11 个企业电子邮件通讯最佳实践

电子邮件通讯非常适合推广优惠、培养潜在客户、收集反馈和提高品牌知名度。

但是，时事通讯活动并不是即插即用的解决方案。 您需要制定详细的策略来获得新闻通讯的全部好处。 这需要明确的营销目标、受众研究和基于成熟实践的内容优化策略。

以下是创建电子邮件通讯内容策略的最佳实践列表。 如果您想发送产生有意义结果的电子邮件通讯，请继续阅读。

什么是时事通讯内容策略？

创建内容策略是使用时事通讯的第一步。 电子邮件通讯内容策略包括建立沟通指南、配置通讯平台、分析通讯性能指标，以及介于两者之间的所有内容。

以下是创建时事通讯内容策略的过程的简要说明。

• 定义您的业务目标：为什么需要时事通讯？
• 了解你的听众：谁是接受者？
• 映射您的内容开发工作流程：您的时事通讯的内容指南是什么？
• 设置您的时事通讯平台：您将如何创建和管理电子邮件模板？
• 计划您的电子邮件日历：您的时事通讯即将发布的主题是什么？
• 识别和跟踪关键绩效指标 (KPI)：您将如何衡量成功？

拥有电子邮件通讯有什么好处？

以下是使用电子邮件通讯难以忽视的好处。

1. 建立品牌知名度

人们不是每天都阅读博客。 虽然他们经常使用社交媒体，但他们无法阅读他们提要上的所有内容。

时事通讯不同。

借助移动设备，大多数人都能收到实时电子邮件通知。 即使他们没有阅读电子邮件，在他们的通知屏幕上看到您的品牌名称也会让他们想起您的品牌。

2. 让您向热情的潜在客户推广优惠

电子邮件非常适合传播促销内容。

根据 MarketingProfs 的统计，61% 的消费者喜欢每周收到促销电子邮件和新闻通讯。 这就是为什么电子邮件营销资产，如时事通讯和其他营销电子邮件（废弃的购物车、特价电子邮件等），比其他渠道（包括社交媒体）具有更高的点击率。

3. 实现投资回报率

根据 Litmus 的一项研究，营销人员在电子邮件营销上每花费 1 美元就能赚到 36 美元，这使得电子邮件成为最具成本效益的营销渠道之一。

选择加入因素是电子邮件通讯有效背后的一个原因。

您无需向成千上万的陌生人发送电子邮件，而是将电子邮件通讯发送给选择加入您的通讯内容的人。 这意味着他们更加热情，并希望您的电子邮件通讯能够到达他们的收件箱。

4. 让您的团队保持一致

在内部使用时，电子邮件通讯可为组织带来许多好处。

它为员工提供归属感、简化沟通、改善协作等。

时事通讯还培养了一种由反馈驱动的进步工作文化。 企业领导者可以使用它们来传播调查表并根据结果传达变化，向员工发出信号，表明他们的声音已被听到。

11 个 B2C 和 B2B 通讯最佳实践

既然我们已经介绍了时事通讯的好处，现在是时候讨论创建时事通讯策略的最佳实践了。

1. 展示用户生成的内容

用户生成的内容，例如推荐和客户评论，是建立买家信心的强大工具。

正面评价证明您有能力交付成果。 据 BrightLocal 称，这就是为什么 49% 的客户对评论的信任程度不亚于来自包括朋友和家人在内的个人关系的推荐。

2. 提供价值

您的时事通讯内容策略应侧重于提供对您的目标受众有帮助的免费信息。 这最终将您的品牌定位为您的利基主题的首选专家。

使用提示、有趣的统计数据以及指向对您的订阅者重要的更深入资源的链接来充实您的时事通讯内容。 来自权威第三方来源的精选内容也将使您的时事通讯更有价值。

电子邮件营销人员使用的首选时事通讯内容是操作指南。 发送操作指南内容可为您的电子邮件列表提供订阅者可以采取的分步行动计划来解决他们的问题，让他们清楚自己的情况。 而且由于行动步骤来自您，它使您的公司在客户心目中更具“粘性”。

