SaaS的历史| 新的数字革命，解释

介绍

在过去的几十年中，软件即服务 (SaaS) 业务模型有了巨大的增长，SaaS 工具有助于为所有类型的业务流程提供支持——即使是在最大的企业级组织中也是如此。 公司已经从物理的、传统的软件转移到互联网上，成为纯粹的SaaS 公司。

在这篇文章中，我们将讨论 SaaS 如何从 60 年代发展到现在。 我们还将展望未来并讨论 SaaS 的下一步。

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• 什么是SaaS？
• SaaS 的开始（1960 年代）
• SaaS 前计算
• 计算机商业化
• 万维网的发明
• 应用服务提供商的崛起
• SaaS的创建
• SaaS 革命
• SaaS 的下一个发展方向

首先，让我们看看 SaaS 的含义——或“软件即服务”。

什么是SaaS？

SaaS 是一种软件交付方法，允许用户通过 Internet 访问基于云的应用程序。 SaaS 是一组基于云的模型之一，包括平台即服务 (PaaS) 和基础架构即服务 (IaaS)。

公司不必使用 SaaS 安装昂贵的硬件或软件，因为一切都可以通过网络浏览器在互联网上获得。 用户的数据保存在 SaaS 供应商的数据中心。

每次用户登录其在线帐户时，只要互联网连接可用，他们就可以从任何设备（无论是台式机、智能手机还是平板电脑）随时访问客户端服务器上的 SaaS 软件。

常见的 SaaS 应用程序包括客户关系管理 (CRM)、人力资源、办公室和消息传递、流程管理、内容管理和防病毒软件。

虽然有许多SaaS 定价模式，但 SaaS 通常是一种基于订阅的服务，用户支付固定的月费或年费以使用该软件。

SaaS 变得非常流行，最近的一项民意调查显示，到 2023 年，大约 86% 的公司将纯粹在基于 SaaS 的云服务上运行。

SaaS的好处

• 平台独立性——SaaS 在任何设备上的网络上运行多租户服务——因此所有用户都可以访问该服务，无论是在 Windows、Mac、iPhone、Android 还是 Linux 上
• SaaS 软件会随着新功能的添加而自动更新，因此您的 IT 团队不再需要担心更新或安全补丁问题
• 成本效益——包括所有托管和维护成本，更容易预测随着时间的推移的运营成本
• 数据安全– SaaS 提供商通常符合 PCI 标准，其中一些包括更高的安全性
• 用户友好性——没有安装、更新、维护或服务器配置要求

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SaaS 的开始（1960 年代）

在 1960 年代初期，计算技术和软件开发发展迅速。 然而，对于大多数组织来说，运行大型计算机的成本仍然过于昂贵。 这就是软件即服务行业应运而生的原因——麻省理工学院开发了第一个兼容分时系统 (CTSS)。

CTSS 是 SaaS 的第一种形式。 它涉及与大型计算机联网的多个“哑”终端（没有 CPU 的显示器和键盘）——一种称为分时的软件交付系统。 所有应用程序和数据都保留在大型机上。 用户通过终端键盘输入输入以使用系统，然后将输出从主机发送到相应的终端监视器。

这种连接计算机的早期方式帮助企业以成本可接受的企业定价水平访问现代计算机系统。

会计和工资单可以通过这种类似 SaaS 的系统交付，该系统依靠电话线和调制解调器来发送和接收数据。 应用程序是简单的基于文本的界面，很少传输较大的文件。

SaaS 前计算

在 1980 年代和 90 年代，计算机硬件技术不断发展，成本更低，更便携。 企业转向个人拥有计算机，在内部机器上安装本地企业软件作为个人许可证的一部分。

计算机商业化

微处理器的发展不再是许多人共享的大型处理器，而是意味着计算机对企业来说变得更便宜了。 员工现在可以在办公桌前拥有个人电脑。

1981 年，施乐公司推出了施乐 Star 工作站，这是第一个融合了当今计算机中常见的许多东西的商业操作系统——例如，基于 Windows 的图形用户界面、鼠标、以太网网络、文件服务器和电子邮件。

1981 年，施乐公司推出了施乐 Star 工作站，这是第一个融合了当今计算机中常见的许多东西的商业操作系统——例如，基于 Windows 的图形用户界面、鼠标、以太网网络、文件服务器和电子邮件。

