如何通过应用程序性能管理提升您的业务

如果您曾经浏览过互联网、播放音乐或使用过社交媒体，那么您可能对应用程序很熟悉。

由于对应用程序的严重依赖，需要确保它们的性能标准不会因为业务畅通而下降。 公司正在努力确保他们的应用程序提供出色的用户体验，以免在这个竞争激烈的市场中被低估和忽视。

由于监控和管理应用程序的关键性质，应用程序性能管理为自己创造了一个引人注目的市场，无论业务的规模或性质如何，都证明自己是必要的。

APM 作为一组精心策划的软件工具，可帮助组织调整其技术能力以满足业务目标，不会让他们忽视基础设施运行状况和服务器强度等关键指标。

它帮助组织构建强大的高性能应用程序，提供全天候监控支持，并帮助解决有问题的应用程序和代码。 APM 还负责最终用户指标，这些指标提供有用的见解，了解哪些对他们的应用程序最有效，哪些不是。

有趣的是，APM 可以互换使用来定义应用程序性能管理和应用程序性能监控。 差异非常微妙。 应用程序性能管理提供整体洞察和资源利用情况，而应用程序性能监控检查每个应用程序的性能问题和组件利用率。

预计到 2027 年的市场份额将达到 119 亿美元，全球大多数企业都观察到应用程序性能对业务绩效至关重要，这是有利于性能监控解决方案的有力统计数据。

应用程序性能监控工具监控应用程序的速度和性能，并识别应用程序最佳体验的潜在瓶颈。

现在我们知道了 APM 是什么，让我们来看看有关 APM 工具及其主要功能的详细信息。

APM 是如何工作的？

APM 工具通过在每个步骤进行全面的基础架构监控并识别可能导致问题的潜在断点来确保每个应用程序的最佳性能。 这是解释任何 APM 工具工作的分步方法。

在基线工作条件下监控应用程序

应用程序的基线工作条件定义为在没有任何外部因素的情况下，在正常条件下对应用程序性能的测量，记录下来以绘制应用程序性能图表。

向 IT 团队提及任何持久性和可能的​​问题

APM 软件负责检测组件中可能出现的所有持续的和可能的问题，这些问题可能会在以后导致业务影响。 团队随时了解此类问题，以便他们随时准备处理这些问题。

确定问题的根本原因

检测应用程序问题之后是确定它们的根本原因。 查明根本原因使开发人员能够采取预防和纠正措施，以免问题再次出现。

分析业务影响

对于系统中识别出的每一个缺陷，APM 都需要检查它将产生的业务影响，并决定相应地修复它的优先级。 一些业务影响可能不会立即显现，这意味着需要更密切地关注它们。

采取措施解决类似问题

APM 负责为以后可能发生的类似问题计划应急措施。 有了从调试特定问题中获得的知识，所有未来的事件都是可以避免的，或者可以在不影响业务的情况下更快地解决。

APM的主要功能

每个 APM 软件都迎合了一些维护和维护业务应用程序健康的基本措施。 让我们看一下 APM 工具处理的主要功能。

最终用户活动监控 (EUAM)

最终用户活动监控 (EUAM)使组织能够从用户角度监控业务应用程序。 它可确保在整个组织中部署的 IT 服务的质量，并帮助 IT 团队了解最终用户满意度指标。

服务器监控

服务器监控有助于收集数据，例如 CPU 利用率、内存使用情况、服务器指标和随时间变化的趋势，以帮助相关团队获得有关 Web 和应用程序服务器的宝贵见解。

服务水平管理

服务级别管理负责确保所有运营级别协议都遵循服务级别目标。 简而言之，它承诺在预先确定的条件下，在商定的时间表内执行操作。 APM 提供对应用程序中可能瓶颈的可见性，从而在出现问题时启用适当的渠道，而不会失去宝贵的支持时间。

性能故障排除

APM 工具可以很好地解决应用程序性能问题。 它们有助于以集成日志分析的形式从应用程序日志中提供性能洞察，并可以在单个 UI 中呈现组件运行状况指标以获得全面的视图。