3. 创建适合移动设备的电子邮件

如果您的电子邮件通讯难以在移动设备上阅读，那么您几乎是在吓跑您的读者。 考虑使用响应式电子邮件模板以使电子邮件体验在不同设备之间保持一致。

对于包含信息图表和其他视觉效果的时事通讯，使用较大的字体以提高在较小显示器上的可读性。

4. 撰写热门话题

趋势主题是一种经过验证的方法，可以在任何渠道（从社交媒体帖子到电子邮件通讯）中吸引读者的注意力。

热门话题是新鲜的、有趣的和有价值的，特别是如果该话题可以对销售产生巨大影响。

撰写有关热门话题的文章表明您与行业状况保持一致。 它还赢得了对您的空间进行深入投资的精明用户的信任。

5. 自动发送欢迎电子邮件

您的选择加入表格应向您的读者传达您的新闻通讯的内容。 通过自动欢迎电子邮件重申您的信息也是值得的。

使用电子邮件营销平台提供的模板和预先构建的自动化工作流程轻松发送自动化欢迎消息。 投资电子邮件营销软件，因为它有助于扩展您的电子邮件营销计划，为您提供有关营销活动绩效的数据/反馈，而且它们也可以节省时间。

6.拆分测试通讯

通过跟踪您的时事通讯的表现来优化您的电子邮件内容策略。 拆分测试可以加快您的数据收集过程，因为您可以同时发送多个版本的时事通讯。

随着拆分测试中的数据逐渐流入，您将更好地了解受众的电子邮件偏好。

快速提示：避免在一次拆分测试中更改新闻通讯的多个元素。 一次更改一个元素。 例如，您可以先拆分测试主题行。 一旦您发现哪些主题行表现最佳，请继续拆分测试您的电子邮件签名以及您的新闻通讯的其他元素。

7. 跟踪您的时事通讯频率

过于频繁地发送时事通讯会导致高退订率。 但是，发送太少可能会导致您的订阅者失去兴趣。

由于您的收件人有不同的偏好，因此确定您列表的理想电子邮件频率可能会很棘手。 要确定最佳电子邮件频率，请进行调查并尝试各种发送模式。

分析相关的 KPI，例如打开率、点击率、退订率等，以及它们如何与不同的时事通讯频率相关联。

请记住，创建引人注目的电子邮件通讯需要时间。

8. 借鉴竞争对手的想法

向竞争对手学习。

由于您的竞争对手服务于同一市场并提供与您直接竞争的产品或服务，因此他们是最好的学习对象。

订阅他们的时事通讯，然后观察他们战略的各种要素，例如：

• 他们多久发送一次时事通讯
• 他们使用什么主题行
• 他们在哪里放置 CTA
• 它们包含多少视觉效果

如果您的顶级竞争对手从他们的策略中产生了惊人的结果，那么他们很有可能也会为您服务。

9. 保持简单、简短、甜美

使用过多的设计元素、链接和厚厚的文本墙使电子邮件过载，使收件人更难专注于重要的信息。

只包括为体验增加价值的细节。

例如，如果您正在推广一种新产品，则无需编写冗长的段落。 直奔主题并讨论其功能、优势和定价——以简单的 CTA 为结尾。

10. 最大限度地参与个性化

参与度在 B2B 电子邮件通讯活动中至关重要。 如果你想要更多的参与，你需要密切关注个性化。

有几种方法可以使电子邮件看起来和阅读更加个性化。 一些策略包括使用纯文本、提及收件人的姓名以及围绕潜在客户的痛点编写副本。

一个不太常见但非常吸引人的策略是使用带有收件人名字的 Gif。 GIF 非常棒，因为它们有趣且好玩，让您的时事通讯更有创意。

11.提供一些独特的东西

高价值的 B2B 潜在客户一直收到大量营销电子邮件。 要脱颖而出，您需要的不仅仅是免费资源和行业新闻。 例如，白皮书和案例研究可以为 B2B 潜在客户提供他们在其他地方找不到的原始数据。

电子邮件通讯：常见问题

1. 哪个通讯平台最好？

一些最好的通讯平台是：

• 邮件黑猩猩
• 基普
• 森丁蓝
• 转换套件
• 滴
• 邮件精简版

2. 什么类型的电子邮件是时事通讯？

时事通讯是一种定期发送给订阅者的营销电子邮件。 它可以包含行业新闻、产品发布、博客文章、活动、客户故事和个性化消息等任何内容。

3. 时事通讯的目的是什么？

时事通讯用于各种营销目标，例如产品促销、调查和公司更新。 在内部，企业可以使用时事通讯来促进员工参与和文化发展。

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