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您的组织是否需要数字资产管理平台?

已发表: 2022-02-26

客户的期望正在上升,营销人员正在努力通过越来越多的接触点的个性化内容来满足这些期望——从社交、网站到移动应用程序、直通式菜单到虚拟现实体验。 正是需要保持合规的品牌体验,这才导致更多的营销人员采用或升级数字资产管理系统。

但在进入购买流程之前,您应该遵循与任何软件采用相同的步骤,包括对组织的业务需求、员工能力、管理支持和财务资源进行全面的自我评估。

下面的问题列表应该可以帮助您和您的团队开始:


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我们目前如何在我们的营销系统中管理传入和传出的数字资产?

如果您使用具有轻量级 DAM 功能(如内容管理软件、数字体验平台或 Web 内容管理系统)的 martech,您可能不需要额外的功能,具体取决于您的营销业务的复杂程度和地理范围。

我们在内部遵循哪些流程来审查资产并准备将其分发给营销网点?

拥有复杂品牌标准和法律审批流程的公司(例如,在保险等高度监管行业运营的公司)将希望确保 DAM 能够启用并提供必要的签核文件。

我们的组织需要哪些数字资产管理能力?

根据您最紧迫的业务需求优先考虑可用的数字资产管理功能。

谁将使用该平台? 它将在组织的哪个级别进行管理?

高管的支持和适当的人员配备对于任何数字资产管理平台的有效性都至关重要。 数字资产管理等营销技术平台越来越多地由 CMO 而非 CTO 或 CIO 管理。 在任何一种情况下,如果没有适当的熟练人力资源,该平台最终可能会成为一个昂贵的未开发数据库,​​无法实现增加收入和改善品牌客户体验的潜力。

我们需要多少培训?

不同的平台供应商提供不同级别的客户服务——从自助服务到全方位服务——以及战略咨询服务。 在与潜在合作伙伴面谈之前,了解自己所处的位置很重要。 培训是必不可少的。 如果您的组织选择不雇用内部员工,那么请考虑您是否需要使用附加服务或第三方咨询服务来有效地使用该平台。

我们能否成功地将数字资产管理系统与我们现有的 martech 系统集成?

许多企业在电子邮件、电子商务、社交媒体、付费搜索和展示广告方面与不同的合作伙伴合作。 调查数字资产管理供应商与哪些系统集成(无论是本地还是通过 API),并了解它们是否提供与外部供应商的无缝报告和/或执行功能。 如果只能通过 API 建立连接,请确保您拥有内部或外部资源来开发必要的集成。

我们的报告需求是什么? 营销经理、销售人员和客户支持团队需要哪些信息来改进决策?

您想知道当前报告中将由附加功能填补的特定漏洞,更重要的是,您希望确保这些额外信息将推动更好的决策并最终为您的业务带来更多收入。

总拥有成本是多少?

企业数字资产管理平台的定价从每年几百美元到每年近百万美元不等。 仔细检查您的功能要求,因为模块化定价模型意味着供应商在将某些功能包含为标准或附加功能时会有所不同。

我们将如何定义成功? 我们要衡量哪些 KPI,我们将根据数字资产管理数据做出哪些决策?

您应该提前为数字资产管理平台设定业务目标,以便以后能够衡量成功。 没有他们,就很难向最高管理层证明平台或后续营销活动的费用是合理的。


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数字资产管理平台:快照

它是什么? 任何努力在计算机或共享驱动器上查找文件的人都了解追踪内容的痛苦。 当您考虑到创建许多版本以引起特定受众共鸣时需要整理的大量文件时,这些任务可能会让人感到不知所措。 数字资产管理平台通过将您的所有营销内容整合在一起来简化这些任务。

为什么它们很重要? 营销人员正在为比以往更多的渠道创建引人入胜的内容,这意味着用于管理这些资产的软件变得越来越重要。 更重要的是,企业与其客户之间的通信越来越数字化。 今天的营销内容以多种格式创建,并在消费者以数字方式连接的任何地方分发。

为什么现在? 根据 Adob​​e 消费者内容调查,最近接受调查的 1,000 名消费者中有超过一半表示,如果品牌内容是个性化的,他们更有可能进行购买。 数字资产管理平台可帮助营销人员实施这些个性化策略。 它们还为内容交互及其资产的有效性提供了宝贵的见解。

为什么我们关心。 当创建和使用内容的人不在彼此附近时,拥有一个资产中央存储库会很有帮助。 当每个版本都组织在同一位置时,为您的受众找到正确的内容变得更加简单。 由于这些原因以及更多原因,您的营销运营可以从采用数字资产管理系统中受益。

阅读下一篇:什么是数字资产管理?


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