AGMarketingChats：通過內容和社交媒體圍繞您的品牌建立社區
已發表: 2022-02-10我們的 AGMarketingChats Twitter 聊天系列在短暫中斷後於 1 月 27 日回歸，並進行了一次精彩的聊天。今年的第一次聊天由社交媒體和社區經理 Diana Richardson | | Semrush 的 SEO 部門。 戴安娜是 Semrush 在該品牌活躍的社交媒體渠道擁有如此龐大、參與度高的追隨者的重要原因。
當品牌專注於建立活躍的在線追隨者社區時，它們就會蓬勃發展。 戴安娜和 Semrush 的團隊是這個領域的專家。 我們在聊天中談到了這一點，我們的討論得出了一些可行的見解，您的企業可以採取並立即應用於您的營銷工作，以建立強大的在線社區。
在本次回顧中，我們將重點介紹從每個問題中脫穎而出的一些要點。 您將了解：
- 為什麼您的品牌應該出現在社交媒體上
- 內容的力量以及如何利用這種力量
- 參與度最高的內容類型
- 如何確定專注的正確渠道
- 如何以最高質量水平製作適量的內容
- 建立強大的社區和品牌追隨者的技巧
有時我想知道為什麼我們仍然必須討論為什麼品牌應該使用內容和社交媒體。 在製作方面並在正確執行時看到了驚人的結果，似乎開發和實施強大的內容策略，通過社交媒體放大，應該是不費吹灰之力。 也就是說，雖然 80% 的 B2B 公司表示他們使用內容營銷，但其中只有43% 的公司實際上擁有書面戰略。
沒有針對社交媒體和內容的策略可能會導致缺乏支持和缺乏關注。 這個組合能給你帶來什麼？ 缺乏結果。
因此，考慮到這一點，我們自然而然地以這個問題開始了對話。
Q1：對於那些（還）沒有接受內容和社交媒體力量的品牌，你有什麼話要鼓勵他們進入這個領域？
付費媒體絕對應該在您的整體戰略中佔有一席之地。 也就是說，內容和社交媒體可以帶來更持久、更強大的結果。 如果您專注於利用他們的力量共同建立一個社區，那麼社交和內容組合也可以節省成本。 以更低的成本產生更大的影響——哪個營銷人員不想要這樣？
每個品牌都依賴於人來保持業務暢通。 如果您不尋找機會以有意義的方式與這些人互動，那麼您的業務將會陷入困境。 內容和社交媒體使您可以在更個人的層面上與您的觀眾互動。 您可以開始對話並建立關係，從而轉化為持久的值得信賴的商機。
您可以圍繞您的品牌建立一個強大的社區。 口口相傳。 人們分享您的內容。 你的傳奇在成長。
Q2：很明顯，Semrush 完全專注於內容和社交（並粉碎它）。 您能否向我們介紹一下您在這些努力範圍內所扮演的角色的背景？
戴安娜在內容和社交媒體團隊中發揮著不可或缺的作用，這有助於將 Semrush 變成一個傳奇品牌。 當出現哪些品牌以正確的方式進行內容營銷和社交媒體的問題時，Semrush 立即成為最好的例子之一。
Semrush 在圍繞品牌建立強大社區方面取得成功的關鍵因素之一是與追隨者和客戶的持續互動。 當您在帖子中提到 Semrush 時，您很可能會收到他們團隊中某人的回复。 在他們建立社區時持續參與表明該品牌正在傾聽並導致品牌與其受眾之間建立牢固的關係。
Q3：參與度是建立在線社區的關鍵組成部分。 Semrush 在這方面做得很好。 您和您的團隊如何保持如此投入？
正如他們所說，團隊合作使夢想成真。 使用社交媒體和內容營銷建立社區並不容易。 您的團隊中需要不止一個人。 你需要保持同步，每個人都應該參與進來。 根據您的規模，您可能需要一個大團隊來確保您的參與度保持高水平。
對於較小的品牌，您可以與較小的團隊建立重要的互動，但您應該擁有多個擅長與您的受眾進行社交互動和創造精彩內容的人。 至少有兩個人可以讓你覆蓋一天中的大部分時間，這樣你就可以更快地做出反應。 無論您的團隊規模如何，確保您始終保持一致是關鍵。
Semrush 在這方面做得很好。 他們建立了一個穩固的團隊，並賦予他們在線互動的能力，這是能夠實時連接和建立社區的關鍵組成部分。
Q4：對於想要建立社區但不確定他們需要在哪些渠道上活躍的品牌，您有什麼建議？
根據您的品牌和目標，在線渠道將比其他渠道更好地推動您的使命。 您的目標受眾不會出現在每個頻道上，因此您需要了解您的受眾及其在線活動。
測試不同的渠道是關鍵。 進行研究以初步了解您的觀眾在哪裡閒逛以及他們的在線習慣。 然後，一定要測試這些通道。 雖然您的觀眾可能會在特定頻道上閒逛，但這並不一定意味著他們想在這些頻道上聽到您的消息。 找出哪些渠道獲得最多的參與度並產生最佳結果，然後將精力集中在那裡。
Q5：我們來具體談談推特。 你如何為 Twitter 規劃內容，哪些類型的推文表現最好？
Twitter 是建立社區的絕佳渠道。 這是一個產生真實對話和參與的地方。 通過在 Twitter 上以正確的方式建立社區，一個品牌可以真正快速成長。 如果您採取了錯誤的方法或您的方法缺乏一致性，您也可以轉動車輪而一事無成。
Semrush 在使用 Twitter 與品牌受眾互動方面做得非常出色。 Semrush 團隊積極開始並加入對話。
他們的品牌還主持 Twitter 聊天。 Twitter 聊天是讓對話暢通無阻的好方法。 您將他們安排在每週一致的時間。 通過這種方式，您可以建立強大的追隨者，並確保每次聊天都能帶來高水平的參與度。 Semrush 確實在一個 Twitter 上實現了所有功能，並且他們在 Twitter 上建立了一個強大的社區。
您的目標受眾想知道他們在幕後與真實的人互動。 如果您認為只發布帶有文章鏈接的推文就可以僥倖逃脫，那麼您注定要失敗。 您需要真正的人性化才能建立真正的聯繫並圍繞您的品牌創建一個真正活躍的在線社區。
Q6：作為一家公司，Semrush 製作了大量的精彩內容。 您如何 A) 製作如此多的內容，以及 B) 確保所有內容都是高質量並增加價值的？
為了生產內容而生產內容是浪費時間。 最好是製作更少的內容，每條內容都有一個目的，而不是製作大量對觀眾幾乎沒有價值的薄內容。
您製作的內容應與業務目標相關聯，但也應與幫助受眾的目標相關聯。 通過增加價值和製作回答問題、解決問題或娛樂的內容，您可以更輕鬆地建立在線社區。
Semrush 是一個以正確方式做事的光輝榜樣。 他們建立了一個強大的在線社區，為業務帶來了顯著增長。
Q7：在您工作的領域中，您最喜歡的工作是什麼？
要在社交媒體和內容方面取得成功，你真的需要熱愛你所做的事情。 對幫助他人充滿熱情並真正享受與真實的人交往是很重要的。
Q8：您今天想向希望建立一個活躍和參與的社區的人和品牌提供最後一條知識是什麼？
我們會在大多數星期四舉辦新的#AGMarketingChats 會議。 您可以訪問我們的#AGMarketingChats 檔案，查看以前聊天的回顧。