Que sont les services et plates-formes cloud ?

Les entreprises du monde entier utilisent les services cloud pour améliorer le stockage des informations et d'autres processus. Selon les experts, le marché des services cloud se développe rapidement. Son volume devrait atteindre 397 milliards en 2022.

Qu'est-ce que tout cela signifie pour les utilisateurs finaux ? Cela pourrait signifier une augmentation des plates-formes et des services cloud, ainsi qu'une expansion des boîtes à outils pour les utilisateurs finaux. Il peut être difficile de prendre la bonne décision lorsque l'offre est si importante.

Cet article traitera des services cloud et de leurs avantages. Il vous expliquera également comment sélectionner un service cloud à la fois sécurisé et avantageux pour votre entreprise.

Que sont exactement les services et plates-formes cloud ?

Ensemble de services numériques offerts aux entreprises par un service cloud. Cela peut être utilisé pour résoudre diverses tâches, telles que le stockage de données, le lancement de pages Web ou d'applications, ou la réalisation d'analyses. Une plateforme cloud est un système qui combine plusieurs services et permet aux utilisateurs d'y accéder.

Les services cloud remontent aux années 1950. Les scientifiques ont eu l'idée de créer un système facilement accessible à plusieurs employés de différents endroits, au milieu d'ordinateurs prenant le contrôle de bâtiments entiers.

Les services cloud ont été popularisés dans les années 70, puis dans les années 90 à mesure qu'Internet devenait plus fiable.

Amazon a fourni aux utilisateurs un logiciel en 2002 qui leur a permis d'accéder au stockage de données et aux outils informatiques. Tout cela a été implémenté en tant que service cloud.

Les services cloud d'aujourd'hui sont différents des services cloud utilisés par les entreprises en 2000. Ces services cloud sont des systèmes hybrides qui offrent un large éventail de fonctionnalités. Ils facilitent également leur accès au grand public.

Services cloud de différents types

Il existe trois types de services cloud en fonction des spécificités.

1. Logiciel en tant que service - SaaS
2. Plate-forme en tant que service - PaaS
3. Infrastructure en tant que service - IaaS

Commençons par le SaaS. Ce service cloud offre aux utilisateurs un produit final prêt à l'emploi. Cela signifie que le service ne nécessite pas la mise en place d'un expert technique. La solution est accessible à presque tout le monde. Ce service est disponible pour les produits populaires tels que Salesforce, Atlassian Family, Slack, etc.

PaaS est le deuxième type. Ces outils numériques sont destinés aux développeurs. Ces outils vous permettent de créer des sites Web et des applications. Les composants incluent des référentiels, des services de bases de données et d'autres outils. PaaS inclut Google App Engine (IBM Bluemix), Microsoft Azure (MS Azure) et Amazon Web Services (Amazon Web Services).

IaaS est le troisième type de service cloud. Ces services sont destinés aux administrateurs système. Ce sont des analogues numériques du matériel. Les lecteurs de stockage de données, les réseaux et les processeurs sont tous inclus. Cette catégorie comprend des services tels que Microsoft Azure et Amazon Web Services, Google Cloud, entre autres.

Il est important de mentionner que certaines plates-formes de services cloud offrent une gamme d'outils si large qu'elle inclut des services de plusieurs types (par exemple, Microsoft Azure et Amazon Web Services ainsi que Google Cloud).

Les services cloud présentent les principaux avantages

Les services cloud peuvent être un excellent outil pour quiconque souhaite réduire les coûts et rationaliser ses processus informatiques. Voyons quelques-uns de leurs principaux avantages.

1. Les services cloud simplifient les processus

Les services cloud peuvent être utilisés par les entreprises pour éviter le besoin d'une infrastructure informatique. De nombreuses entreprises peuvent utiliser les services offerts par une plateforme cloud. Ils n'ont pas besoin de résoudre les problèmes d'opérabilité du système ou de le mettre à jour de manière indépendante.

2. Les services cloud peuvent vous faire économiser de l'argent

Un service cloud correctement sélectionné permettra à une entreprise d'économiser de l'argent par rapport à la situation où elle devrait embaucher des administrateurs système et s'assurer que le matériel est disponible. Les services cloud ne sont facturés que pour ce qu'ils utilisent. Il n'y a pas de paiement excédentaire en cas d'indisponibilité.

3. Les services cloud vous permettent de travailler plus rapidement

Il s'agit d'une combinaison d'un processus de développement plus rapide et d'un délai de mise sur le marché raccourci. Dans de nombreux cas, une entreprise qui est plus rapide que ses concurrents gagne.

Bien que les services cloud présentent de nombreux avantages, n'oublions pas le problème le plus important, la sécurité. Il existe de nombreuses opinions sur le sujet. Nous pouvons mentionner une conclusion intéressante d'un expert en cybersécurité d'une grande entreprise de logiciels.

Parlons des critères clés que vous devez prendre en compte lors de la sélection d'un service cloud sécurisé et efficace pour votre entreprise.

Critères de sélection pour le service cloud

De nombreuses métriques peuvent être utilisées pour déterminer si un fournisseur de cloud vous convient. Nous énumérons ceux qui, selon nous, sont universellement applicables à toutes les entreprises.

