แผนอยู่รอดของธุรกิจขนาดเล็กสำหรับ COVID-19

ไม่มีเงิน? ไม่มีความหวัง? อย่ายอมแพ้! ธุรกิจของคุณอยู่รอดได้!

แม้ว่าคุณจะใช้เงินจนหมดและหมดหวังโดยสิ้นเชิง ธุรกิจของคุณก็สามารถเอาตัวรอดจากวิกฤต COVID-19 ได้อย่างแน่นอน นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งกว่าธุรกิจที่คุณมีก่อนเกิดวิกฤติได้

ฉันจะรู้เรื่องนี้ได้อย่างไร ฉันชื่อบ๊อบ อดัมส์ ฉันได้เริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กที่มีทุนน้อยจำนวนมาก และประสบความสำเร็จในการสำรวจพวกเขาผ่านวิกฤตหนึ่งครั้งหลังจากนั้น วิกฤตที่พบบ่อยและเจ็บปวดที่สุดคือเงินสดหมด บางครั้งฉันไม่เพียงแต่ไม่มีเงินสดในมือเท่านั้น แต่ยังคาดการณ์ว่าจะขาดแคลนเงินสดจำนวนมากในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ในบางครั้งธนาคารของฉันแสดงให้ฉันเห็นประตูและไม่มีธนาคารอื่นให้ยืมเงินฉันเช่นกัน

ฉันรอดพ้นจากการหมดเงิน และคุณก็เช่นกัน

บ่อยครั้งที่ดูเหมือนว่าธุรกิจของฉันจะเสร็จสิ้น ฉันหมดเงินและเป็นหนี้อย่างสิ้นหวัง และอนาคตก็ดูแย่ลงไปอีก ดูเหมือนไม่มีทางออก

แต่ครั้งแล้วครั้งเล่า ฉันวางแผนและพบวิธีเอาตัวรอด ตัวอย่างเช่น ฉันเริ่มธุรกิจการพิมพ์หนังสือในอพาร์ตเมนต์ชั้นใต้ดินของฉันด้วยเงินเพียง 1,500 ดอลลาร์ และผ่านพ้นวิกฤติหนึ่งหลังจากนั้น ในที่สุดก็เติบโตและขายได้ในราคา 40 ล้านดอลลาร์

ไม่ว่าตอนนี้จะดูแย่แค่ไหน ธุรกิจของคุณก็อยู่รอดได้ และคุณสามารถสร้างโมเดลธุรกิจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นได้ในเวลาเดียวกัน นี่คือวิธีการทำ

ก่อนอื่น ใจเย็นๆ

เมื่อช่วงเวลาที่เยือกเย็นที่สุดมาถึง คุณต้องสงบสติอารมณ์ตัวเอง สำหรับฉัน ฉันจะไปวิ่งก่อน จากนั้นฉันก็เตือนตัวเองว่าในขณะที่เงินหมดนั้นไม่ดี แต่ก็ไม่ได้แย่เท่ากับว่าถูกรถบรรทุกชน แต่บางครั้งฉันรู้สึกตกใจมากกับข่าวร้ายที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน เช่น การพบว่าเราจะขาดเงิน 400,000 ดอลลาร์ใน 30 วัน ซึ่งฉันจะต้องย่อยข่าวหนึ่งวันก่อนที่จะสามารถหาวิธีแก้ไขได้ บางครั้งคุณไม่สามารถดำดิ่งลงไปได้

คุณอาจกำลังคิดว่าฉันจะสงบสติอารมณ์ได้อย่างไรเมื่อวิกฤตกำลังคุกคามที่จะยุติธุรกิจของฉันและโยนชีวิตของฉันไปสู่ความวุ่นวาย? คุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับความสงบโดยสิ้นเชิง แต่คุณสามารถสงบสติอารมณ์ได้มากพอที่จะเริ่มแผนใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ

ตกลง… บางทีคุณอาจกำลังคิดว่า…ลืมความสงบและคิดแผนได้แล้ว ฉันไม่มีเงินสดและไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายได้ ตอนนี้อะไร?

ประการที่สอง ทำความเข้าใจความแตกต่างเชิงบวกที่สำคัญสำหรับคุณในวิกฤตโควิด-19 นี้

ฟัง. วิกฤต COVID-19 ครั้งนี้แตกต่างไปจากที่อื่นจริงๆ ทุกคนบนโลกรู้เรื่องนี้! และทุกคนได้รับผลกระทบจากมัน!

