Психология дизайна: завоюйте клиентов убедительным дизайном
Опубликовано: 2021-02-03
Комфорт имеет решающее значение для вашего успеха в бизнесе.
Хотя бизнес обычно считается рациональным и безличным, комфорт ваших потенциальных клиентов всегда должен быть на первом месте.
Люди, которым некомфортно, не будут иметь с вами дела .
Это всегда было верно для людей, начинающих свой бизнес, и тех, кто занимается бизнесом десятилетиями.
Глобальная пандемия повысила ставки. Помогать вашей аудитории чувствовать себя в безопасности при принятии решения о покупке стало более важным, чем когда-либо.
Недавно мы писали о том, как обновить сообщения вашего бренда в соответствии с новыми нормами. В этой статье мы подчеркивали решающую роль уверенности в этой новой нормальности.
Но обмен сообщениями вашего бренда настолько эффективен, насколько эффективен визуальный дизайн, поддерживающий обмен сообщениями.
Итак, давайте посмотрим, как вы можете использовать визуальный дизайн, чтобы успокоить потенциальных клиентов, завоевать доверие и стимулировать покупки.
Убедите клиентов и потенциальных клиентов с помощью этих 8 советов по дизайну:
- Обеспечить правильный контент.
- Выбирайте успокаивающие цвета.
- Создайте пространство и упростите свой макет.
- Поддержите свое сообщение умным выбором линий.
- Выберите преднамеренные формы и формы.
- Выбирайте легко читаемые шрифты.
- Прикоснитесь к ностальгии.
- Корректировка, чтобы отловить ошибки.
1. Предоставьте правильный контент.
Содержание на упаковке продукта, веб-дизайне или рекламе — это одно из первых соображений дизайна, которые вы должны уяснить.
Хотя мы не можем планировать ваши маркетинговые кампании за вас, определенные фрагменты контента всегда вселяют уверенность, когда они присутствуют.
По мнению экспертов по аналитике опыта ContentSquare,
Когда дело доходит до уверенности, для интернет-магазинов важны три элемента:
Номер службы поддержки клиентов . Ненавязчиво размещенный в заголовке и на каждом этапе оформления заказа номер службы поддержки клиентов предлагает пользователям возможность связаться с представителем в любой момент. На мобильном веб-сайте важно воспользоваться возможностью звонить напрямую.
Часто задаваемые вопросы позволяют пользователям находить ответы на распространенные вопросы без необходимости разговаривать с представителем службы поддержки клиентов. Это отличный инструмент коммуникации и снижает нагрузку на службу поддержки клиентов.
Безопасная оплата : обязательно, о чем полезно помнить! Чтобы успокоить пользователей, представьте логотипы для принятых способов оплаты со страницы корзины и убедитесь, что безопасность оптимальна: защищенный протокол https , значок замка защищенного сервера SSL и т. д.
Правильный контент — это больше, чем название вашей компании или логотип. Выясните, какую информацию должны знать ваши потенциальные клиенты, чтобы чувствовать себя в безопасности при принятии решения о покупке. Затем встройте эту информацию в свой дизайн.
У каждого типа дизайна есть свои уникальные потребности в контенте. Веб-сайт, естественно, является наиболее информационным и требует защищенной платежной информации, в то время как упаковка продукта или вывески не могут вместить столько информации.
Итак, расставьте приоритеты для наиболее важного контента для каждого типа дизайна.
Мы только что отправили вам руководство по идентификации бренда по электронной почте.
2. Выбирайте успокаивающие цвета.
Цвет оказывает огромное влияние на то, как люди все воспринимают.
Как мы уже объясняли:
Согласно исследованию влияния цвета на продажи, 92,6% людей, опрошенных CCI: Institute for Color Research, заявили, что цвет является наиболее важным фактором при покупке товаров.
Другое исследование показало, что люди выносят подсознательное суждение о человеке, окружающей среде или вещи в течение 90 секунд. На это суждение в 62-90% случаев повлиял только цвет.
