วิธีส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยการจัดการประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

หากคุณเคยท่องอินเทอร์เน็ต สตรีมเพลง หรือใช้โซเชียลมีเดีย คุณน่าจะคุ้นเคยกับแอพพลิเคชั่น

ด้วยการพึ่งพาแอพพลิเคชั่นที่สำคัญ ทำให้ต้องมั่นใจว่ามาตรฐานประสิทธิภาพการทำงานจะไม่ลดลงเพื่อประโยชน์ของธุรกิจที่ไม่มีข้อจำกัด บริษัทต่างๆ ต่างพยายามทำให้แน่ใจว่าแอปของตนจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ เพื่อไม่ให้ถูกมองข้ามและถูกมองข้ามในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

เนื่องจากลักษณะที่สำคัญของการตรวจสอบและการจัดการแอปพลิ เคชัน การจัดการประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน จึงสร้างตลาดที่สังเกตเห็นได้สำหรับตัวเอง ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าจำเป็นไม่ว่าขนาดหรือลักษณะของธุรกิจจะเป็นอย่างไร

APM เป็นชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ได้รับการดูแลอย่างดี ช่วยให้องค์กรปรับความสามารถด้านเทคโนโลยีของตนให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ โดยไม่ให้พวกเขามองข้ามตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น สถานภาพโครงสร้างพื้นฐานและความแข็งแกร่งของเซิร์ฟเวอร์

ช่วยองค์กรในการสร้างแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพสูง ให้การสนับสนุนการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง และช่วยในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันและโค้ดที่มีปัญหา APM ยังดูแลเมตริกผู้ใช้ปลายทางซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับแอปพลิเคชันของตนและสิ่งที่ไม่มีประโยชน์

ที่น่าสนใจคือ APM ใช้แทนกันได้เพื่อกำหนดทั้ง การจัดการประสิทธิภาพของ แอปพลิเคชันและการ ตรวจสอบ ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ความแตกต่างค่อนข้างบอบบาง ในขณะที่การจัดการประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันให้ข้อมูลเชิงลึกโดยรวมและรูปภาพการใช้ทรัพยากร การตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันจะตรวจสอบปัญหาด้านประสิทธิภาพและการใช้องค์ประกอบของแต่ละแอปพลิเคชัน

ด้วยส่วนแบ่งการตลาดที่คาดการณ์ไว้ที่ 11.9 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2570 ธุรกิจส่วนใหญ่ทั่วโลกได้สังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของธุรกิจ ซึ่งเป็นสถิติที่แข็งแกร่งเพื่อสนับสนุนโซลูชันการตรวจสอบประสิทธิภาพ

เครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันจะตรวจสอบความเร็วและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน และระบุปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของแอปพลิเคชัน

ตอนนี้เรารู้แล้วว่า APM คืออะไร เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือ APM และฟังก์ชันหลักๆ กัน

APM ทำงานอย่างไร?

เครื่องมือ APM ช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่ดีที่สุดของแต่ละแอปพลิเคชันโดยการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานอย่างละเอียดในแต่ละขั้นตอนและระบุจุดพักที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีการทีละขั้นตอนเพื่ออธิบายการทำงานของเครื่องมือ APM

ตรวจสอบการใช้งานในสภาพการทำงานพื้นฐาน

สภาพการทำงานพื้นฐานสำหรับแอปพลิเคชันถูกกำหนดให้เป็นการวัดประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันในสภาวะปกติโดยไม่มีปัจจัยภายนอกใด ๆ ซึ่งจะถูกบันทึกเพื่อสร้างแผนภูมิกราฟของประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันในภายหลัง

พูดถึงปัญหาที่คงอยู่และที่อาจเกิดขึ้นกับทีมไอที

ซอฟต์แวร์ APM มีหน้าที่ในการตรวจจับปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นในองค์ประกอบที่อาจนำไปสู่ผลกระทบทางธุรกิจในภายหลัง ทีมงานจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเพื่อเตรียมพร้อมที่จะจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น

