Нужна ли вашей организации платформа управления цифровыми активами?

Если вы используете martech с облегченными функциями DAM, такими как программное обеспечение для управления контентом, платформа цифрового взаимодействия или система управления веб-контентом, вам могут не понадобиться дополнительные функции, в зависимости от сложности и географического охвата ваших маркетинговых операций.

Компании со сложными стандартами бренда и процессами юридического утверждения — те, которые работают в строго регулируемой отрасли, такой как страхование, например, — захотят убедиться, что DAM может включить и предоставить документацию о необходимых согласованиях.

Расставьте приоритеты доступных функций управления цифровыми активами в соответствии с наиболее насущными потребностями вашего бизнеса.

Участие высшего руководства и соответствующее кадровое обеспечение имеют решающее значение для эффективности любой платформы управления цифровыми активами. Все чаще маркетинговые платформы, такие как управление цифровыми активами, управляются директором по маркетингу, а не техническим директором или ИТ-директором. В любом случае, без надлежащих квалифицированных человеческих ресурсов платформа может в конечном итоге стать дорогостоящим резервуаром неиспользованных данных с нереализованным потенциалом для увеличения доходов и улучшения качества обслуживания клиентов с вашим брендом.

Различные поставщики платформ обеспечивают различные уровни обслуживания клиентов — от самообслуживания до полного обслуживания — и услуги стратегического консалтинга. Важно иметь представление о том, к какой части спектра вы относитесь, прежде чем брать интервью у потенциальных партнеров. Обучение имеет важное значение. Если ваша организация решает не нанимать внутренний персонал, подумайте, нужно ли вам использовать надстройку или сторонние консультационные услуги для эффективного использования платформы.

Многие предприятия работают с разными партнерами по электронной почте, электронной коммерции, социальным сетям, платному поиску и медийной рекламе. Изучите, с какими системами интегрируется поставщик управления цифровыми активами — изначально или через API — и выясните, предлагают ли они беспрепятственные возможности отчетности и/или исполнения с внешними поставщиками. Если подключение можно установить только через API, убедитесь, что у вас есть внутренние или внешние ресурсы для разработки необходимой интеграции.

Вы хотите знать конкретные пробелы в вашей текущей отчетности, которые будут заполнены дополнительными функциями, и, что более важно, вы хотите быть уверены, что эта дополнительная информация будет способствовать принятию более эффективных решений и, в конечном итоге, увеличению доходов вашего бизнеса.

Цены на корпоративные платформы управления цифровыми активами могут варьироваться от нескольких сотен долларов в год до почти полумиллиона в год. Внимательно изучите свои требования к функциям, поскольку модульные модели ценообразования означают, что поставщики по-разному включают некоторые функции в качестве стандартных или дополнительных.

Вы должны заранее установить свои бизнес-цели для платформы управления цифровыми активами, чтобы иметь возможность позже оценить успех. Без них будет сложно обосновать расходы на платформу или последующие маркетинговые кампании перед руководителями высшего звена.