它在一次快速监控所有应用程序方面非常有用。 APM 还提供有关业务交易生命周期的详细信息，这在特定交易计数器或导致系统出现任何问题的情况下很有帮助。

数据库监控

APM 通过事务监控等指标提供对数据库性能的额外可见性，可以识别延迟源、SQL 语法错误和服务器级错误。

很明显，APM 用于相当广泛的监控服务。 每个 APM 工具都专门监控一组特定的指标，并根据这些指标提供见解。

APM 监控工具的类型

APM 涵盖了广泛的应用监控软件解决方案，每个 APM 工具都使用不同的指标来判断和分析应用性能。 以下是用于区分 APM 工具的三个最广泛使用的指标。

基于应用程序指标的工具

应用程序性能可以通过应用程序加载时间或应用程序可以处理的请求数来衡量。 这些指标可以通过这些 APM 工具来识别。

基于代码性能的工具

基于代码性能的 APM 工具使用代码剖析分析代码的复杂性，并跟踪业务事务的生命周期以找出任何问题的根本原因。 然后，它们为开发人员提供了一个选项来解决性能问题，而无需触及整个代码。

基于网络的工具

基于网络的 APM 工具使用流量和正常运行时间等指标来衡量应用程序的性能。

必备的 APM 功能

一个好的 APM 软件解决方案需要为开发人员提供及时、可操作的见解，以便他们识别应用程序性能问题并努力解决问题。 让我们来看看每个 APM 工具的必备功能。

Web 请求性能跟踪

APM 工具应该能够跟踪进入组织服务器的每个 Web 应用程序请求的性能。 这包括它们的频率、速度以及任何性能异常的原因。 如果有一个 Web 请求需要处理，APM 应该存储和处理他们的使用指标，让开发人员了解他们的潜在性能。

代码级性能隔离

深入到代码级别是 APM 工具了解任何应用程序性能的优化方式。 代码级性能隔离有助于深入了解代码引发错误的部分、减慢请求的依赖项以及应用程序中执行缓慢的方法。

应用程序依赖项的性能和使用跟踪

APM 工具需要跟踪数据库、Web 服务和缓存等应用程序依赖项的使用和性能，以便在出现问题时了解目标问题区域。 分离有问题的区域和可能发生问题的区域有助于开发人员在早期发现问题。

个别交易的详细信息

Web 请求 URL、日志记录语句、代码中的关键方法、用户配置文件和应用程序错误等事务跟踪可以帮助更快地找到问题的根本原因以及它可能如何影响最终用户体验。 例如，如果请求中输入类型错误，则可以通过 APM 提供的信息快速识别问题。

基本服务器指标监控

APM 工具需要监控 CPU 利用率和内存等服务器指标，以避免由于服务器过载问题导致的任何应用程序异常。 为每个指标定义一个基线，以检测激增和异常活动。

应用程序框架指标

APM 工具需要能够监控页面加载时间、事务量、请求队列等指标，以便更好地了解应用程序性能。 这些指标有助于确定应用程序框架的效率，并帮助应用程序开发人员修改和优化它们。

自定义应用程序指标

开发人员有自定义的应用程序性能指标，需要通过相应的 APM 工具来衡量，以产生更多的价值和更好的应用程序洞察力。 每次需要添加新的指标时，都必须将这些指标纳入 APM 监控的指标中。

应用程序日志

日志是对应用程序中出现问题的所有内容的详细描述。 APM 工具需要为开发人员提供对日志文件的访问权限，因为这通常是他们找出在哪个事务步骤中出了什么问题的最简单方法。

应用程序错误

APM 解决方案需要为每个应用程序提供最佳的错误跟踪、报告和警报服务。 更好的实施包括为新错误设置警报和主动监控错误率。

真实用户监控
（朗姆酒）

真实用户监控 (RUM)用于衡量实时应用程序指标，例如加载时间和事务路径。 支持 RUM 的 APM 工具可确保对服务器端应用程序性能的质量洞察。

现在我们知道理想的 APM 软件应该是什么样子了。 但是您的企业真的需要一个吗？ 是什么让 APM 成为当前业务场景中的必备品？ 让我们来了解一下。

为什么您的企业需要 APM 工具

许多组织都有分布式团队。 以 Facebook 为例。 Graph API 负责从 Facebook 的社交图谱中读取数据。 它与所有 API 和产品交互是展示精心设计的应用程序的业务关键性的绝佳方式。

