11 Meilleures pratiques pour les newsletters par e-mail pour les entreprises

Les newsletters par e-mail sont parfaites pour promouvoir des offres, entretenir des prospects, recueillir des commentaires et accroître la notoriété de la marque.

Cependant, les campagnes de newsletter ne sont pas une solution plug-and-play. Vous devez développer une stratégie détaillée pour tirer pleinement parti des newsletters. Cela nécessite des objectifs marketing clairs, une recherche d'audience et une stratégie d'optimisation du contenu basée sur des pratiques éprouvées.

Vous trouverez ci-dessous une liste des meilleures pratiques pour créer une stratégie de contenu de newsletter par e-mail. Si vous souhaitez envoyer des newsletters par e-mail qui génèrent des résultats significatifs, continuez à lire.

Qu'est-ce qu'une stratégie de contenu de newsletter ?

La création d'une stratégie de contenu est la première étape de l'utilisation des newsletters. Une stratégie de contenu de newsletter par e-mail comprend l'établissement de directives de communication, la configuration de la plate-forme de newsletter, l'analyse des mesures de performance de la newsletter et tout le reste.

Voici un bref aperçu du processus de création d'une stratégie de contenu de newsletter.

• Définissez vos objectifs commerciaux : pourquoi avez-vous besoin de newsletters ?
• Connaissez votre public : qui sont les destinataires ?
• Cartographiez votre flux de travail de développement de contenu : quelles sont les directives de contenu pour vos newsletters ?
• Configurez votre plateforme de newsletter : comment allez-vous créer et gérer des modèles pour les e-mails ?
• Planifiez votre calendrier d'e-mails : quels sont les sujets à venir pour vos newsletters ?
• Identifiez et suivez les indicateurs de performance clés (KPI) : comment mesurerez-vous le succès ?

Quels sont les avantages d'avoir une newsletter par e-mail ?

Voici les avantages difficiles à ignorer de l'utilisation des newsletters par e-mail.

1. Renforce la notoriété de la marque

Les gens ne lisent pas les blogs tous les jours. Et bien qu'ils utilisent souvent les médias sociaux, ils ne peuvent pas tout lire sur leur flux.

Les newsletters sont différentes.

Grâce aux appareils mobiles, la plupart des gens reçoivent des notifications par e-mail en temps réel. Même s'ils ne lisent pas l'e-mail, voir le nom de votre marque sur leurs écrans de notification leur rappelle votre marque.

2. Vous permet de promouvoir des offres pour attirer des prospects

Les e-mails sont parfaits pour diffuser du contenu promotionnel.

Selon les statistiques de MarketingProfs, 61% des consommateurs aiment recevoir des e-mails promotionnels et des newsletters chaque semaine. C'est pourquoi les actifs de marketing par e-mail, comme les newsletters et autres e-mails marketing (panier abandonné, e-mails d'offres spéciales, etc.), ont un taux de clics plus élevé que les autres canaux, y compris les médias sociaux.

3. Offre un retour sur investissement

Selon une étude de Litmus, les spécialistes du marketing gagnent 36 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, faisant de l'e-mail l'un des canaux de marketing les plus rentables en termes de retour sur investissement.

Le facteur opt-in est une des raisons de l'efficacité des newsletters par e-mail.

Au lieu d'envoyer des e-mails à des inconnus par milliers, vous enverrez des newsletters par e-mail aux personnes qui se sont inscrites au contenu de votre newsletter. Cela signifie qu'ils sont beaucoup plus chaleureux et s'attendent à ce que vos newsletters par e-mail atteignent leur boîte de réception.

4. Maintient votre équipe sur la même longueur d'onde

Lorsqu'elles sont utilisées en interne, les newsletters par e-mail débloquent une foule d'avantages pour une organisation.

Il donne aux employés un sentiment d'appartenance, rationalise la communication, améliore la collaboration, etc.

