Avantages et inconvénients de Shopify, tarification, paiements et nouvelles fonctionnalités en 2022

Le commerce électronique a été l'une des tendances déterminantes du 21e siècle. Il a juste fallu quelques personnes pour prouver que vous pouviez facilement acheter dans une boutique en ligne au début des années 90. L'idée a fait son chemin au cours des décennies suivantes, et l'industrie n'a cessé de croître depuis lors.

Cependant, l'industrie du commerce électronique a connu des développements rapides en cours de route. En 2021, c'est beaucoup plus complexe et compliqué qu'avant. Si vous cherchez à démarrer votre activité de commerce électronique, vous devrez mettre en place plusieurs facteurs, tels que les bons processeurs de paiement et les options d'expédition pour vos clients. Malheureusement, il n'est pas facile de manipuler ces variables manuellement.

Shopify est un outil populaire qui peut vous aider dans vos projets de commerce électronique. Il vous permet de gérer votre ou vos boutiques en ligne à partir d'un seul emplacement afin que vous puissiez diriger vos ressources vers d'autres domaines. Cependant, le service est adapté aux besoins spécifiques des utilisateurs.

Est-ce que Shopify est la bonne solution pour les entreprises ? Tout d'abord, vous devrez évaluer comment Shopify peut aider votre entreprise à obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Cet article passe en revue les avantages et les inconvénients de l'obtention du service. Cela devrait vous aider à prendre la décision d'achat, que vous soyez un professionnel du commerce électronique ou un débutant cherchant à essayer Shopify pour la première fois.

Historique de Shopify

Shopify a commencé en 2006 lorsque Tobias Lutke – un Allemand vivant au Canada – a eu l'idée de vendre des snowboards sur Internet. Peu de temps après avoir commencé l'opération, il a décidé que c'était un modèle qu'il pourrait vendre à d'autres entreprises.

Au cours des 15 années suivantes, Shopify a connu une croissance exponentielle. Elle est devenue l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires au monde, avec plus de 3 millions de boutiques en ligne hébergées en 2021 . De plus, les entreprises qui utilisent Shopify ont généré environ 350 milliards de dollars de volume de ventes .

Il est important de noter que Shopify a une histoire riche et lucrative si vous êtes sur le marché et cherchez à choisir une solution d'hébergement pour votre boutique de commerce électronique.

Tarification Shopify

Shopify propose des tarifs échelonnés pour satisfaire les différents budgets que vous pourriez avoir. Il a actuellement cinq plans d'abonnement :

• Shopify Lite
• Shopify de base
• Shopify
• Shopify avancé
• Shopify Plus.

De plus, vous bénéficierez d'une période d' essai gratuite de 14 jours pour les packages. Shopify vous permet de prolonger la période d'essai si votre boutique en ligne est toujours en cours.

De plus, vous pouvez obtenir des réductions sur les abonnements Shopify. C'est jusqu'à 10% si vous effectuez le paiement pendant un an et 20% si vous payez pour deux ans à l'avance.

Certaines des fonctionnalités que vous pouvez obtenir en fonction de l'abonnement que vous choisissez incluent :

Rendez la recherche de produits plus facile et passionnante.

Affiner la recherche de produits n'est pas difficile si vous avez l'application Shopify. Il existe des filtres de produit standard qui aident les acheteurs à choisir le produit en fonction de la taille, de la couleur, du matériau, etc. De plus, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur en installant l'application de filtre de produit Shopify qui fournit une fonctionnalité de filtre de couleur pour les acheteurs. Vous pouvez rechercher une couleur spécifique, explorer des suggestions de couleurs similaires et bien plus encore. L'expérience sur un magasin Shopify ne fait que s'améliorer avec de telles applications mobiles.

Comptes du personnel

Les utilisateurs obtiennent des comptes d'employés sur Shopify, quel que soit le forfait qu'ils choisissent. Cependant, le nombre de support administrateur que vous obtiendrez augmente en fonction du plan tarifaire que vous choisissez.

