如何通過應用程序性能管理提升您的業務

如果您曾經瀏覽過互聯網、播放音樂或使用過社交媒體，那麼您可能對應用程序很熟悉。

由於對應用程序的嚴重依賴，需要確保它們的性能標準不會因為業務暢通而下降。 公司正在努力確保他們的應用程序提供出色的用戶體驗，以免在這個競爭激烈的市場中被低估和忽視。

由於監控和管理應用程序的關鍵性質，應用程序性能管理為自己創造了一個引人注目的市場，無論業務的規模或性質如何，都證明自己是必要的。

APM 作為一組精心策劃的軟件工具，可幫助組織調整其技術能力以滿足業務目標，不會讓他們忽視基礎設施運行狀況和服務器強度等關鍵指標。

它幫助組織構建強大的高性能應用程序，提供全天候監控支持，並幫助解決有問題的應用程序和代碼。 APM 還負責最終用戶指標，這些指標提供有用的見解，了解哪些對他們的應用程序最有效，哪些不是。

有趣的是，APM 可以互換使用來定義應用程序性能管理和應用程序性能監控。 差異非常微妙。 應用程序性能管理提供整體洞察和資源利用情況，而應用程序性能監控檢查每個應用程序的性能問題和組件利用率。

預計到 2027 年的市場份額將達到 119 億美元，全球大多數企業都觀察到應用程序性能對業務績效至關重要，這是有利於性能監控解決方案的有力統計數據。

應用程序性能監控工具監控應用程序的速度和性能，並識別應用程序最佳體驗的潛在瓶頸。

現在我們知道了 APM 是什麼，讓我們來看看有關 APM 工具及其主要功能的詳細信息。

APM 是如何工作的？

APM 工具通過在每個步驟進行全面的基礎架構監控並識別可能導致問題的潛在斷點來確保每個應用程序的最佳性能。 這是解釋任何 APM 工具工作的分步方法。

在基線工作條件下監控應用程序

應用程序的基線工作條件定義為在沒有任何外部因素的情況下，在正常條件下對應用程序性能的測量，記錄下來以繪製應用程序性能圖表。

向 IT 團隊提及任何持久性和可能的​​問題

APM 軟件負責檢測組件中可能出現的所有持續的和可能的問題，這些問題可能會在以後導致業務影響。 團隊隨時了解此類問題，以便他們隨時準備處理這些問題。

確定問題的根本原因

檢測應用程序問題之後是確定它們的根本原因。 查明根本原因使開發人員能夠採取預防和糾正措施，以免問題再次出現。

分析業務影響

對於系統中識別出的每一個缺陷，APM 都需要檢查它將產生的業務影響，並決定相應地修復它的優先級。 一些業務影響可能不會立即顯現，這意味著需要更密切地關注它們。

採取措施解決類似問題

APM 負責為以後可能發生的類似問題計劃應急措施。 有了從調試特定問題中獲得的知識，所有未來的事件都是可以避免的，或者可以在不影響業務的情況下更快地解決。

APM的主要功能

每個 APM 軟件都迎合了一些維護和維護業務應用程序健康的基本措施。 讓我們看一下 APM 工具處理的主要功能。

最終用戶活動監控 (EUAM)

最終用戶活動監控 (EUAM)使組織能夠從用戶角度監控業務應用程序。 它可確保在整個組織中部署的 IT 服務的質量，並幫助 IT 團隊了解最終用戶滿意度指標。

服務器監控

服務器監控有助於收集數據，例如 CPU 利用率、內存使用情況、服務器指標和隨時間變化的趨勢，以幫助相關團隊獲得有關 Web 和應用程序服務器的寶貴見解。

服務水平管理

服務級別管理負責確保所有運營級別協議都遵循服務級別目標。 簡而言之，它承諾在預先確定的條件下，在商定的時間表內執行操作。 APM 提供對應用程序中可能瓶頸的可見性，從而在出現問題時啟用適當的渠道，而不會失去寶貴的支持時間。

性能故障排除

APM 工具可以很好地解決應用程序性能問題。 它們有助於以集成日誌分析的形式從應用程序日誌中提供性能洞察，並可以在單個 UI 中呈現組件運行狀況指標以獲得全面的視圖。

