บริการและแพลตฟอร์มระบบคลาวด์คืออะไร

บริษัททั่วโลกใช้บริการคลาวด์เพื่อปรับปรุงการจัดเก็บข้อมูลและกระบวนการอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าตลาดบริการคลาวด์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ปริมาณของมันคาดว่าจะถึง 397 พันล้านในปี 2022

ทั้งหมดนี้มีความหมายต่อผู้ใช้ปลายทางอย่างไร ซึ่งอาจหมายถึงการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มและบริการระบบคลาวด์ เช่นเดียวกับการขยายชุดเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ปลายทาง การตัดสินใจที่ถูกต้องอาจเป็นเรื่องยากเมื่อมีอุปทานมากมาย

บทความนี้จะกล่าวถึงบริการคลาวด์และประโยชน์ที่ได้รับ นอกจากนี้ยังจะอธิบายวิธีการเลือกบริการคลาวด์ที่ปลอดภัยและเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณ

Cloud Services and Platforms คืออะไรกันแน่?

ชุดบริการดิจิทัลที่เสนอให้กับธุรกิจโดยบริการคลาวด์ สามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูล การเปิดหน้าเว็บหรือแอป หรือดำเนินการวิเคราะห์ แพลตฟอร์มคลาวด์เป็นระบบที่รวมบริการต่างๆ เข้าด้วยกันและอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงได้

บริการคลาวด์ย้อนหลังไปถึงปี 1950 นักวิทยาศาสตร์ได้เกิดแนวคิดในการสร้างระบบที่พนักงานหลายคนจากสถานที่ต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ง่าย ท่ามกลางคอมพิวเตอร์ที่เข้าครอบงำทั้งอาคาร

บริการคลาวด์ได้รับความนิยมในยุค 70 และอีกครั้งในทศวรรษ 90 เนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

Amazon ให้บริการซอฟต์แวร์แก่ผู้ใช้ในปี 2545 ซึ่งอนุญาตให้เข้าถึงเครื่องมือจัดเก็บข้อมูลและการประมวลผล ทั้งหมดนี้ถูกนำมาใช้เป็นบริการคลาวด์

บริการคลาวด์ในปัจจุบันแตกต่างจากบริการคลาวด์ที่ใช้โดยบริษัทต่างๆ ในปี 2543 บริการคลาวด์เหล่านี้เป็นระบบไฮบริดที่มีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้บริโภคทั่วไปเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

บริการคลาวด์ประเภทต่างๆ

บริการคลาวด์มีสามประเภทขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะ

1. ซอฟต์แวร์เป็นบริการ – SaaS
2. แพลตฟอร์มเป็นบริการ – PaaS
3. โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ – IaaS

มาเริ่มกันที่ SaaS บริการคลาวด์นี้ช่วยให้ผู้ใช้มีผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายสำเร็จรูป ซึ่งหมายความว่าบริการไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคในการตั้งค่า เกือบทุกคนเข้าถึงโซลูชันได้ บริการนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ยอดนิยม เช่น Salesforce, Atlassian Family, Slack เป็นต้น

PaaS เป็นประเภทที่สอง เครื่องมือดิจิทัลเหล่านี้มีไว้สำหรับนักพัฒนา เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์และแอพได้ คอมโพเนนต์ประกอบด้วยที่เก็บ บริการฐานข้อมูล และเครื่องมืออื่นๆ PaaS ประกอบด้วย Google App Engine (IBM Bluemix), Microsoft Azure (MS Azure) และ Amazon Web Services (Amazon Web Services)

IaaS เป็นบริการคลาวด์ประเภทที่สาม บริการเหล่านี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ พวกเขาเป็นแอนะล็อกดิจิทัลของฮาร์ดแวร์ ไดรฟ์จัดเก็บข้อมูล เครือข่าย และโปรเซสเซอร์รวมอยู่ด้วย หมวดหมู่นี้รวมถึงบริการต่างๆ เช่น Microsoft Azure และ Amazon Web Services, Google Cloud และอื่นๆ

สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวถึงว่าแพลตฟอร์มบริการคลาวด์บางแพลตฟอร์มมีเครื่องมือมากมายซึ่งรวมถึงบริการหลายประเภท (เช่น Microsoft Azure และ Amazon Web Services รวมถึง Google Cloud)

บริการคลาวด์มีประโยชน์หลัก

บริการคลาวด์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนที่ต้องการลดต้นทุนและปรับปรุงกระบวนการไอทีของตน มาดูข้อดีหลัก ๆ ของพวกเขากัน

1. บริการคลาวด์ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ

บริษัทใช้บริการคลาวด์ได้เพื่อหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ธุรกิจจำนวนมากสามารถใช้บริการที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มคลาวด์ พวกเขาไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาของความสามารถในการทำงานของระบบหรืออัปเดตอย่างอิสระ