Les bulletins d'information favorisent également une culture de travail progressive axée sur les commentaires. Les chefs d'entreprise peuvent les utiliser pour diffuser des formulaires d'enquête et communiquer des changements en fonction des résultats, signalant aux employés que leur voix est entendue.

11 bonnes pratiques pour les newsletters B2C et B2B

Maintenant que nous avons couvert les avantages des newsletters, il est temps de parler des meilleures pratiques pour créer une stratégie de newsletter.

1. Proposez du contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs, tels que les témoignages et les avis des clients, est un outil puissant pour renforcer la confiance des acheteurs.

Les critiques positives prouvent que vous êtes plus que capable de fournir des résultats. C'est pourquoi 49 % des clients font autant confiance aux avis qu'aux recommandations de relations personnelles, y compris les amis et la famille, selon BrightLocal.

2. Fournir de la valeur

La stratégie de contenu de votre newsletter doit se concentrer sur la fourniture d'informations gratuites utiles à votre public cible. Cela positionne finalement votre marque comme son expert incontournable pour les sujets de votre créneau.

Renforcez le contenu de votre newsletter avec des conseils, des statistiques intéressantes et des liens vers des ressources plus approfondies qui intéressent vos abonnés. Le contenu organisé de sources tierces faisant autorité rendra également votre newsletter plus précieuse.

Le contenu incontournable de la newsletter utilisé par les spécialistes du marketing par e-mail est constitué de guides pratiques. L'envoi de contenus pratiques donne à votre liste de diffusion un plan d'action étape par étape que les abonnés peuvent suivre pour résoudre leurs problèmes, en leur donnant une clarté sur leur situation. Et puisque les étapes d'action sont venues de vous, cela rend votre entreprise plus "collante" dans l'esprit de vos clients.

3. Créez des e-mails adaptés aux mobiles

Si vos newsletters sont difficiles à lire sur les appareils mobiles, vous chassez pratiquement vos lecteurs. Envisagez d'utiliser des modèles d'e-mail réactifs pour rendre l'expérience d'e-mail cohérente sur tous les appareils.

Pour les newsletters contenant des infographies et d'autres éléments visuels, utilisez des polices plus grandes pour améliorer la lisibilité sur les écrans plus petits.

4. Écrivez sur des sujets tendances

Les sujets tendance sont une méthode éprouvée pour capter l'attention des lecteurs, quel que soit le canal, des publications sur les réseaux sociaux aux newsletters par e-mail.

Les sujets tendance sont frais, intrigants et riches en valeur, surtout si le sujet peut avoir un impact énorme sur les ventes.

Écrire sur des sujets d'actualité montre que vous êtes en phase avec l'état de votre industrie. Il gagne également la confiance des utilisateurs avisés qui sont profondément investis dans votre espace.

5. Automatisez un e-mail de bienvenue

Votre formulaire d'inscription doit indiquer à vos lecteurs en quoi consistent vos newsletters. Il est également avantageux de doubler la répétition de votre message via un e-mail de bienvenue automatisé.

Envoyez facilement des messages de bienvenue automatisés à l'aide de modèles et de workflows d'automatisation prédéfinis proposés par les plateformes de marketing par e-mail. Investissez dans un logiciel de marketing par e-mail, car il vous aide à faire évoluer vos initiatives de marketing par e-mail, vous donne des données/des commentaires sur les performances de vos campagnes et vous fait également gagner du temps.

6. Bulletins d'information sur les tests fractionnés

Optimisez votre stratégie de contenu email en suivant les performances de vos newsletters. Les tests fractionnés peuvent accélérer votre processus de collecte de données puisque vous pouvez envoyer plusieurs versions de vos newsletters simultanément.

Au fur et à mesure que les données proviennent de vos tests fractionnés, vous comprendrez mieux les préférences de messagerie de votre public.

Un petit conseil : évitez de modifier plusieurs éléments de vos newsletters en un seul test fractionné. Changez un élément à la fois. Par exemple, vous pouvez d'abord tester les lignes d'objet. Une fois que vous avez découvert quelles lignes d'objet fonctionnent le mieux, procédez au test fractionné de votre signature électronique, entre autres éléments de vos newsletters.