它在一次快速監控所有應用程序方面非常有用。 APM 還提供有關業務交易生命週期的詳細信息，這在特定交易計數器或導致系統出現任何問題的情況下很有幫助。

數據庫監控

APM 通過事務監控等指標提供對數據庫性能的額外可見性，可以識別延遲源、SQL 語法錯誤和服務器級錯誤。

很明顯，APM 用於相當廣泛的監控服務。 每個 APM 工具都專門監控一組特定的指標，並根據這些指標提供見解。

APM 監控工具的類型

APM 涵蓋了廣泛的應用監控軟件解決方案，每個 APM 工具都使用不同的指標來判斷和分析應用性能。 以下是用於區分 APM 工具的三個最廣泛使用的指標。

基於應用程序指標的工具

應用程序性能可以通過應用程序加載時間或應用程序可以處理的請求數來衡量。 這些指標可以通過這些 APM 工具來識別。

基於代碼性能的工具

基於代碼性能的 APM 工具使用代碼剖析分析代碼的複雜性，並跟踪業務事務的生命週期以找出任何問題的根本原因。 然後，它們為開發人員提供了一個選項來解決性能問題，而無需觸及整個代碼。

基於網絡的工具

基於網絡的 APM 工具使用流量和正常運行時間等指標來衡量應用程序的性能。

必備的 APM 功能

一個好的 APM 軟件解決方案需要為開發人員提供及時、可操作的見解，以便他們識別應用程序性能問題並努力解決問題。 讓我們來看看每個 APM 工具的必備功能。

Web 請求性能跟踪

APM 工具應該能夠跟踪進入組織服務器的每個 Web 應用程序請求的性能。 這包括它們的頻率、速度以及任何性能異常的原因。 如果有一個 Web 請求需要處理，APM 應該存儲和處理他們的使用指標，讓開發人員了解他們的潛在性能。

代碼級性能隔離

深入到代碼級別是 APM 工具了解任何應用程序性能的優化方式。 代碼級性能隔離有助於深入了解代碼引發錯誤的部分、減慢請求的依賴項以及應用程序中執行緩慢的方法。

應用程序依賴項的性能和使用跟踪

APM 工具需要跟踪數據庫、Web 服務和緩存等應用程序依賴項的使用和性能，以便在出現問題時了解目標問題區域。 分離有問題的區域和可能發生問題的區域有助於開發人員在早期發現問題。

個別交易的詳細信息

Web 請求 URL、日誌記錄語句、代碼中的關鍵方法、用戶配置文件和應用程序錯誤等事務跟踪可以幫助更快地找到問題的根本原因以及它可能如何影響最終用戶體驗。 例如，如果請求中輸入類型錯誤，則可以通過 APM 提供的信息快速識別問題。

基本服務器指標監控

APM 工具需要監控 CPU 利用率和內存等服務器指標，以避免由於服務器過載問題導致的任何應用程序異常。 為每個指標定義一個基線，以檢測激增和異常活動。

應用程序框架指標

APM 工具需要能夠監控頁面加載時間、事務量、請求隊列等指標，以便更好地了解應用程序性能。 這些指標有助於確定應用程序框架的效率，並幫助應用程序開發人員修改和優化它們。

自定義應用程序指標

開發人員有自定義的應用程序性能指標，需要通過相應的 APM 工具來衡量，以產生更多的價值和更好的應用程序洞察力。 每次需要添加新的指標時，都必須將這些指標納入 APM 監控的指標中。

應用程序日誌

日誌是對應用程序中出現問題的所有內容的詳細描述。 APM 工具需要為開發人員提供對日誌文件的訪問權限，因為這通常是他們找出在哪個事務步驟中出了什麼問題的最簡單方法。

應用程序錯誤

APM 解決方案需要為每個應用程序提供最佳的錯誤跟踪、報告和警報服務。 更好的實施包括為新錯誤設置警報和主動監控錯誤率。

真實用戶監控
（朗姆酒）

真實用戶監控 (RUM)用於衡量實時應用程序指標，例如加載時間和事務路徑。 支持 RUM 的 APM 工具可確保對服務器端應用程序性能的質量洞察。

現在我們知道理想的 APM 軟件應該是什麼樣子了。 但是您的企業真的需要一個嗎？ 是什麼讓 APM 成為當前業務場景中的必備品？ 讓我們來了解一下。

為什麼您的企業需要 APM 工具

許多組織都有分佈式團隊。 以 Facebook 為例。 Graph API 負責從 Facebook 的社交圖譜中讀取數據。 它與所有 API 和產品交互是展示精心設計的應用程序的業務關鍵性的絕佳方式。

