SERP หมายถึงอะไร: หน้าผลการค้นหาคืออะไร?

SERP เป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก Search Engine Results Page (SERP)

เมื่อคุณพิมพ์คำค้นหาลงใน Google ผลลัพธ์จะแสดงในหน้าที่เรียกว่า Search Engine Results Page หรือ SERP หรือที่เรียกว่า 'ผลลัพธ์ทั่วไป

SERP มีวิวัฒนาการอย่างมากตั้งแต่เสิร์ชเอ็นจิ้นของ Google เริ่มในเดือนกันยายน 1998 แต่ SERP ยังคงมีองค์ประกอบหลักสามประการ:

• ชื่อ
• URL
• คำอธิบาย

ชื่อเรื่องมีความยาวประมาณ 70 อักขระ รวมช่องว่าง มันโดดเด่นและเป็นตัวหนาและสีน้ำเงินเข้ม

ทันทีหลังจากที่ชื่อเรื่องมา URL ซึ่งเป็นสีเขียว

ถัดมาคือคำอธิบายซึ่งนำมาจากคำอธิบายเมตาของเพจ คำอธิบายเป็นสีเทาเข้มและประกอบด้วยข้อความ 2 ถึง 3 บรรทัดประกอบด้วยอักขระประมาณ 160 ตัว คำหลักหรือคำค้นหาที่ผู้ใช้พิมพ์ลงในช่องค้นหามักจะเป็นตัวหนาในคำอธิบาย

คำว่า SERP มักจะหมายถึงหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google เท่านั้น เพราะทุกอย่างที่อยู่หลังหน้า #1 ของผลการค้นหาจะมีการเข้าชมน้อยมากจนแทบจะมองไม่เห็น ดังนั้นเรื่องตลกที่เป็นที่นิยมในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ SEO: ถาม: “ที่ที่ดีที่สุดที่จะซ่อนตัวอยู่ที่ไหน” ตอบ: “หน้าที่สองของ Google”

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า SERP มีผลการค้นหาสองประเภท: แบบ ออร์แกนิกและแบบชำระเงิน

ผลการค้นหาทั่วไปหรือที่เรียกว่า 'รายการธรรมชาติ' จะปรากฏในพื้นที่หลักของหน้า SERP และเป็นผลจากอัลกอริทึมการค้นหาทั่วไปของ Google

ผลลัพธ์ที่ชำระแล้ว หรือที่เรียกว่า 'ผลลัพธ์ที่ได้รับการสนับสนุน' จะปรากฏเหนือผลลัพธ์ทั่วไปหรือทางด้านขวาของผลลัพธ์ทั่วไป

นอกจากผลการค้นหาหลักแล้ว SERP มักจะแสดง 'กล่องความรู้' ทางด้านขวาของผลการค้นหาหลัก

กล่องความรู้มักจะมีรูปภาพและคำอธิบายสั้นๆ และอิงตาม 'กราฟความรู้' ของ Google ดังที่แสดงในตัวอย่างด้านล่าง:

Google เปิดตัวกล่องความรู้ในปี 2555 และดึงข้อมูลที่ตอบคำถามที่พบบ่อย

หากคุณไปที่ Google และพิมพ์ 'นักการเมืองที่มีชื่อเสียง' คุณจะพบกล่องความรู้:

สิ่งสุดท้ายที่ควรทราบเกี่ยวกับ SERP คือ SERP ทุกตัวมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่มีคนสองคนที่พิมพ์คำค้นหาเดียวกันจะเห็น SERP เดียวกัน

ทั้งนี้เนื่องจาก Google ปรับแต่งผลลัพธ์ SERP ตามปัจจัยหลายประการที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละราย เช่น ตำแหน่งทางกายภาพของผู้ใช้ ประวัติการท่องเว็บ และการตั้งค่าโซเชียลมีเดีย

เพื่อให้เพจของคุณมีอันดับใน SERP สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจผู้ค้นหาหรือ เจตนาของผู้ใช้

การค้นหาของ Google ทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น สาม ประเภท:

ค้นหาข้อมูล

ผู้ค้นหาประเภทนี้เพียงแค่มองหาข้อมูล เช่น:

• วิธีปิดเครื่องเตือนควัน
• ขนาดรองเท้าในออสเตรเลีย
• จัมโบ้เจ็ทลำแรกถูกสร้างขึ้นเมื่อใด
  

ค้นหาการนำทาง

การค้นหาการนำทางเป็นที่ที่ผู้ใช้รู้ชื่อเว็บไซต์อยู่แล้วและพวกเขาต้องการค้นหา ผู้ค้นหาประเภทนี้จะพิมพ์บางอย่างเช่น: youtube หรือ udemy หรือ imdb

ค้นหาธุรกรรม

การค้นหาธุรกรรมเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ต้องการซื้อบางอย่างและมีความคิดที่ดีพอสมควรว่าต้องการอะไร ผู้ค้นหาประเภทนี้อาจพิมพ์ข้อความค้นหา เช่น 'รองเท้าบุรุษ nike' หรือ 'เครื่องชงกาแฟ nespresso' หรือ 'ประกันภัยรถยนต์'

สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าการค้นหาประเภทใดในสามประเภทนี้ที่คุณกำหนดเป้าหมายในแคมเปญ SEO ของคุณ

และไม่ใช่ว่าการค้นหาประเภทใดประเภทหนึ่งมีความสำคัญมากกว่าประเภทอื่น: การค้นหาทั้งสามประเภทมีความสำคัญต่อธุรกิจใดๆ

แต่คำค้นหาทั้งสามประเภทนี้แสดงถึงสถานที่หรือขั้นตอนต่างๆ ภายใน 'ช่องทางผู้ซื้อ'

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเจตนาของผู้ค้นหา เนื่องจากคุณต้องกำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณไปยังตำแหน่งในช่องทางผู้ซื้อที่ผู้ค้นหาของคุณตั้งอยู่

แน่นอนว่า Google SERP ที่เราเห็นในปี 2018 นั้นแตกต่างอย่างมากกับผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาที่ Google แสดงในปี 1998 ซึ่งเป็นปีแรกของการดำรงอยู่

นี่คือสิ่งที่ Google SERP ดูเหมือนในปี 1998 ในตอนเริ่มต้น:

และนี่คือสิ่งที่ Google SERP ดูเหมือนตั้งแต่นั้นมา (ภาพโดย Tower Marketing)

1998 ถึง 2004

2004 ถึง 2010

2010 ถึง 2014

2014 ถึง 2016

SERP เป็นอสังหาริมทรัพย์ที่มีค่าที่สุดบางส่วนบนอินเทอร์เน็ต

ประมาณว่า 40% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดผ่าน Google Search กล่าวอีกนัยหนึ่ง SERPs กำหนดว่าใครจะได้รับปริมาณการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมหาศาล

การเข้าสู่หน้า #1 ของ Google (เช่น SERP) สำหรับคำหลักที่คุณเลือกถือเป็นความสำเร็จครั้งสำคัญ แต่ตำแหน่งที่หน้าเว็บของคุณอยู่บน SERP ก็มีความสำคัญเช่นกัน

ตาม Blue Corona ตำแหน่ง 3 อันดับแรกใน Google SERP ได้รับการคลิก 55%:

หากเพจของคุณอยู่ในครึ่งล่างของ SERP ให้ลองและปรับปรุงประสิทธิภาพของเพจของคุณสำหรับปัจจัยการจัดอันดับ เช่น เวลาบนเพจ (เวลาใช้งาน) และอัตราตีกลับ

Google ดูเมตริกเหล่านี้เหมือนเหยี่ยว เวลาบนหน้าเว็บที่สูงขึ้นและอัตราตีกลับที่ต่ำลงหมายความว่าหน้าเว็บของคุณมีโอกาสตอบคำถามของผู้ค้นหามากขึ้น

และ Google จะตอบแทนคุณด้วยการเพิ่ม SERP ของเพจของคุณ

ในเดือนเมษายน 2550 Google เริ่มแสดงลิงก์สีน้ำเงินมากกว่า 10 บรรทัดที่เราทุกคนคุ้นเคย

ในเดือนพฤษภาคมของปีเดียวกัน Google ได้ประกาศเปิดตัว ' Universal Search ' (เรียกอีกอย่างว่า 'Blended Search' หรือ 'Enhanced Search ผสมผสานกับผลการค้นหาทั่วไป สื่ออื่น ๆ เริ่มปรากฏใน SERPs เช่น วิดีโอ รูปภาพ และ แผนที่

