O que são Serviços e Plataformas em Nuvem?

Empresas em todo o mundo usam serviços em nuvem para melhorar o armazenamento de informações e outros processos. De acordo com especialistas, o mercado de serviços em nuvem está crescendo rapidamente. Seu volume deve chegar a 397 bilhões em 2022.

O que tudo isso significa para os usuários finais? Isso pode significar um aumento nas plataformas e serviços em nuvem, bem como uma expansão dos kits de ferramentas do usuário final. Pode ser difícil tomar a decisão certa quando há tanta oferta.

Este artigo discutirá os serviços em nuvem e seus benefícios. Também explicará como selecionar um serviço de nuvem que seja seguro e benéfico para sua empresa.

O que são exatamente os serviços e plataformas em nuvem?

Um conjunto de serviços digitais oferecidos às empresas por um serviço em nuvem. Isso pode ser usado para resolver várias tarefas, como armazenar dados, iniciar páginas ou aplicativos da Web ou realizar análises. Uma plataforma em nuvem é um sistema que combina vários serviços e permite que os usuários os acessem.

Os serviços em nuvem datam da década de 1950. Os cientistas tiveram a ideia de criar um sistema que pudesse ser facilmente acessado por vários funcionários de diferentes locais, em meio a computadores ocupando prédios inteiros.

Os serviços em nuvem foram popularizados nos anos 70 e novamente nos anos 90, quando a Internet se tornou mais confiável.

A Amazon forneceu software aos usuários em 2002 que lhes permitiu acesso a armazenamento de dados e ferramentas de computação. Tudo isso foi implementado como um serviço de nuvem.

Os serviços em nuvem hoje são diferentes dos serviços em nuvem usados ​​pelas empresas em 2000. Esses serviços em nuvem são sistemas híbridos que oferecem uma ampla gama de funcionalidades. Eles também facilitam o acesso do consumidor em geral.

Serviços em nuvem em diferentes tipos

Existem três tipos de serviços em nuvem, dependendo das especificidades.

1. Software como Serviço – SaaS
2. Plataforma como serviço – PaaS
3. Infraestrutura como serviço – IaaS

Vamos começar com SaaS. Este serviço em nuvem oferece aos usuários um produto final pronto. Isso significa que o serviço não exige a instalação de um especialista técnico. A solução é acessível por quase qualquer pessoa. Este serviço está disponível para produtos populares como Salesforce, Atlassian Family, Slack, etc.

PaaS é o segundo tipo. Essas ferramentas digitais são para desenvolvedores. Essas ferramentas permitem que você crie sites e aplicativos. Os componentes incluem repositórios, serviços de banco de dados e outras ferramentas. A PaaS inclui Google App Engine (IBM Bluemix), Microsoft Azure (MS Azure) e Amazon Web Services (Amazon Web Services).

IaaS é o terceiro tipo de serviço em nuvem. Esses serviços são para administradores de sistema. Eles são análogos digitais de hardware. Unidades de armazenamento de dados, redes e processadores estão todos incluídos. Esta categoria inclui serviços como Microsoft Azure e Amazon Web Services, Google Cloud, entre outros.

É importante mencionar que certas plataformas de serviços em nuvem oferecem uma gama tão ampla de ferramentas que inclui serviços de vários tipos (por exemplo, Microsoft Azure e Amazon Web Services, bem como Google Cloud).

Os serviços em nuvem têm os principais benefícios

Os serviços em nuvem podem ser uma ótima ferramenta para quem deseja reduzir custos e otimizar seus processos de TI. Vejamos algumas de suas principais vantagens.

1. Os serviços em nuvem simplificam os processos

Os serviços em nuvem podem ser usados ​​pelas empresas para evitar a necessidade de infraestrutura de TI. Muitas empresas podem usar os serviços oferecidos por uma plataforma em nuvem. Eles não precisam resolver os problemas de operabilidade do sistema ou atualizá-lo de forma independente.

2. Os serviços em nuvem podem economizar seu dinheiro

Um serviço de nuvem selecionado corretamente economizará dinheiro de uma empresa na situação em que ela teria que contratar administradores de sistema e garantir que o hardware esteja disponível. Os serviços em nuvem são cobrados apenas pelo que usam. Não há pagamento em excesso em caso de tempo de inatividade.

3. Os serviços em nuvem permitem que você trabalhe mais rápido

Esta é uma combinação de um processo de desenvolvimento mais rápido e menor tempo de colocação no mercado. Em muitos casos, uma empresa que é mais rápida que seus concorrentes vence.

Embora existam muitos benefícios para os serviços em nuvem, não vamos nos esquecer da questão mais importante de segurança. Há muitas opiniões sobre o tema. Podemos citar uma conclusão interessante de um especialista em segurança cibernética de uma grande empresa de software.

Vamos falar sobre os principais critérios que você deve considerar ao selecionar um serviço de nuvem seguro e eficiente para sua empresa.

Critérios de seleção para serviço em nuvem

Muitas métricas podem ser usadas para determinar se um provedor de nuvem é adequado para você. Estamos listando aqueles que acreditamos serem universalmente aplicáveis ​​para todas as empresas.