และนั่นเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับคุณ! โดยปกติปัญหาธุรกิจของคุณคือปัญหาทางธุรกิจของคุณ แต่ปัญหาทางธุรกิจนี้คือปัญหาทางธุรกิจของโลก

เพราะเป็นปัญหาระดับโลก ทุกคนเข้าใจว่าปัญหาของคุณคืออะไร

วิกฤตนี้จะทำให้คุณไม่ต้องเสียเงิน! ช่วยให้คุณเข้าใจได้ว่าเหตุใดคุณจึงไม่ชำระค่าใช้จ่ายของคุณ

คุณมีอาหารเรียกน้ำย่อยที่จะหยุดจ่ายบิลของคุณ

เพื่อนคนหนึ่งของฉันได้รับจดหมายจากเจ้าของบ้านบอกว่าพวกเขาคาดหวังให้เขาจ่ายค่าเช่าต่อไป ดังนั้นเขาจึงบอกฉันว่าเขายังคงต้องจ่าย แต่เหตุผลที่เจ้าของบ้านส่งจดหมายก็เพราะพวกเขาไม่คิดว่าเขาจะจ่ายค่าเช่า! หรืออย่างน้อยพวกเขาคาดหวังว่ามีโอกาสดีที่เขาและผู้เช่ารายอื่น ๆ จะไม่จ่ายค่าเช่า อย่างน้อยก็ไม่ใช่ตอนนี้

วิกฤตการณ์ในธุรกิจของคุณไม่ได้เกิดขึ้นเพราะคุณทำผิดพลาดทางธุรกิจ วิกฤตนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะคุณไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับภาวะถดถอย วิกฤตนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่ทั่วโลกที่ทำให้รัฐบาลบังคับให้ธุรกิจต่างๆ ต้องปิดตัวลงและผู้บริโภคต้องอยู่บ้าน มันไม่ใช่ความผิดของคุณ

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ชำระค่าใช้จ่ายของคุณได้ตามปกติเมื่อรัฐบาลปิดทั้งธุรกิจและผู้บริโภค

ผู้คนไม่ได้คาดหวังให้คุณทำธุรกิจและชำระค่าใช้จ่ายในแบบที่คุณทำตามปกติ

ตามจริงแล้ว จากมุมมองทางกฎหมาย คุณกำลังเสี่ยงถ้าคุณไม่จ่ายบิล แต่ถ้าคุณไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายของคุณหรือค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณ คุณก็ไม่สามารถจ่ายได้ ในช่วงวิกฤตนี้ ไม่มีอะไรน่าละอายหรือผิดจรรยาบรรณในการไม่จ่ายบิลของคุณ หากคุณไม่สามารถทำได้ เป็นไปได้ว่าเจ้าหนี้สามารถดำเนินคดีกับคุณได้ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ การดำเนินการทางกฎหมายจะไม่เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในเวลานี้

แต่คุณต้องมีแผนเอาตัวรอด

มาเริ่มพัฒนาแผนการเอาตัวรอดที่จะช่วยให้คุณผ่านเรื่องนี้ไปได้

หากคุณมีพนักงานคนสำคัญ คุณอาจตัดสินใจที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างสมบูรณ์ในทุกขั้นตอนของการสร้างแผนการเอาตัวรอดของคุณ สำหรับฉัน ในช่วงวิกฤตการเงิน ฉันมักจะทำงานส่วนใหญ่เพื่อสร้างแผนการเอาตัวรอดด้วยตัวเอง ความเร็วและการตัดสินใจที่ยากในวงกว้างมีความสำคัญอย่างรวดเร็ว ฉันทำทุกวิถีทางเพื่อหาเวลาที่เงียบสงบ ไม่อยู่ที่สำนักงานเพื่อดำเนินการตามแผน และฉันมักจะทำงานนี้ในตอนกลางคืน

เมื่อฉันมีแผนพื้นฐานแล้ว ฉันจะไปนำเสนอต่อพนักงานคนสำคัญ รับคำติชมและแก้ไขแผน ด้วยความเร่งรีบในขณะที่รู้สึกว่าจะใช้แผนการเอาตัวรอด ฉันก็จะพยายามฟังคำติชมจากพนักงานคนสำคัญอย่างอดทน แผนของฉันอาจเปลี่ยนแปลงอย่างมากหลังจากได้รับคำติชม และแม้ว่าแผนของฉันจะไม่เปลี่ยนแปลงมากนัก สิ่งสำคัญคือพนักงานคนสำคัญรู้สึกว่าพวกเขามี "เสียง" และความคิดเห็นของพวกเขา "ได้ยิน"

หากคุณมีทีมพนักงานที่มีความสามารถและมีส่วนร่วมสูง คุณอาจตัดสินใจที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการสร้างแผนการเอาตัวรอด แน่นอนว่าสิ่งนี้อาจกลายเป็นเรื่องยุ่งเหยิงได้หากแม้แต่ส่วนหนึ่งของการสนทนายังขัดกับตำแหน่งของพวกเขาไปชั่วขณะ ดังนั้น ให้คิดหาแนวทางนี้ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ

ตอนนี้ฉันรู้จักนักธุรกิจหลายคน เช่นลูกชาย คิดว่าฉันทำธุรกิจเหมือนคนในยุคไดโนเสาร์ เพราะฉันไม่เกี่ยวข้องกับคนสำคัญในกระบวนการแบบนี้ และฉันไม่คิดว่าเขาจะต้องผิด คุณต้องเลือกวิธีที่จะได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ

ลืมไปว่าเมื่อวานคุณดำเนินธุรกิจอย่างไร วันนี้เป็นเกมบอลใหม่ทั้งหมด

ไม่ว่าคุณจะสร้างแผนการเอาตัวรอดด้วยตัวเองหรือร่วมกับทีมก็ตาม มีแนวคิดพื้นฐานที่ฉันแนะนำคือ "การวางแผนเป็นศูนย์" กล่าวอีกนัยหนึ่งอดีตก็คืออดีต ลืมมันไปเถอะ มันจะไม่ทำงานตอนนี้ เริ่มต้นด้วยการไม่มีสมมติฐาน เริ่มต้นด้วยกระดาษเปล่า

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะไม่ต้องคิดเกี่ยวกับการลดชั่วโมงการทำงานที่เปิดอยู่ หรือลดต้นทุนทางการตลาดของคุณ หรือตัดค่าใช้จ่ายของคุณ

คุณจะต้องออกแบบธุรกิจของคุณใหม่ทั้งหมดแทน และคุณจะต้องออกแบบให้อยู่รอดในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้

อย่าเล็มเล็กน้อยในแต่ละสัปดาห์...ทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในครั้งเดียว

คุณคงไม่อยากอยู่ในสถานการณ์ที่คุณค่อยๆ ตัดสินใจลดน้อยลงในสัปดาห์นี้ และหวังว่าวิกฤตนี้จะจบลงอย่างรวดเร็ว มันจะไม่เกิดขึ้น วิกฤตนี้จะไม่จบลงในชั่วข้ามคืน โควิด-19 จะไม่หายไปในทันที และถึงแม้เรื่องเลวร้ายจะจบลง เศรษฐกิจจะไม่เด้งกลับเหมือนลูกบอลยาง! นั่นมันแฟนตาซี! จะต้องใช้เวลาในการกลับไปสู่การใช้จ่ายที่สูงซึ่งเป็นเศรษฐกิจปกติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องการที่จะอยู่ในสถานการณ์ที่คุณตัดขาดเล็กน้อยในสัปดาห์นี้ แล้วคุณก็เข้าสู่ภาวะวิกฤตอีกครั้งในสัปดาห์หน้า และตัดเงินเพิ่มอีกเล็กน้อย และอื่น ๆ และอื่น ๆ!

คุณต้องการออกแบบธุรกิจของคุณใหม่บนพื้นฐานที่อยู่รอดได้ในขณะนี้ มันอาจจะเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่เจ็บปวดบางอย่าง บางทีคุณอาจไม่สามารถให้บริการลูกค้าที่ไม่สามารถชำระเงินล่วงหน้าได้ บางทีคุณอาจต้องละทิ้งสายผลิตภัณฑ์ที่เคลื่อนไหวช้า บางทีคุณอาจต้องลดพนักงานลง

ประสบการณ์ของฉันคือ จะดีกว่ามากที่จะออกแบบธุรกิจของคุณใหม่ทั้งหมดโดยเร็วที่สุด แทนที่จะตัดส่วนเพิ่มทีละส่วนหลังจากนั้น ภายหลังที่คุณพบว่าธุรกิจของคุณแข็งแกร่งขึ้น คุณสามารถพิจารณาเพิ่มด้านกลับของธุรกิจของคุณที่คุณกำลังตัดอยู่ในขณะนี้

คุณแค่ต้องหาเวลาสร้างแผนใหม่ที่ยอดเยี่ยม

ฉันรู้ว่า ณ จุดนี้ อาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ที่จะหาเวลามาวางแผนเอาตัวรอดอย่างรอบคอบ แต่คุณต้องทำ คุณต้องใช้เวลาในการทำ

มันอาจจะเกี่ยวข้องกับการทำงานทั้งกลางวันและกลางคืนเป็นเวลาสองสามวันเพื่อวางแผนที่ดี แต่ถ้าคุณยังคงมองโลกในแง่ดีว่าคุณจะอยู่รอดในวันนี้และคุณจะประสบความสำเร็จในวันพรุ่งนี้ จะเป็นการง่ายกว่าที่จะรักษาพลังงานเพื่อสร้างแผนที่ยอดเยี่ยม

นี่คือแผนการเอาชีวิตรอด 7 ส่วนขั้นพื้นฐาน:

แผนการอยู่รอดของธุรกิจขนาดเล็กของคุณในช่วง COVID-19

#1. กลยุทธ์
คำอธิบายสั้นๆ ในหน้าเดียวของการออกแบบธุรกิจชั่วคราวในช่วงวิกฤต โดยเน้นที่การประกันความอยู่รอดของธุรกิจ

