設計心理學：以令人放心的設計贏得客戶
已發表: 2021-02-03
舒適對於您在業務上的成功至關重要。
儘管業務通常被視為理性和客觀，但您的潛在客戶的舒適度應該始終是首要考慮因素。
不舒服的人不會和你做生意。
對於創業的人和已經經營了幾十年的人來說，這一直是正確的。
一場全球性的流行病加劇了風險。 幫助您的觀眾在他們的購買決定中感到安全變得比以往任何時候都更加重要。
我們最近寫了一篇關於如何更新您的品牌信息以適應新常態的文章。 在那篇文章中，我們強調了保證在這個新常態中將發揮的關鍵作用。
但是，您的品牌信息僅與支持信息的視覺設計一樣有效。
因此，讓我們來看看如何使用視覺設計讓潛在客戶放心、贏得信任並推動購買。
使用以下 8 個設計技巧讓客戶和潛在客戶放心：
- 提供正確的內容。
- 選擇令人放心的顏色。
- 通過您的佈局創造空間和輕鬆。
- 通過智能線路選擇支持您的信息。
- 選擇有意的形式和形狀。
- 選擇易於閱讀的字體。
- 挖掘懷舊之情。
- 校對以發現錯誤。
1. 提供正確的內容。
產品包裝、網頁設計或廣告上的內容是您必須確定的首要設計考慮因素之一。
雖然我們無法為您計劃營銷活動，但某些內容在出現時總能提供保證。
根據 ContentSquare 的體驗分析專家的說法，
說到保證，對於在線零售商來說，三個要素是必不可少的：
客戶服務號碼：巧妙地放置在標題和結帳的每個階段，客戶服務號碼為用戶提供了隨時聯繫代表的可能性。 在移動網站上，利用直接呼叫的能力很重要。
常見問題解答允許用戶找到常見問題的答案，而無需與客戶服務代表交談。 它是一種出色的溝通工具，可以減輕客戶服務的負擔。
安全付款：必須記住，這是有用的！ 為了讓用戶放心，請從購物車頁面顯示可接受的付款方式的徽標，並確保最佳安全性：安全https協議、安全服務器SSL掛鎖圖標等。
正確的內容不僅僅是您的公司名稱或徽標。 找出您的潛在客戶需要知道哪些信息才能在他們的購買決定中感到安全。 然後將該信息構建到您的設計中。
每種類型的設計都有其獨特的內容需求。 網站自然是信息最密集的，需要安全的支付信息，而產品包裝或標牌只能適應這麼多。
因此，為每種類型的設計優先考慮最重要的內容。
我們剛剛將品牌識別指南通過電子郵件發送給您。
2.選擇令人放心的顏色。
顏色對人們如何看待一切產生巨大影響。
正如我們之前解釋的：
根據一項調查顏色對銷售影響的研究，在 CCI:Institute for Color Research 的調查中，92.6% 的人表示顏色是購買產品時最重要的因素。
另一項研究表明，人們會在 90 秒內對人、環境或事物做出潛意識判斷。 在 62%-90% 的示例中，這種判斷僅受顏色的影響。
顏色對我們如何看待世界有著至關重要的影響。
顏色吸引註意力並影響情緒。
這就是為什麼如果您希望您的設計能夠讓潛在客戶放心，那麼選擇能夠減輕壓力的調色板至關重要。
當您創建公司徽標時，就會為您的業務建立正確的顏色。 當您為視覺品牌標識開發調色板時，其他顏色決策自然會從最初的選擇中產生。
作為一般的經驗法則，藍色的色調往往被認為是平靜和值得信賴的。 柔和、溫暖的色彩通常會激發情感溫暖或幸福的感覺。 而且，單色調色板比具有高對比度的多色設計更舒緩。
但是，一如既往，從適合您的產品、服務和品牌的角度來看待這些選項。
有關色彩心理學的詳細分類，請查看顏色對您的業務有何影響。
3. 使用您的佈局創造空間和輕鬆。
整體設計佈局可能會引起緊張或放鬆的感覺。
圖形和副本的混亂放置傳達了激動和壓力。 因此，請避免過於繁忙的設計、嘈雜的圖案或平衡不佳的不對稱佈局。
營造平和與輕鬆的感覺：
- 使用大量空白空間，讓圖形和文本都有“呼吸”的空間。
- 在圖形和文本之間建立視覺平衡。
- 請記住，西方觀眾從左到右閱讀。 因此，相應地放置設計元素，以便您的目標市場很容易找到他們需要的東西。
秩序、平衡、開放空間和邏輯流程促進客戶和潛在客戶的放鬆。 在您的設計佈局和品牌推廣中優先考慮這些特徵，以讓觀眾放心。