APM 工具为组织提供了一个万能钥匙，以查明关键业务应用程序的所有持续和潜在问题。 以下是 APM 工具必须提供的好处。

更好的收入和成本效益

APM 工具通过全面监控确保应用程序具有更好的操作能力。 它们间接地为稳健的业务成果做出了贡献。 使用 APM 工具通过利用预防措施功能、最大程度地减少性能不佳和找出隐藏的低效率来降低运营成本。

这通过帮助组织以优质服务留住客户，对公司整体收入产生积极的财务影响。

业务连续性

优化的应用程序性能意味着更少的业务停机时间和更快的问题隔离。 停机时间越短，对业务交易的影响就越小，并确保遵守运营截止日期的服务水平协议 (SLA)。

改善最终用户体验

APM 通过识别对应用程序性能的潜在威胁（例如数据漏洞、次优 SQL 查询和孤立的网络问题），让您比竞争对手领先一步。 对于使用最终产品的客户，有效识别威胁将导致更快的响应时间，从而改善您对应用程序的整体体验。

更高的生产力

APM 工具提供的洞察力有助于减少对已知问题进行冗余和重复故障排除所花费的工时。 这些见解的范围很广，从识别潜在问题领域到确定市场趋势以获得更好的性能。 这会带来更高的生产力和业务效率。

减少对专家的依赖

APM 工具提供对整个应用程序基础架构的端到端可见性，这意味着减少了对应用程序专家的依赖。 多名员工可以学习如何处理已知的应用程序故障。 降低对中小企业和应用程序专家的依赖对于任何试图在市场上扩大规模而不必依赖特定的人来承担所有负担的公司来说都是一件有用的事情。

创新机会

更好的应用洞察力意味着更好的数据分析和更快的业务决策。 APM 工具通过为团队提供共同基础来推动创新，从而简化团队之间的协作。

鉴于您的业务如此有前景和有利可图的方面，现在选择采用 APM 似乎是一个好主意。 但是你如何决定如何选择一个？ 让我们来了解一下。

如何开始使用 APM

准备好进入 APM 领域的组织需要找到一种元策略，以优化 APM 对其业务的使用。 以下是一些入门提示。

看大图

优化的 APM 策略将技术指标与本地 IT 基础架构一起考虑在内。 服务器和基础设施方面的指标，例如跟踪程序中的异常、日志分析和跟踪不能产生最佳结果的不良事务，都应该包含在监控过程中。

定义您的关键指标

在创建 APM 策略时，我们必须监控代码速度、内存消耗和 CPU 利用率等基本指标，同时记住您的业务可能还需要监控自定义指标。 例如，基于社交媒体的企业可能需要监控其应用程序的使用时间指标以及与性能相关的指标。

有效分配资源

考虑实时使用指标以进行有效的资源分配； 它们有助于最大限度地减少应用程序性能问题的影响并进行必要的更改。 例如，如果一个组件的指标表明它使用不足或过度使用，APM 解决方案可以分配任何所需的资源。

设置可操作的警报

APM 解决方案可以帮助您自动化和计划一个精心设计的警报系统，以便在最轻微的异常影响您的用户之前发现它们。 每个警报都可以带有优先级，这可以使行动计划更容易创建。

让监控成为主流

将监控集成为每个项目的软件开发生命周期的一部分是清除生产环境中潜在错误的好习惯。 APM 解决方案可以帮助测试环境，从而消除任何代码更改或添加带来的明显错误。

准确记录设置

每次迭代后都应详细记录整个 APM 入职和设置过程，以便为任何想要使用监控系统的团队提供参考点。 文档还使新入职的团队成员在开始使用和开发应用程序之前更容易理解监控策略。

在为您的组织选择最佳 APM 工具之前，加入 APM 策略需要进行大量头脑风暴。 虽然 APM 领域有许多主要参与者，但让我们关注当今市场上的主要参与者。

前 5 名 APM 工具

APM 工具可帮助组织监控、跟踪和分析关键业务应用程序的性能。 它们为预定义的服务器、网络和组件指标提供有价值的见解。

要获得列入顶级 APM 解决方案的资格，软件必须：

• 监控、跟踪和分析软件应用程序的性能
• 发生任何性能异常时提醒相关团队
• 提供数据可视化，以更好地向企业交付洞察力
• 帮助解决潜在的性能问题

*以下是 G2 2021 年冬季网格报告中的五家领先的应用程序性能监控解决方案提供商。 为清楚起见，可能会编辑某些评论。

1.动态追踪

Dynatrace是一个用于测量应用程序性能的一体化平台。 它使用户能够在现有基础架构上进行协作，并提供对业务有价值的观察性见解。

用户喜欢什么：

“我们一直在使用 Dynatrace 来监控公司中的众多服务和数据库。 它有一个很棒的仪表板，可以直接实时监控。 Dynatrace 的自动诊断工具为我们节省了大量时间，因为我们没有花时间设置警报标准。”

- Dynatrace 评论，Himanshu V.