#2. การจัดลำดับความสำคัญของบิล
รายการจัดอันดับที่จะจ่ายบิลเมื่อมีเงิน

#3. งบประมาณใหม่
งบประมาณรายเดือนใหม่สำหรับช่วงวิกฤต

#4. งบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์ไว้
งบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์ไว้ในแต่ละเดือนของช่วงวิกฤต

#5. งบดุลที่คาดการณ์ไว้
งบดุลที่คาดการณ์ไว้ในแต่ละเดือนของช่วงวิกฤต

#6. กระแสเงินสดที่คาดการณ์ไว้
ประมาณการกระแสเงินสดในแต่ละเดือนของช่วงวิกฤต

นี่คือตัวอย่างกลยุทธ์แผนการเอาตัวรอดของ Bob's Rent-A-Bike โดยอิงจากการร่วมทุนทางธุรกิจครั้งแรกของฉัน

ตัวอย่างกลยุทธ์เอาตัวรอด: Bob's Rent-A-Bike

สถานการณ์ปัจจุบัน:

เนื่องจากวิกฤตโควิด-19 ฉันคาดว่าความต้องการเช่าจักรยานในช่วงฤดูร้อนที่สูงสุดของเราจะลดลงอย่างรวดเร็วในช่วง 30 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ ด้วยงบประมาณปัจจุบันของฉัน แม้ว่าการลดลง 30% จะทำให้ธุรกิจไม่สามารถทำกำไรได้ และฉันจะต้องใช้เงินออมเพียงเล็กน้อยเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ เมื่อลดลง 50% ธุรกิจจะสูญเสียเงินอย่างรวดเร็วจนต้องใช้เงินออมทั้งหมดของฉันและฉันจะล้มละลายหากฉันพยายามชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมด และเมื่อพูดถึงตั๋วเงิน ฉันก็ไม่ทันได้จ่ายเงิน และเจ้าหนี้ก็กำลังเรียกหาการชำระเงินอยู่

การเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มกระแสเงินสด:

บริการใหม่: เราจะเริ่มให้บริการซ่อมจักรยานแก่ประชาชนทั่วไป เนื่องจากเราคาดว่าจะทำงานต่ำกว่าความสามารถ จึงไม่จำเป็นต้องมีพนักงานเพิ่มเติม
การเปลี่ยนแปลงราคา: เราจะลดราคาสำหรับการเช่าจักรยานหลายวัน ซึ่งจะทำให้รายได้รวมเพิ่มขึ้นด้วยการส่งเสริมให้ประชาชนเช่าจักรยานเป็นระยะเวลานานขึ้น
การขายสินทรัพย์: เราจะขายออก 30% ของสินค้าคงคลังจักรยานของเราในราคาทุนหรือต่ำกว่านั้นหากจำเป็น

การเปลี่ยนแปลงเพื่อลดต้นทุน:

*เราจะลดต้นทุนการโฆษณาลง 50% โดยกำจัดช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุดซึ่งอาจไม่ได้ผลกำไรจากความต้องการที่ลดลง
*เราจะลดเวลาทำการในช่วงนอกฤดูกาลเมื่อมีความต้องการต่ำ
*เราจะจ้างพนักงานตามฤดูกาลน้อยลงหนึ่งคนในช่วงพีคซีซั่นของเรา
*เราจะพิจารณารายการงบประมาณทั้งหมดทีละรายการและกำหนดว่ารายการใดที่เราสามารถข้ามหรือลดได้ในขณะนี้

แผนการจัดลำดับความสำคัญของบิล:

เงินสดในมือ: $2,190

ตั๋วเงินที่ค้างชำระ:

เครือจักรภพแห่งแมสซาชูเซตส์ ภาษีการขาย: $312
เจ้าของให้เช่าเดือนที่แล้ว: $2,300
สรรพากรบริการ ขาดการชำระภาษีเงินได้: $985
การค้าส่งจักรยานแห่งชาติ เกินกำหนด 47 วัน: $3,412
ธนาคารแห่งชาติแห่งแรก ชำระเงินกู้ระยะยาวของเดือนที่แล้ว: $1300

ฉันจะจ่ายภาษีการขายในรัฐแมสซาชูเซตส์ก่อน จริงๆ แล้วภาษีขายและภาษีเงินเดือนไม่ใช่ตั๋วเงิน แต่เป็นเงินที่ฉันถืออยู่ในเอสโครว์สำหรับรัฐหรือรัฐบาลกลาง ดังนั้นการจ่ายภาษีเหล่านี้จึงมีความสำคัญสูงมาก

