7 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดียที่ควรหลีกเลี่ยงในปี 2021

การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่เคยได้ผล นี่เป็นวลีทั่วไปที่คุณจะได้ยินคนพูด อย่างไรก็ตาม คำกล่าวนี้เป็นความจริงเพียงใด?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียใช้ได้เฉพาะกับคุณหากคุณทำถูกต้อง หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจมีหลายสิ่งที่คุณทำผิด

ทุกวันนี้ ธุรกิจส่วนใหญ่หันไปใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อพยายามเสริมฐานตลาดของตน น่าเสียดายที่การตลาดไม่จำเป็นต้องง่ายเสมอไป การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

การขาดผลลัพธ์ที่มีความหมายนำไปสู่ความผิดหวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลยุทธ์ทางการตลาดนี้ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดบางประการเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ควรหลีกเลี่ยงในปี 2564

การปิดตลาดโซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณเชื่อจริงๆ ว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนั้นจะไม่ทำงานให้คุณ

มีความเข้าใจผิดกันทั่วไปว่าโซเชียลมีเดียประกอบด้วยกลุ่มประชากรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีอายุน้อยกว่า สิ่งนี้ไม่เคยเพิ่มเติมจากความจริงหากสถิติล่าสุดเป็นอะไรที่ต้องทำ

ตัวอย่างเช่น คนอายุ 55-64 ปีเป็นกลุ่มประชากรที่เติบโตเร็วที่สุดบน Twitter ในทางกลับกัน Facebook มีอายุ 45-64 ปี ซึ่งเติบโตเร็วที่สุดบนแพลตฟอร์ม

เมื่อพิจารณาจากการเติบโตของสื่อสังคมออนไลน์แล้ว อาจกล่าวได้ว่าเราได้เพียงขีดข่วนพื้นผิวในแง่ของศักยภาพทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ดูสิ่งนี้ภายในปี 2564 จะมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่โดยบางแพลตฟอร์มกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะ ลองนึกดูว่าคุณจะประสบความสำเร็จในด้านการตลาดมากแค่ไหน
จากความเป็นไปได้ดังกล่าว

ขาดแผนการตลาดโซเชียลมีเดีย

หากไม่มีแผนที่มีประสิทธิภาพ การตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจเสียเวลาอย่างมหาศาล มันเหมือนกับคำอธิบายปัจจุบันของความวิกลจริตที่ทำสิ่งเดียวกันและคาดหวังผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ขออภัย ธุรกิจส่วนใหญ่จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้

สิ่งที่เกิดขึ้นในวันนี้คือทุกธุรกิจสามารถตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดีย แชร์เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม และโพสต์เนื้อหาใหม่เป็นระยะๆ นี่ไม่ใช่การตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่ขาดแผน

แทนที่จะใช้เวลามากเกินไปในการทำสิ่งต่าง ๆ แบบสุ่ม ให้เข้าหาการตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบเดียวกับที่คุณใช้กลยุทธ์แคมเปญการตลาดอื่นๆ

มีเป้าหมายเฉพาะที่ฉลาด สรุปว่าคุณตั้งใจจะบรรลุตามแผนเหล่านี้อย่างไร และที่สำคัญที่สุดคือมีงบประมาณ เรียนรู้จากกูรูด้านโซเชียลมีเดีย พวกเขามีการปฏิบัติเหล่านี้ในนิสัยของพวกเขา

การวัด KPI ที่ไม่ถูกต้อง

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดอินเทอร์เน็ต ปัญหาคือเมื่อต้องวัด KPI นักการตลาดจำนวนมากมักตกหลุมพรางของตัววัดความไร้สาระ

ตัวอย่างเช่น ตื่นเต้นกับจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ไม่มีอะไรผิดปกติกับการมีผู้ติดตามหลายพันคนบน Facebook, Twitter และ Instagram อย่างไรก็ตามอย่าตื่นเต้นกับตัวเลขมากเกินไป

คุณควรถามตัวเองเสมอว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ไม่ใช่จำนวนผู้ติดตาม

การปฏิบัติต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เหมือนกัน

หนึ่งในกลยุทธ์ที่ต่อต้านและไม่ได้ผลมากที่สุดในการตลาดโซเชียลมีเดียคือการพูดถึงผู้ชมของคุณในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับเครือข่ายโซเชียล พูดง่ายๆ ก็คือ คุณจะไม่สามารถพูดภาษาเยอรมันในฝรั่งเศสหรืออิตาลีในสเปนได้

น่าเสียดายที่ธุรกิจจำนวนมากมักจะทำผิดซ้ำซากเช่นนี้ เพราะไม่ได้ใช้ภาษาที่เหมาะสมสำหรับผู้ฟัง คุณพบว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มีประเพณี ประเพณี ผู้ชม และประเภทของเนื้อหาที่มีอยู่ในไซต์เหล่านี้ คุณไม่ได้รับสิ่งใด ๆ หากความพยายามของคุณจะสร้างความแตกต่าง คุณต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจว่าผู้คนเชื่อมต่อและสื่อสารกันบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างไร

ไม่ร่วมสนทนา

กุญแจสู่การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการเขียนด้วยน้ำเสียงสนทนา อันที่จริง โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณนั้นไร้ประโยชน์อย่างแท้จริงหากไม่มีใครตอบหรือไม่สนใจที่จะแบ่งปัน สิ่งนี้บอกอะไรคุณในฐานะนักการตลาดโซเชียลมีเดีย?