Boutique de commerce électronique autonome

Tous les abonnements Shopify vous permettent de créer une boutique de commerce électronique autonome, à l'exception du plan "Shopify Lite". Les utilisateurs peuvent utiliser le package Shopify Lite pour gérer leurs inventaires, canaliser leurs ventes sur les réseaux sociaux et intégrer des boutons d'appel à l'action sur les sites Web à la place.

Rapports enrichis

La fonctionnalité de rapport riche de Shopify sera disponible si vous payez pour des forfaits supérieurs à 79 $ par mois.

Points de magasin d'inventaire

Shopify vous permet de gérer vos emplacements d'inventaire à travers ses plans tarifaires. Cela signifie que vous pouvez lier votre inventaire à n'importe quel magasin ou entrepôt que vous pourriez avoir. Cependant, le nombre de points de localisation disponibles est différent pour chaque niveau de prix.

Expédition par un tiers

Si vous avez besoin d'un transporteur tiers pour expédier en temps réel, Shopify propose le service en tant que module complémentaire. Vous devrez payer l'abonnement "Shopify" ou "Advanced Shopify" pour accéder à la fonctionnalité.

Réductions et plus

Vous bénéficiez de remises sur chaque forfait Shopify que vous choisissez, et elles augmentent en fonction du prix de votre abonnement. En effet, les frais de transaction sur chaque abonnement diminuent pour les forfaits plus chers. De plus, les remises Shopify varient selon les différents territoires mondiaux.

De plus, Shopify vous permet de définir vos taux de change et de souscrire aux packages "Advanced Shopify" et "Shopify".

Le forfait Shopify Plus

Le plan Shopify Plus est un niveau légèrement supérieur au reste des offres de la plateforme. C'est parce qu'il convient aux grandes entreprises, grâce à ses fonctionnalités d'entreprise.

Si vous choisissez de passer à Shopify Plus, la plate-forme offre des fonctions d'automatisation des ventes et un accès complet à l'API. De plus, Shopify fournit également le Merchant Success Manager, un système d'assistance dédié et un « concierge » pour votre entreprise.

Comment Shopify gère-t-il les paiements par carte de crédit ?

Les paiements par carte de crédit sont une composante importante d'une entreprise de commerce électronique. Ils sont le principal moyen par lequel les consommateurs paient leurs achats dans votre magasin. Plus important encore, les paiements par carte de crédit constituent également vos calculs de coûts et votre comptabilité de back-office.

En effet, le traitement des paiements par carte de crédit est un service pour lequel vous devrez payer en permanence, comme l'hébergement de sites, la conception de magasins, etc. Heureusement, Shopify dispose de moyens pratiques pour vous aider avec les paiements par carte de crédit sur leur plateforme.

Shopify gère les paiements par carte de crédit de deux manières principales. Ils sont:

Paiements Shopify

Shopify Payments est le système de paiement par carte de crédit intégré à la plateforme qui fonctionne pour certains pays du monde. Sa caractéristique déterminante est l'absence de frais de transaction, ce qui en fait une option pratique pour les petites et moyennes entreprises.

Cependant, les tarifs des cartes de crédit s'appliquent toujours aux paiements Shopify. Vous devrez peut-être payer entre 2 et 3 % de taux sur chaque transaction si vous opérez depuis les États-Unis. Il convient de mentionner que le nombre peut être beaucoup plus faible ailleurs dans le monde.

Certains des pays qui prennent en charge Shopify Payments incluent :

• Australie
• L'Autriche
• Belgique
• Canada
• Danemark
• Allemagne
• RAS de Hong Kong
• Irlande
• Italie
• Japon
• Pays-Bas
• Nouvelle-Zélande
• Singapour
• Espagne
• Suède
• Royaume-Uni

Traitement des paiements tiers

Vous pouvez également utiliser un processeur de paiement tiers avec votre compte Shopify. Actuellement, la plateforme prend en charge environ 100 processeurs – également appelés « passerelles de paiement ». Cependant, Shopify peut prélever des frais de transaction de 0,5 à 2 % en fonction de votre plan d'abonnement.