ฉันเกลียดที่จะไม่จ่ายค่าเช่าให้เจ้าของบ้าน แต่ตอนนี้ฉันไม่มีเงินเพียงพอ ฉันจะโทรหาเจ้าของบ้านและบอกเขาว่าฉันไม่มีเงินตอนนี้ แต่ฉันมี "แผนการเอาตัวรอด" และฉันสามารถจ่ายค่าเช่าเพียงครึ่งเดียวและฉันสามารถจ่ายได้เพียง 15 วันนับจากนี้

ฉันจะจ่ายภาษีเงินได้ IRS ในช่วงฤดูร้อนที่วุ่นวายเมื่อฉันมีรายได้ ฉันจะแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสถานการณ์ของฉันและอธิบายว่าฉันจะชำระเงินเมื่อใดเมื่อฤดูร้อนเริ่มต้นขึ้น

การค้าส่งจักรยานแห่งชาติ อันดับแรก ฉันจะถามก่อนว่าฉันสามารถคืนจักรยานที่ซื้อมาเมื่อเร็วๆ นี้เพื่อเป็นเครดิตได้หรือไม่ เนื่องจากตอนนี้ฉันคาดว่าอุปสงค์ที่ลดลง แล้วถ้าฉันทำไม่ได้ ฉันจะบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะต้องรอการชำระเงินจนกว่าฉันจะสามารถขายสินค้าคงคลังจักรยานส่วนเกินได้

กับ First National Bank ฉันจะโทรหาเจ้าหน้าที่สินเชื่อและบอกเธอเกี่ยวกับแผนการเอาตัวรอดสำหรับธุรกิจของฉัน ฉันจะรับรองกับเธอว่าธนาคารจะได้รับการชำระคืนในที่สุด แต่ในอีก 90 วันข้างหน้า ฉันจะไม่สามารถทำการชำระเงินใดๆ ได้

แตะแหล่งเงินทุนที่เป็นไปได้

ประมาณการทางการเงิน

การสร้างประมาณการทางการเงินเหล่านี้เป็นงานจำนวนมาก ควรมีรายละเอียดมากน้อยเพียงใด? คุณควรสร้างมันขึ้นมากี่เดือน? คุณควรรวมหลายสถานการณ์หรือไม่

งบประมาณรายเดือนใหม่ของคุณควรมีรายละเอียดค่อนข้างมาก ยิ่งลงรายละเอียดมาก ยิ่งลดรายจ่ายได้มาก ในทำนองเดียวกัน ฉันค่อนข้างเสี่ยงที่จะให้รายละเอียดมากเกินไปแทนที่จะให้รายละเอียดไม่เพียงพอเมื่อคาดการณ์กระแสเงินสดของคุณ สำหรับงบกำไรขาดทุนและงบดุลของคุณที่มีรายละเอียดไม่สำคัญเท่าในช่วงเวลาวิกฤตนี้ เงินสดคือสิ่งที่สำคัญที่สุด

สำหรับธุรกิจบริการเพียงคนเดียวที่เรียบง่าย การประมาณการสามเดือนอาจเพียงพอ และคุณต้องการเพียงชุดเดียวเท่านั้น: สถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุดของคุณ

สำหรับธุรกิจผลิตภัณฑ์ที่มีผู้ใช้หลายคนที่ซับซ้อนซึ่งต้องอาศัยเงินทุนจากธนาคาร คุณอาจต้องการคาดการณ์เป็นเวลา 12 เดือน และคุณอาจต้องการสร้างสถานการณ์สมมติสามชุด: สถานการณ์กรณีที่เป็นไปได้ สถานการณ์กรณีในแง่ร้าย และสถานการณ์กรณีในแง่ดี

แหล่งเงินทุนใหม่: มีทางเลือกมากมาย

แน่นอนว่าในสหรัฐฯ และในประเทศอื่นๆ อีกหลายแห่ง หน่วยงานของรัฐกำลังเพิ่มการสนับสนุนทางการเงินและให้กู้ยืมแก่ธุรกิจขนาดเล็กอย่างมากในช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้ นอกจากนั้น ยังมีวิธีต่างๆ มากมายที่คุณสามารถจัดหาเงินทุนให้กับธุรกิจขนาดเล็กได้ และแม้ว่าการจัดหาเงินทุนให้กับธุรกิจที่ประสบปัญหาอย่างลึกซึ้งอาจเป็นเรื่องยาก แต่นักการเงินที่มีศักยภาพในบางกรณีอาจมีความเข้าใจมากขึ้นในสถานการณ์ที่ไม่เหมือนใครนี้ ฉันไม่ได้บอกว่าการจัดหาเงินทุนสามารถทำได้ง่าย แต่ทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยินดีที่จะเข้าหาแหล่งเงินทุนที่หลากหลายอย่างรอบคอบและเป็นมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม หากเวลาเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งมักจะอยู่ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณอาจจะต้องพิจารณาการจัดหาเงินทุนสำหรับเพื่อนและครอบครัวก่อน

การดำเนินการตามแผนของคุณ

สิ่งที่คุณวางแผนจะทำมีความสำคัญ แต่วิธีที่คุณสื่อสารข้อความนั้นไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน

คุณพูดคุยกับเจ้าหนี้และผู้ให้กู้อย่างไร?