7. Suivez la fréquence de votre newsletter

L'envoi trop fréquent de newsletters peut entraîner des taux de désabonnement élevés. En envoyer trop peu, cependant, peut entraîner une perte d'intérêt pour vos abonnés.

Se concentrer sur la fréquence idéale des e-mails de votre liste peut être délicat car vos destinataires ont des préférences différentes. Pour déterminer la meilleure fréquence d'envoi d'e-mails, effectuez des sondages et expérimentez différents modèles d'envoi.

Analysez les KPI pertinents, tels que les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de désinscription, etc., et leur corrélation avec les différentes fréquences de newsletter.

N'oubliez pas que la création de newsletters convaincantes par e-mail prend du temps.

8. Emprunter des idées à des concurrents

Apprenez de vos concurrents.

Étant donné que vos concurrents desservent le même marché et proposent des produits ou des services qui concurrencent directement les vôtres, ils sont les meilleurs à apprendre.

Abonnez-vous à leurs newsletters, puis observez divers éléments de leur stratégie, tels que :

• À quelle fréquence envoient-ils des newsletters
• Quelles lignes d'objet ils utilisent
• Où ils mettent les CTA
• Combien de visuels ils incluent

Si vos meilleurs concurrents génèrent des résultats étonnants grâce à leurs stratégies, il y a de fortes chances qu'ils fonctionnent également pour vous.

9. Restez simple, court et agréable

Surcharger les e-mails avec des éléments de conception excessifs, des liens et des murs de texte épais rend plus difficile pour les destinataires de se concentrer sur les informations importantes.

N'incluez que les détails qui ajoutent de la valeur à l'expérience.

Par exemple, si vous faites la promotion d'un nouveau produit, il n'est pas nécessaire d'écrire de longs paragraphes. Allez droit au but et discutez de ses fonctionnalités, de ses avantages et de ses tarifs, couronnés par un simple CTA.

10. Maximisez l'engagement avec la personnalisation

L'engagement est essentiel dans les campagnes de newsletters B2B. Et si vous voulez plus d'engagement, vous devez porter une attention particulière à la personnalisation.

Il existe plusieurs façons de personnaliser l'apparence et la lecture des e-mails. Certaines stratégies incluent l'utilisation de texte brut, la mention du nom du destinataire et la rédaction d'une copie qui tourne autour des points faibles du prospect.

Une stratégie peu courante et ultra-accrocheuse consiste à utiliser des Gifs avec le prénom du destinataire. Les gifs sont géniaux car ils sont amusants et ludiques, donnant à vos newsletters une sensation plus créative.

11. Offrez quelque chose d'unique

Les prospects B2B de grande valeur reçoivent tout le temps des tas d'e-mails marketing. Pour vous démarquer, vous avez besoin de plus que de simples ressources gratuites et de nouvelles de l'industrie. Les livres blancs et les études de cas, par exemple, peuvent fournir aux prospects B2B des données originales qu'ils ne peuvent pas trouver ailleurs.

Newsletters par e-mail : Foire aux questions

1. Quelle plateforme de newsletter est la meilleure ?

Certaines des meilleures plateformes de newsletter sont :

• MailChimp
• Gardez
• Sendinblue
• ConvertKit
• Goutte
• MailerLite

2. Quel type d'email est une newsletter ?

Une newsletter est un type d'e-mail marketing régulièrement envoyé aux abonnés. Il peut contenir n'importe quoi, des nouvelles de l'industrie, des lancements de produits, des articles de blog, des événements, des témoignages de clients et des messages personnalisés.

3. A quoi sert une newsletter ?

Les newsletters sont utilisées pour divers objectifs marketing, tels que les promotions de produits, les enquêtes et les mises à jour de l'entreprise. En interne, les entreprises peuvent utiliser des newsletters pour l'engagement des employés et le développement de la culture.

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