Цвет оказывает решающее влияние на то, как мы воспринимаем мир.
Цвет привлекает внимание и влияет на эмоции.
Вот почему так важно выбрать цветовую палитру, которая снижает стресс, если вы хотите, чтобы ваш дизайн успокаивал потенциальных клиентов.
Правильный цвет для вашего бизнеса определяется при создании логотипа компании. Другие цветовые решения естественным образом вытекают из этого первоначального выбора, когда вы разрабатываете цветовую палитру для визуальной идентификации вашего бренда.
Как правило, оттенки синего воспринимаются как успокаивающие и вызывающие доверие. Мягкие, теплые цвета часто вызывают чувство эмоционального тепла или счастья. И монохромные палитры более успокаивают, чем многоцветные дизайны с высокой контрастностью.
Но, как всегда, рассматривайте эти варианты через призму того, что подходит для вашего продукта, услуги и бренда.
Для подробного анализа психологии цвета ознакомьтесь с тем, что цвет говорит о вашем бизнесе.
3. Создайте пространство и упростите свой макет.
Общая компоновка дизайна может вызвать чувство напряжения или легкости.
Хаотичное размещение графики и текста передает волнение и напряжение. Поэтому избегайте слишком перегруженных дизайнов, кричащих шаблонов или плохо сбалансированных асимметричных макетов.
Для создания ощущения покоя и легкости:
- Используйте много пустого пространства, чтобы графика и текст могли «дышать».
- Создайте визуальный баланс между графикой и текстом.
- Помните, что западная аудитория читает слева направо. Поэтому размещайте элементы дизайна соответствующим образом, чтобы вашей целевой аудитории было легко найти то, что им нужно.
Порядок, баланс, открытое пространство и логический поток способствуют расслаблению клиентов и потенциальных клиентов. Сделайте эти черты приоритетными в своих макетах дизайна и брендинге, чтобы успокоить зрителей.
4. Поддержите свое сообщение умным выбором линий.
Линии являются основными строительными блоками дизайна. И поэтому они часто остаются незамеченными.
Но качество линии может передавать много важной информации. Толщина линии, направление и кривая передают разные сообщения.
Вот краткое руководство по различным значениям строк:
- Вертикальные линии – порядок, авторитет и власть
- Горизонтальные линии – простор, комфорт и устойчивость
- Диагональные линии – направленное движение, энергия и действие
- Тонкие линии – хрупкость, гибкость и элегантность
- Толстые линии – прочность, долговечность и надежность
- Изогнутые линии – динамичность, мягкость и гибкость
- Прямые линии – порядок, структура и предсказуемость
Интересуетесь психологией линий в дизайне?
Прочитайте больше
Подумайте, какие типы линий лучше всего передают сообщение, которым вы хотите поделиться. Обязательно подумайте:
- неотъемлемое значение типов линий и
- ожидания ваших клиентов в отношении вашего продукта или услуги.
Например, хотя толстые горизонтальные линии обычно говорят о стабильности и комфорте, они могут быть не лучшим выбором для продукта или услуги, которые зависят от скорости выполнения. Ваши потенциальные клиенты получат больше удовольствия от линий, которые сообщают о скорости, если это то, что они ищут в вашем бизнесе.
Выбирайте такие качества линий, которые создают визуальную простоту, но при этом соответствуют ожиданиям потенциальных клиентов и клиентов. Затем позвольте этим линиям определить общую структуру вашего дизайна.
5. Выбирайте преднамеренные формы и очертания.
Двумерные и трехмерные формы несут в себе психологические последствия в дизайне.
Круги предполагают включение, безопасность и сообщество. Треугольники сообщают о направленном движении, стабильности или нестабильности, в зависимости от того, как они ориентированы. Квадраты и прямоугольники передают порядок и надежность.
