提高电子邮件送达率的终极指南

什么是电子邮件送达率？

电子邮件送达能力是您的电子邮件从您的服务器到达收件人收件箱的能力。 对于销售和营销团队来说，这是一个重要的指标，因为它决定了您的信息是否会被潜在客户看到。

电子邮件送达率的标准是什么？

当您发送电子邮件时，该电子邮件是否成功取决于几个因素。

这些包括：

• 您的发件人域的声誉（即过去从中发送了多少垃圾邮件）；
• 收件人与从该域发送的邮件交互的频率；
• 收件人之前是否将来自该域的电子邮件标记为垃圾邮件；
• 由收件人的 ISP 或邮件提供商设置的投递设置；
• 收件人收件箱是否已满；
• 图片/文字比例；
• ……

您还应该注意，电子邮件服务器将检查您的域名是否符合某些安全认证：

• SPF：发件人策略框架 (SPF) 是一种电子邮件身份验证方法，允许在邮件传递过程中验证邮件来自特定域的声明。 这是通过检查提交声称的邮件的 IP 地址是否得到该域管理员的授权来完成的。
• DMARC ：DMARC 允许邮件管理员停止欺骗攻击，黑客和其他攻击者伪造电子邮件上的“发件人”地址。 这使得消息看起来像是来自不同的、通常更有信誉的来源。
• DKIM ：域密钥识别邮件 (DKIM) 通过将加密签名附加到所有外发邮件的标头，帮助防止从您的域发送的任何邮件的欺骗。
• MX 记录：邮件交换器记录 (MX Recor) 指示哪个邮件服务器负责代表域名接收电子邮件。

如果您使用的是 Gmail，则可以直接通过 Google 工具箱进行设置，如下所述：

有四种方法可以验证电子邮件的真实性。 您将这些元素设置得越好，另一台服务器就越有可能信任您，这反过来又会提高您的交付能力。

为什么要创建电子邮件送达率？

从历史上看，创建电子邮件可传递性是为了保护用户免受垃圾邮件的侵害，因为。 因此，有适当的算法来分析您发送的每封邮件，以确保它不会被归类为垃圾邮件。

根据上述因素，您的电子邮件可能会被收件人的服务器阻止或直接发送到他们的收件箱。

如今，公司发送的营销和销售电子邮件比过去多得多。 这意味着从给定域发送的邮件数量增加了，因此从您的收件人邮件服务器获得绿色信号的规则也增加了！

就此而言，电子邮件的可送达性比以往任何时候都重要，因为它可以成就或破坏您的业务成功，这就是我们将在本文的下一部分中讨论的内容。

如果您使用的是 LaGrowthMachine，您将确切地知道您发送了多少封电子邮件，打开了多少封邮件，以及在实时框架中回复了多少封邮件。

这是将您的销售电子邮件自动化发送给大量受众同时关注送达率的好方法。

电子邮件送达率如何使您的业务受益？

为了充分理解这背后的概念，这里提醒一下发送电子邮件时的情况：

1. 您撰写电子邮件并点击“发送”按钮；

2. 您的邮件被发送到 SMTP（简单邮件传输协议）服务器，该服务器将其传输到收件人的邮件服务器；

3. 收件人的邮件服务器收到邮件，然后根据各种标准对其进行检查（我们将在本文后面重点介绍这部分）；

4. 最后，邮件要么发送到他们的收件箱，要么发送到他们的垃圾邮件文件夹。 在最后一种情况下，我们称它们为软退回或硬退回。

此过程的成功率取决于您的电子邮件送达率：

• 如果一切顺利，您的电子邮件将到达目的地并被收件人打开。
• 另一方面，如果在此过程中出现问题，您可以预期较低的交付率和较少的转化率。

如果您从事销售或市场营销工作，您应该已经意识到优化电子邮件送达率的所有好处。 但是让我们用两个例子来说明：

1. 您是一名增长营销人员，您希望向 1280 位离开您网站的潜在客户发送优惠券，因为他们正处于转化渠道的某个阶段的中间。 假设您添加了一个非常沉重且不平衡的图像/文本比例，并且您的交付率仅为 52%，您将错过其中的 48%。
2. 您是一名销售经理，您希望向数百个潜在客户发送 B2B 冷电子邮件。 你的图片/文字比例很好，但你没有检查你的 B2B 电子邮件线索数据库，并且有大量的包罗万象的电子邮件将你的送达率降低到 72%。 您会错过其中的 28%……除非您考虑多渠道！