用户不喜欢什么：

“有时警报可能有点过多，需要进行一些学习和调整以适应个别组织的需求，因为没有一种适合所有人的方式。 如果没有专家指导，缺乏使用该产品的经验可能会成为绊脚石。 有时，整合并不顺利，需要额外的学习和研究才能向前推进。”

- Dynatrace 评论，约瑟夫 C.

2.新遗物一号

New Relic One适用于实时应用程序并提供动态服务器监控。 它还为组织提供应用程序标准化协议。

用户喜欢什么：

“该系统非常可靠且具有弹性，并提供了大量选项，使我们能够将其集成到我们的通信工作流程中。 监控的“智能”令人印象深刻，状态数据的可视化也是如此。”

- New Relic One Review , Steve S.

用户不喜欢什么：

“没有通过电子邮件共享图表/跟踪的功能。 我们必须继续为我们的运营绩效评估截取屏幕截图。”

- New Relic One Review , Rajan P.

3.AppDynamics

思科的AppDynamics为云原生应用程序提供监控服务，并为企业提供有用的用户体验数据。

用户喜欢什么：

“事务快照向下钻取可以非常详细地了解缓慢或有错误的事务，调用图提供了事务路径的最快视图，其中包括每个节点所花费的时间和节点之间所花费的时间。 好处是与每日/每周/每月趋势的基线比较。 自定义仪表板可满足我们组织各个级别的所有团队的需求。”

- AppDynamics 评论，凯恩斯 A.

用户不喜欢什么：

“在为运行相同软件产品的多个区域进行配置时，AppDynamics 将所有应用程序配置为相同是非常耗时的。 这也适用于仪表板。”

- AppDynamics 评论，William B.

4. Splunk 企业

Splunk Enterprise帮助组织控制和监控 IT 基础架构和应用程序。 它提供实时运营情报。

用户喜欢什么：

“这个工具最好的部分是它支持多个操作系统平台上的日志监控，并根据日志信息提供警报，帮助组织检查系统中发生的多个异常。

此外，该工具极大地支持了下一代工具和云概念。 继续监控身份验证和更多方面确实令人印象深刻。”

- Splunk 企业评论，Swapnil T。

用户不喜欢什么：

“Splunk 的导航和用于识别特定交易可能会很复杂。 当我试图寻找特定的东西或完全理解我正在阅读的内容时，我经常不得不向某人寻求帮助。 数据过多，您可能会在寻找一笔或几笔交易时迷失方向。”

- Splunk 企业评论，Maya P.

5. SolarWinds 服务器和应用程序监视器

SolarWinds Server & Application Monitor通过关联底层基础架构和虚拟服务器架构，深入了解业务应用程序性能问题。

用户喜欢什么：

“使用 SolarWinds，我们现在可以主动监控我们的服务器（CPU、内存、磁盘、网络）。 易于生成报告和安装代理。”

- SolarWinds 服务器和应用程序监视器评论，Eduin Z。

用户不喜欢什么：

“这个软件提供了一个很棒的工作流程，但它的 GUI 总是过时，它的架构似乎很复杂，而且与其他类似的解决方案相比，它的定价非常高。 它有一些需要修复的故障，但总体而言，该软件提供了它所说的内容。 而且我认为 SolarWinds Server & Application Monitor 没有其他不好的地方。”

- SolarWinds 服务器和应用程序监视器评论，Tim M.

使用 APM 提升您的业务

在基于 SaaS 的世界中，APM 解决方案对于试图通过优化的应用程序性能取得成功的企业来说是轻而易举的事情。 APM 是一种协作软件，可帮助组织以更快的解决时间、更好的解决方案和有意义的业务洞察力进行扩展。

随着多云采用率的上升，每天都在接受云环境，以及更加分布式的组织模式成为常态，APM 解决方案可以减轻企业成长的痛苦，同时帮助企业为无忧服务打造干净的品牌形象.