2. บริการคลาวด์ช่วยให้คุณประหยัดเงิน

บริการคลาวด์ที่ถูกเลือกอย่างถูกต้องจะช่วยประหยัดเงินของบริษัทในสถานการณ์ที่ต้องจ้างผู้ดูแลระบบและทำให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์พร้อมใช้งาน บริการคลาวด์จะคิดค่าบริการตามสิ่งที่พวกเขาใช้เท่านั้น ไม่มีการชำระเงินส่วนเกินในกรณีที่มีการหยุดทำงาน

3. บริการคลาวด์ช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้น

นี่เป็นการผสมผสานระหว่างกระบวนการพัฒนาที่เร็วขึ้นและเวลาในการออกสู่ตลาดที่สั้นลง ในหลายกรณี บริษัทที่เร็วกว่าคู่แข่งเป็นฝ่ายชนะ

แม้ว่าบริการคลาวด์จะมีประโยชน์มากมาย แต่อย่าลืมเรื่องความปลอดภัยของปัญหาที่สำคัญที่สุด มีความคิดเห็นมากมายในหัวข้อ เราสามารถพูดถึงข้อสรุปที่น่าสนใจอย่างหนึ่งจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของบริษัทซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง

มาพูดถึงเกณฑ์สำคัญที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือกบริการคลาวด์ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทของคุณกัน

เกณฑ์การคัดเลือกสำหรับบริการคลาวด์

สามารถใช้เมตริกจำนวนมากในการพิจารณาว่าผู้ให้บริการระบบคลาวด์เหมาะสมกับคุณหรือไม่ เรากำลังแสดงรายการที่เราเชื่อว่าใช้ได้กับทุกบริษัทในระดับสากล

1. สอดคล้องกับมาตรฐานและใบรับรอง

ถือเป็นสัญญาณของการรักษาความปลอดภัยที่ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ปฏิบัติตามมาตรฐานที่ยอมรับดังที่พิสูจน์ได้จากการปฏิบัติ เกณฑ์นี้สามารถใช้สำหรับการเลือกบริการคลาวด์เพื่อเพิ่มลงในรายการโปรดของคุณ HIPAA, GDPR และ PCI-DSS เป็นใบรับรองหลัก ISO 27017 และ ISO 27018 ก็มีความสำคัญเช่นกัน

2. เทคโนโลยี

บริการคลาวด์ใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกันเพื่อสร้างการทำงานร่วมกันที่ปลอดภัยและมีประสิทธิผล คุณใช้เทคโนโลยีใดเพื่อตอบสนองความต้องการภายในของคุณ? คุณรู้อะไรเกี่ยวกับรายละเอียดของพวกเขาบ้าง?

3. ความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

คุณอาจใช้รูปแบบการจัดประเภทข้อมูลที่กำหนดประเภทข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณอยู่แล้ว ตรวจสอบกฎข้อมูลของบริการคลาวด์และพิจารณาว่าขัดแย้งกับคุณหรือไม่

ผู้ให้บริการระบบคลาวด์สามารถช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการและภาระผูกพันเฉพาะของคุณได้ นี่เป็นประเด็นสำคัญ ก่อนที่คุณจะตกลงให้ความร่วมมือกับบริการนั้นควรตรวจสอบให้ดีเสียก่อน

ปัญหาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนใหญ่จำกัดและควบคุมโดยมาตรฐานที่กล่าวถึงข้างต้น

4. ประสบการณ์ความร่วมมือ

คุณสามารถดูกรณีของบริษัทที่เคยใช้บริการคลาวด์ ให้ความสนใจกับธุรกิจที่มีงานคล้ายกับคุณ

ที่ปรึกษาระบบคลาวด์เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณไม่สามารถมีประสบการณ์ดังกล่าวได้ ปัจจุบันบริษัทไอทีหลายแห่งเสนอบริการเหล่านี้

5. การลงนามในข้อตกลงและรูปแบบหุ้นส่วน

เป็นการยากที่จะประเมินเกณฑ์นี้จนกว่าคุณจะได้ใช้บริการ มีบางสิ่งที่คุณควรให้ความสนใจเมื่อเซ็นสัญญา

ข้อตกลงผู้ให้บริการคลาวด์มักจะซับซ้อนและทำให้เข้าใจผิด

สิ่งนี้แก้ไขได้บางส่วนโดยการแก้ไขมาตรฐาน ISO ล่าสุดเกี่ยวกับข้อตกลงระดับบริการ ISO/IEC 19086-2: 2016 จึงสามารถใช้ในการประเมินข้อตกลงกับผู้ให้บริการระบบคลาวด์ได้