ระบุสาเหตุของปัญหา

การตรวจจับปัญหาของแอปพลิเคชันตามด้วยการระบุสาเหตุที่แท้จริง การระบุสาเหตุที่แท้จริงช่วยให้นักพัฒนาสามารถใช้มาตรการป้องกันและแก้ไขเพื่อไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก

วิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ

สำหรับทุกข้อบกพร่องที่รับรู้ในระบบ APM จำเป็นต้องตรวจสอบผลกระทบทางธุรกิจที่จะเกิดขึ้น และตัดสินใจลำดับความสำคัญของการแก้ไขตามนั้น ผลกระทบทางธุรกิจบางอย่างอาจไม่ปรากฏในทันที ซึ่งหมายความว่าจะต้องจับตาดูอย่างใกล้ชิดมากขึ้น

ใช้มาตรการเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน

APM มีหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผนสำหรับปัญหาที่คล้ายคลึงกันที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง ด้วยความรู้ที่ได้รับจากการดีบักปัญหาเฉพาะ เหตุการณ์ในอนาคตทั้งหมดสามารถหลีกเลี่ยงได้หรือสามารถแก้ไขได้เร็วกว่านี้โดยไม่มีผลกระทบทางธุรกิจใดๆ

ฟังก์ชันหลักของ APM

ซอฟต์แวร์ APM ทุกตัวรองรับมาตรการพื้นฐานบางอย่างที่ช่วยรักษาและคงสภาพของแอปพลิเคชันทางธุรกิจ มาดูฟังก์ชันหลักๆ ที่เครื่องมือ APM ดูแลกัน

การตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้ปลายทาง (EUAM)

การตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้ปลายทาง (EUAM) ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันทางธุรกิจจากมุมมองของผู้ใช้ ช่วยให้มั่นใจในคุณภาพของบริการด้านไอทีที่ปรับใช้ทั่วทั้งองค์กร และช่วยให้ทีมไอทีมองเห็นเมตริกความพึงพอใจของผู้ใช้ปลายทาง

การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์

การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ช่วยรวบรวมข้อมูล เช่น การใช้ CPU การใช้หน่วยความจำ ตัวชี้วัดเซิร์ฟเวอร์ และแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับทีมที่เกี่ยวข้องด้วยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าบนเว็บและเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน

การจัดการระดับการบริการ

การจัดการระดับบริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อตกลงระดับปฏิบัติการทั้งหมดเป็นไปตามเป้าหมายระดับบริการ พูดง่ายๆ ก็คือสัญญาว่าการดำเนินการจะต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า APM ให้การมองเห็นถึงคอขวดที่เป็นไปได้ในแอปพลิเคชัน ซึ่งช่วยให้ช่องสัญญาณที่เหมาะสมสามารถทำงานด้วยหากเกิดปัญหาขึ้น และไม่เสียเวลาในการสนับสนุนอันมีค่า

การแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพ

เครื่องมือ APM มีอุปกรณ์ครบครันในการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพจากบันทึกของแอปพลิเคชันในรูปแบบของการวิเคราะห์บันทึกแบบรวมและสามารถนำเสนอตัวชี้วัดความสมบูรณ์ขององค์ประกอบใน UI เดียวสำหรับมุมมองที่ครอบคลุม

มีประโยชน์อย่างมากในการตรวจสอบแอปพลิเคชันทั้งหมดอย่างรวดเร็วในคราวเดียว APM ยังให้รายละเอียดเกี่ยวกับวงจรชีวิตของธุรกรรมทางธุรกิจ ซึ่งมีประโยชน์ในกรณีที่ตัวนับธุรกรรมโดยเฉพาะหรือทำให้เกิดปัญหาใดๆ ในระบบ

