3% ในทุกธุรกรรม หากคุณดำเนินการจากสหรัฐอเมริกา มีการกล่าวถึงว่าจำนวนดังกล่าวอาจต่ำกว่าที่อื่นในโลก

บางประเทศที่รองรับ Shopify Payments ได้แก่:

• ออสเตรเลีย
• ออสเตรีย
• เบลเยียม
• แคนาดา
• เดนมาร์ก
• เยอรมนี
• ฮ่องกง ซาร์
• ไอร์แลนด์
• อิตาลี
• ญี่ปุ่น
• เนเธอร์แลนด์
• นิวซีแลนด์
• สิงคโปร์
• สเปน
• สวีเดน
• ประเทศอังกฤษ

การประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม

คุณสามารถใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินภายนอกกับบัญชี Shopify ของคุณได้เช่นกัน ปัจจุบัน แพลตฟอร์มรองรับโปรเซสเซอร์ประมาณ 100 ตัว หรือที่เรียกว่า “ เกตเวย์การชำระเงิน ” อย่างไรก็ตาม Shopify จะต้องเสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 0.5-2% ขึ้นอยู่กับแผนการสมัครสมาชิกของคุณ

นั่นหมายความว่าตัวเลือกของบุคคลที่สามมีราคาแพงกว่า อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกเหล่านี้เป็นทางเลือกเดียวหากคุณดำเนินการนอกประเทศที่เลือกสำหรับ Shopify Payments

การใช้ Shopify เป็นอย่างไร

คุณอาจสังเกตเห็นกิจกรรมบางอย่างเมื่อคุณเริ่มใช้ Shopify ตัวอย่างคือวิธีที่แพลตฟอร์มจัดการหลายสกุลเงิน Shopify ให้คุณแสดงราคาร้านค้าและรายละเอียดการชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ซื้อ คุณลักษณะนี้สามารถเพิ่มยอดขายได้เมื่อเวลาผ่านไป

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณใช้ Shopify Payments เป็นตัวประมวลผลการชำระเงินของคุณ นอกจากนี้ การสนับสนุนหลายสกุลเงินยังต้องการแผนงานที่มีราคาแพงกว่าจึงจะทำงานโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ Shopify ยังมีฟีเจอร์ “การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง” คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ซื้อที่หยุดที่หน้าชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ คุณสามารถดูลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของตนที่จุดชำระเงินได้ด้วยตนเอง หรือส่งอีเมลโดยอัตโนมัติเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการเตือนความจำให้กับลูกค้า ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับผลตอบแทนที่ดีขึ้น

โดยรวมแล้ว “การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง” เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นผู้ซื้อจริงได้มากขึ้น โชคดีที่ฟังก์ชันนี้ใช้ได้กับทุกระดับราคา Shopify

อ่านเพิ่มเติม: โซลูชันการละทิ้งรถเข็นที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

การใช้ข้อดีและข้อเสียของ Shopify

ตอนนี้เราได้ผ่านคุณสมบัติการกำหนดของ Shopify แล้ว คุณคงอยากรู้ว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะกับโครงการอีคอมเมิร์ซใหม่หรือที่มีอยู่ของคุณดีเพียงใด วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งที่จะทราบได้ก็คือการทำความเข้าใจข้อดีและข้อเสียของบริการ คุณสามารถใช้สิ่งที่คล้ายคลึงกันเพื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบธุรกิจของคุณ

ข้อดี

Shopify เป็นชื่อชั้นนำในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและด้วยเหตุผลที่ดี ด้านล่างนี้คือข้อดีบางประการที่คุณจะได้รับเมื่อเริ่มขายบนแพลตฟอร์ม:

● การทำงานที่ราบรื่น:

ข้อดีอย่างหนึ่งของ Shopify คือการทำงานที่ราบรื่นในเวิร์กโฟลว์ธุรกิจของคุณ มีคุณลักษณะเฉพาะที่จัดการพื้นที่ทางเทคนิคและความซับซ้อนของร้านค้า ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่สำคัญมากขึ้นของการดำเนินธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ คุณลักษณะการลากแล้ววางของ Shopify และความสามารถในการปรับแต่งได้หมายความว่าต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อย นั่นหมายความว่าบริการนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยี

● ธีมและการปรับแต่ง:

Shopify มีคุณสมบัติการกำหนดธีมและการปรับแต่งมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณน่าสนใจสำหรับลูกค้ามากที่สุด ธีมสามารถช่วยนำเทคนิคการขายสินค้าไปใช้ได้ดียิ่งขึ้นเช่นกัน

นอกจากนี้ยังหมายความว่าไม่มีร้านค้าออนไลน์ที่โฮสต์โดย Shopify สองแห่งที่มีลักษณะเหมือนกัน ช่วยให้คุณคงความเป็นเอกลักษณ์ในตลาดของคุณได้

มีธีมหลากหลายให้คุณเลือกใช้เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานบนแพลตฟอร์ม ตัวเลือกชุดรูปแบบบางรายการใช้งานได้ฟรี ในขณะที่คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับตัวเลือกอื่นๆ นอกจากนี้ คุณยังเลือกหมวดหมู่ต่างๆ ได้มากมาย ตั้งแต่ศิลปะ ธรรมชาติ และอาหาร

● App Store:

Shopify ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นระบบนิเวศที่สมบูรณ์เมื่อคุณเริ่มใช้แพลตฟอร์ม เหตุผลใหญ่สำหรับสิ่งนั้นคือร้านแอปในตัวที่คุณจะพบได้ภายใน Shopify App Store มีแอปเพล็ตและปลั๊กอินกว่าพันรายการสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

แอป Shopify ช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน คุณสามารถทำให้การดำเนินการร้านค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและจัดการส่วนใหญ่ของคุณด้วยโซลูชันจาก App Store ตัวอย่างเช่น มีแอปสำหรับจัดการสินค้าคงคลังของหน้าร้าน การจัดส่ง การบัญชี และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณไม่เพียงแค่มีแอปพร้อมใช้งานใน Shopify App Store แอปพลิเคชันได้รับการสนับสนุนและคุณสมบัติสำหรับนักพัฒนาที่เหมาะสม ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณได้ นอกจากนี้ Shopify ยังร่วมมือกับโซลูชันอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เพื่อรักษาการผสานรวมและฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์ต่อฐานผู้ใช้ของตน

● โอกาสทางการตลาดที่รวดเร็ว:

คุณจะดีใจที่รู้ว่า Shopify เป็นเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้คุณทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและสะดวก ปัจจุบัน ร้านค้าจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จาก Search Engine Optimization (SEO) เพื่อการเข้าถึงที่ดีขึ้น Shopify ได้จัดเตรียมเครื่องมือทางการตลาดและ SEO ที่มีประสิทธิภาพสำหรับสิ่งนั้น

ด้วย Shopify คุณสามารถสร้างรหัสส่วนลดและแชร์ลิงก์สินค้าในร้านค้าของคุณทางอินเทอร์เน็ต แพลตฟอร์มนี้ยังสนับสนุนการสร้างคีย์เวิร์ด SEO และโปรแกรมเสริมการแสดงข้อมูลด้วยภาพ หากคุณต้องการทราบว่าแคมเปญการตลาดของคุณเป็นอย่างไร

● การสนับสนุนที่แข็งแกร่ง:

คุณต้องมีเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่จะช่วยคุณในการสอบถามและปัญหาของคุณไปพร้อมกัน โชคดีที่ Shopify มีทีมสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะคอยช่วยเหลือร้านค้าของคุณ พวกเขารักษาการติดต่อผ่านแชทสดและอีเมล คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้เช่นกันหากคุณอยู่ในภูมิภาคที่รองรับ

นอกจากนี้ Shopify ยังมีชุมชนผู้ใช้อื่นๆ ที่เฟื่องฟูซึ่งอาจช่วยคุณในการเดินทางอีคอมเมิร์ซของคุณ พวกเขาจัดการฟอรัมออนไลน์อิสระที่คุณสามารถถามคำถามและแบ่งปันความคิดได้เช่นกัน เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ เนื่องจากไซต์โฮสติ้งอีคอมเมิร์ซอื่นๆ อาจไม่มี

ข้อเสีย

ไม่มีธุรกิจใดที่ไม่มีข้อบกพร่อง Shopify มาพร้อมกับข้อผิดพลาดบางประการที่คุณควรทราบเพื่อตัดสินใจซื้ออย่างสมดุล ไปกันเถอะ.

● ราคาต้องห้าม:

Shopify ไม่ได้เป็นเครื่องมืออีคอมเมิร์ซฟรีที่จะใช้ แต่ราคาที่คุณต้องจ่ายอาจมีนัยสำคัญ ขั้นแรก คุณจะต้องเลือกแผนการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินรายเดือน จากนั้นคุณจะต้องจ่ายสำหรับธีม แอพ และส่วนเสริมจากร้านค้า

มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับทุกธุรกรรมของร้านค้า ยกเว้นคุณใช้ตัวเลือก Shopify Payments แทน นอกจากนี้ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับพนักงานที่กว้างขวางมากขึ้นที่คุณมี โดยรวมแล้ว ค่าใช้จ่ายสะสมเพื่อทำให้ Shopify เป็นแพ็คเกจราคาแพงสำหรับธุรกิจของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางอาจพบว่าค่าใช้จ่ายสูงเกินไป และจำเป็นต้องประเมินว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างไรในระยะยาว

● ตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัด:

คุณจะต้องทำงานกับตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดบน Shopify เนื่องจากเฟรมเวิร์กและโครงสร้างของบริการ คุณจึงไม่สามารถรับคุณลักษณะที่กำหนดเองเพิ่มเติมได้ แม้ว่าคุณจะพยายามแล้วก็ตาม นั่นหมายความว่าคุณอาจต้องพิจารณาทางเลือกอื่นหรือการเขียนโปรแกรมแบบกำหนดเองเพื่อให้ได้ระดับการปรับแต่งที่คุณต้องการ

ห่อ

Shopify ยังคงเป็นคำแนะนำที่มั่นคงหากคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณตั้งแต่เริ่มต้น สะดวก แข็งแกร่ง และเต็มไปด้วยคุณสมบัติ ช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นๆ ของบริษัท

ข้อดีและข้อเสียของ Shopify ฟีเจอร์ที่กล่าวถึงสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกรับการสมัครใช้งาน Shopify หรือมองหาโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการอีคอมเมิร์ซเฉพาะของคุณได้จากที่อื่น