1. Conformidade com padrões e certificados

É um sinal de segurança que um provedor de serviços em nuvem adere aos padrões aceitos, conforme evidenciado pela prática. Esse critério pode ser usado para selecionar serviços em nuvem para adicionar à sua lista restrita. HIPAA, GDPR e PCI-DSS são as principais certificações. ISO 27017 e ISO 27018 também são importantes.

2. Tecnologias

Os serviços em nuvem usam diferentes tecnologias para criar uma colaboração segura e produtiva. Quais tecnologias você usa para atender aos seus requisitos internos? O que você sabe sobre seus detalhes?

3. Privacidade e gerenciamento de dados

Você pode já estar usando um esquema de classificação de dados que define os tipos de dados por suas políticas de privacidade. Verifique as regras de dados do serviço de nuvem e determine se elas entram em conflito com as suas.

Os provedores de nuvem podem ajudá-lo a atender às suas necessidades e obrigações específicas. Esta é uma questão crucial. Antes de concordar em cooperar com o serviço, ele deve ser examinado.

As questões de segurança de dados são principalmente restritas e reguladas pelas normas acima mencionadas.

4. Experiência de cooperação

Você pode ver os casos de empresas que usaram serviços em nuvem. Preste atenção às empresas que têm tarefas semelhantes às suas.

Um consultor de nuvem é uma boa opção se você não puder ter essa experiência. Muitas empresas de TI já oferecem esses serviços.

5. A assinatura de acordos e estilo de parceria

É difícil avaliar este critério até que você tenha usado o serviço. Há algumas coisas que você deve prestar atenção ao assinar um contrato.

Os contratos de provedores de serviços em nuvem geralmente são complicados e enganosos.

Isso é parcialmente resolvido pela revisão mais recente dos padrões ISO sobre acordos de nível de serviço, ISO/IEC 19086-2: 2016. Portanto, pode ser usado para avaliar acordos com provedores de nuvem.

Existem muitos tipos de acordos, desde acordos de “termos e condições” negociados online até contratos individuais. É importante prestar atenção aos detalhes de sua política de segurança e à flexibilidade de seu parceiro em responder às suas solicitações de alterações.
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6. Desempenho e confiabilidade

Há muitas maneiras de avaliar o desempenho de um serviço em nuvem.

Você pode, por exemplo, verificar o desempenho nos últimos seis a doze meses em relação ao contrato de nível de serviço (SLA). Essas informações são compartilhadas por muitos serviços e estão disponíveis em domínio público. Essas informações também podem ser solicitadas.

Você deve se lembrar que os serviços em nuvem não são perfeitos e o tempo de inatividade é uma ocorrência comum. É importante ver como o fornecedor lida com o tempo de inatividade. Você deve verificar se as ferramentas de monitoramento e reporte propostas são adequadas e compatíveis com seus sistemas de gestão e reporte.

Você deve garantir que o provedor escolhido tenha testado, documentado e documentado processos para prevenir e eliminar o tempo de inatividade planejado e não planejado.

Eles também devem ter protocolos que descrevam como eles se comunicarão com os clientes durante as interrupções. Isso inclui pontualidade e priorização, bem como como avaliar a gravidade do problema.

Lembre-se de considerar os recursos legais e as responsabilidades disponíveis para você pelo provedor de nuvem em caso de interrupção do serviço.

7. Você pode mudar facilmente para outro provedor de nuvem

Às vezes, pode ser necessário alterar os provedores de nuvem. Isso é comum em uma economia de mercado. No entanto, pode ser necessário migrar de um provedor de nuvem para outro.

É uma boa ideia planejar com antecedência a fácil transferência de seus dados e outros projetos.

Como você faz isso? Se você deseja trocar de fornecedor, evite usar tecnologia patenteada se não for necessário para sua tarefa. É aqui que a versatilidade da tecnologia será mais benéfica para o seu negócio.
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8. Perfil da empresa e saúde dos negócios

Como dissemos, é importante estudar os casos de outros provedores de nuvem antes de usar seus serviços. Recomendamos que você também estude o perfil e a posição da empresa no mercado.

Na maioria das vezes, estão disponíveis dados públicos que permitem ver tendências e classificações para serviços em nuvem. Às vezes, algumas horas gastas estudando essas informações podem ser suficientes para tomar uma decisão.

Para grandes empresas que buscam um parceiro em computação em nuvem, é importante não apenas olhar para as informações publicamente disponíveis. Seus especialistas podem solicitar aos provedores de serviços de nuvem informações como participação de mercado, número e planos futuros.

Embora as empresas nem sempre compartilhem todas as informações, a possibilidade de um cliente fiel muitas vezes é suficiente para fazer pender a balança.
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Conclusão

Os serviços em nuvem estão se tornando uma parte essencial do ambiente de negócios atual. Os serviços em nuvem permitem que as empresas economizem tempo e dinheiro e facilitem seu dia.

É importante considerar cuidadosamente o processo de escolha de um provedor de nuvem.