การตรวจสอบฐานข้อมูล

APM ให้ทัศนวิสัยพิเศษเกี่ยวกับประสิทธิภาพของฐานข้อมูลผ่านตัวชี้วัด เช่น การตรวจสอบธุรกรรม ซึ่งสามารถระบุแหล่งที่มาของเวลาแฝง ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ของ SQL และข้อผิดพลาดระดับเซิร์ฟเวอร์

เห็นได้ชัดว่า APM ใช้สำหรับบริการตรวจสอบที่หลากหลาย เครื่องมือ APM แต่ละรายการเชี่ยวชาญในการตรวจสอบชุดเมตริกเฉพาะและให้ข้อมูลเชิงลึกโดยอิงตามนั้น

ประเภทของเครื่องมือตรวจสอบ APM

APM ครอบคลุมโซลูชันซอฟต์แวร์ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่หลากหลาย และเครื่องมือ APM แต่ละรายการใช้ตัววัดที่แตกต่างกันเพื่อตัดสินและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดสามตัวที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างเครื่องมือ APM

เครื่องมือตามเมตริกของแอป

ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันสามารถวัดได้จากเวลาในการโหลดแอปหรือจำนวนคำขอที่แอปพลิเคชันของคุณสามารถดำเนินการได้ ตัวชี้วัดดังกล่าวสามารถระบุได้ผ่านเครื่องมือ APM เหล่านี้

เครื่องมือตามประสิทธิภาพของโค้ด

เครื่องมือ APM ที่อิงตามประสิทธิภาพของโค้ดจะวิเคราะห์ความซับซ้อนของโค้ดโดยใช้การทำโปรไฟล์โค้ดและติดตามวงจรชีวิตของธุรกรรมทางธุรกิจเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา จากนั้นพวกเขาให้ตัวเลือกแก่นักพัฒนาในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพโดยไม่ต้องแตะต้องโค้ดทั้งหมด

เครื่องมือบนเครือข่าย

เครื่องมือ APM แบบเครือข่ายใช้เมตริก เช่น การรับส่งข้อมูลและเวลาทำงาน เพื่อวัดประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

คุณสมบัติ APM ที่ต้องมี

โซลูชันซอฟต์แวร์ APM ที่ดีจำเป็นต้องให้ข้อมูลเชิงลึกที่ทันเวลาและนำไปดำเนินการได้สำหรับนักพัฒนา เพื่อระบุปัญหาด้านประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและดำเนินการแก้ไข มาดูคุณสมบัติที่ต้องมีสำหรับเครื่องมือ APM ทุกชิ้นกัน

การติดตามประสิทธิภาพการร้องขอเว็บ

เครื่องมือ APM ควรจะสามารถติดตามประสิทธิภาพของคำขอเว็บแอปพลิเคชันแต่ละรายการที่เข้ามาในเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรได้ ซึ่งรวมถึงความถี่ ความเร็ว และสาเหตุของความผิดปกติด้านประสิทธิภาพ หากมีการร้องขอทางเว็บเพื่อดำเนินการ APM ควรจัดเก็บและประมวลผลตัววัดการใช้งานเพื่อให้นักพัฒนามีแนวคิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่เป็นไปได้

การแยกประสิทธิภาพระดับรหัส

การลดระดับโค้ดเป็นวิธีการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเครื่องมือ APM เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันใดๆ การแยกประสิทธิภาพระดับรหัสช่วยในการรับข้อมูลเชิงลึกในส่วนของข้อผิดพลาดในการส่งรหัส การขึ้นต่อกันที่ทำให้คำขอช้าลง และวิธีการในแอปพลิเคชันที่ทำงานช้า

การติดตามประสิทธิภาพและการใช้งานของการพึ่งพาแอปพลิเคชัน

เครื่องมือ APM จำเป็นต้องติดตามการใช้งานและประสิทธิภาพของการขึ้นต่อกันของแอปพลิเคชัน เช่น ฐานข้อมูล บริการเว็บ และการแคช เพื่อทราบพื้นที่เป้าหมายที่มีปัญหาเมื่อเกิดปัญหา การแยกส่วนที่เป็นปัญหาและพื้นที่ที่อาจเกิดปัญหาขึ้นจะช่วยให้นักพัฒนาสามารถตรวจจับได้ว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นก่อนหน้านี้หรือไม่

ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมแต่ละรายการ

การติดตามธุรกรรม เช่น URL คำขอทางเว็บ คำสั่งบันทึก วิธีการหลักในโค้ด โปรไฟล์ผู้ใช้ และข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันสามารถช่วยค้นหาสาเหตุของปัญหาได้รวดเร็วขึ้น และอาจส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากเป็นกรณีของประเภทอินพุตที่ไม่ถูกต้องในคำขอ สามารถระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากข้อมูลที่ APM ให้ไว้

การตรวจสอบเมตริกเซิร์ฟเวอร์ขั้นพื้นฐาน

เครื่องมือ APM จะต้องตรวจสอบเมตริกของเซิร์ฟเวอร์ เช่น การใช้ CPU และหน่วยความจำ เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดปกติของแอปเนื่องจากปัญหาโอเวอร์โหลดของเซิร์ฟเวอร์ กำหนดเส้นฐานสำหรับแต่ละตัวชี้วัดเพื่อตรวจจับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและกิจกรรมที่ผิดปกติ

เมตริกกรอบงานแอปพลิเคชัน

เครื่องมือ APM จำเป็นต้องตรวจสอบเมตริกต่างๆ เช่น เวลาในการโหลดหน้าเว็บ ปริมาณธุรกรรม การจัดคิวคำขอ และอื่นๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน เมตริกเหล่านี้มีประโยชน์ในการกำหนดประสิทธิภาพของเฟรมเวิร์กแอปพลิเคชันและช่วยให้นักพัฒนาแอปแก้ไขและเพิ่มประสิทธิภาพได้

เมตริกแอปพลิเคชันที่กำหนดเอง

นักพัฒนามีการวัดประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่กำหนดเองซึ่งจำเป็นต้องวัดโดยเครื่องมือ APM ที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มและข้อมูลเชิงลึกของแอปพลิเคชันที่ดีขึ้น เมตริกเหล่านี้ต้องรวมอยู่ในเมตริกที่ตรวจสอบโดย APM ทุกครั้งที่จำเป็นต้องเพิ่มใหม่

บันทึกการสมัคร

บันทึกคือคำอธิบายโดยละเอียดของทุกสิ่งที่ผิดพลาดในแอปพลิเคชัน เครื่องมือ APM จำเป็นต้องให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึงล็อกไฟล์ได้ เนื่องจากมักเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับพวกเขาในการหาข้อผิดพลาดในขั้นตอนการทำธุรกรรม

ข้อผิดพลาดในการสมัคร

โซลูชัน APM จำเป็นต้องให้บริการการติดตาม การรายงาน และการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน การใช้งานที่ดีขึ้นรวมถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับข้อผิดพลาดใหม่และการตรวจสอบอัตราข้อผิดพลาดในเชิงรุก

การตรวจสอบผู้ใช้จริง
(รัม)

การตรวจสอบผู้ใช้จริง (RUM) ใช้เพื่อวัดเมตริกแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ เช่น เวลาในการโหลดและเส้นทางธุรกรรม เครื่องมือ APM ที่รองรับ RUM ช่วยให้มั่นใจในคุณภาพเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันบนฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าซอฟต์แวร์ APM ในอุดมคติควรเป็นอย่างไร แต่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีหรือไม่? อะไรทำให้ APM เป็นสิ่งที่ต้องมีในสถานการณ์ธุรกิจปัจจุบัน ลองหา

ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการเครื่องมือ APM

หลายองค์กรได้กระจายทีม ยกตัวอย่าง Facebook Graph API มีหน้าที่ในการอ่านข้อมูลเข้าและออกจากกราฟโซเชียลของ Facebook มันโต้ตอบกับ API และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญทางธุรกิจของแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาอย่างดี