APM 工具為組織提供了一個萬能鑰匙，以查明關鍵業務應用程序的所有持續和潛在問題。 以下是 APM 工具必須提供的好處。

更好的收入和成本效益

APM 工具通過全面監控確保應用程序具有更好的操作能力。 它們間接地為穩健的業務成果做出了貢獻。 使用 APM 工具通過利用預防措施功能、最大程度地減少性能不佳和找出隱藏的低效率來降低運營成本。

這通過幫助組織以優質服務留住客戶，對公司整體收入產生積極的財務影響。

業務連續性

優化的應用程序性能意味著更少的業務停機時間和更快的問題隔離。 停機時間越短，對業務交易的影響就越小，並確保遵守運營截止日期的服務水平協議 (SLA)。

改善最終用戶體驗

APM 通過識別對應用程序性能的潛在威脅（例如數據漏洞、次優 SQL 查詢和孤立的網絡問題），讓您比競爭對手領先一步。 對於使用最終產品的客戶，有效識別威脅將導致更快的響應時間，從而改善您對應用程序的整體體驗。

更高的生產力

APM 工具提供的洞察力有助於減少對已知問題進行冗餘和重複故障排除所花費的工時。 這些見解的範圍很廣，從識別潛在問題領域到確定市場趨勢以獲得更好的性能。 這會帶來更高的生產力和業務效率。

減少對專家的依賴

APM 工具提供對整個應用程序基礎架構的端到端可見性，這意味著減少了對應用程序專家的依賴。 多名員工可以學習如何處理已知的應用程序故障。 降低對中小企業和應用程序專家的依賴對於任何試圖在市場上擴大規模而不必依賴特定的人來承擔所有負擔的公司來說都是一件有用的事情。

創新機會

更好的應用洞察力意味著更好的數據分析和更快的業務決策。 APM 工具通過為團隊提供共同基礎來推動創新，從而簡化團隊之間的協作。

鑑於您的業務如此有前景和有利可圖的方面，現在選擇採用 APM 似乎是一個好主意。 但是你如何決定如何選擇一個？ 讓我們來了解一下。

如何開始使用 APM

準備好進入 APM 領域的組織需要找到一種元策略，以優化 APM 對其業務的使用。 以下是一些入門提示。

看大圖

優化的 APM 策略將技術指標與本地 IT 基礎架構一起考慮在內。 服務器和基礎設施方面的指標，例如跟踪程序中的異常、日誌分析和跟踪不能產生最佳結果的不良事務，都應該包含在監控過程中。

定義您的關鍵指標

在創建 APM 策略時，我們必須監控代碼速度、內存消耗和 CPU 利用率等基本指標，同時記住您的業務可能還需要監控自定義指標。 例如，基於社交媒體的企業可能需要監控其應用程序的使用時間指標以及與性能相關的指標。

有效分配資源

考慮實時使用指標以進行有效的資源分配； 它們有助於最大限度地減少應用程序性能問題的影響並進行必要的更改。 例如，如果一個組件的指標表明它使用不足或過度使用，APM 解決方案可以分配任何所需的資源。

設置可操作的警報

APM 解決方案可以幫助您自動化和計劃一個精心設計的警報系統，以便在最輕微的異常影響您的用戶之前發現它們。 每個警報都可以帶有優先級，這可以使行動計劃更容易創建。

讓監控成為主流

將監控集成為每個項目的軟件開發生命週期的一部分是清除生產環境中潛在錯誤的好習慣。 APM 解決方案可以幫助測試環境，從而消除任何代碼更改或添加帶來的明顯錯誤。

準確記錄設置

每次迭代後都應詳細記錄整個 APM 入職和設置過程，以便為任何想要使用監控系統的團隊提供參考點。 文檔還使新入職的團隊成員在開始使用和開發應用程序之前更容易理解監控策略。

在為您的組織選擇最佳 APM 工具之前，加入 APM 策略需要進行大量頭腦風暴。 雖然 APM 領域有許多主要參與者，但讓我們關注當今市場上的主要參與者。

前 5 名 APM 工具

APM 工具可幫助組織監控、跟踪和分析關鍵業務應用程序的性能。 它們為預定義的服務器、網絡和組件指標提供有價值的見解。

要獲得列入頂級 APM 解決方案的資格，軟件必須：

• 監控、跟踪和分析軟件應用程序的性能
• 發生任何性能異常時提醒相關團隊
• 提供數據可視化，以更好地向企業交付洞察力
• 幫助解決潛在的性能問題

*以下是 G2 2021 年冬季網格報告中的五家領先的應用程序性能監控解決方案提供商。 為清楚起見，可能會編輯某些評論。

1.動態追踪

Dynatrace是一個用於測量應用程序性能的一體化平台。 它使用戶能夠在現有基礎架構上進行協作，並提供對業務有價值的觀察性見解。

用戶喜歡什麼：

“我們一直在使用 Dynatrace 來監控公司中的眾多服務和數據庫。 它有一個很棒的儀表板，可以直接實時監控。 Dynatrace 的自動診斷工具為我們節省了大量時間，因為我們沒有花時間設置警報標準。”

- Dynatrace 評論，Himanshu V.

