Clienții tăi pleacă: Cum să faci site-ul tău să se convertească folosind CTA

Site-ul dvs. convertește? Dacă nu, pierzi clienți. Vă garantez că concurentul dvs. convertește vizitatori, dintre care unii sunt cei pe care nu ați reușit să îi convertiți din cauza lipsei unui apel la acțiune (CTA) pe site-ul dvs.

Imaginează-ți asta. Intri într-un restaurant și vezi o mulțime de mese goale. Miroși mâncarea și vezi oameni care se distrează. Nimeni nu vine să vă întâmpine și nici nu vă vizitează nimeni la masa când decideți să vă așezați. De fapt, nici măcar nu ești sigur dacă cineva și-a dat seama că ești acolo.

Cât timp ai de gând să stai? Exact. Și același lucru se întâmplă și cu site-ul dvs. Similar unui restaurant, oamenii sunt acolo cu un motiv. Dacă nu îi duci la apă, nu vor avea niciodată ocazia să bea.

„Dacă o construiești, ei vor veni.” O replică celebră dintr-un film celebru se dovedește a fi adevărată în multe cazuri. Totuși, doar pentru că cineva vine nu înseamnă că acea persoană va rămâne. Iată câteva sfaturi despre ce puteți face pentru a ajuta la convertirea vizitatorilor în clienți.

• Asigurați-vă că oamenii știu cum să vă contacteze
• Colectați adrese de e-mail pentru contacte viitoare
• Spuneți-le oamenilor cum să interacționeze cu conținutul dvs
• Ușurează procesul de cumpărare

Oamenii știu cum să vă contacteze?

Site-ul dvs. trebuie să fie ușor de navigat. Când oamenii sunt gata să vă contacteze în legătură cu produsul sau serviciul dvs., trebuie să știe imediat cum să facă acest lucru. Dacă aveți un număr de telefon, acesta ar trebui să fie afișat în partea de sus a site-ului dvs. Adresa dvs. de e-mail sau formularul de contact ar trebui, de asemenea, să fie ușor accesibile.

Captura de ecran de mai sus este dintr-un articol pe site-ul web al unui proces pentru medicamente eliberate pe bază de rețetă. Nu numai că numărul de telefon iese în evidență, dar și butonul de contact prin e-mail este chiar sub el. Acest site duce lucrurile cu un pas mai departe, deoarece folosește o casetă de contact CTA din partea dreaptă a ecranului. Persoanele care citesc conținut de pe site știu imediat cum să contacteze site-ul pentru mai multe informații.

Mostly Serious este un alt exemplu bun. Pagina proiectului lor se aprinde cu informații de contact. Aveți numărul de telefon, adresa, solicitarea proiectului și contactul general prin e-mail, toate deasupra pliului.

Colectați adrese de e-mail?

Dacă oamenii nu te contactează astăzi, este întotdeauna bine să găsești o modalitate de a-i contacta pe viitor. Dacă oamenii îți oferă o adresă de e-mail, nu pleacă niciodată. Aveți întotdeauna ocazia să-i contactați în alt moment. Cu toate acestea, dacă pleacă și nu aveți adresa de e-mail, probabil că le-ați pierdut în fața unui concurent care vă va cere informațiile de contact.

Mai sus vedeți o fereastră pop-up care vă solicită adresa de e-mail. Rețineți că oamenii nu vin pe site-ul dvs. pentru a vă oferi aceste informații, așa că va trebui să le solicitați. Ferestrele pop-up întârziate, cum ar fi cel de mai sus, sunt excelente pentru colectarea adreselor de e-mail.

Dacă doriți să faceți un pas mai departe, nu cereți pur și simplu un e-mail. Este destul de uscat să ceri pur și simplu o adresă de e-mail. Condimentează formularea îndemnului la acțiune cu ceva care atrage atenția oamenilor.

„Ești serios să-ți construiești afacerea?” Este puțin mai atrăgător decât „te rog să-mi dai adresa ta de e-mail”.

Groupon folosește un pop-up de intrare care solicită vizitatorilor să ia măsuri înainte de a intra pe site. Ei pot fie să-și furnizeze adresa de e-mail (apropo, pentru o reducere bună), fie să facă clic pe fila „nu mulțumesc”. Oricum, nu poți spune că nu cer adresa de e-mail.

Știu oamenii cum să-ți implice conținutul?

Doar pentru că scrii un conținut grozav nu înseamnă că oamenii se vor implica cu el. Pentru semnalele sociale care vă ajută să vă poziționați mai sus în Google, doriți ca oamenii să vă distribuie conținutul pe rețelele sociale și, de asemenea, să ofere comentarii la sfârșit. Dacă nu le spui oamenilor să o facă, nu o vor face.

Deci cum reușești asta? În primul rând, facilitați partajarea utilizând butoanele de partajare socială.

Site-ul meu personal, așa cum se arată mai sus, include butoane de partajare socială. Când faceți clic pe rețeaua socială pe care doriți să partajați conținutul, se deschide o casetă de dialog cu adresa URL și titlul articolului. Este nevoie de doar două clicuri pentru ca oamenii să-mi partajeze conținutul, spre deosebire de copierea, lipirea, formatarea, adăugarea unei imagini etc.