เครื่องมือ APM จัดเตรียมคีย์หลักให้กับองค์กรเพื่อระบุปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นและต่อเนื่องทั้งหมดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ นี่คือประโยชน์ที่เครื่องมือ APM มีให้

รายได้ที่ดีขึ้นและประหยัดค่าใช้จ่าย

เครื่องมือ APM ช่วยให้มั่นใจถึงความสามารถในการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นสำหรับแอปที่มีการตรวจสอบอย่างละเอียด พวกเขามีส่วนสนับสนุนทางอ้อมเพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มั่นคง ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลดลงโดยใช้เครื่องมือ APM โดยใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะมาตรการป้องกัน ลดประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดี และแยกแยะความไร้ประสิทธิภาพที่ซ่อนอยู่

สิ่งนี้คาดการณ์ผลกระทบทางการเงินในเชิงบวกต่อรายได้ของบริษัทโดยรวม โดยช่วยให้องค์กรรักษาลูกค้าด้วยบริการที่มีคุณภาพ

ต่อเนื่องทางธุรกิจ

ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่ปรับให้เหมาะสมหมายถึงการหยุดทำงานของธุรกิจน้อยลงและการแยกปัญหาได้เร็วขึ้น การหยุดทำงานที่น้อยลงนำไปสู่ผลกระทบที่ลดลงในการทำธุรกรรมทางธุรกิจ และทำให้มั่นใจได้ว่าข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) สำหรับกำหนดเวลาในการดำเนินงานจะเป็นไปตามข้อตกลง

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง

APM ช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งหนึ่งก้าวด้วยการระบุภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันของคุณ เช่น ช่องโหว่ของข้อมูล การสืบค้น SQL ที่ไม่เหมาะสม และปัญหาเครือข่ายที่แยกได้ สำหรับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย การระบุภัยคุกคามอย่างมีประสิทธิภาพจะนำไปสู่เวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของคุณกับแอปพลิเคชัน

ผลผลิตที่สูงขึ้น

เครื่องมือ APM ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยลดชั่วโมงการทำงานที่ใช้ไปกับการแก้ไขปัญหาที่ซ้ำซากและซ้ำซากสำหรับปัญหาที่ทราบ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีตั้งแต่การระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นไปจนถึงการระบุแนวโน้มของตลาดเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่ผลผลิตและประสิทธิผลทางธุรกิจที่สูงขึ้น

ลดการพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญ

เครื่องมือ APM ให้การมองเห็นแบบ end-to-end บนโครงสร้างพื้นฐานของแอปพลิเคชันทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าการพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญของแอปจะลดลง พนักงานหลายคนสามารถเรียนรู้วิธีจัดการกับความล้มเหลวของแอปพลิเคชันที่ทราบ การพึ่งพา SMEs และผู้เชี่ยวชาญด้านแอพที่ต่ำลงเป็นสิ่งที่มีประโยชน์สำหรับบริษัทใดๆ ที่พยายามขยายขนาดในตลาดโดยไม่ต้องพึ่งพาคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเพื่อแบกรับภาระทั้งหมด

โอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรม

ข้อมูลเชิงลึกของแอปพลิเคชันที่ดีขึ้นหมายถึงการวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีขึ้นและการตัดสินใจทางธุรกิจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เครื่องมือ APM ช่วยให้การทำงานร่วมกันระหว่างทีมง่ายขึ้นโดยมอบพื้นที่ร่วมกันในการขับเคลื่อนนวัตกรรม

ด้วยแง่มุมที่มีแนวโน้มและผลกำไรสำหรับธุรกิจของคุณ การเลือกใช้ APM อาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีในตอนนี้ แต่คุณจะตัดสินใจเลือกอย่างไร? ลองหา

วิธีเริ่มต้นใช้งาน APM

องค์กรที่พร้อมจะก้าวเข้าสู่เวที APM จำเป็นต้องค้นหากลยุทธ์เมตาที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ APM สำหรับธุรกิจของตนได้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการเริ่มต้น