为了确保您获得交付能力的所有好处，良好的费率可以让您：

• 发送潜在客户电子邮件时获得更多线索；
• 获得更多转化；
• 通过减少必须发送的电子邮件数量来提高投资回报率；
• 节省电子邮件营销活动的时间和金钱。

如何检查您的电子邮件送达率？

出于我们刚才解释的所有原因，衡量和监控您的交付能力应该是您关注的主要领域之一。

要了解您的电子邮件的效果，您可以使用三种不同的方法：

1. 手动报告：手动报告是最直接的方法，包括监控电子邮件打开率、点击率或其他统计数据以确定电子邮件性能。 不过，这是一种漫长而不太准确的方法。
2. 您最喜欢的活动工具的送达率功能：如果您使用营销或销售解决方案，其中一些包括实时报告功能和显示数据，例如电子邮件打开率和/或送达率。 如果您使用的是 LaGrowthMachine，您将获得所有这些非常详细的信息。
3. 电子邮件送达率跟踪工具：最后一个解决方案使您可以很容易地监控一段时间内的送达率。 您可以将这些工具插入您的销售或营销软件，以跟踪您的营销活动的绩效并分析数据、识别潜在问题并提高您的分数。

我们不建议您手动跟踪电子邮件的送达率，因为这非常耗时。

第二种或第三种解决方案是不错的解决方案，但各有利弊。 要在它们之间做出选择，您需要考虑每种工具的成本，比较它们提供的功能，然后决定哪一种更适合您的需求。

什么是良好的电子邮件送达率？

这是一个价值百万美元的问题。

目前，市场研究为我们提供了大约 80% 的中等交付率，所有行业加起来。

不过，80% 并不是一个好的交付率。

这意味着在发送的 1000 封电子邮件中，950 封应该进入收件箱，而 50 封最终将进入垃圾邮件文件夹，或者根本不会到达目的地。

任何营销人员的主要目标之一是将他们的电子邮件发送给 100% 的订阅者。 然而，这是一个很难实现的目标。 一个更合理的目标是实现：

• 2-3% 的最大跳出率——这对您的送达率有巨大影响。
• 对于群发电子邮件服务提供商而言，93% 或更高的送达率通常被认为是好的。
• 1% 的最大垃圾邮件率。

此外，您用于电子邮件通信的平台会影响电子邮件的送达率。 所有提供商的费率各不相同，但通常在 85% 到 88% 之间。

如果您将 LaGrowthMachine 用于您的自动销售电子邮件序列，并遵守我们的交付能力指南（关于自定义域跟踪、SPF、DKIM、DMARC 和 MX 记录），您应该能够发送至少 95% 的电子邮件。

如何提高电子邮件的送达率？

在这篇文章的开头，我们提供了一些最重要的指标，这些指标会影响您的电子邮件送达率，从而影响您使用电子邮件接触新潜在客户时的整体表现。

现在，我们将进一步探讨这个话题。

为提高您的电子邮件送达率，这里列出了发送大量电子邮件活动时应采用的 10 条最佳做法：

1. 正确分配IP地址
2. 包括偏好中心
3. 清理您的电子邮件收件人数据库
4. 小心垃圾邮件陷阱
5. 优化您的主题行
6. 测量你的图像/文本比例
7. 设置一个选择加入过程
8. 衡量您的发件人声誉
9. 坚持一致的发送时间表

我们将进一步探讨其中的每一种方法，因此您将在本文末尾确切地知道如何提高交付率！

方法一：正确分配IP地址

ISP（互联网服务提供商）非常保护他们的客户和他们收到的电子邮件，将安全放在首位！ 这要通过 IP 声誉。

从本质上讲，如果您想提高电子邮件的送达率，您必须确保ISP 和您的收件人都满意。 但是，让您的收件人满意也会让前者满意。

这是因为 ISP 将最终用户的满意度放在首位，只要他们收到关于他们收到的电子邮件的积极反馈，那么这些司法管辖区就会继续将所述电子邮件放入收件箱，而不是将其过滤掉。