ก่อนอื่นอย่าละเลยพวกเขา สำหรับเจ้าหนี้และผู้ให้กู้รายสำคัญ คุณต้องการลองติดต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจทางโทรศัพท์ เตรียมแผนการเอาตัวรอดให้พร้อมก่อน หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้ในตอนนี้ ก็บอกพวกเขาว่าคุณมีแผน ถ้าคุณรู้ว่าคุณสามารถจ่ายได้เมื่อไหร่ก็บอกพวกเขา ถ้าไม่รู้ก็อย่าสัญญาว่าเดท แต่พยายามอยู่ในสถานการณ์ที่คุณสามารถสัญญากับพวกเขาได้ว่าคุณจะรอดและจะจ่ายเงินให้พวกเขา มั่นใจและจริงใจทางโทรศัพท์ คนอื่นมีปัญหากระแสเงินสดเช่นกัน คุณไม่มีอะไรต้องอาย

ร่วมงานกับพนักงานของคุณ

เมื่อคุณได้รวบรวมแผนการเอาตัวรอดและพูดคุยกับพนักงานคนสำคัญแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะหารือเกี่ยวกับสถานการณ์นี้กับพนักงานคนอื่นๆ ของคุณ ถ้าคุณมี

ขั้นแรก คุณต้องการแยกพบปะกับพนักงานที่คุณเลิกจ้าง เลิกจ้างชั่วคราว หรือลดชั่วโมงการทำงาน คุณต้องการพบกับพวกเขาแบบตัวต่อตัวถ้าเป็นไปได้ จากนั้นอธิบายสถานการณ์ที่ยากลำบากของคุณให้ดีและมันจะมีความหมายสำหรับพวกเขาอย่างไร หากคุณกำลังยกเลิกพวกเขา หวังว่าคุณจะสามารถเสนอเงินชดเชยบางประเภทหรือขยายผลประโยชน์ได้อย่างน้อยในช่วงเวลาสั้น ๆ ในขณะที่คุณและหรือคนสำคัญของคุณอาจยุ่งมากและวอกแวก สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาและพลังงานในการส่งข่าวยากนี้ให้กับพนักงานอย่างระมัดระวังที่สุดเท่าที่จะทำได้ ประการหนึ่ง วิธีที่คุณส่งข่าวจะส่งผลต่อพนักงานคนอื่นๆ ที่ไม่ถูกไล่ออก และอีกอย่าง เป็นสิ่งที่ควรทำ

สร้างความมั่นใจให้กับพนักงานของคุณอีกครั้งด้วยการประชุมแบบตัวต่อตัว

จากนั้นคุณต้องการดึงพนักงานที่เหลืออยู่ของคุณในการประชุมกลุ่มแบบตัวต่อตัว คุณต้องการทำให้แน่ใจว่าตอนนี้คุณมีแผนเอาตัวรอดที่พัฒนาขึ้นมาอย่างดีสำหรับธุรกิจของคุณในช่วงเวลาที่ยากลำบากของ COVID-19 คุณต้องการให้ความมั่นใจกับพวกเขาเป็นพิเศษว่าคุณเชื่อว่าคุณจะไม่ต้องลดงานในอนาคตและคุณเชื่อว่าการจ้างงานต่อไปในบริษัทของคุณควรปลอดภัย

จากนั้น คุณสามารถร่างการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่บริษัทของคุณกำลังทำอยู่ได้ ฉันยังขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากทุกคนในการเพิ่มรายได้หรือลดค่าใช้จ่ายหรือทั้งสองอย่าง ฉันยังจะพิจารณาเสนอรางวัลเงินสดสำหรับคำแนะนำในการลดต้นทุน และสุดท้าย ฉันจะตอบคำถามที่คนอื่นอาจมี นอกจากนี้ ฉันยังเสนอให้พร้อมเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หรือผลกระทบของ COVID-19 ที่มีต่อพวกเขาหรือที่ทำงานแบบตัวต่อตัว

ขอความช่วยเหลือจากพนักงานของคุณ

เมื่อฉันลองทำสิ่งนี้ที่บริษัทสำนักพิมพ์หนังสือ พนักงานในโกดังเสนอข้อเสนอเพื่อลดต้นทุนการกำจัดหนังสือที่เสียหายอย่างมาก อันที่จริง พวกเขาหาแหล่งซื้อหนังสือที่เสียหายเพื่อที่พวกเขาจะได้เปลี่ยนค่าใช้จ่ายจำนวนมากให้เป็นรายได้ต่อเนื่องที่สำคัญ