มองภาพใหญ่

กลยุทธ์ APM ที่ปรับให้เหมาะสมจะพิจารณาเมตริกเทคโนโลยีควบคู่ไปกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีในองค์กร ตัวชี้วัดจากทั้งฝั่งเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐาน เช่น การติดตามข้อยกเว้นในโปรแกรม การวิเคราะห์บันทึก และการติดตามธุรกรรมที่ไม่ดีซึ่งไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ควรรวมไว้ในกระบวนการตรวจสอบ

กำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญของคุณ

จำเป็นในขณะที่สร้างกลยุทธ์ APM ที่เรารวมการตรวจสอบตัววัดพื้นฐาน เช่น ความเร็วของโค้ด การใช้หน่วยความจำ และการใช้งาน CPU โดยที่พึงระลึกว่าธุรกิจของคุณอาจต้องมีการตรวจสอบตัววัดแบบกำหนดเองด้วย ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ใช้โซเชียลมีเดียอาจต้องตรวจสอบตัวชี้วัดระยะเวลาการใช้งานของแอปพลิเคชันพร้อมกับตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ

จัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

พิจารณาเมตริกการใช้งานแบบเรียลไทม์เพื่อการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดผลกระทบของปัญหาประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น หากตัวชี้วัดของส่วนประกอบระบุว่ามีการใช้งานน้อยเกินไปหรือใช้งานมากเกินไป โซลูชัน APM สามารถจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็นได้

ตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ดำเนินการได้

โซลูชัน APM สามารถช่วยให้คุณสร้างระบบอัตโนมัติและวางแผนระบบการแจ้งเตือนที่ซับซ้อนซึ่งออกแบบมาเพื่อตรวจจับความผิดปกติเพียงเล็กน้อยก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ของคุณ การแจ้งเตือนแต่ละรายการสามารถมีความสำคัญ ซึ่งจะทำให้แผนปฏิบัติการง่ายขึ้นในการสร้าง

ทำให้การตรวจสอบเป็นกระแสหลัก

การรวมการตรวจสอบเป็นส่วนหนึ่งของวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ของแต่ละโครงการเป็นนิสัยที่ดีในการปฏิบัติตามเพื่อขจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการผลิต โซลูชัน APM สามารถช่วยทดสอบสภาพแวดล้อม ซึ่งช่วยขจัดข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงหรือการเพิ่มโค้ดใดๆ

จัดทำเอกสารการตั้งค่าอย่างแม่นยำ

การเริ่มต้นใช้งาน APM ทั้งหมดและขั้นตอนการตั้งค่าควรมีการจัดทำเป็นเอกสารอย่างละเอียดหลังจากการทำซ้ำทุกครั้ง เพื่อให้มีจุดอ้างอิงสำหรับทีมที่ต้องการใช้ระบบการตรวจสอบ เอกสารประกอบยังช่วยให้เพื่อนร่วมทีมที่เพิ่งเข้ามาใหม่เข้าใจกลยุทธ์การตรวจสอบได้ง่ายขึ้นก่อนที่จะเริ่มใช้และพัฒนาแอพ

การเริ่มต้นใช้งานกลยุทธ์ APM ต้องใช้การระดมความคิดอย่างมากก่อนที่จะเลือกเครื่องมือ APM ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ แม้ว่าจะมีผู้เล่นหลักหลายคนในเวที APM แต่มาเน้นที่ผู้เล่นหลักในตลาดซื้อขายวันนี้

เครื่องมือ APM 5 อันดับแรก

เครื่องมือ APM ช่วยให้องค์กรตรวจสอบ ติดตาม และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่สำคัญต่อธุรกิจ พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับเมตริกเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย และส่วนประกอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

เพื่อให้มีคุณสมบัติในการรวมเป็นโซลูชัน APM ชั้นนำ ซอฟต์แวร์จะต้อง:

• ตรวจสอบ ติดตาม และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์
• แจ้งเตือนทีมงานที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดความผิดปกติด้านประสิทธิภาพ
• ให้การแสดงภาพข้อมูลเพื่อการส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นให้กับธุรกิจ
• ช่วยในการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับประสิทธิภาพ

*ด้านล่างนี้คือผู้ให้บริการโซลูชัน Application Performance Monitoring ชั้นนำห้ารายจากรายงานกริด Winter 2021 ของ G2 บทวิจารณ์บางส่วนอาจมีการแก้ไขเพื่อความชัดเจน

1. Dynatrace

Dynatrace เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับวัดประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกันบนโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“เราใช้ Dynatrace เพื่อตรวจสอบบริการและฐานข้อมูลจำนวนมากในบริษัท มีแดชบอร์ดที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบแบบเรียลไทม์โดยตรง เครื่องมือวินิจฉัยอัตโนมัติของ Dynatrace ช่วยเราประหยัดเวลาได้มาก เนื่องจากเราไม่ได้ใช้เวลาในการตั้งเกณฑ์การเตือน”

- รีวิว Dynatrace , Himanshu V.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“บางครั้งการแจ้งเตือนอาจมากเกินไป และจำเป็นต้องเรียนรู้และปรับเปลี่ยนเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละองค์กร เนื่องจากไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกคน การขาดประสบการณ์ในการใช้ผลิตภัณฑ์อาจเป็นสิ่งกีดขวางโดยไม่มีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำ ในบางครั้ง การผสานรวมไม่ราบรื่นและจะต้องมีการเรียนรู้เพิ่มเติมและการวิจัยเพื่อก้าวไปข้างหน้า”

- รีวิว Dynatrace , โจเซฟ ซี.

2. พระธาตุใหม่

New Relic One ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์และให้การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์แบบไดนามิก นอกจากนี้ยังมีโปรโตคอลการกำหนดมาตรฐานแอปพลิเคชันสำหรับองค์กร

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“ระบบมีความน่าเชื่อถือและยืดหยุ่นอย่างน่าทึ่ง และมีตัวเลือกมากมายที่ช่วยให้เราสามารถรวมระบบเข้ากับเวิร์กโฟลว์การสื่อสารของเราได้ "ความฉลาด" ของการตรวจสอบนั้นน่าประทับใจ เช่นเดียวกับการแสดงข้อมูลสถานะด้วยภาพ”

- รีวิว Relic One ใหม่ , Steve S.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“ไม่มีคุณสมบัติในการแบ่งปันกราฟ/ร่องรอยทางอีเมล เราต้องจับภาพหน้าจอต่อไปเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเรา”

- รีวิว Relic One ใหม่ Rajan P.

3. AppDynamics

AppDynamics โดย Cisco ให้บริการตรวจสอบสำหรับแอปพลิเคชันระบบคลาวด์และให้ข้อมูลประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นประโยชน์แก่ธุรกิจ

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“การเจาะลึกภาพรวมธุรกรรมให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดของธุรกรรมที่ช้าหรือมีข้อผิดพลาด กราฟการโทรให้มุมมองที่เร็วที่สุดของเส้นทางธุรกรรมพร้อมเวลาที่แต่ละโหนดและเวลาที่ใช้ระหว่างโหนด ข้อดีคือการเปรียบเทียบพื้นฐานกับแนวโน้มรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน แดชบอร์ดแบบกำหนดเองตอบสนองความต้องการของทุกทีมในทุกระดับในองค์กรของเรา”

- AppDynamics รีวิว , Keynes A.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“เมื่อกำหนดค่าสำหรับภูมิภาคต่างๆ ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่เหมือนกัน AppDynamics จะใช้เวลานานในการกำหนดค่าแอปพลิเคชันทั้งหมดเหมือนกัน สิ่งนี้ใช้กับแดชบอร์ดเช่นกัน”

- AppDynamics รีวิว , วิลเลียม บี.

