您的客户正在离开：如何使用 CTA 使您的网站转换

您的网站是否转换？ 否则，您将失去客户。 我向您保证，您的竞争对手正在转换访问者，其中一些是由于您的网站上没有号召性用语 (CTA) 而未能转换的访问者。

想象一下。 你走进一家餐馆，看到很多空桌子。 你闻到食物的味道，看到人们玩得很开心。 当您决定就座时，没有人来迎接您，也没有人来拜访您的餐桌。 事实上，你甚至不确定是否有人意识到你在那里。

你打算住多久？ 确切地。 您的网站也是如此。 类似于餐厅，人们在那里是有原因的。 如果你不把它们带到水边，它们就永远没有机会喝水。

“如果你盖了，他们会来的。” 著名电影中的一句名言在很多情况下都是真实的。 然而，仅仅因为有人来并不意味着那个人会留下来。 这里有一些提示，可以帮助您将访问者转变为客户。

• 确保人们知道如何与您联系
• 收集电子邮件地址以供将来联系
• 告诉人们如何与您的内容互动
• 简化购买过程

人们知道如何联系您吗？

您的网站必须易于浏览。 当人们准备就您的产品或服务与您联系时，他们必须立即知道如何这样做。 如果您有电话号码，它应该显示在您网站的顶部。 您的电子邮件地址或联系表格也应该易于访问。

上面的截图来自处方药诉讼网站上的一篇文章。 不仅电话号码突出，而且电子邮件联系按钮就在它的正下方。 该站点更进一步，因为它使用屏幕右侧的 CTA 联系框。 阅读本网站内容的人立即知道如何联系本网站以获取更多信息。

Mostly Serious 是另一个很好的例子。 他们的项目页面上会显示联系信息。 您有电话号码、地址、项目查询和一般电子邮件联系方式。

您在收集电子邮件地址吗？

如果人们今天不与您联系，那么将来想办法联系他们总是好的。 如果人们向您提供电子邮件地址，他们永远不会真正离开。 您总是有机会在其他时间与他们联系。 但是，如果他们离开而您没有电子邮件地址，您可能会将他们丢给会询问联系信息的竞争对手。

在上方，您会看到一个弹出窗口，询问您的电子邮件地址。 请记住，访问您的网站的人不会计划向您提供此信息，因此您需要索取。 像上面这样的延迟弹出窗口非常适合收集电子邮件地址。

如果您想更进一步，请不要简单地索要电子邮件。 简单地询问电子邮件地址是很枯燥的。 用引起人们注意的东西来为号召性用语增添趣味。

“您是否认真对待建立您的业务？” 这比“请给我你的电子邮件地址”更有吸引力。

Groupon 使用一个条目弹出窗口，要求访问者在进入站点之前采取行动。 他们可以提供他们的电子邮件地址（顺便说一句，可以享受不错的折扣），或者单击“不，谢谢”标签。 无论哪种方式，您都不能说他们没有要求提供电子邮件地址。

人们知道如何参与您的内容吗？

仅仅因为你写了一篇很棒的内容并不意味着人们会参与其中。 对于帮助您在 Google 中排名更高的社交信号，您希望人们在社交媒体上分享您的内容并在最后提供评论。 如果你不告诉人们这样做，他们就不会这样做。

那么你是如何做到这一点的呢？ 首先，您可以使用社交分享按钮轻松分享。

如上所示，我的个人网站包括社交分享按钮。 当您单击要在其上共享内容的社交网络时，会打开一个对话框，其中包含文章的 URL 和标题。 人们只需单击两次即可共享我的内容，而不是复制、粘贴、格式化、添加图像等。

营销人员之间存在关于使用社交分享图标是否会带来更多分享的争论。 我对此的看法很简单。 如果它导致至少增加一个份额，那么它是值得的。

接下来，您需要告诉人们参与。 有什么比提出问题更好的方法。 从上面的屏幕截图中，您可以在 HubSpot 文章的末尾看到一个参与问题。 它只是询问人们他们计划如何将视觉效果纳入他们的内容营销策略。

而且，是的，这个问题产生了回应。 当我抓取屏幕截图时，帖子上共有 15 条评论。 请注意他们是如何偷偷呼吁采取行动收集电子邮件地址的（赠送电子书或指南等免费资料是收集电子邮件地址的好方法）。

更好的是，上述声明来自之前发表在 TweakYourBiz 上的一篇文章综述。 它不问问题，而是告诉人们该做什么。 很简单，它说要在社交媒体上分享内容，并将其提交给商业新闻聚合器BizSugar 。 它甚至在页面顶部的社交分享按钮中包含 BizSugar 提交按钮。

如果卖，人们容易买吗？

人们可能会购买您在另一个网站上销售的相同产品或服务。 这就是为什么您必须让人们轻松地向您购买。 与您而不是其他人一起花钱是一种激励。

您需要的第一件事是让人们更容易找到他们正在寻找的东西。 上面显示的折扣工艺品零售商等网站充满了“购买”，可能会导致人们离开并寻找其他人。 拥有“太忙”的网站是某些网站惹恼人们的主要原因之一。

Amazon.com 是简化购买流程的最佳范例。 它允许您在不离开页面的情况下选择数量、样式和运输选项。 但是，亚马逊更进一步。

在主产品页面上滚动时，Amazon.com 会在访问者面前保留购买 CTA。 无论您滚动页面多远，购买按钮都在您面前，一键下单。

网站Antique Farmhouse通过回答客户可能遇到的所有问题来防止人们点击销售商品。 首先，它重点介绍了主要功能，而不是将它们放在单独的页面上。 然后，它会在底部显示预期的发货日期。 客户只需单击“添加到购物车”按钮，就不太可能放弃该网站，因为他们没有不必要的导航。

另一种让人们更容易购买的方法是给他们你知道他们正在寻找的东西。 在 Ticket Liquidator 的主要 NFL 门票页面上，您可以在屏幕右侧看到“最佳交易”选项卡。 它为您访问的地区提供最优惠的价格，因此您无需经过搜索过程。

如果您认为简化购买流程并不重要，不妨问问自己，为什么 Amazon.com 现在使用短划线按钮，并且可能很快会通过无人机交付您的产品。

关于网站转换的最终想法

你没有一个网站来简单地娱乐。 您需要将访问者转换为付费客户才能支付账单。 此处显示的所有示例都是号召性用语的一种形式。 在您的网站上使用 CTA 是将访问者转变为客户的最佳方式。

如果你不要求或告诉他们做某事，他们就不会。 我会告诉你他们会做什么……离开。 不要求他们采取行动将导致他们自行采取行动，其形式是访问竞争对手的网站。 你猜怎么着？ 我敢打赌，你的竞争对手使用 CTA。

您在网上冲浪时看到的最好的号召性用语是什么？ 您目前使用哪些 CTA，哪些 CTA 对您的网站具有最高的转化率？ 使用标签#bestCTA 和标记@1 在 Twitter 上让我们知道。

Brian Horvath 是来自密歇根州的自由撰稿人，也是MyBusinessTalk的创始人。 他是新闻专业的毕业生，也是众多在线杂志和期刊的定期撰稿人。