สื่อสารกับลูกค้าของคุณ

คุณต้องใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าและคิดว่าพวกเขามองธุรกิจของคุณในขณะนี้ สื่อสารกับพวกเขาว่าธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร สื่อสารกับพวกเขาว่าคุณจะจัดการกับสิ่งต่าง ๆ อย่างไรในตอนนี้ หากคุณมีการติดต่อด้วยตนเองหรือมีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับพวกเขา ให้เน้นขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างที่แตกต่างกันของการสื่อสารและการบริการกับลูกค้าในช่วงโควิด-19

ในช่วงเริ่มต้นของวิกฤตนี้ ฉันต้องยกเลิกการจองโรงแรมที่ได้รับอัตราพิเศษที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้แบบไม่สามารถคืนเงินได้ ก่อนที่ฉันจะโทรหาโรงแรมในเครือแมริออท ฉันได้รับอีเมลจาก CEO ของ Marriot แจ้งว่าเนื่องจากโควิด-19 ทุกคนสามารถยกเลิกการจองเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ จากนั้นฉันก็โทรหาโรงแรมและตัวแทนจองเชอร์รี่ก็ยืนยันกับฉันว่าการยกเลิกนั้นไม่มีปัญหาและพวกเขายินดีที่จะคืนเงินให้ สิ่งนี้ทำให้ฉันมีความรู้สึกที่ดีและฉันไม่สามารถรอที่จะกลับไปที่โรงแรมนี้ในเดือนกันยายน

จากนั้นฉันก็พยายามติดต่อ American Airlines เว็บไซต์ของพวกเขามีข้อความที่คลุมเครือเกี่ยวกับการยกเลิก ที่แห่งหนึ่งเว็บไซต์บอกว่าฉันสามารถยกเลิกได้ แต่ฉันจะได้รับเงินคืนเท่านั้น ที่อื่นอีกสามแห่งบนเว็บไซต์บอกว่าฉันจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับประเภทตั๋วของฉันด้วยซ้ำ ในที่สุด หลังจากที่รออย่างไม่สิ้นสุดเพื่อรับโทรศัพท์ ฉันก็ถามตัวแทนจองว่าฉันจะขอเงินคืนหรือเครดิตสำหรับทริปอื่นได้ไหม เธอบอกว่าฉันไม่สามารถขอเงินคืนได้ แต่ฉันสามารถจองการเดินทางใหม่โดยใช้ตั๋วใบเดิมได้ ยิ่งไปกว่านั้น เธอดูเหมือน "ความจริง" เลยไม่เป็นมิตรเท่ากับนักจองที่แมริออท ฉันไม่อยากกลับไปใช้ American Airlines ไม่เหมือนกับแมริออท

โอกาสที่ดีในการปรับปรุงรูปแบบธุรกิจของคุณอย่างจริงจัง

แล้วบริษัทของฉันจะดีขึ้นจากวิกฤตได้อย่างไร?

คำตอบ "เล็ก" ที่คุณเห็นได้จากตัวอย่างด้านบน เช่น การเปลี่ยนหนังสือที่เสียหายจากต้นทุนเป็นแหล่งรายได้ และตัวอย่างจาก Bob's Rent-A-Bike ในการเพิ่มการซ่อมจักรยานให้กับผลิตภัณฑ์ของบริษัท

วิกฤตครั้งใหญ่เปิดประตูสู่การเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงครั้งใหญ่

แต่คำตอบที่ "ใหญ่" ก็คือ วิกฤตสามารถเปิดใจและความคิดของพนักงานให้พิจารณาการทำซ้ำและปรับปรุงรูปแบบธุรกิจของคุณโดยสิ้นเชิง

ดังที่วินสตัน เชอร์ชิลล์กล่าวไว้ว่า "อย่าปล่อยให้วิกฤตดีๆ สูญเปล่า"

วิกฤตที่ดีคือช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมในการทบทวนแนวคิดพื้นฐานและสมมติฐานบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ วิกฤตจะเปิดใจของคุณให้ทำสิ่งต่าง ๆ ในรูปแบบใหม่ และการเปิดใจรับความเป็นไปได้ใหม่ๆ ก็เป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก

ดังนั้น วิกฤตจึงเป็นช่วงเวลาที่ดีในการตรวจสอบกลยุทธ์ทางธุรกิจหลักของคุณอีกครั้ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันเชื่อว่าธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่สามารถปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจได้อย่างมาก หากพวกเขาปรับปรุงสามสิ่งนี้

สามสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่ฉันแนะนำให้คุณลองพิจารณาดู

การตรวจสอบสามสิ่งอีกครั้งสามารถส่งประสิทธิภาพธุรกิจของคุณผ่านหลังคาได้!