4. Splunk Enterprise

Splunk Enterprise ช่วยให้องค์กรควบคุมและตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานและแอปพลิเคชันด้านไอที มันให้ข่าวกรองการดำเนินงานตามเวลาจริง

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“ส่วนที่ดีที่สุดของเครื่องมือนี้คือรองรับการตรวจสอบบันทึกบนแพลตฟอร์ม OS หลายแพลตฟอร์ม และให้การแจ้งเตือนตามข้อมูลบันทึก ซึ่งช่วยให้องค์กรตรวจสอบความผิดปกติหลายอย่างที่เกิดขึ้นในระบบได้

นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังสนับสนุนเครื่องมือรุ่นต่อไปและแนวคิดระบบคลาวด์อย่างมาก เป็นเรื่องที่น่าประทับใจมากที่ได้ติดตามการตรวจสอบความถูกต้องและแง่มุมอื่น ๆ อีกมากมาย”

- Splunk Enterprise รีวิว , Swapnil T.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“Splunk อาจซับซ้อนในการนำทางและใช้เพื่อระบุธุรกรรมเฉพาะ ฉันมักจะต้องขอความช่วยเหลือจากใครบางคนเมื่อพยายามค้นหาบางสิ่งโดยเฉพาะหรือเพื่อทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าฉันกำลังอ่านอะไรอยู่ มีข้อมูลมากเกินไป และคุณอาจหลงทางในการค้นหาธุรกรรมหนึ่งหรือสองรายการ”

- Splunk Enterprise Review , มายา พี.

5. เซิร์ฟเวอร์ SolarWinds และการตรวจสอบแอปพลิเคชัน

SolarWinds Server & Application Monitor ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันทางธุรกิจโดยเชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐานพื้นฐานและสถาปัตยกรรมเซิร์ฟเวอร์เสมือน

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“การใช้ SolarWinds เราตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของเรา (CPU, หน่วยความจำ, ดิสก์, เครือข่าย) ตอนนี้เราสามารถเป็นเชิงรุกได้ สร้างรายงานและติดตั้งตัวแทนได้ง่าย”

- SolarWinds Server & Application Monitor Review , Eduin Z.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“ซอฟต์แวร์นี้มีเวิร์กโฟลว์ที่ยอดเยี่ยม แต่ GUI นั้นล้าสมัยอยู่เสมอ สถาปัตยกรรมของมันดูซับซ้อน และราคาก็สูงมากเมื่อเทียบกับโซลูชันอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน มีข้อบกพร่องบางอย่างที่ต้องแก้ไข แต่โดยรวมแล้วซอฟต์แวร์นี้ให้สิ่งที่พูด และฉันไม่เห็นอย่างอื่นที่ไม่ดีเกี่ยวกับ SolarWinds Server & Application Monitor”

- SolarWinds Server & Application Monitor Review , Tim M.

ยกระดับธุรกิจของคุณด้วย APM

ในโลกที่ใช้ SaaS โซลูชัน APM เป็นเกมง่ายๆ สำหรับธุรกิจที่พยายามสร้างชื่อเสียงด้วยประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่เหมาะสมที่สุด APM เป็นซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันที่ช่วยให้องค์กรขยายขนาดด้วยเวลาในการแก้ไขปัญหาที่เร็วขึ้น โซลูชันที่ดีขึ้น และข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่มีความหมาย

ด้วย การปรับใช้มัลติ คลาวด์ที่เพิ่มขึ้น สภาพแวดล้อมคลาวด์ได้รับการยอมรับในแต่ละวัน และรูปแบบองค์กรที่กระจายตัวมากขึ้นกลายเป็นบรรทัดฐาน โซลูชั่น APM สามารถบรรเทาความเจ็บปวดจากการเป็นธุรกิจที่กำลังเติบโต พร้อมช่วยให้ธุรกิจสร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจนสำหรับบริการที่ไม่ยุ่งยาก .