Există o dezbatere în rândul agenților de marketing cu privire la dacă utilizarea pictogramelor de distribuire socială duce la mai multe acțiuni. Părerea mea despre asta este simplă. Dacă duce la cel puțin o cotă suplimentară, atunci merită făcută.

Apoi, trebuie să le spui oamenilor să se implice. Ce modalitate mai bună decât să pui o întrebare. Din captura de ecran de mai sus, puteți vedea o întrebare de implicare la sfârșitul unui articol pe HubSpot. Pur și simplu îi întreabă pe oameni cum plănuiesc să încorporeze elementele vizuale în strategia lor de marketing de conținut.

Și, da, această întrebare a generat răspunsuri. Un total de 15 comentarii erau la postare când am luat captura de ecran. Observați cum s-au furișat într-un îndemn la acțiune pentru colectarea de adrese de e-mail, de asemenea (darea de lucruri gratuite, cum ar fi cărți electronice sau ghiduri este o modalitate excelentă de a colecta adrese de e-mail).

Și mai bine, afirmația de mai sus provine dintr-un articol publicat anterior în TweakYourBiz. Nu pune o întrebare, ci mai degrabă le spune oamenilor ce să facă. Pur și simplu, spune să partajați conținutul pe rețelele sociale și, de asemenea, să îl trimiteți către BizSugar , un agregator de știri de afaceri. Include chiar și butonul de trimitere BizSugar în butoanele sale de partajare socială din partea de sus a paginii.

Dacă vinde, este ușor pentru oameni să cumpere?

Oamenii pot cumpăra probabil același produs sau serviciu pe care îl vindeți pe un alt site web. De aceea, trebuie să faceți mai ușor pentru oameni să cumpere de la dvs. Este un stimulent să-și cheltuiască banii cu tine, spre deosebire de altcineva.

Primul lucru de care aveți nevoie este o modalitate de a le face oamenilor să găsească mai ușor ceea ce caută. Site-urile web, cum ar fi vânzătorul de artizanat și artizanat cu reducere prezentat mai sus, sunt prea pline de „cumpărări” și probabil că îi determină pe oameni să plece și să găsească pe altcineva. A avea un site web „prea ocupat” este unul dintre principalele motive pentru care anumite site-uri web deranjează oamenii .

Amazon.com este cel mai bun exemplu de simplificare a procesului de cumpărare. Vă permite să alegeți cantitățile, stilurile și opțiunile de livrare fără a părăsi pagina. Dar, Amazon face un pas mai departe.

Când derulează pe pagina principală a produsului, Amazon.com păstrează un CTA de achiziție în fața vizitatorului. Indiferent cât de departe derulați pe pagină, butonul de cumpărare este chiar în fața dvs. pentru a comanda cu un singur clic.

Site-ul Antique Farmhouse îi împiedică pe oameni să facă clic pe articolele de vânzare, răspunzând la toate întrebările pe care le poate avea un client. În primul rând, evidențiază caracteristicile principale în loc să le pună pe o pagină separată. Apoi, arată datele de expediere anticipate în partea de jos. Clienții fac clic pur și simplu pe butonul „adăugați în coș” și sunt mai puțin probabil să abandoneze site-ul, deoarece nu au navigare inutilă.

O altă modalitate de a face mai ușor pentru oameni să cumpere este să le oferi ceea ce știi că caută. Pe pagina principală de bilete NFL pentru Ticket Liquidator, puteți vedea fila „cele mai bune oferte” din partea dreaptă a ecranului. Oferă cea mai bună ofertă pentru zona din care vizitați, astfel încât să nu trebuie să treceți printr-un proces de căutare.

Dacă nu credeți că simplificarea procesului de cumpărare este importantă, întrebați-vă de ce Amazon.com folosește acum butoanele liniuțe și s-ar putea să vă livreze produsele în curând cu dronă.

Gânduri finale despre conversia site-ului web

Nu aveți un site web pentru a vă distra. Trebuie să-ți transformi vizitatorii în clienți plătitori pentru a plăti facturile. Toate exemplele prezentate aici sunt o formă de îndemn la acțiune. Utilizarea CTA pe site-ul dvs. este cea mai bună modalitate de a converti vizitatorii în clienți.

Dacă nu le ceri sau le spui să facă ceva, ei nu o vor face. Îți voi spune ce vor face... pleca. Eșecul de a-i chema la acțiune îi va determina să ia măsuri pe cont propriu, care va fi sub forma accesării site-ului web al unui concurent. Si ghici ce? Pun pariu că concurentul tău folosește CTA.

Care sunt cele mai bune îndemnuri pe care le-ați văzut în timp ce navigați pe web? Ce CTA folosiți în prezent și care au cele mai mari rate de conversie pentru site-ul dvs.? Anunțați-ne pe Twitter folosind hashtag-ul #bestCTA și etichetând @1.

Brian Horvath este un scriitor independent din Michigan și fondator MyBusinessTalk . Este absolvent de jurnalism și colaborează regulat la numeroase reviste și reviste online.