1. Conformité aux normes et certificats

C'est un signe de sécurité qu'un fournisseur de services cloud adhère aux normes acceptées, comme en témoigne la pratique. Ce critère peut être utilisé pour sélectionner les services cloud à ajouter à votre liste restreinte. HIPAA, GDPR et PCI-DSS sont les principales certifications. Les normes ISO 27017 et ISO 27018 sont également importantes.

2. Technologies

Les services cloud utilisent différentes technologies pour créer une collaboration sécurisée et productive. Quelles technologies utilisez-vous pour répondre à vos besoins internes ? Que savez-vous de leurs coordonnées ?

3. Confidentialité et gestion des données

Vous utilisez peut-être déjà un schéma de classification des données qui définit les types de données par vos politiques de confidentialité. Vérifiez les règles de données du service cloud et déterminez si elles entrent en conflit avec les vôtres.

Les fournisseurs de cloud peuvent vous aider à répondre à vos besoins et obligations spécifiques. C'est une question cruciale. Avant d'accepter de coopérer avec le service, il convient de l'examiner.

Les problèmes de sécurité des données sont principalement limités et réglementés par les normes susmentionnées.

4. Expérience de coopération

Vous pouvez voir les cas d'entreprises qui ont utilisé des services cloud. Faites attention aux entreprises qui ont des tâches similaires aux vôtres.

Un consultant cloud est une bonne option si vous ne parvenez pas à vivre une telle expérience. De nombreuses sociétés informatiques proposent désormais ces services.

5. La signature d'accords et le style de partenariat

Il est difficile d'évaluer ce critère tant que vous n'avez pas utilisé le service. Il y a certaines choses auxquelles vous devez faire attention lors de la signature d'un contrat.

Les accords avec les fournisseurs de services cloud sont souvent compliqués et trompeurs.

Ce problème est partiellement résolu par la dernière révision des normes ISO concernant les accords de niveau de service, ISO/IEC 19086-2 : 2016. Elle peut donc être utilisée pour évaluer les accords avec les fournisseurs de cloud.

Il existe de nombreux types d'accords, des accords de « conditions générales » négociés en ligne aux contrats individuels. Il est important de prêter attention aux détails de votre politique de sécurité et à la flexibilité de votre partenaire pour répondre à vos demandes de modifications.
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6. Performances et fiabilité

Il existe de nombreuses façons d'évaluer les performances d'un service cloud.

Vous pouvez, par exemple, vérifier les performances des six à douze derniers mois par rapport à leur accord de niveau de service (SLA). Ces informations sont partagées par de nombreux services et sont disponibles dans le domaine public. Ces informations peuvent également être demandées.

N'oubliez pas que les services cloud ne sont pas parfaits et que les temps d'arrêt sont fréquents. Il est important de voir comment le fournisseur gère les temps d'arrêt. Vous devez vérifier que les outils de suivi et de reporting proposés sont adéquats et compatibles avec vos systèmes de gestion et de reporting.

Vous devez vous assurer que le fournisseur que vous choisissez dispose de processus testés, documentés et documentés pour prévenir et éliminer les temps d'arrêt planifiés et non planifiés.

Ils doivent également avoir des protocoles qui décrivent comment ils communiqueront avec les clients pendant les perturbations. Cela inclut la rapidité et la hiérarchisation ainsi que la manière d'évaluer la gravité du problème.

N'oubliez pas de prendre en compte les recours légaux et la responsabilité à votre disposition par le fournisseur de cloud en cas d'interruption de service.

7. Vous pouvez facilement passer à un autre fournisseur de cloud

Parfois, vous devrez peut-être changer de fournisseur de cloud. C'est courant dans une économie de marché. Cependant, vous devrez peut-être passer d'un fournisseur de cloud à un autre.

C'est une bonne idée de planifier à l'avance pour faciliter le transfert de vos données et d'autres projets.

Comment faites-vous? Si vous cherchez à changer de fournisseur, évitez d'utiliser une technologie brevetée si elle n'est pas nécessaire pour votre tâche. C'est là que la polyvalence de la technologie sera plus bénéfique pour votre entreprise.
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8. Profil de l'entreprise et santé de l'entreprise

Comme nous l'avons dit, il est important d'étudier les cas des autres fournisseurs de cloud avant d'utiliser leurs services. Nous vous recommandons également d'étudier le profil et la position de l'entreprise sur le marché.

Le plus souvent, des données publiques sont disponibles qui vous permettent de voir les tendances et les évaluations des services cloud. Parfois, quelques heures passées à étudier ces informations peuvent suffire à prendre une décision.

Pour les grandes entreprises qui recherchent un partenaire dans le cloud computing, il est important de ne pas se limiter aux informations accessibles au public. Vos experts peuvent demander aux fournisseurs de services cloud des informations telles que la part de marché, le nombre et les plans futurs.

Bien que les entreprises ne partagent pas toujours toutes les informations, la possibilité d'un client fidèle suffit souvent à faire pencher la balance.
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Conclusion

Les services cloud deviennent une partie essentielle de l'environnement commercial d'aujourd'hui. Les services cloud permettent aux entreprises d'économiser du temps et de l'argent et de faciliter leur journée.

Il est important d'examiner attentivement le processus de choix d'un fournisseur de cloud.