Cela signifie que les options tierces sont plus chères. Cependant, ce sont les seules options si vous opérez en dehors des pays sélectionnés pour Shopify Payments.

À quoi ressemble l'utilisation de Shopify ?

Vous remarquerez peut-être certaines activités lorsque vous commencerez à utiliser Shopify. Un exemple est la façon dont la plate-forme gère plusieurs devises. Shopify vous permet d'afficher le prix de votre magasin et les détails de paiement dans les devises locales des acheteurs. La fonctionnalité peut augmenter les ventes au fil du temps.

Cependant, cette fonctionnalité ne fonctionnera que si vous utilisez Shopify Payments comme processeur de paiement. De plus, la prise en charge de plusieurs devises nécessite un plan plus coûteux pour fonctionner automatiquement.

De plus, Shopify dispose d'une fonction "Récupération de panier abandonné". Cette fonctionnalité vous permet de contacter les acheteurs qui se sont arrêtés à la page de paiement lors de leurs achats en ligne. Vous pouvez afficher manuellement les clients qui ont abandonné leur panier à la caisse ou envoyer automatiquement un e-mail dans le cadre d'un rappel au client. De cette façon, vous pouvez obtenir un meilleur rendement.

Dans l'ensemble, "Récupération de panier abandonné" est une excellente fonctionnalité pour vous permettre de convertir plus de prospects en acheteurs réels. Heureusement, la fonction est disponible pour tous les niveaux de tarification Shopify.

Lisez également: Meilleure solution d'abandon de panier pour les magasins de commerce électronique

Utiliser les avantages et les inconvénients de Shopify

Maintenant que nous avons dépassé les fonctionnalités déterminantes de Shopify, vous voudrez savoir dans quelle mesure la plate-forme conviendrait à votre projet de commerce électronique nouveau ou existant. L'un des moyens les plus efficaces de le savoir est de comprendre les avantages et les inconvénients propres au service. Vous pouvez en tirer les parallèles nécessaires pour les comparer avec votre modèle d'entreprise.

Avantages

Shopify est un nom de premier plan dans l'industrie du commerce électronique, et pour de bonnes raisons. Vous trouverez ci-dessous quelques avantages dont vous bénéficierez lorsque vous commencerez à vendre sur la plateforme :

● Fonctionnement transparent :

L'une des grandes choses à propos de Shopify est la façon dont il fonctionne de manière transparente autour du flux de travail de votre entreprise. Il possède des fonctionnalités spécifiques qui gèrent les domaines techniques et compliqués du magasin, vous permettant de vous concentrer sur les aspects les plus essentiels de vos opérations commerciales.

De plus, la fonctionnalité de glisser-déposer de Shopify et sa personnalisation signifient qu'il nécessite un savoir-faire technique très minimal. Cela signifie que le service est parfait pour les personnes qui ne maîtrisent pas la technologie.

● Thèmes et personnalisations :

Shopify propose de nombreuses fonctionnalités de thématisation et de personnalisation qui vous permettent de rendre votre boutique de commerce électronique aussi attrayante que possible pour les clients. Les thèmes peuvent également aider à mettre en œuvre de meilleures techniques de marchandisage.

Cela signifie également qu'il n'y a pas deux boutiques en ligne hébergées par Shopify qui se ressemblent, ce qui vous permet de rester unique sur votre marché.

Différents thèmes vous sont proposés une fois que vous avez démarré sur la plateforme. Certaines des options de thème sont gratuites, tandis que vous devrez payer pour les autres. En outre, vous pouvez choisir parmi une large sélection de catégories, allant de l'art, de la nature et de la nourriture.

● La boutique d'applications :

Shopify ressemble à un écosystème à part entière une fois que vous commencez à utiliser la plate-forme. L'une des principales raisons à cela est la boutique d'applications intégrée que vous trouverez dans Shopify. L'App Store héberge plus d'un millier d'applets et de plug-ins pour votre entreprise de commerce électronique.