局域网的引入

鉴于现在计算机成本较低，企业创建了本地版本的分时系统。 应用程序托管在本地机器上，关键数据保存在中央服务器上。 这被称为局域网（LAN）。 这可以被认为是云计算的早期形式。

员工需要在整个组织范围内备份关键数据、维护硬件、安装和更新系统。 大公司开始有专门的 IT 部门，而小公司的员工则依靠网络管理员来提供硬件和软件维护，并培训新员工如何管理系统。

然而，不幸的是，LAN 被视为“钱槽”，因为很少有公司拥有具备适当技能的员工，而且 LAN 经理经常工作过度且薪水过低。

万维网的发明

万维网的发明改变了游戏规则。 互联网利用对基于云的解决方案的访问来推动所有行业的数字化转型，核心业务应用程序过渡到基于 SaaS 的解决方案。

Daniel Kohn 于 1994 年进行了第一次安全的在线信用卡交易。此后，情况开始迅速变化，我们认为的电子商务应有尽有。

Netscape Navigator 于 1994 年引入了 SSL（安全套接层）协议，它可以在 Internet 上进行加密数据传输。 这意味着用户可以在线购物而不会丢失数据。

1995 年，出现了一些SaaS 网站，在线市场 Amazon 和 AuctionWeb（现称为 eBay）推出。

到 2000 年，亚马逊开始从最初的图书销售平台扩展到其他产品领域。 第三方卖家也被邀请在市场上销售。

应用服务提供商的崛起

大约在 .com 衰落期间，公司意识到他们不再需要 LAN，并开始看到通过 Internet 访问异地存储数据的价值。

应用服务提供商 (ASP) 是 SaaS 模型的先驱，因为它们通过网络提供基于计算机的服务。 但是，尽管 SaaS 是一种自助服务产品，但 ASP 模型要求供应商手动创建每个登录名和环境。

SaaS的创建

1999 年，Salesforce 推出了其 CRM（客户关系管理）平台。 这是第一个从头开始构建的 SaaS 系统，并继续实现了巨大的增长。

与其他 SaaS 公司不同，Salesforce 从一开始就提供 SaaS 解决方案。

另一方面，Concur 开始销售旅行和消费软件的软盘和 CD-ROM。在 2001 年崩溃之后，他们演变为采用 SaaS 模式并通过互联网以订阅费的方式出售其服务。

SaaS 革命

SaaS的指数级增长及其功能的不断改进使其成为大型组织的选择。 它具有成本效益且用户友好——如今，几乎所有您能想象到的业务应用程序都有一个 SaaS 产品。

SaaS 还为无法负担大型软件套件的小型企业带来了革命性的变化。 随着可靠宽带的出现和成本的降低，可扩展性成为可能，并使在线业务流程更快、更可靠。

SaaS 的下一个发展方向

大多数企业级软件公司已经转向 SaaS，包括微软、甲骨文、IBM 和 SAP。 随着 SaaS 采用的增加，预计将伴随以下情况：

• IT 和 CIO 将承担新的角色——由于 SaaS 应用程序更多地面向业务用户而非 IT 决策者，IT 团队需要承担更多的商业角色，以便在更广泛的组织环境中推动购买决策。
• 自动化将成为焦点——SaaS 使公司更容易将 AI 虚拟化技术应用到技术堆栈中，例如聊天机器人。 这使得客户体验更加精简、快捷和高效。
• 开放式集成——API 将继续在 SaaS 产品中发挥重要作用，并为与第三方应用程序的进一步集成提供途径。 更大程度的整合意味着小型企业和初创公司将与能够利用商业智能在运营中发挥优势的大型公司处于同一竞争环境中。
• 更大的灵活性——SaaS 从最初的模型有了很大的发展，现在可以灵活地为企业定制。 这种灵活性允许与未来系统进一步集成，例如，电子商务平台与其他软件工具（例如 IMS/OMS、PIM 和 ERP）之间的无缝连接。

SaaS 行业将在未来几年进一步增长，许多组织计划减少对商业许可软件的使用。 最近的大流行加速了 SaaS 的采用，企业意识到此类解决方案为他们提供了扩展的机会以及快速可靠的远程访问。

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这种形式的云计算看起来将继续彻底改变企业从企业 SaaS到初创企业 SaaS 的工作方式。