用戶不喜歡什麼：

“有時警報可能有點過多，需要進行一些學習和調整以適應個別組織的需求，因為沒有一種適合所有人的方式。 如果沒有專家指導，缺乏使用該產品的經驗可能會成為絆腳石。 有時，整合併不順利，需要額外的學習和研究才能向前推進。”

- Dynatrace 評論，約瑟夫 C.

2.新遺物一號

New Relic One適用於實時應用程序並提供動態服務器監控。 它還為組織提供應用程序標準化協議。

用戶喜歡什麼：

“該系統非常可靠且具有彈性，並提供了大量選項，使我們能夠將其集成到我們的通信工作流程中。 監控的“智能”令人印象深刻，狀態數據的可視化也是如此。”

- New Relic One Review , Steve S.

用戶不喜歡什麼：

“沒有通過電子郵件共享圖表/跟踪的功能。 我們必須繼續為我們的運營績效評估截取屏幕截圖。”

- New Relic One Review , Rajan P.

3.AppDynamics

思科的AppDynamics為雲原生應用程序提供監控服務，並為企業提供有用的用戶體驗數據。

用戶喜歡什麼：

“事務快照向下鑽取可以非常詳細地了解緩慢或有錯誤的事務，調用圖提供了事務路徑的最快視圖，其中包括每個節點所花費的時間和節點之間所花費的時間。 好處是與每日/每週/每月趨勢的基線比較。 自定義儀表板可滿足我們組織各個級別的所有團隊的需求。”

- AppDynamics 評論，凱恩斯 A.

用戶不喜歡什麼：

“在為運行相同軟件產品的多個區域進行配置時，AppDynamics 將所有應用程序配置為相同是非常耗時的。 這也適用於儀表板。”

- AppDynamics 評論，William B.

4. Splunk 企業

Splunk Enterprise幫助組織控制和監控 IT 基礎架構和應用程序。 它提供實時運營情報。

用戶喜歡什麼：

“這個工具最好的部分是它支持多個操作系統平台上的日誌監控，並根據日誌信息提供警報，幫助組織檢查系統中發生的多個異常。

此外，該工具極大地支持了下一代工具和雲概念。 繼續監控身份驗證和更多方面確實令人印象深刻。”

- Splunk 企業評論，Swapnil T。

用戶不喜歡什麼：

“Splunk 的導航和用於識別特定交易可能會很複雜。 當我試圖尋找特定的東西或完全理解我正在閱讀的內容時，我經常不得不向某人尋求幫助。 數據過多，您可能會在尋找一筆或幾筆交易時迷失方向。”

- Splunk 企業評論，Maya P.

5. SolarWinds 服務器和應用程序監視器

SolarWinds Server & Application Monitor通過關聯底層基礎架構和虛擬服務器架構，深入了解業務應用程序性能問題。

用戶喜歡什麼：

“使用 SolarWinds，我們現在可以主動監控我們的服務器（CPU、內存、磁盤、網絡）。 易於生成報告和安裝代理。”

- SolarWinds 服務器和應用程序監視器評論，Eduin Z。

用戶不喜歡什麼：

“這個軟件提供了一個很棒的工作流程，但它的 GUI 總是過時，它的架構似乎很複雜，而且與其他類似的解決方案相比，它的定價非常高。 它有一些需要修復的故障，但總體而言，該軟件提供了它所說的內容。 而且我認為 SolarWinds Server & Application Monitor 沒有其他不好的地方。”

- SolarWinds 服務器和應用程序監視器評論，Tim M.

使用 APM 提升您的業務

在基於 SaaS 的世界中，APM 解決方案對於試圖通過優化的應用程序性能取得成功的企業來說是輕而易舉的事情。 APM 是一種協作軟件，可幫助組織以更快的解決時間、更好的解決方案和有意義的業務洞察力進行擴展。

隨著多雲採用率的上升，每天都在接受雲環境，以及更加分佈式的組織模式成為常態，APM 解決方案可以減輕企業成長的痛苦，同時幫助企業為無憂服務打造乾淨的品牌形象.