Les applications Shopify vous permettent d'en faire plus sur votre boutique en ligne, tout comme les applications pour smartphone. Vous pouvez automatiser et organiser la plupart des opérations de votre magasin avec les solutions de l'App Store. Par exemple, il existe une application pour gérer l'inventaire, l'expédition, la comptabilité et bien d'autres de votre vitrine.

Vous n'obtenez pas seulement la disponibilité des applications sur l'App Store de Shopify. Les applications disposent d'un support et de fonctionnalités appropriés pour les développeurs, vous permettant de répondre à vos besoins spécifiques. De plus, Shopify est en partenariat avec d'autres solutions de commerce électronique pour maintenir l'intégration et les fonctionnalités qui profitent à leur base d'utilisateurs respective.

● Perspectives marketing rapides :

Vous serez heureux d'apprendre que Shopify est un outil de commerce électronique qui vous permet de commercialiser rapidement et facilement votre boutique en ligne. De nos jours, les magasins doivent tirer parti de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour une meilleure portée. Shopify a fourni des outils de marketing et de référencement robustes pour cela.

Avec Shopify, vous pouvez créer des codes de réduction et partager les liens des produits de votre boutique sur Internet. La plate-forme prend également en charge la génération de mots clés SEO et les modules complémentaires de visualisation de données si vous souhaitez savoir comment se portent vos campagnes marketing.

● Prise en charge robuste :

Vous devez disposer d'un outil de commerce électronique qui vous aidera avec vos demandes et problèmes en cours de route. Heureusement, Shopify dispose d'une équipe de support client dédiée pour soutenir votre magasin. Ils entretiennent une correspondance via des chats en direct et des e-mails. Vous pouvez également les appeler si vous vous trouvez dans la région prise en charge.

De plus, Shopify possède une communauté florissante d'autres utilisateurs qui pourraient vous aider dans votre parcours de commerce électronique. Ils gèrent des forums en ligne indépendants où vous pouvez également poser des questions et partager des idées. C'est un avantage significatif, étant donné que d'autres sites d'hébergement de commerce électronique pourraient ne pas l'avoir.

Les inconvénients

Il n'y a pas d'entreprise sans ses défauts. Shopify comporte des pièges particuliers que vous devez connaître pour prendre une décision d'achat équilibrée. Allons-y.

● Tarification prohibitive :

Shopify n'est en aucun cas un outil de commerce électronique gratuit à utiliser, mais le prix que vous devez payer peut être important. Tout d'abord, vous devrez choisir un plan d'abonnement facturé mensuellement. Ensuite, vous devrez payer pour les thèmes, les applications et les modules complémentaires du magasin.

Il y a des frais de transaction pour chaque transaction en magasin, sauf que vous utilisez plutôt l'option Shopify Payments. De plus, vous devrez payer des frais supplémentaires pour le personnel plus nombreux dont vous disposez. Dans l'ensemble, le coût s'accumule pour faire de Shopify un package coûteux à avoir pour votre entreprise.

Une petite et moyenne entreprise peut trouver les coûts un peu prohibitifs et avoir besoin d'évaluer comment cela affecte ses résultats à long terme.

● Options de personnalisation limitées :

Vous devrez travailler avec les options de personnalisation limitées sur Shopify. En raison du cadre et de la structure du service, vous ne pouvez pas obtenir de fonctionnalités personnalisées supplémentaires, même si vous avez essayé. Cela signifie que vous devrez peut-être envisager une programmation alternative ou personnalisée pour obtenir les niveaux de personnalisation souhaités.

Emballer

Shopify reste une recommandation solide si vous cherchez à démarrer votre entreprise de commerce électronique à partir de zéro. Il est pratique, robuste et riche en fonctionnalités, ce qui vous donne plus de marge de manœuvre pour vous concentrer sur les autres aspects de l'entreprise.

Les avantages et les inconvénients de Shopify, les fonctionnalités décrites peuvent vous aider à décider d'obtenir un abonnement Shopify ou de rechercher ailleurs une solution qui répond à vos besoins spécifiques en matière de commerce électronique.