สิ่งสำคัญสามประการในเกือบทุกธุรกิจสามารถทำได้ดีกว่า:

#1 กำหนดเป้าหมายตลาดที่สามารถระบุตัวตนได้อย่างชัดเจน
#2 สร้างความแตกต่างให้สินค้าและบริการ
#3 สื่อสารข้อเสนอคุณค่าของคุณใน “ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร”

การทำทั้งสามสิ่งนี้ให้ดีเป็นพิเศษเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ดำเนินกิจการมาอย่างดี

ธุรกิจน้อยมากที่ทำสิ่งเหล่านี้ได้ดีจริงๆ!

เหตุใดธุรกิจขนาดเล็กจึงไม่ทำสามสิ่งนี้ให้ดี ปัญหาคือธุรกิจส่วนใหญ่คิดว่าตนทำ และบางทีธุรกิจของคุณอาจเป็นข้อยกเว้น บางทีคุณอาจทำทั้งสามสิ่งนี้ได้ดี

แต่ฉันจะแบ่งปันความลับกับคุณ ฉันมีปริญญา Harvard Business School ฉันประสบความสำเร็จในการเริ่มต้นธุรกิจมากกว่าหนึ่งโหลและทำเงินได้มากมาย แต่นี่คือความลับของฉัน…ฉันไม่ได้ทำสามสิ่งนี้ให้ดีเสมอไป และเมื่อมองย้อนกลับไป ถ้าฉันมี ฉันคงจะประสบความสำเร็จมากกว่านี้

การไม่ทำสามสิ่งนี้ให้ดีเป็นเหตุผล #1 ที่ธุรกิจขนาดเล็กทำผลงานได้ไม่ดี เป็นเหตุผล #1 ที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากต้องทนทุกข์ทรมานจากอัตรากำไรต่ำ การเติบโตที่ช้า และประสิทธิภาพทางการเงินที่อ่อนแอ และน่าจะเป็นเหตุผลอันดับ 1 ที่ธุรกิจขนาดเล็กล้มเหลว

มาดูปัจจัยสำคัญสามประการนี้เพื่อความสำเร็จของธุรกิจกัน:

#1 กำหนดเป้าหมายตลาดที่สามารถระบุตัวตนได้อย่างชัดเจน

ขั้นแรก คุณต้องมีตลาดเป้าหมายที่สามารถระบุได้ชัดเจนตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป คุณต้องการออกแบบธุรกิจของคุณให้ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการให้บริการตลาดเหล่านี้

#2 สร้างความแตกต่างให้สินค้าและบริการ

ประการที่สอง ธุรกิจของคุณต้อง "แตกต่าง" คุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว พวกเขาต้องเสนอสิ่งพิเศษที่คู่แข่งของคุณไม่มี สิ่งที่สำคัญสำหรับลูกค้าของคุณจริงๆ

#3 สื่อสารข้อเสนอคุณค่าของคุณใน “ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร”

ประการที่สาม คุณต้องมีข้อเสนอการขายที่ทรงพลัง วลีหรือประโยคที่อธิบายอย่างถี่ถ้วนว่าทำไมลูกค้าควรทำธุรกิจกับคุณ ไม่ใช่คู่แข่งของคุณ

ความเป็นเลิศในสามมิตินี้เพียงอย่างเดียวสามารถสร้างรูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้มาก และไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่าวิกฤตครั้งใหญ่ในการประเมินแนวคิดทางธุรกิจทั้งหมดของคุณอีกครั้ง และทำให้แน่ใจว่ามันแข็งแกร่งอย่างที่ควรจะเป็น

ตอนนี้อาจดูน่ากลัว แต่ธุรกิจของคุณสามารถอยู่รอดได้!

ดังนั้นไม่ว่าสถานการณ์จะดูน่ากลัวสำหรับธุรกิจของคุณในตอนนี้ ให้มีแผนเอาตัวรอดที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณไม่เพียงแต่จะเจริญรุ่งเรือง แต่ยังแข็งแกร่งกว่าที่เคยเป็นมา

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถอยู่รอดจากวิกฤต COVID-19 ฉันขอแนะนำหลักสูตรวิดีโอสั้นของฉัน:

วิธีพลิกธุรกิจที่ดิ้นรน
วิธีเริ่มต้นธุรกิจของคุณ
วิธีเพิ่มผลกำไรของคุณ
วิธีสร้างแผนธุรกิจของคุณ
กลยุทธ์ทางธุรกิจ: สูตรสู่ความสำเร็จของคุณ
วิธีสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ
วิธีการเงินธุรกิจของคุณ: ตัวเลือกที่ดีที่สุด
การบัญชีและงบการเงิน
สินเชื่อและการเรียกเก็บเงิน

หลักสูตรเหล่านี้ให้คุณทดลองใช้ฟรี 7 วัน