Но формы и формы не ограничиваются известными нам геометрическими элементами. Есть также аморфные органические формы и культурные символы.
Символы берут свое значение из культурного контекста, в котором они существуют — например, пятиконечные звезды, представляющие патриотизм в Соединенных Штатах, или летучие мыши, представляющие удачу в китайской культуре.
Аморфные формы берут свое значение из линий, используемых для их формирования. Например, мягко закругленные формы визуально более успокаивают, чем хаотично заостренные формы.
Чтобы успокоить потенциальных клиентов или клиентов, не выбирайте произвольные формы для своих проектов. Внимательно выбирайте формы, которые соответствуют вашему продукту или услуге, и ошибайтесь в сторону тех, которые естественным образом вдохновляют на расслабление, порядок или надежность.
6. Выбирайте легко читаемые шрифты.
Трудночитаемая типографика создает стресс.
Люди не хотят с трудом читать ваш веб-сайт, упаковку продукта или вывески.
Разборчивые шрифты, соответствующие торговой марке, уменьшают стресс и поддерживают ваши сообщения.
И не забывайте учитывать общий вид шрифта. Как мы уже объясняли:
Шрифты оказывают психологическое воздействие на людей. Эмоции, вызванные выбором шрифта, напрямую связаны с формой букв и нашей психологической реакцией на эти формы.
Вся типографика состоит из линий и форм.
Выбирайте шрифты с умом. Создайте комфорт, выбрав психологически подходящие шрифты, достаточно четкие, чтобы их можно было читать на расстоянии.
7. Окунитесь в ностальгию.
Если вы ищете способы подарить своим клиентам теплые, нечеткие чувства, мы были бы упущены, если бы не упомянули о силе ностальгии.
Дэвид Ладден, доктор философии. объясняет для Psychology Today,
…исследования показывают, что люди предаются ностальгическим мечтам, когда чувствуют себя плохо, пытаясь поднять себе настроение и уверенность в себе.
Экспериментальные данные показывают, что ностальгия переживается как чрезвычайно положительная эмоция. Это имеет эффект повышения настроения, а также увеличения чувства смысла в жизни.
Подумайте о том, чтобы заглянуть в прошлое, если вы хотите завоевать клиентов. Это особенно заметно в тенденциях дизайна продуктов, поскольку компании сочетают ностальгические элементы дизайна с современными технологиями.
Многие прошлые причуды дизайна вызывают в воображении комфорт, тепло и нежность. Прежде всего, выберите стиль, который найдет отклик у вашей аудитории.
Какие прошлые тенденции в дизайне ваши потенциальные клиенты или клиенты сочтут наиболее удобными и близкими?
8. Вычитывайте ошибки.
Простые опечатки могут подорвать самый обнадеживающий, убедительный и эффективный дизайн в мире.
Каждая буква в дизайне имеет отношение к общему дизайну.
Наличие ошибок означает, что ваш бизнес некомпетентен и что вам нельзя доверять, чтобы все было правильно.
Это не обнадеживающая мысль.
Никто не хочет доверять свои деньги бизнесу, который все портит.
Таким образом, точно так же, как вы потратили бы время на корректировку своего бизнес-плана, чтобы инвесторы не потеряли доверие к вашей идее, вы должны потратить время на корректировку своих проектов.
Пожалуйста, не допускайте, чтобы эта очевидная бестактность попала на ваш веб-сайт, дизайн упаковки, вывески, шаблоны электронной почты… или где-либо еще.
Проверьте все свои проекты на орфографию, грамматику и фирменный стиль, прежде чем отправлять их в печать или публиковать в Интернете.
Суть дела…
Бизнес — это построение отношений.
Визуальный дизайн играет важную роль в построении этих отношений.
Без доверия и определенной степени комфорта люди не будут покупать ваши товары или услуги.
Вдохните комфорт с вашим брендом и уверенность в своих продуктах или услугах, следуя советам по дизайну, которыми мы поделились в этой статье.