你如何告诉 ISP 过滤器你的 IP 是合法的？

通过向您认识的人的地址发送小批量电子邮件来开始任何电子邮件活动，随着这些消息的接收和打开，您的 IP 将开始与 ISP 建立信任。

然后，慢慢增加数字，直到达到最大音量。

方法 2：包含偏好中心

首选项中心通常位于您的电子邮件底部，允许收件人控制他们收到电子邮件的频率、他们感兴趣的主题以及他们提供的信息量。

从本质上讲，这将帮助您的收件人更好地过滤他们从您那里收到的电子邮件，并让他们专注于重要的事情。

通过为您的电子邮件收件人提供偏好中心，他们可以调节他们收到您的邮件的频率。

这不仅赋予他们权力，而且还阻止他们取消订阅，因为他们对频率不满意。 一个快乐的订户是一个积极的订户——ISP 注意到了这一点！

方法 3：清理您的电子邮件收件人数据库

这可能是所有此列表中最重要的交付能力因素。

为用户提供一种清晰、简单的方式来取消订阅您的电子邮件有助于自动化该过程，但定期清理您的列表也很重要，这样它只包括与您的电子邮件互动的人。

如果您使用的是 LaGrowthMachine，则可以很容易地进行设置：

您将不活跃和不参与的人留在您的电子邮件列表中的时间越长，您就越有可能损害您的声誉和送达率。

为此，您需要定期查看退回邮件、垃圾邮件和从未打开过的邮件，并清理您的邮箱。

方法 4：小心垃圾邮件陷阱

垃圾邮件陷阱是由 ISP 和组织实施的电子邮件地址，用于捕获发送未经请求的电子邮件的垃圾邮件发送者。 如果发件人将电子邮件发送到垃圾邮件陷阱，他们会立即被列入拒绝名单。

很难摆脱拒绝名单，所以最好不要在一开始就结束。

销售和营销人员可以通过保持参与用户列表的清洁来避免垃圾邮件陷阱，并且在任何情况下都不要购买电子邮件列表，因为它们通常包含糟糕的电子邮件……

方法 5：优化您的主题行

不仅是为了可交付性，您还应该注意电子邮件的点击率和打开率。

电子邮件的主题行是最重要的事情之一。 您希望确保用户会打开您的电子邮件，尽管垃圾邮件过滤器已经变得更好，但避免使用常见的垃圾邮件短语仍然是明智的。

主题灯的长度也很重要。

这是我们在 LaGrowthMachine 观察到的数据：

优化主题行的长度、清晰度和准确性将使更多人打开您的电子邮件。

以下是一些供您使用的免费示例：

• 示例 1： “下次购买可享受 10% 的折扣！”
• 示例2： “Partnership LaGrowthMachine <> Client”
• 示例 3： “Eric x Sandra：建立链接的机会”

方法 6：测量图像/文本比例

可传递性的另一个关键因素是您在电子邮件中使用的图像。

如果您发送 B2B 销售电子邮件，这无关紧要，例如使用 LaGrowthMachine，因为 99% 的时间都是文本：

图像过多可能表示垃圾邮件，因此保持图像与文本的比例尽可能低非常重要。 以 70/30 左右为目标——电子邮件中不应超过 30% 由图像和 HTML 组成。

此外，确保邮件中的所有外部资源（如图片、CSS 或 JavaScript 文件）都正确在线存储并从那里链接。 这将确保图像正确显示，即使用户在其电子邮件客户端中禁用了远程内容加载（通常是这种情况）。

通过考虑这个因素，您可以确保 ISP 没有理由将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

方法 7：设置双重选择加入流程

单点选择加入，用户只需选中一个框或单独留下一个预先选中的框即可开始接收电子邮件，因为它简单且万无一失，因此很常用。 但是，这会导致大量垃圾邮件投诉。

过多的垃圾邮件投诉会破坏您在 ISP 中的良好信誉，并导致他们阻止您的发送服务器。

双重选择加入是防止垃圾邮件投诉的最可靠防御措施。 为此，请向新订阅者发送一封确认电子邮件，要求他们验证地址并表示同意。 （请记住，在某些具有 GDPR 的欧洲国家/地区，现在需要双重选择加入！）。

方法 8：坚持一致的发送计划

这一点不太重要，但如果你想 100% 优化你的交付率，你也应该尝试坚持下去。

如果您想保持较高的发件人分数并避免 IP 拒绝，请保持一致的电子邮件发送时间表。

随机间隔您的电子邮件会导致广播峰值，这可能会损害您的发件人声誉。

这对于保持良好的打开率和参与率也很重要。 您发送的电子邮件越一致，您在读者的收件箱中就会变得越规律。

方法 9：衡量您的发件人信誉

您的电子邮件未送达的主要原因之一是发件人评分较低。

发件人分数由 Return Path 生成，并在为每个外发邮件服务器分配数值时考虑各种电子邮件指标，例如取消订阅和垃圾邮件报告。

为了减少未送达邮件的数量，ISP 会自动拒绝分数低于特定阈值的任何电子邮件。

如果你想查看你的发件人分数，你可以访问这个网站：https://senderscore.org/get-your-score/

方法 10：使用自动化工具！

销售或营销自动化工具在可交付性方面为您提供非常准确的功能。

如果您想确保发出的每一封电子邮件都能顺利送达，那么像 LaGrowthMachine 这样的自动化工具可以帮助您做到这一点！

LaGrowthMachine 包括各种有助于维护和提高发件人声誉的功能和指南，例如设置 SPF 和 DMARC、自定义您的电子邮件域等……

通过这种方式，我们能够实现非常高的送达率，您可以在下面的屏幕截图中看到：

如果您对此感到有些厌烦，可以随时向我们的支持团队寻求建议或活动审查。