您的客戶正在離開：如何使用 CTA 使您的網站轉換

您的網站是否轉換？ 否則，您將失去客戶。 我向您保證，您的競爭對手正在轉換訪問者，其中一些是由於您的網站上沒有號召性用語 (CTA) 而未能轉換的訪問者。

想像一下。 你走進一家餐館，看到很多空桌子。 你聞到食物的味道，看到人們玩得很開心。 當您決定就座時，沒有人來迎接您，也沒有人來拜訪您的餐桌。 事實上，你甚至不確定是否有人意識到你在那裡。

你打算住多久？ 確切地。 您的網站也是如此。 類似於餐廳，人們在那裡是有原因的。 如果你不把它們帶到水邊，它們就永遠沒有機會喝水。

“如果你蓋了，他們會來的。” 著名電影中的一句名言在很多情況下都是真實的。 然而，僅僅因為有人來並不意味著那個人會留下來。 這裡有一些提示，可以幫助您將訪問者轉變為客戶。

• 確保人們知道如何與您聯繫
• 收集電子郵件地址以供將來聯繫
• 告訴人們如何與您的內容互動
• 簡化購買過程

人們知道如何联系您嗎？

您的網站必須易於瀏覽。 當人們準備就您的產品或服務與您聯繫時，他們必須立即知道如何這樣做。 如果您有電話號碼，它應該顯示在您網站的頂部。 您的電子郵件地址或聯繫表格也應該易於訪問。

上面的截圖來自處方藥訴訟網站上的一篇文章。 不僅電話號碼突出，而且電子郵件聯繫按鈕就在它的正下方。 該站點更進一步，因為它使用屏幕右側的 CTA 聯繫框。 閱讀本網站內容的人立即知道如何联系本網站以獲取更多信息。

Mostly Serious 是另一個很好的例子。 他們的項目頁面上會顯示聯繫信息。 您有電話號碼、地址、項目查詢和一般電子郵件聯繫方式。

您在收集電子郵件地址嗎？

如果人們今天不與您聯繫，那麼將來想辦法聯繫他們總是好的。 如果人們向您提供電子郵件地址，他們永遠不會真正離開。 您總是有機會在其他時間與他們聯繫。 但是，如果他們離開而您沒有電子郵件地址，您可能會將他們丟給會詢問聯繫信息的競爭對手。

在上方，您會看到一個彈出窗口，詢問您的電子郵件地址。 請記住，訪問您的網站的人不會計劃向您提供此信息，因此您需要索取。 像上面這樣的延遲彈出窗口非常適合收集電子郵件地址。

如果您想更進一步，請不要簡單地索要電子郵件。 簡單地詢問電子郵件地址是很枯燥的。 用引起人們注意的東西來為號召性用語增添趣味。

“您是否認真對待建立您的業務？” 這比“請給我你的電子郵件地址”更有吸引力。

Groupon 使用一個條目彈出窗口，要求訪問者在進入站點之前採取行動。 他們可以提供他們的電子郵件地址（順便說一句，可以享受不錯的折扣），或者單擊“不，謝謝”標籤。 無論哪種方式，您都不能說他們沒有要求提供電子郵件地址。

人們知道如何參與您的內容嗎？

僅僅因為你寫了一篇很棒的內容並不意味著人們會參與其中。 對於幫助您在 Google 中排名更高的社交信號，您希望人們在社交媒體上分享您的內容並在最後提供評論。 如果你不告訴人們這樣做，他們就不會這樣做。

那麼你是如何做到這一點的呢？ 首先，您可以使用社交分享按鈕輕鬆分享。

如上所示，我的個人網站包括社交分享按鈕。 當您單擊要在其上共享內容的社交網絡時，會打開一個對話框，其中包含文章的 URL 和標題。 人們只需單擊兩次即可共享我的內容，而不是複制、粘貼、格式化、添加圖像等。

營銷人員之間存在關於使用社交分享圖標是否會帶來更多分享的爭論。 我對此的看法很簡單。 如果它導致至少增加一個份額，那麼它是值得的。

接下來，您需要告訴人們參與。 有什麼比提出問題更好的方法。 從上面的屏幕截圖中，您可以在 HubSpot 文章的末尾看到一個參與問題。 它只是詢問人們他們計劃如何將視覺效果納入他們的內容營銷策略。

而且，是的，這個問題產生了回應。 當我抓取屏幕截圖時，帖子上共有 15 條評論。 請注意他們是如何偷偷呼籲採取行動收集電子郵件地址的（贈送電子書或指南等免費資料是收集電子郵件地址的好方法）。

更好的是，上述聲明來自之前發表在 TweakYourBiz 上的一篇文章綜述。 它不問問題，而是告訴人們該做什麼。 很簡單，它說要在社交媒體上分享內容，並將其提交給商業新聞聚合器BizSugar 。 它甚至在頁面頂部的社交分享按鈕中包含 BizSugar 提交按鈕。

如果賣，人們容易買嗎？

人們可能會購買您在另一個網站上銷售的相同產品或服務。 這就是為什麼您必須讓人們輕鬆地向您購買。 與您而不是其他人一起花錢是一種激勵。

您需要的第一件事是讓人們更容易找到他們正在尋找的東西。 上面顯示的折扣工藝品零售商等網站充滿了“購買”，可能會導致人們離開並尋找其他人。 擁有“太忙”的網站是某些網站惹惱人們的主要原因之一。

Amazon.com 是簡化購買流程的最佳範例。 它允許您在不離開頁面的情況下選擇數量、樣式和運輸選項。 但是，亞馬遜更進一步。

在主產品頁面上滾動時，Amazon.com 會在訪問者面前保留購買 CTA。 無論您滾動頁面多遠，購買按鈕都在您面前，一鍵下單。

網站Antique Farmhouse通過回答客戶可能遇到的所有問題來防止人們點擊銷售商品。 首先，它重點介紹了主要功能，而不是將它們放在單獨的頁面上。 然後，它會在底部顯示預期的發貨日期。 客戶只需單擊“添加到購物車”按鈕，就不太可能放棄該網站，因為他們沒有不必要的導航。

另一種讓人們更容易購買的方法是給他們你知道他們正在尋找的東西。 在 Ticket Liquidator 的主要 NFL 門票頁面上，您可以在屏幕右側看到“最佳交易”選項卡。 它為您訪問的地區提供最優惠的價格，因此您無需經過搜索過程。

如果您認為簡化購買流程並不重要，不妨問問自己，為什麼 Amazon.com 現在使用短劃線按鈕，並且可能很快會通過無人機交付您的產品。

關於網站轉換的最終想法

你沒有一個網站來簡單地娛樂。 您需要將訪問者轉換為付費客戶才能支付賬單。 此處顯示的所有示例都是號召性用語的一種形式。 在您的網站上使用 CTA 是將訪問者轉變為客戶的最佳方式。

如果你不要求或告訴他們做某事，他們就不會。 我會告訴你他們會做什麼……離開。 不要求他們採取行動將導致他們自行採取行動，其形式是訪問競爭對手的網站。 你猜怎麼著？ 我敢打賭，你的競爭對手使用 CTA。

您在網上沖浪時看到的最好的號召性用語是什麼？ 您目前使用哪些 CTA，哪些 CTA 對您的網站具有最高的轉化率？ 使用標籤#bestCTA 和標記@1 在 Twitter 上讓我們知道。

Brian Horvath 是來自密歇根州的自由撰稿人，也是MyBusinessTalk的創始人。 他是新聞專業的畢業生，也是眾多在線雜誌和期刊的定期撰稿人。