มีข้อตกลงหลายประเภท ตั้งแต่ข้อตกลง "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" ที่เจรจาทางออนไลน์ไปจนถึงสัญญาส่วนบุคคล สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับรายละเอียดของนโยบายความปลอดภัยและความยืดหยุ่นของคู่ค้าในการตอบสนองต่อคำขอของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
อ่านเพิ่มเติม: 10 ส่วนขยาย Chrome ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021

6. ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ

มีหลายวิธีในการประเมินประสิทธิภาพของบริการคลาวด์

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพในช่วงหกถึงสิบสองเดือนที่ผ่านมาโดยเทียบกับข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ข้อมูลนี้ถูกแชร์โดยบริการต่างๆ มากมายและอยู่ในโดเมนสาธารณะ สามารถขอข้อมูลนี้ได้

คุณควรจำไว้ว่าบริการคลาวด์ไม่สมบูรณ์แบบ และการหยุดทำงานเป็นเรื่องปกติ สิ่งสำคัญคือต้องดูว่าผู้ขายจัดการกับการหยุดทำงานอย่างไร คุณควรตรวจสอบว่าเครื่องมือติดตามและรายงานที่เสนอนั้นเพียงพอและเข้ากันได้กับระบบการจัดการและการรายงานของคุณ

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการที่คุณเลือกได้ทดสอบ จัดทำเอกสาร และจัดทำเอกสารกระบวนการเพื่อป้องกันและขจัดการหยุดทำงานที่วางแผนไว้และไม่ได้วางแผนไว้

พวกเขาควรมีโปรโตคอลที่อธิบายว่าพวกเขาจะสื่อสารกับลูกค้าอย่างไรในระหว่างการหยุดชะงัก ซึ่งรวมถึงความตรงต่อเวลาและการจัดลำดับความสำคัญ ตลอดจนวิธีประเมินความรุนแรงของปัญหา

อย่าลืมพิจารณาการขอความช่วยเหลือทางกฎหมายและความรับผิดที่ผู้ให้บริการระบบคลาวด์มีให้คุณในกรณีที่บริการหยุดชะงัก

7. คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่นได้อย่างง่ายดาย

บางครั้งคุณอาจต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการระบบคลาวด์ นี่เป็นเรื่องปกติในระบบเศรษฐกิจตลาด อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องย้ายจากผู้ให้บริการคลาวด์รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง

เป็นความคิดที่ดีที่จะวางแผนล่วงหน้าสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลของคุณและโครงการอื่นๆ ที่ง่ายดาย

คุณจะทำอย่างไรมันได้หรือไม่? หากคุณต้องการเปลี่ยนซัพพลายเออร์ หลีกเลี่ยงการใช้เทคโนโลยีที่ได้รับการจดสิทธิบัตรหากไม่จำเป็นสำหรับงานของคุณ นี่คือจุดที่ความเก่งกาจของเทคโนโลยีจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากขึ้น
ยังอ่าน: เว็บไซต์สำรวจออนไลน์ที่จ่ายเงิน 10 อันดับแรกของโลก

8. ประวัติบริษัทและสุขภาพของธุรกิจ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องศึกษากรณีต่างๆ ของผู้ให้บริการระบบคลาวด์รายอื่นๆ ก่อนที่คุณจะใช้บริการของพวกเขา เราขอแนะนำให้คุณศึกษาโปรไฟล์และตำแหน่งของบริษัทในตลาดด้วย

ส่วนใหญ่มักจะมีข้อมูลสาธารณะที่ช่วยให้คุณเห็นแนวโน้มและการให้คะแนนสำหรับบริการคลาวด์ บางครั้ง การใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการศึกษาข้อมูลนี้ก็เพียงพอที่จะตัดสินใจได้

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาพันธมิตรด้านคลาวด์คอมพิวติ้ง ไม่เพียงแต่ต้องดูข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญของคุณสามารถขอข้อมูลจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ เช่น ส่วนแบ่งการตลาด จำนวน และแผนในอนาคต

แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะไม่ได้เปิดเผยข้อมูลทั้งหมดเสมอไป แต่ความเป็นไปได้ของลูกค้าประจำก็มักจะเพียงพอที่จะทำให้ยอดดุลลดลง
อ่านเพิ่มเติม: 10 อันดับเครื่องมือ Business Intelligence ยอดนิยมประจำปี 2021

บทสรุป

บริการคลาวด์กลายเป็นส่วนสำคัญของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน บริการคลาวด์ช่วยให้บริษัทประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย และทำให้วันของพวกเขาง่ายขึ้น

การพิจารณาขั้นตอนการเลือกผู้ให้บริการระบบคลาวด์อย่างรอบคอบเป็นสิ่งสำคัญ