ออกแบบโพสต์และเนื้อหาของคุณในแบบที่กระตุ้นให้เกิดการสนทนาจากผู้ชมของคุณ อย่าฟังดูน่าเบื่อเกินไปด้วยการเขียนเนื้อหาทั่วไป เครือข่ายโซเชียลมีเดียเป็นโลกที่เร่งรีบ ผู้คนต้องการตื่นเต้นกับบางสิ่งที่ไม่ธรรมดา

หากคุณไม่ได้รับปฏิกิริยาใดๆ จากเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ผิด ไม่ว่าผลตอบรับจะเป็นบวกหรือลบก็ตาม คำตอบเหล่านี้เปิดโอกาสให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมโดยตรง

แม้กระทั่งเมื่อจัดการกับข้อกังวลด้านลบ จงทำตัวให้เหมาะสมและเป็นมิตร ท้ายที่สุดแล้ว โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ประเภทนี้ การโต้ตอบของธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ควรจำกัดอยู่เพียงฝ่ายการตลาดเท่านั้น

พาทุกคนขึ้นเรือ คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าอารมณ์ขันและความคิดสร้างสรรค์จะมาจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

ทำทุกอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ

คุณรู้สึกอย่างไรเมื่ออยู่ท่ามกลางผู้คนที่พูดถึงตัวเองอยู่ตลอดเวลา? แก่แล้วใช่ป่ะ? เกือบจะเป็นความผิดพลาดแบบเดียวกับที่ธุรกิจทำเมื่อใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

ในการทำธุรกิจ ทำทุกอย่างเกี่ยวกับคุณ ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร ผลิตภัณฑ์ โครงการ งานกิจกรรม-NOBODY CARES! เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการตลาดโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องพูดภาษาที่ผู้ชมของคุณสามารถโดนใจได้ บอกสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยิน ตามหลักการแล้ว ให้สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเกี่ยวกับพวกเขาและเพื่อพวกเขา

พึ่งพาระบบอัตโนมัติมากเกินไป

การใช้การโพสต์อัตโนมัติในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณมากเกินไปถือเป็นการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่มีความเสี่ยง เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดีย

ก่อนจะพัฒนากลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ให้ถามตัวเองก่อนว่าทำไมคนถึงใช้โซเชียลมีเดียเพราะอยากโต้ตอบใช่ไหม?

เมื่อคุณนำสิ่งนี้ไปจากพวกเขา สื่อนั้นก็ไม่มีอะไรทางสังคม ผู้คนมีแนวโน้มที่จะบอกว่ามีการสร้างโพสต์บางรายการหรือว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับบุคคลจริงหรือไม่ เมื่อการสนทนาของคุณบนโซเชียลมีเดียดูเหมือนหุ่นยนต์ จะไม่มีใครต้องการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด มีบางธุรกิจที่สแปมผู้ชมด้วยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องมากเกินไป ข้อมูลนี้จะไม่สร้างโอกาสในการขายใหม่ อันที่จริงแล้ว มันจะขับผู้คนออกจากแบรนด์ของคุณ

เป็นแรงบันดาลใจและความบันเทิงในรูปแบบข้อมูลที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อให้เนื้อหาดูสมจริงและเป็นส่วนตัว

คำพูดสุดท้าย –

ไม่มีการตลาดใดที่ไร้ประสิทธิภาพรวมถึงโซเชียลมีเดีย หากคุณระบุว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณเข้าชม ให้พิจารณาอย่างจริงจัง

มนต์แห่งความสำเร็จอยู่ที่วิธีที่คุณขับเคลื่อนมัน อย่าทำผิดพลาด คุณจะก้าวไปข้างหน้าสู่ความสำเร็จ

ทิวลิปเทิร์นเนอร์ –

Tulip เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาและขาเข้าที่ Snewscms ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เธอได้ช่วยธุรกิจหลายสิบรายในการกำหนดกลยุทธ์ด้านเนื้อหา เธอเชื่อว่าความคิดสร้างสรรค์ไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าอีกต่อไป เรื่องจริงเมื่อท่องได้ดี ก็เพียงพอที่จะสร้างความเชื่อมโยง

ทวิตเตอร์ @snewscmss

เฟสบุ๊ค @snewscms