Bir dijital etkinlik platformu satıcısına sorulacak 30 soru

Bir dijital etkinlik platformunun işletmeniz için anlamlı olduğuna karar verdiyseniz, aşağıdakileri yaparak bireysel satıcıları ve yeteneklerini araştırmak için zaman ayırın:

• Şu anda sahip olduğunuz, sahip olmak istediğiniz ve onsuz yaşayamayacağınız tüm DEP yeteneklerinin bir listesini yapın. Bu son kategori kritik öneme sahiptir ve maliyetli bir hata yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Bir satıcının bu "olması gereken" özelliği sunmadığını görürseniz, bunun uygun olmadığı açıktır.
• Yetenek listenizi alın ve biraz araştırma yapın. Kimin hangi DEP'yi neden kullandığını öğrenmek için pazarlama arkadaşlarınızla konuşun.
• Listenizi kriterlerinize uyan satıcılara kadar daraltın. Tanımladığınız DEP yetenekleri listenizi gönderin ve yanıtlamaları için bir zaman aralığı belirleyin.
• Resmi bir RFI/RFP sürecine girmeniz gerekip gerekmediğine karar verin. Bu bireysel bir tercihtir. Ancak, karşılaştırmayı kolaylaştırmak için her satıcıya aynı yetenekler listesini verdiğinizden emin olun.

En etkili RFP'ler yalnızca ilgili bilgileri talep eder ve markanız ve onun DEP ihtiyaçları hakkında geniş bilgi sağlar. Üst düzey stratejik hedefleri ve KPI'ları yansıtmalıdır. Şirketinizin en önemli KPI'larından bahsedin ve DEP çabalarınızın başarısını nasıl değerlendireceğinizi açıklayın. Zaman çizelgeleri ve dağıttığınız mevcut martech sistemleri hakkında ayrıntıları ekleyin.

Daha derine inin: Dijital olaylardan veri madenciliği nasıl yapılır

RFP yanıtlarından, listenizi demo yapmak isteyeceğiniz üç veya dört çözüme kadar daraltabilmelisiniz.

İlgili karşılaştırmaların yapılmasına yardımcı olmak için RFP yanıtlarını aldıktan sonra nispeten kısa bir süre içinde bu satıcılarla demolar oluşturun. Tüm potansiyel dahili kullanıcıların demo görüşmesinde olduğundan emin olun ve aşağıdakilere dikkat edin:

• Aracı kullanmak ne kadar kolay?
• Satıcı işimizi ve ihtiyaçlarımızı anlıyor mu?
• Bize “olmazsa olmaz” özelliklerimizi mi gösteriyorlar?

İş modelinize bağlı olarak her bir dijital etkinlik platformu satıcısına sorulacak diğer sorular şunları içerir:

Gündem oluşturma, yönetme ve kayıt:

• Gündem oluşturma süreci nasıl işliyor ve ne kadar esnek? Şimdi yaptığımız etkinlik türlerini yaratmamıza ve yönetmemize izin verecek mi?
• Araç, kullanıcılara içerik önermek için ne tür bir makine öğrenimi ve/veya yapay zeka kullanıyor ve bunu nasıl kolaylaştıracağız?
• Araç, etkinlik katılımcılarını bir satın alma grubundaki rolleriyle ve CRM'mizdeki doğru hesaplarıyla eşleştirebilir mi?
• Araç, kayıt yaptıranların nereden geldiğini (kanal veya kampanya) ve gündem ön kaydıyla nasıl etkileşime girdiklerini gösteriyor mu?
• DEP, zaman içinde amaç verilerini toplamaya devam edebilmemiz için birden fazla etkinlikte bir kişi için tek bir hesap tutabilir mi?
• Araç, sponsorların, katılımcıların ve konuşmacıların oturum açmalarına ve kendi içeriklerini yönetmelerine izin veriyor mu (konuşmacılar için biyografi ve vesikalık görüntü, katılımcılar için sponsor portalı içerikleri)?

MarTech Intelligence Raporunu İndirin: Kurumsal Dijital Etkinlik Platformları: Bir Pazarlamacı Kılavuzu

İçerik oluşturma, düzenleme ve etkileşim özellikleri:

• Bir etkinliğe video kalitesinden ödün vermeden aynı anda kaç kişi katılabilir? Canlı ve önceden kaydedilmiş bir şey bu denklemi nasıl etkiler?
• Platformun kendisinde video düzenleme ve büyütme yapabilir miyiz yoksa farklı bir araç veya araçlar mı kullanmamız gerekiyor?
• Bir oturum bağlamında hangi ek katılım özellikleri (oyunlaştırma, testler, anketler vb.) sunulmaktadır?
• Bu ortamda katılımı en üst düzeye çıkarmak için sanal katılımcı stantlarında ne tür içerikler (PDF'ler, canlı video, kaydedilmiş video, etkileşimli ses veya video) sunulabilir?
• Platform, katılımcılar, konuşmacılar ve sponsorlar arasında ağ oluşturmayı nasıl kolaylaştırıyor?

Analitik, raporlama ve entegrasyon:

• Araç gerçek zamanlı analiz sağlıyor mu?
• Araç, farklı kişiliklerin ve içgörülerin özet ve/veya ayrıntılı görünümlerini sağlıyor mu?
• Kullanıcı etkileşimini ve amacını ölçmek için hangi metrikler toplanır? Bu raporlar ne kadar ayrıntılı? (Örneğin, bir kişinin seansı sonuna kadar mı izlediğini yoksa ilk iki dakikadan sonra mı durduğunu görebilir miyim?)
• Araç, ilgili gizlilik düzenlemelerine uyarken kendimiz ve ortaklarımız için ilgili verileri toplamamıza yardımcı oluyor mu?
• Geçmiş verileri kullanabilmemiz için CRM ve/veya pazarlama otomasyon platformumuzla yerel entegrasyonlar mevcut mu?
• Değilse, özel sistem entegrasyonları için bir API mevcut mu?

Eğitim ve müşteri desteği:

• Yazılımı kullanmak için ne kadar eğitime ihtiyacımız olacak ve ne tür eğitimler mevcut?
• Hangi düzeyde müşteri desteği sunulur ve ne zaman kullanılabilir (ör. 24/7'ye karşı 8/5)?
• Destek sorguları/biletleri için geri dönüş süresi nedir?
• DEP'ye geçişimiz için profesyonel hizmetler veya destek mevcut mu?
• Hangi yeni özellikler değerlendiriliyor?
• Uzun vadeli ürün yol haritası ve lansman tarihleri ​​nedir?

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İşleniyor .. Lütfen bekleyin.

ABONE OLMAK

Şartlara bakın.