4.通過智能線路選擇支持您的信息。
線條是設計的最基本組成部分。 因此，他們經常被忽視。
但是，一條線路的質量可以傳達很多重要的信息。 線寬、方向和曲線都傳達不同的信息。
以下是不同行含義的快速指南：
- 垂直線——秩序、權威和權力
- 水平線——寬敞、舒適和穩定
- 對角線——定向運動、能量和動作
- 細線——脆弱、靈活和優雅
- 粗線——強度、耐用性和可靠性
- 曲線——動感、柔軟和柔韌
- 直線——秩序、結構和可預測性
對設計中的線條心理學感興趣？
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考慮哪種類型的線路最能傳達您想要分享的信息。 一定要考慮：
- 線型的內在含義和
- 您的客戶對您的產品或服務的期望。
例如，雖然粗橫線通常表示穩定性和舒適性，但對於依賴快速執行的產品或服務來說，它們可能不是最佳選擇。 如果這是他們從您的業務中尋找的東西，那麼您的潛在客戶將從溝通速度的線路中獲得更多的安慰。
選擇能夠創造視覺輕鬆但又符合您的潛在客戶和客戶期望的線條質量。 然後讓這些線條定義您設計的整體框架。
5. 選擇有意的形式和形狀。
二維形狀和三維形式在設計中帶有心理暗示。
圓圈暗示包容、安全和社區。 三角形傳達定向運動、穩定性或不穩定性，具體取決於它們的定向方式。 正方形和長方形傳達了秩序和可靠性。
但是，形狀和形式並不局限於我們都知道的幾何主食。 還有無定形的有機形狀和文化衍生的符號。
符號從它們存在的文化背景中獲得意義——比如在美國代表愛國主義的五角星或在中國文化中代表好運的蝙蝠。
無定形形狀的含義來自用於形成它們的線條。 例如，柔和的圓形形狀比不規則的尖形形狀在視覺上更舒緩。
為了讓潛在客戶或客戶放心，不要為您的設計選擇任意形狀或形式。 謹慎選擇與您的產品或服務相匹配的形狀 - 並選擇那些自然激發放鬆、秩序或可靠性的形狀。
6. 選擇易於閱讀的字體。
難以閱讀的排版會產生壓力。
人們不想費力地閱讀您的網站、產品包裝或標牌。
清晰、適合品牌的字體可減輕壓力並支持您傳遞令人放心的信息。
而且，不要忘記考慮字體的整體外觀。 正如我們之前解釋的：
字體對人有心理影響。 字體選擇所產生的情緒直接與字母的形狀以及我們對這些形狀的心理反應有關。
所有的排版都是由線條和形狀組成的。
明智地選擇你的字體。 通過選擇足夠清晰、可以遠距離閱讀的心理上合適的字體來營造舒適感。
7.挖掘懷舊之情。
如果您正在尋找給客戶溫暖、模糊的感覺的方法，如果我們沒有提及懷舊的力量，我們將是失職。
大衛·魯登博士為今日心理學解釋，
…研究表明，人們在情緒低落時會進行懷舊的遐想，以提高他們的情緒和自信心。
實驗證據表明，懷舊是一種非常積極的情緒。 它具有提升人的情緒以及增加生活意義感的作用。
如果您想贏得客戶，請考慮回顧過去。 這在產品設計趨勢中尤為明顯，因為公司將懷舊設計元素與現代技術相結合。
許多過去的設計時尚讓人聯想到舒適、溫暖和喜愛。 最重要的是，選擇一種能引起觀眾共鳴的風格。
您的潛在客戶或客戶會發現哪些過去的設計趨勢最令人欣慰和相關？
8.校對發現錯誤。
簡單的錯別字可能會破壞世界上最令人放心、最有說服力和最有效的設計。
設計中的每個字母都與整體設計相關。
錯誤的存在意味著您的業務不稱職，並且您不能被信任來做正確的事情。
這不是一個令人放心的想法。
沒有人願意把他們的錢交給一家搞砸了的企業。
所以，就像你會花時間校對你的商業計劃，這樣投資者就不會對你的想法失去信心，你應該花時間校對你的設計。
請不要讓這種明顯的失禮進入您的網站、包裝設計、標牌、電子郵件模板……或任何地方。
校對所有設計的拼寫、語法和品牌語音，然後再將它們發送到打印機或在線發布。
事件的核心…
商業就是建立關係。
視覺設計在幫助建立這些關係方面發揮著重要作用。
沒有信任和一定程度的舒適，人們不會購買你的產品或服務。
按照我們在本文中分享的設計技巧，激發您對品牌的舒適感和對您的產品或服務的信心。