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ค้นหาค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องคลิกออกจากหน้า SERP

ในปี 2012 Google ได้เปิดตัวแผงความรู้หรือกล่องความรู้ ซึ่งเป็นสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่มีรูปภาพและข้อความซึ่งมักจะอยู่ทางด้านขวาของผลการค้นหาอันดับต้นๆ

กล่องความรู้ใช้กราฟความรู้ของ Google เพื่อดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อให้ผู้ค้นหาสรุปคำถามอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับคำถามของพวกเขา

นี่คือตัวอย่าง หากคุณพิมพ์ 'wives of Henry VIII' Google จะแสดงกล่องความรู้ต่อไปนี้:

ตั้งแต่ปี 2550 Google ได้นำเสนอผลลัพธ์ที่ได้รับการปรับปรุงมากขึ้นเรื่อยๆ โดยแต่ละประเภทได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเสนอข้อมูลจากอุตสาหกรรมเฉพาะหรือบทความประเภทใดประเภทหนึ่ง

นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

วิดีโอ

เมื่อคุณพิมพ์คำค้นหา ให้คลิกที่ตัวเลือก 'วิดีโอ' ข้างใต้ช่องค้นหา แล้วคุณจะเห็นรายการวิดีโอของ Google:

ทวีตแพ็ค

หากคุณพิมพ์ชื่อคนดัง ผลลัพธ์อันดับต้นๆ มักจะเป็นทวีตล่าสุดของพวกเขา ดังในตัวอย่างนี้:

ไซต์ลิงก์

ไซต์ลิงก์คือลิงก์เพิ่มเติมที่ปรากฏใต้รายการ SERP โดยทั่วไปจะปรากฏในเว็บไซต์ของบริษัทขนาดใหญ่

ไซต์ลิงก์มักจะยึดตามรายการในการนำทางหลักของเว็บไซต์ พวกเขาเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งไปยังหน้าเฉพาะภายในเว็บไซต์

นี่คือตัวอย่าง:

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไซต์ลิงก์ ดูบทความของฉัน ไซต์ลิงก์ทั่วไปคืออะไร และคุณจะได้รับได้อย่างไร

ผลลัพธ์การช้อปปิ้ง

ผลการช้อปปิ้งจะได้รับเงินมากกว่าออร์แกนิก

หากคุณพิมพ์คำว่า 'เครื่องเป่าลม' ลงใน Google Search ผลลัพธ์อันดับต้นๆ คือ 'ผลการช็อปปิ้ง':

ความคิดเห็น

บทวิจารณ์ ร่วมกับการให้ดาว ปรากฏใน SERP สำหรับธุรกิจ ภาพยนตร์ และหนังสือในท้องถิ่น:

ท้องถิ่น 3-Pack

แพ็ก 3 รายการในพื้นที่เป็นฟีเจอร์ SERP ที่มีแผนที่พร้อมรายชื่อธุรกิจท้องถิ่น 3 แห่ง:

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำคือรายการแบบขยายที่มีรูปภาพหรือข้อมูลสรุปหัวข้อย่อยของข้อมูลสำคัญ:

SERP เป็นเพียงหน้าเครื่องมือค้นหาที่แสดงผลการค้นหา 10 อันดับแรกสำหรับคำค้นหาที่ระบุ

ในการค้นหาของ Google SERP มีทั้งผลลัพธ์ทั่วไปและแบบชำระเงิน

ตั้งแต่ปี 2550 Google SERP ได้แสดง ' คุณสมบัติ SERP ' ที่หลากหลาย

สิ่งเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อนำเสนอข้อมูลในลักษณะที่ผู้ค้นหาไม่ต้องคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์หรือออกจากหน้า SERP

แม้ว่าตำแหน่งสามอันดับแรกใน SERP จะได้รับการคลิกมากกว่า 50% ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์หรือผลลัพธ์ที่ได้รับการปรับปรุงต่างๆ ที่ Google แสดงมาตั้งแต่ปี 2550 ก็ได้รับอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยเช่นกัน

การทำความเข้าใจ SERP เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลอินทรีย์ของคุณ